- •Руководство пользователя Учебное пособие для слушателей курсов
- •Оглавление
- •Тиматик ............................................ 37
- •Создание бронировки................................. 62
- •Часть 2
- •Тарифы .............................................138
- •Информация о таксах ..............................169
- •Вход/выход
- •Рабочие области
- •Практическое обучение
- •Jj код агента/рабочий код
- •Информационная база системы Амадеус
- •Вводы для просмотра информации
- •Информация об авиакомпании
- •Информация о стране
- •Информация об аэропорте
- •Расшифровка кодов
- •Информация о погоде
- •Помощь (help)
- •Конвертация
- •Коды аэропортов и их использование
- •Кодирование названия города/аэропорта
- •Расшифровка кода города/аэропорта
- •Кодирование/расшифровка штата/провинции
- •Перечень аэропортов
- •Название страны
- •Название авиакомпании
- •Тип самолета
- •Минимальное время стыковки
- •Калькулятор
- •Тиматик
- •Маска для визовой информации
- •Маска для информации о справках
- •Маска для получения общей информации
- •Основные запросы
- •Специальная информация о стране
- •Запрос экрана наличия мест
- •Запросы листания
- •Семидневный поиск
- •Поиск по дню недели Вы можете запросить экран расписания и наличия мест по дню неделию, используя двухбуквенный код дня недели или номер дня недели:
- •Экран предпочтительного перевозчика
- •Экран расписания
- •Экран общего расписания
- •Информация о рейсе (do)
- •Создание бронировки
- •Элемент имени
- •Элемент маршрута
- •Ss2f3 ввод короткой продажи
- •Объединенные сегменты
- •Сегменты с открытой датой полета
- •Сегмент не установленного вылета
- •Контактный элемент
- •Тикетинг
- •Завершение трансакции
- •Трансакции игнорирования
- •Ввод с использованием кнопки тab:
- •Необходимо помнить, что каждый элемент имени должен иметь пять основных элемента бронировки. При попытке закрыть бронировку, где не все элементы внесены, система отобразит подобное предупреждение:
- •Другая информация об обслуживании
- •Запрос специального обслуживания
- •Ремарки
- •Маршрутные ремарки распечатываются в маршруте пассажира
- •Дополнительный элемент
- •Почтовый и юридический адреса
- •Предварительный запрос места
- •Экран карты мест
- •Условие неоднородности
- •Система автоматически приписывает бирку * * * nhp * * * в верхней строке бронировки.
- •Вызов pnr
- •Repdp* код запроса
- •Поиск списка пассажиров на рейс (lm)
- •Опции поиска, которые могут быть указаны при запросе
- •Из экрана мультисписка можно вызвать pnr:
- •Поиск pnr по определенным параметрам
- •Модификация pnr
- •Аннулирование элементов pnr
- •Корректировка имени пассажира
- •Изменение имени пассажира
- •Модификация сегментов
- •Изменение элементов pnr
- •Класс бронирования и дата
- •Передача права владения бронировкой
- •Rp код запроса
- •Элемент безопасности pnr
- •Iev1a0915 Системный адрес офиса для первого соглашения
- •Разделение pnr
- •Копирование бронировки
- •Групповые бронировки
- •Продажа билетов для группы
- •Групповой элемент имени
- •Групповой элемент ssr
- •Пересылка фамилий пассажиров группы
- •Аннулирование имен
- •Удаление имен
- •История pnr
- •Банк очередей
- •Обработка банка очередей
- •Добавление очереди
- •Удаление очереди
- •Мониторинг очереди
- •Qoa Код трансакции установки мониторинга очереди
- •Удаление мониторинга
- •Qox Код трансакции для удаления мониторинга
- •Qod Код трансакции отображения мониторинга
- •Перечень трансакций для запроса назначенного тарифа
- •Информационные страницы по тарифам
- •Курс обмена валют iata
- •Конвертирование валюты
- •Fqbuah либо fqb*ua
- •Расчет тарифа по милям
- •Мили для глобальных маршрутов
- •Расчет сверхнормативного багажа
- •Дисплей тарифов
- •Комбинирование опций дисплея тарифов
- •Коды скидок
- •Правила тарифов
- •Коды классов бронирования
- •Информационный расчет тарифа
- •Скидки для пассажиров при информационном расчете тарифа
- •Просчет маршрута
- •Информация о таксах
- •Наименьший тариф (Best Buy)
- •Отобразить наименьший возможный тариф
- •Промежуточно хранимый билет
- •Существуют два типа tst:
- •Автоматически хранимый билет(ast)
- •Билет,сохраняемый вручную (Manual Stored Ticket)
- •Удаление tst
- •Элементы ремарок для тарифа Форма оплаты
- •Оплата с подтверждением
- •Оплата без подтверждения
- •Проверка кредитной карточки вручную
- •Внесение номера билета
- •Размер комиссионных
- •Ft nr pax текст
Рабочие области
Для всех терминалов определено шесть рабочих областей. Они обозначены буквами: A, B, C, D, E и F. При входе в систему можно запросить определенную или несколько рабочих областей. Использование рабочих областей позволяет разделить запросы одного или более агентов, использующих один терминал.
