Часть 2

и широкие дверные проемы в залах библиотеки и лифтах; беспрепятственные проходы в коридорах (никаких ковров); эргономичные столы и стулья; пространство для поворотных движений; доступные общественные места (например, туалет) и т. п.

Решение проблем интеллектуального доступа предполагает значительные технические и материальные затраты по переводу печатных источников в альтернативные форматы (шрифт Брайля, цифровой формат). Здесь необходимо специальное оборудование, такое, как адаптированная клавиатура, устройства для голосового ввода информации, для перевода текста в аудиоформат, а также специальное программное обеспечение.

Библиотечное обслуживание должно быть обеспечено и тем пользователям, которым недоступно посещение библиотеки. Виртуальный доступ обеспечивается с помощью портативных компьютеров и мобильной телефонной связи. Программа «Читатели вне стен» широко используется в библиотеках Европы.

Важнейший вопрос библиотечного обслуживания инвалидов и приравненных читательских категорий — подготовка к этой деятельности библиотечного персонала.

Библиотекарь должен иметь базовые знания об особенностях личностей, имеющих различные стадии инвалидности, проявлять чуткость, неподдельную доброту, уметь общаться с ними, использовать приемы библиотерапии¹³.

Очень важны умения библиотекаря пользоваться вспомогательным оборудованием. Во многих библиотеках проводится специальное обучение в этой области.

Библиотерапия — лечение чтением — психологическая коррекция при помощи специально подобранной литературы. Теория библиотерапии сложилась в 20-е гг. XX в. На ее развитие оказали влияние труды 3. Фрейда, В.М. Бехтерева и др. Стратегия и тактика билиотерапии связана с отбором, анализом и подготовкой текстов к использованию в лечебных целях. Библиотерапия требует объединения усилий медиков (психологов, психотерапевтов) и библиотекарей. — См. Дрешер Ю Н Библиотерапия.

130

_______________________Библиотечное обслуживание как социокультурный процесс

В целом многие библиотеки Европы организуют библиотечное обслуживание инвалидов весьма успешно. Так, в Чехии реализуется проект «Библиотека без барьеров» на базе публичной библиотеки; в Дании (публичная библиотека г. Рингстед) в рамках проекта «Интернет для всех» весь штат прошел подготовку по обслуживанию инвалидов; во Франции (публичная библиотека г. Бордо) имеется специальное программное обеспечение, синтезатор речи, увеличительные сканеры и др. Большое внимание этой проблеме уделяют в Венгрии, Греции, Великобритании, Нидерландах и др.

Библиотечное обслуживание в помощь непрерывному образованию пользователей.

Термин «непрерывное образование» вошел в активный лексикон российских специалистов сравнительно недавно. Долгое время более распространенным термином было «самообразование», понимаемое как «самостоятельное приобретение систематических знаний, основанное на личном интересе занимающегося»⁷⁴.

Отечественными исследователями хорошо изучены особенности и формы самообразования в дореволюционной России, когда огромную роль сыграла деятельность Н.А. Ру-бакина, а также и в советское время, когда этой работе публичных библиотек уделялось особое внимание государства.

Значительный вклад в разработку теории проблемы «библиотека и самообразование» внесли работы известного ученого А.Я. Айзенберга, который рассматривал ее не только с библиотековедческих, но и с педагогических позиций⁷⁵.

В традиции России, Советского союза работа библиотек в помощь самообразованию была связана с индивидуальным консультированием, информированием читателя, руководством его чтением, составлением для него рекомендатель-

131