- •Руководство пользователя Учебное пособие для слушателей курсов
- •Оглавление
- •Тиматик ............................................ 37
- •Создание бронировки................................. 62
- •Часть 2
- •Тарифы .............................................138
- •Информация о таксах ..............................169
- •Вход/выход
- •Рабочие области
- •Практическое обучение
- •Jj код агента/рабочий код
- •Информационная база системы Амадеус
- •Вводы для просмотра информации
- •Информация об авиакомпании
- •Информация о стране
- •Информация об аэропорте
- •Расшифровка кодов
- •Информация о погоде
- •Помощь (help)
- •Конвертация
- •Коды аэропортов и их использование
- •Кодирование названия города/аэропорта
- •Расшифровка кода города/аэропорта
- •Кодирование/расшифровка штата/провинции
- •Перечень аэропортов
- •Название страны
- •Название авиакомпании
- •Тип самолета
- •Минимальное время стыковки
- •Калькулятор
- •Тиматик
- •Маска для визовой информации
- •Маска для информации о справках
- •Маска для получения общей информации
- •Основные запросы
- •Специальная информация о стране
- •Запрос экрана наличия мест
- •Запросы листания
- •Семидневный поиск
- •Поиск по дню недели Вы можете запросить экран расписания и наличия мест по дню неделию, используя двухбуквенный код дня недели или номер дня недели:
- •Экран предпочтительного перевозчика
- •Экран расписания
- •Экран общего расписания
- •Информация о рейсе (do)
- •Создание бронировки
- •Элемент имени
- •Элемент маршрута
- •Ss2f3 ввод короткой продажи
- •Объединенные сегменты
- •Сегменты с открытой датой полета
- •Сегмент не установленного вылета
- •Контактный элемент
- •Тикетинг
- •Завершение трансакции
- •Трансакции игнорирования
- •Ввод с использованием кнопки тab:
- •Необходимо помнить, что каждый элемент имени должен иметь пять основных элемента бронировки. При попытке закрыть бронировку, где не все элементы внесены, система отобразит подобное предупреждение:
- •Другая информация об обслуживании
- •Запрос специального обслуживания
- •Ремарки
- •Маршрутные ремарки распечатываются в маршруте пассажира
- •Дополнительный элемент
- •Почтовый и юридический адреса
- •Предварительный запрос места
- •Экран карты мест
- •Условие неоднородности
- •Система автоматически приписывает бирку * * * nhp * * * в верхней строке бронировки.
- •Вызов pnr
- •Repdp* код запроса
- •Поиск списка пассажиров на рейс (lm)
- •Опции поиска, которые могут быть указаны при запросе
- •Из экрана мультисписка можно вызвать pnr:
- •Поиск pnr по определенным параметрам
- •Модификация pnr
- •Аннулирование элементов pnr
- •Корректировка имени пассажира
- •Изменение имени пассажира
- •Модификация сегментов
- •Изменение элементов pnr
- •Класс бронирования и дата
- •Передача права владения бронировкой
- •Rp код запроса
- •Элемент безопасности pnr
- •Iev1a0915 Системный адрес офиса для первого соглашения
- •Разделение pnr
- •Копирование бронировки
- •Групповые бронировки
- •Продажа билетов для группы
- •Групповой элемент имени
- •Групповой элемент ssr
- •Пересылка фамилий пассажиров группы
- •Аннулирование имен
- •Удаление имен
- •История pnr
- •Банк очередей
- •Обработка банка очередей
- •Добавление очереди
- •Удаление очереди
- •Мониторинг очереди
- •Qoa Код трансакции установки мониторинга очереди
- •Удаление мониторинга
- •Qox Код трансакции для удаления мониторинга
- •Qod Код трансакции отображения мониторинга
- •Перечень трансакций для запроса назначенного тарифа
- •Информационные страницы по тарифам
- •Курс обмена валют iata
- •Конвертирование валюты
- •Fqbuah либо fqb*ua
- •Расчет тарифа по милям
- •Мили для глобальных маршрутов
- •Расчет сверхнормативного багажа
- •Дисплей тарифов
- •Комбинирование опций дисплея тарифов
- •Коды скидок
- •Правила тарифов
- •Коды классов бронирования
- •Информационный расчет тарифа
- •Скидки для пассажиров при информационном расчете тарифа
- •Просчет маршрута
- •Информация о таксах
- •Наименьший тариф (Best Buy)
- •Отобразить наименьший возможный тариф
- •Промежуточно хранимый билет
- •Существуют два типа tst:
- •Автоматически хранимый билет(ast)
- •Билет,сохраняемый вручную (Manual Stored Ticket)
- •Удаление tst
- •Элементы ремарок для тарифа Форма оплаты
- •Оплата с подтверждением
- •Оплата без подтверждения
- •Проверка кредитной карточки вручную
- •Внесение номера билета
- •Размер комиссионных
- •Ft nr pax текст
Семидневный поиск
Можно задать поиск рейсов на семидневный период, начиная с даты, указанной в запросе.
