1.2.4. Задания к семинару 4. Товарная политика предприятия (максимальная оценка – 11 баллов)

Вариант-1

Задание 1 (1 балл)

Ателье осуществляет пошив верхней одежды. В ателье имеются модельер-консультант, большая коллекция собственных моделей одежды, журналы мод. Ателье может бесплатно перешить или подогнать изготовленную одежду в течение двух месяцев после ее получения заказчиком, если последний будет в этом нуждаться. Проанализируйте товар по трехуровневой схеме Ф. Котлера.

Задание 2 (2 балла)

Охарактеризуйте понятия «товарный ассортимент» и «товарная номенклатура» на примере двух любых производителей спортивной одежды. Сравните их товарную номенклатуру с позиции ее широты и насыщенности.

Задание 3 (1 балл)

Покупательница Петрук О. О. оценивает марку фотоаппарата «Вега» по необходимым ей свойствам следующим образом: качество (К) – 8 баллов, размер (Р) – 3 балла, цена (Ц) – 6 баллов. Она отдает 40% своего предпочтения качеству (ОК), 20% – размеру (ОР) и 10% – цене (ОЦ) фотоаппарата. Оцените степень удовлетворения товаром по качеству (УК), цене (УЦ) и размеру (УР), а также общую степень удовлетворения (ОСУ) маркой фотоаппарата.

Оценка степени удовлетворения товаром по качеству (УК) и прочим признакам рассчитывается по формуле:

УК=(К*ОК)/100.

Оценка общей степени удовлетворения (ОСУ) маркой товара рассчитывается по формуле:

ОСУ=УК+УЦ+УР.

Задание 4 (1 балл)

Товар фирм А, В и С анализируется по позициям на графике качество – цена (ось х – ось у). Фирма А занимает позицию (5, 5), фирма В (2, 4), фирма С (10, 1). Изобразите позиции всех фирм на графике и укажите, какая фирма лидирует по цене, а какая – по качеству? Есть ли фирма, лучшая по этим двум показателям?

Задание 5 (1 балл)

Фирма «Вита» исследует товары своих конкурентов – фирм «Дита» и «Гита». Для этого было опрошено сто покупателей, которые определили свое отношение к товарам всех фирм по показателям цены, качества и предоставляемому сервису, поставив каждой фирме по этим параметрам товара оценку в пределах пяти баллов. Просуммировав оценки и разделив их на количество опрошенных, фирмой были получены следующие средние оценки:

Показатели / Фирма	«Вита»	«Дита»	«Гита»
Качество	5,0	0,8	4,9
Цена	3,4	2,4	4,7
Сервис	2,0	1,6	3,5

Определите среднюю позицию каждой фирмы по трем показателям и выявите фирму, занимающую лучшую среднюю позицию.

Задание 6 (1 балл)

Классифицируйте по различным признакам товара аппарат ксерокса, используемый на полиграфическом комбинате.

Задание 7 (2 балла)

Распределите по категориям перечисленные ниже примеры потребительских товаров: зонтик, хлеб, набор влажных салфеток, булочка с изюмом, зубная щетка, сок, жвачка, лейкопластырь, пастилки от кашля, молоко, беруши, шоколад, таблетки от укачивания, шампунь, чипсы.

Категории потребительских товаров	Примеры
Основные товары постоянного спроса
Товары импульсной покупки
Товары для экстренных случаев

Задание 8 (2 балла)

На мясокомбинате была разработана идея получения из костных отходов сухого белкового полуфабриката, который может быть использован для промышленной переработки и добавления в еду домашним животным вместо мяса. Разработайте на основе этой идеи три варианта товарного замысла.

Вариант-2

Задание 1 (1 балл)

Фирма производит видеомагнитофоны. Она имеет торговую сеть по их продаже, где можно получить информацию о моделях видеомагнитофонов, их качественных характеристиках, заказать заинтересовавшую модель товара. Магазины обеспечивают бесплатную доставку товара потребителям, консультанты могут обучить пользоваться видеомагнитофонами. Фирма осуществляет послепродажное обслуживание потребителей. Проанализируйте товар по трехуровневой схеме Ф. Котлера.

Задание 2 (2 балла)

Охарактеризуйте понятия «товарный ассортимент» и «товарная номенклатура» на примере двух любых производителей молочной продукции. Сравните их товарную номенклатуру с позиции ее широты и насыщенности.

Задание 3 (1 балл)

Покупательница Иванченко С. В. оценивает марку холодильника «Вест» по необходимым ей свойствам следующим образом: качество (К) – 2 балла, размер (Р) – 4 балла, цена (Ц) – 3 балла. Она отдает 50% своего предпочтения качеству (ОК), 10% – размеру (ОР) и 20% – цене (ОЦ) холодильника. Оцените степень удовлетворения товаром по качеству (УК), цене (УЦ) и размеру (УР), а также общую степень удовлетворения (ОСУ) маркой холодильника.

Оценка степени удовлетворения товаром по качеству (УК) и прочим признакам рассчитывается по формуле:

УК=(К*ОК)/100.

Оценка общей степени удовлетворения (ОСУ) маркой товара рассчитывается по формуле:

ОСУ=УК+УЦ+УР.

