Контрольные вопросы по теме:

1. Что такое внешняя среда?

2. Назовите свойства внешней среды.

3. Что такое риск? Назовите виды риска.

4. Охарактеризуйте факторы внешней среды прямого воздействия?

5. Какие факторы внешней среды называются факторами косвенного воздействия?

6. Осветите сущность метода «Пять сил Портера»

7. В чём заключается ценовая власть потребителя?

8. В чём заключается ценовая власть поставщиков

9. Какие вы знаете барьеры выхода на рынок?

10. Что такое бенчмаркинг?

11. Что такое SWOT – анализ?

12. Укажите, возможные сильные стороны организации

13. Какие могут быть слабые стороны организации?

14. Укажите возможности со стороны внешней среды для деятельности организации

15. Какие могут быть угрозы?

16. Что такое PEST – анализ? Какой порядок PEST – анализа?

Тема 5. Управленческий анализ внутренних слабых и сильных сторон организации

Содержание

1. Управленческий анализ: понятие, цели, принципы

2. Факторы внутренней среды, их характеристика

3. Модель «Семи С»

4. Конкурентные преимущества фирмы

5. Методы проведения анализа сильных и слабых сторон внутренней среды организации

6. Этапы проведения управленческого анализа

7. Способы достижения конкурентных преимуществ организации

5.1.Управленческий анализ: понятие, цели, принципы

При разработке стратегии предприятия менеджеры должны исследовать не только внешнюю среду, но и ситуацию внутри организации.

Управленческий (стратегический) анализ – это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем

Цель управленческого анализа - представление информации менеджерам и другим заинтересованным лицам для принятия адекватных стратегических решений, выбора стратегии, которая в наибольшей степени будет соответствовать будущей организации

Принципами управленческого анализа являются:

• Системный подход - организация рассматривается как сложная система, действующая в среде открытых систем и состоящая их ряда подсистем

• Комплексный анализ всех составляющих подсистем

• Динамический принцип

• Принцип сравнительного анализа заключается в сравнении показателей организации с аналогичными показателями конкурирующих фирм

• Принцип учёта специфики организации

• Динамический принцип - анализ всех показателей в динамике

5.2. Факторы внутренней среды, их характеристика

Определение сильных и слабых сторон следует проводить по всем направлениям деятельности предприятия:

• Маркетинг – анализируются:

  • Доля рынка и конкурентоспособность

  • Разнообразие и качество ассортимента изделий

  • Рыночная демографическая статистика

  • Рыночные исследования и разработки (в основном это касается новых и лучших товаров и услуг)

  • Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов

  • Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара

  • Прибыль

• Производство - анализируется:

  • Стоимость сырья и его доступность

  • Местонахождение производства

  • Эффективность использования мощностей, прогрессивность технологии

  • Степень вертикальной интеграции, чистая продукция, прибыль

  • Контроль за процессом приготовления продукта

  • Закупка

  • Исследования и разработки, инновации

  • Патенты, торговые марки

  • Величина издержек

    • Финансы

Производится детальный анализ финансового состояния может выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости в фирме, а также относительное положение фирмы в сравнении с её конкурентами.

• Персонал – анализируется структура персонала, достаточность, навыки и опыт

руководителей, навыки и опыт рабочей силы, затраты на рабочую силу и их динамика, отношения с профсоюзами, количество служащих и его изменения, приверженность служащих интересам корпорации, вид контракта со служащими, уровень овладения несколькими профессиями.

• Организационная (корпоративная) культура -

это совокупность норм и ценностей, выработанных и разделяемых коллективом с целью внутренней интеграции и адаптации организации к внешним условиям.

Значение организационной культуры в том, что она выполняет следующих функций:

• Охранная

• Интегрирующая

• Регулирующая

• Адаптивная

• Ориентирующая

• Мотивационная

• Формирующая имидж компании в глазах окружающих

Элементами корпоративной культуры являются: философия фирмы, ценностно-нормативная культура, культура внутренних коммуникаций, социально-психологическая культура, событийная культура, культура внешней узнаваемости. Необходимо проанализировать образ и престиж корпорации, размер, гибкие и подстраивающиеся структуры, эффективные исследования и разработки, эффективные системы управленческой информации, уровень подготовки высшего руководства, стандартные процедуры деятельности.