Тема 10.Коммуникационная политика предприятия

Закрытые вопросы

1.Коммуникационная политика предприятия – это:

а) деятельность по представлению товара на рынке с целью создания на него спроса или формирования у потребителей положительного представления о предприятии, то есть создание его имиджа;

б) деятельность, направленная на создание подкрепления товара для повышения его конкурентоспособности;

в) деятельность по физическому и коммерческому распределению товаров, определению стратегии охвата торговых точек;

г) деятельность по формированию базисных цен на основе группы методов и стратегий ценообразования, а также способов их варьирования с помощью системы скидок, учета условий поставки и кредитования?

2.В комплекс маркетинговых коммуникаций (стимулирования) не входит:

а) реклама;

б) PR или связи с общественностью;

в) стимулирование сбыта;

г) разработка стратегии маркетинга?

3.Что не является характерной чертой рекламы:

а) обезличенность;

б) двунаправленность;

в) опосредованность;

г) общественный характер?

4.Что является преимуществом прямой рекламы:

а) высокая стоимость производства и рассылки;

б) много разосланных обращений пропадает напрасно;

в) передача информации на любые расстояния, в недоступные районы;

г) трудоемкость создания и корректировки списков клиентов?

5.Что не относится к средствам прямой рекламы:

а) почтовая рассылка;

б) реклама на телевидении;

в) электронная почта;

г) передача рекламного объявления при личном контакте?

6.Что относится к достоинствам газетной рекламы:

а) оперативность размещения;

б) многократность использования оригинал-макета;

в) относительно низкие расходы на один контакт;

г) все вышеперечисленное – верно?

7.Стимулирование сбыта – это:

а) система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на повышение продажной цены на товар;

б) система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, длительный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара;

в) система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара;

г) система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на сокращение покупок или продаж товара?

8.Перечислите основные характеристики стимулирования сбыта:

а) стимулирование действия;

б) дополнительная мотивация;

в) информативность;

г) все вышеперечисленное – верно?

9.К задачам стимулирования сбыта не относится:

а) содействие кратковременному увеличению объема сбыта;

б) поощрение и мотивация каких-либо действий потребителей или других субъектов маркетинговой коммуникации;

в) кратковременное отвлечение внимания от предприятия и его товаров;

г) снижение временных колебаний сбыта?

10.Назовите основные средства стимулирования сбыта:

а) предложение цены и предложение в натуральной форме;

б) предложение цены, предложение в натуральной форме, предложение в пассивной форме;

в) предложение цены, предложение в натуральной форме, предложение в активной форме;

г) предложение цены, предложение в обычной форме, предложение в активной форме?

11.Средство стимулирования сбыта «предложение цены» – это:

а) вовлечение потребителя или других субъектов маркетинговой коммуникации в игру или соревнование, выполнение каких-либо условий предприятия в надежде получить предлагаемый им приз;

б) снижение стоимости покупки;

в) предоставление покупателю или другим субъектам маркетинговой коммуникации дополнительной премии в виде подарка за совершение покупки;

г) своеобразный сертификат, выдаваемый предприятием покупателю и дающий ему право на определенную экономию (скидку) при покупке конкретного товара?

12.Средство стимулирования сбыта «предложение в активной форме» – это:

а) предоставление покупателю или другим субъектам маркетинговой коммуникации дополнительной премии в виде подарка за совершение покупки;

б) вовлечение потребителя или других субъектов маркетинговой коммуникации в игру или соревнование, выполнение каких-либо условий предприятия в надежде получить предлагаемый им приз;

в) снижение стоимости покупки;

г) своеобразный сертификат, выдаваемый предприятием покупателю и дающий ему право на определенную экономию (скидку) при покупке конкретного товара?

13.Средство стимулирования сбыта «предложение в натуральной форме» – это:

а) снижение стоимости покупки;

б) своеобразный сертификат, выдаваемый предприятием покупателю и дающий ему право на определенную экономию (скидку) при покупке конкретного товара;

в) предоставление покупателю или другим субъектам маркетинговой коммуникации дополнительной премии в виде подарка за совершение покупки;

г) вовлечение потребителя или других субъектов маркетинговой коммуникации в игру или соревнование, выполнение каких-либо условий предприятия в надежде получить предлагаемый им приз?

