Часть 3

в профессиональной литературе) и «слабых читателей» — задача, остро стоящая перед библиотеками во всех странах мира. Засилье «экранной культуры» привело к тому, что интерес к чтению либо ослаб, либо деформировался. Между тем, читательская активность населения — один из важнейших показателей жизнеспособности национальной культуры и нации в целом. В силу этого, многие страны разрабатывают национальные программы в поддержку чтения. В реализации их основную роль играют, конечно, библиотеки. Среди национальных программ в поддержку чтения можно выделить следующие типы: а) в поддержку чтения детей (решение проблемы формирования первичной грамотности, культуры чтения, привлечения в библиотеку и т. д.); б) в поддержку чтения взрослых (проблемы — функциональная неграмотность, непрерывное образование, информационная грамотность, помощь читателям с ограниченными возможностями). Используя все свои резервы, возможности влияния на широкие слои населения, библиотеки активно ведут эту работу государственной важности, добиваясь значительных успехов.

Работа же библиотеки с населением своего ареала, или, как чаще говорят, «с местным сообществом», нацелена на то, чтобы показать свои реальные и потенциальные возможности, свою «необходимость», стать «видимой» для пользователей, в том числе — и для тех, кто определяет социальную и культурную политику региона. Во всем мире и в нашей стране накопился значительный практический материал, показывающий, как много может сделать библиотека, включившись в решение таких масштабных задач, как, например, формирование правовой культуры населения, толерантности, культурного разнообразия и т. д. Специфика деятельности библиотеки, использование современных технологий и традиционных форм «массовой работы» делает влияние библиотеки весьма существенным, что, в свою очередь, повышает авторитет самой библиотеки, заставляет внимательнее относиться к ее нуждам и пробле-

188

Технология и организация библиотечного обслуживания: основные положения и понятия

мам «власть предержащих». Работа с местным сообществом весьма плодотворна и для самой библиотеки: она начинает глубже вникать в общие дела сообщества, видеть реальные проблемы и свое место в их решении. Вся работа библиотеки приобретает конкретный характер, она начинает ориентироваться на реальные нужды пользователей.

Работа библиотеки со своими пользователями предполагает, прежде всего, создание для них комфортных условий.

Сегодня понятие комфорта заметно расширилось: современная библиотека стремится к тому, чтобы: время ее работы было удобно пользователю, ее фонды были доступны не только реальному, но и удаленному читателю, читатель мог перекусить в стенах библиотеки и т. д. Следует сказать, что зарубежные библиотеки добились в этой области больших успехов: сегодня в американских, немецких, датских библиотеках читатель, особенно читатель-ребенок, чувствует себя более комфортно, чем в российских: к его услугам единый читательский билет во все библиотеки города; взрослый может прийти в библиотеку с грудным ребенком в коляске, и это не вызовет удивления; ребенок может сидеть, например, на полу, и это тоже никак не будет осуждено. Свобода и внимание к пользователю — вот девиз публичной библиотеки, вот что делает ее привлекательной для широкого — массового — пользователя.

Только в таких условиях и можно формировать информационную грамотность личности. Этой задаче уделяется сейчас огромное внимание. Программа ЮНЕСКО «Информация для всех» направлена не только на формирование технических навыков работы в условиях развивающейся электронной среды, но и на формирование новой, если так можно сказать, идеологии работы с информацией, развитие гуманитарной составляющей проблемы информационного обеспечения. Исходя из этого, перед российской библиотекой стоит задача не только обучения своих пользователей технологии создания, получения и использования информации, но и сохранения и развития таких явлений, как «культу-

189