Задание 4 (1 балл)

Товар фирм D, E и F анализируется по позициям на графике качество – цена (ось х – ось у). Фирма D занимает позицию (3, 8), фирма E (4, 9), фирма F (2, 8). Изобразите позиции всех фирм на графике и укажите, какая фирма лидирует по цене, а какая – по качеству? Есть ли фирма, лучшая по этим двум показателям?

Задание 5 (1 балл)

Фирма «Арт» исследует товары своих конкурентов – фирм «Дар» и «Кар». Для этого было опрошено сто покупателей, которые определили свое отношение к товарам всех фирм по показателям цены, качества и предоставляемому сервису, поставив каждой фирме по этим параметрам товара оценку в пределах пяти баллов. Просуммировав оценки и разделив их на количество опрошенных, фирмой были получены следующие средние оценки:

Показатели / Фирма	«Арт»	«Дар»	«Кар»
Качество	4,5	2,2	3
Цена	5,0	3,3	4,2
Сервис	1,0	4,0	3,1

Определите среднюю позицию каждой фирмы по трем показателям и выявите фирму, занимающую лучшую среднюю позицию.

Задание 6 (1 балл)

Классифицируйте по различным признакам товара домашний кухонный комбайн.

Задание 7 (2 балла)

Распределите по категориям перечисленные ниже примеры товаров и услуг: конторская мебель, телевизор, ремонт обуви, грузовик, аппаратура профессионального фотографа, детский манеж, заводской склад, стрижка в парикмахерской, консервированные овощи, аудиторские услуги, холодильная камера в магазине, гостиничные услуги, кофемолка, листовое железо.

Категории товаров и услуг	Примеры
Потребительские
Производственного назначения

Задание 8 (2 балла)

Компания, производящая медицинские товары, намерена внедрить в производство идею цифрового термометра. Разработайте на основе этой идеи три варианта товарного замысла.

Вариант-3

Задание 1 (1 балл)

Мебельная фабрика производит мягкую мебель для дома по индивидуальным заказам. Конструкторы и дизайнеры помогут подобрать обивочный материал, посоветуют наиболее удобный вариант размещения мебели. Доставка осуществляется в пределах пригорода. Фабрика предоставляет услуги по сборке мебели, проектированию интерьера, замене обивки в течение трех лет. Проанализируйте товар по трехуровневой схеме Ф. Котлера.

Задание 2 (2 балла)

Охарактеризуйте понятия «товарный ассортимент» и «товарная номенклатура» на примере двух любых производителей мобильных телефонов. Сравните их товарную номенклатуру с позиции ее широты и насыщенности.

Задание 3 (1 балл)

Покупатель Родионов Ю. Ю. оценивает марку диктофона «Элит» по необходимым ему свойствам следующим образом: качество (К) – 6 баллов, размер (Р) – 7 баллов, цена (Ц) – 8 баллов. Он отдает 70% своего предпочтения качеству (ОК), 10% – размеру (ОР) и 5% – цене (ОЦ) диктофона. Оцените степень удовлетворения товаром по качеству (УК), цене (УЦ) и размеру (УР), а также общую степень удовлетворения (ОСУ) маркой диктофона.

Оценка степени удовлетворения товаром по качеству (УК) и прочим признакам рассчитывается по формуле:

УК=(К*ОК)/100.

Оценка общей степени удовлетворения (ОСУ) маркой товара рассчитывается по формуле:

ОСУ=УК+УЦ+УР.

Задание 4 (1 балл)

Товар фирм K, L и M анализируется по позициям на графике качество – цена (ось х – ось у). Фирма K занимает позицию (1, 2), фирма L (3, 3), фирма M (4, 1). Изобразите позиции всех фирм на графике и укажите, какая фирма лидирует по цене, а какая – по качеству? Есть ли фирма, лучшая по этим двум показателям?

Задание 5 (1 балл)

Фирма «Кит» исследует товары своих конкурентов – фирм «Дом» и «Гном». Для этого было опрошено сто покупателей, которые определили свое отношение к товарам всех фирм по показателям цены, качества и предоставляемому сервису, поставив каждой фирме по этим параметрам товара оценку в пределах пяти баллов. Просуммировав оценки и разделив их на количество опрошенных, фирмой были получены следующие средние оценки:

Показатели / Фирма	«Кит»	«Дом»	«Гном»
Качество	4,9	1,7	2,8
Цена	4,0	4,4	3,6
Сервис	5,0	3,9	1,9

Определите среднюю позицию каждой фирмы по трем показателям и выявите фирму, занимающую лучшую среднюю позицию.

Задание 6 (1 балл)

Классифицируйте по различным признакам товара марочное вино.

Задание 7 (2 балла)

Компания по производству холодильной техники разработала идею мини-холодильных устройств весом 500 г. Разработайте на основе этой идеи три варианта товарного замысла.

Задание 8 (2 балла)

Распределите по категориям перечисленные ниже примеры потребительских товаров: эксклюзивная импортная фотоаппаратура, энциклопедия, марочное вино, швейная машина, сигареты, выходной костюм, кипятильник, мыло, страхование жизни, журнал, электрическая лампочка, персональный компьютер, духи «Шанель», холодильник, противогаз, электромясорубка.

Категории потребительских товаров	Примеры
Товары повседневного спроса
Товары предварительного выбора
Товары пассивного спроса
Товары особого спроса