14.Купон – это:

а) пробный образец товара предприятия;

б) дополнительное бесплатное количество товара, предоставляемое продавцом;

в) гарантия бесплатного сервисного обслуживания;

г) своеобразный сертификат, выдаваемый предприятием покупателю и дающий ему право на определенную экономию (скидку) при покупке конкретного товара?

15.Персональная продажа – это:

а) инструмент коммуникационной политики, использующий различные формы коммуникаций, направленные на выявление общих представлений или интересов, поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью, достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности;

б) инструмент коммуникационной политики, основанный на устном представлении товара в ходе беседы с потенциальными покупателями с целью совершения продажи;

в) инструмент коммуникационной политики, представляющий собой систему взаимовыгодных договорных отношений между спонсором и субсидируемой стороной, характер которых четко регламентирован и рассчитан на создание положительной реакции у потребителей и других субъектов;

г) система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара?

16.Что не является характерной чертой персональной продажи:

а) личные отношения;

б) некоммерческая направленность;

в) двусторонний характер;

г) большие затраты?

17. PR ­– это:

а) инструмент коммуникационной политики, представляющий собой систему взаимовыгодных договорных отношений между спонсором и субсидируемой стороной, характер которых четко регламентирован и рассчитан на создание положительной реакции у потребителей и других субъектов;

б) система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара;

в) инструмент коммуникационной политики, основанный на устном представлении товара в ходе беседы с потенциальными покупателями с целью совершения продажи;

г) инструмент коммуникационной политики, использующий различные формы коммуникаций, направленные на выявление общих представлений или интересов, поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью, достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности?

18.Что не является особенностью PR:

а) ориентация на долгосрочные отношения;

б) некоммерческий характер передаваемой информации;

в) предсказуемость последствий;

г) организация обратной связи?

19.Приемом коммуникации PR не является:

а) присутствие представителей прессы на внутренних мероприятиях предприятия;

б) рассылка пресс-релизов;

в) реклама;

г) выпуск корпоративных изданий?

20.Спонсорство – это:

а) инструмент коммуникационной политики, основанный на устном представлении товара в ходе беседы с потенциальными покупателями с целью совершения продажи;

б) инструмент коммуникационной политики, представляющий собой систему взаимовыгодных договорных отношений между спонсором и субсидируемой стороной, характер которых четко регламентирован и рассчитан на создание положительной реакции у потребителей и других субъектов;

в) инструмент коммуникационной политики, использующий различные формы коммуникаций, направленные на выявление общих представлений или интересов, поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью, достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности;

г) система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара?

21.Коммуникативная эффективность рекламной кампании – это:

а) отношение дополнительной прибыли, полученной в результате проведения рекламной кампании, к затратам на нее;

б) отношение затрат на проведение рекламной кампании к полученной в результате нее дополнительной прибыли;

в) способность конкретной рекламной кампании передавать целевой аудитории намеченные сведения или формировать желательную для рекламодателя точку зрения;

г) способность конкретной рекламной кампании влиять на целевую аудиторию?

22.Экономическая эффективность рекламной кампании – это:

а) способность конкретной рекламной кампании влиять на целевую аудиторию;

б) отношение затрат на проведение рекламной кампании к полученной в результате нее дополнительной прибыли;

в) способность конкретной рекламной кампании передавать целевой аудитории намеченные сведения или формировать желательную для рекламодателя точку зрения;

г) отношение дополнительной прибыли, полученной в результате проведения рекламной кампании, к затратам на нее?

Открытые вопросы

1.Что такое коммуникационная политика предприятия?

2.Какие задачи решаются в рамках коммуникационной политики предприятия?

3.Что входит в комплекс маркетинговых коммуникаций?

4.Охарактеризуйте сущность стимулирования сбыта?

5.Перечислите основные средства стимулирования сбыта?

6.Охарактеризуйте сущность и особенности персональной продажи?

7.Охарактеризуйте сущность и особенности рекламы?

8.Дайте классификацию рекламы по различным признакам?

9.Перечислите каналы распространения рекламы?

10.Что такое прямая реклама (приведите примеры)?

11.Что такое рекламная кампания?

12.Перечислите основные этапы проведения рекламной кампании?

13.Как определить бюджет рекламной кампании?

14.Как оценить эффективность рекламной кампании?

15.Охарактеризуйте сущность и особенности спонсорства?

16.Охарактеризуйте сущность и особенности PR?