Определитель рабочей области следует за кодом трансакции входа. При указании более одной рабочей области, идентификаторы
разделяют косой (/).
Далее в таблице представлены возможные варианты запросов:
Ввод |
Вход в
|
JIA0001AA/SU |
Одну определенную область (А - определитель рабочей области)
|
JIB/C0001AA/SU |
Несколько рабочих областей, отделенных косой (В/С)
|
JI*0001AA/SU |
Вход во все рабочие области сразу, используя звездочку (*)
|
JXC |
Вход в следующую свободную рабочую область, если уже работали в системе. (С – идентификатор рабочей области)
|
Далее в таблице представлено объяснение получаемых системных сообщений при входе:
Сообщение |
Объяснение
|
IN USE |
Если попытались войти в рабочую область, в которую уже вошли.
|
D/F/E - IN USE |
Если ранее уже вошли в рабочие области D, E и F и пытались опять в них войти.
|
A-INB/E/F-SIGNCOMPLETE/30JUN/GS C/D-NOT AVAILABLE |
Если попытались сделать ввод для входа во все рабочие области, области C и D уже открыты другим агентом.
|
Таблица статуса рабочих областей
HE JD
Для проверки статуса рабочих областей, после некоторого времени работы, вводится:
JD
Ответ:
9300904 IEV1A0101 Pseudo city: AGY
AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME
E-in TRN AA/SG.FR 12 000 PNR CREATE ABOU/PMR
A-out 05M PRD RL/SU.EN 24 000 PNR CREATE ZORRO/L
B-out 15M PRD RL/SU.EN 24 000 PNR DISPLAY TEST/MRT
C-out 14M PRD RL/SU.EN 24 000 SIGNED
D-out 04M PRD AA/SU.NO 12 000 97C00 SIGNED
F-out 03M PRD MI/SU.GE 12 049 97C00 SIGNED
Где:
93009004 IEV1A0101 - идентификатор сети (93), терминала
LNIATA (009004) и идентификатор адреса офиса
IEV - код города или действующий код города, где расположен
терминал
AREA - колонка рабочих областей A,B,C,D,E,F
TM - колонка, показывающая время простоя терминала в области,
в минутах (05М)
MOD - статус области - производственная база (PRD) или
обучение (TRN)
SG - колонка входа в систему и два последних символа агента,
/DT - агентский код
LG - колонка языка отображения информации
TIME - время работы системы (24 или 12 часов в сутки)
QCAT - колонка категории очереди, используемая при сортировке
для определенного агента
ACT.Q - действующая очередь
STATUS - состояние рабочей области
NAME - имя первого пассажира в PNR, если PNR в этой области не
закрыт
Объяснение некоторых рабочих областей, представленных в примере:
Область Е является активной на данный момент времени в
тренировочной базе, в ней работает агент АА, рабочий код GS,
язык – французский, время работы экрана – 12 часов.
Бронировка находится на стадии создания и фамилия первого
пассажира – ABOU.
Область А является открытой, но не активной в течении 5 минут.
Она была открыта агентом RL, рабочий код – SU, язык –
английский и время работы экрана – 24 часа. Создается
бронировка для пассажира Zorro.
Область F является открытой, но не активной в течении 3 минут.
Агент MI вошел в производстенную базу, рабочий код – SU,
немецкий язык и время работы экрана – 12 часов. Очередь,
приписанная для данного агентского кода – 49 и в настоящий
момент времени агент работает с 97 очередью, категория 49.
Если прописались в более одной области, то есть возможность переходить из одной области в другую. Для перехода в определенную рабочую область, необходимо набрать JM и идентификатор (букву) рабочей области:
JMВ
Ответ:
A-OUT/B-IN >
Для того, чтобы перейти в первую свободную рабочую область, если терминал используется несколькими работниками, необходимо набрать JM и последние два символа агентского кода:
JMGH
Запрос JM может использоваться лишь в случае, если открыто, как минимум, две области, в ином случае, необходимо использовать запрос JX и указать букву области, в которую хотите войти:
JXC
Выход из системы
HE JO
Очень важно выходить из системы в конце рабочего дня или, если терминал будет оставаться в нерабочем состоянии на неопределенный период времени. Для выхода из системы или из активной области, необходимо набрать:
JO
Далее представлены возможные варианты запросов для выхода:
Ввод |
Выход из |
JOC |
Одной рабочей области (если было открыто более одной) |
JOC/D |
Нескольких рабочих областей одним запросом |
JO* |
Всех рабочих областей, определенных к данному агентскому коду |
Если открыто несколько рабочих областей, а вышли только из одной, ответ:
C-NOT
SIGNED B-IN >
Система выходит из указанных областей и автоматически активизирует рабочие области, в которых вы еще прописаны.
Когда все рабочие области будут закрыты, система отобразит экран статуса рабочих областей, указывая во всех областях статус
« NOT SIGNED ».