Для данного запроса, необходимо внести косую (/) после кода трансакции наличия мест:
AN / 22APR KBPSEZ
Ответ:
AN
/ 22APR KBPSEZ/AAF,PS,HM **FIRST
FLIGHT AVAILABLE 23APR** KBP SEZ **
AMADEUS AVAILABILITY - AN ** SEZ MAHE ISLAND.SC 154 WE 23APR 0000 1
AF2653 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /KBP B CDG2B 1500 1720 0/735 M9
V9 L9 Q9 W9 I9 GR BR HM:AF3862
C9 D9 Z5 Y9 K9 H9 W9 /CDG2A SEZ 1930 0715+1 0/767 15:15 T9
V9 GR BR 2
AF2653 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /KBP B CDG2B 1500 1720 0/735 M9
V9 L9 Q9 W9 I9 GR BR HM
007 J2 D2 I2 Y4 B4 M4 K4 CDG2A SEZ 1930 0715+1 0/763 15:15 H4
TR L4 V4 X4 QR 3
PS 701 C9 D9 Z9 S9 B9 M9 L9 /KBP B CDG 1 0740 1000 0/737 Y9
K9 GR H9 V9 W9 Q9 TR N8 HM:AF3862
C9 D9 Z5 Y9 K9 H9 W9 /CDG2A SEZ 1930 0715+1 0/767 22:35
В первой строке указано, что на запрошенную дату нет рейсов (18APR). Система начинает поиск с указанной в запросе даты, и в данном случае первый свободный рейс на 19APR.
Поиск по дню недели Вы можете запросить экран расписания и наличия мест по дню неделию, используя двухбуквенный код дня недели или номер дня недели:
AN MO/ KBPAMS
Или
AN 1/ KBPAMS
Экран предпочтительного перевозчика
Экран предпочтительного перевозчика предоставляет возможность отобразить на экране информацию о расписании наличии мест для авиакомпаний, имеющим Доступ АМАДЕУС (Amadeus Access). Данный экран позволяет определенной авиакомпании отображать рейсы по ее выбору и рейсы, которые она показывает своим агентам по продаже. Данный экран может включать:
-
Рейсы определенной авиакомпании, даже если другие предлагают более раннее время вылета
-
Рейсы, которые обычно не включены в экран из-за продолжительности рейса или превышения миль
-
Рейсы, выполняемые совместно с другими авиакомпаниями
Чтобы запросить экран предпочтительного перевозчика, необходимо указать код авиакомпании после кода трансакции экрана наличия мест:
AN LH 17JUN IEVFRA
Ответ системы:
ANLH17JUNIEVFRA
** LUFTHANSA - AN ** 236 SU 17JUN 0000
1 LH3261 C9 D9 H9 B9 L9 G9 /KBP B FRA 1 1430 1615 0/321 2:45
Y9 T9
2 PS 845 C4 Y4 D4 M4 L4 H4 G0 KBP B VIE 0800 0900 0.737
Q4 V4 K4
LH3659 C9 D9 H9 B9 L9 G9 Y9/VIE FRA 1 1045 1210 E0/AB6 5:10
T9 W9
3 OS 616 J9 C9 D9 Y9 M9 L9 H9/KBP B VIE 1525 1625 0/321
K9 G9 B9 V9
LH3655 C8 D5 H9 B9 L9 G9 Y0/VIE FRA 1 1820 1950 E0/735 5:25
T0
4 MA 111 C4 D4 Z4 M4 B4 K4 G4 KBP B BUD2A 1610 1650 0/733
L4 V4
LH3435 C9 D9 H9 B9 L0 G0 Y0/BUD2B FRA 1 1900 2045 0/321 5:35
T0
При использовании данного запроса система проверяет данные для указанного перевозчика и пары городов и отображает информацию. Если необходимой информации нет, то система отображает экран нейтрального наличия мест.
Если указанная авиакомпания поддерживает в системе Прямой Доступ, то на экране отображается ответ:
USE1XX
Экран наличия мест для двух пар городов
Можно запросить наличие мест для двух пар городов в одном наборе. Система ищет комбинацию беспосадочных, прямых или стыковочных рейсов для каждой части маршрута. Чтобы запросить на экран информацию о рейсах “туда и обратно”, необходимо поставить звездочку (*) и обратную дату в конце ввода:
AN 23SEP CDGLHR * 25SEP
Ответ:
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** 156 FR 23SEP 0000
1 AF 804 C9 M9 K9 T9 GR/CDG LHR 0730 0740 0/320 1:10
2 BD 170 C4 D4 M4 S4 L4 CDG LHR 0740 0750 0*D93 1:10
Q4 V4
3 BA 301 C4 D4 M4 S4 B4/CDG LHR 0740 0755 0.767 1:15
L4 Q4 V4
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** 158 SU 25SEP 0000
11 AF 801 C9 M9 K9 T9 V9/LHR CDG 0630 0735 0/320 1:05
GR
12 AF 803 C9 M9 K9 T9 V9/LHR CDG 0725 0830 0/320 1:05
GR
В таблице описаны дополнительные вводы, которые можно использовать при запросе двух пар городов:
Ввод |
На экране отображается |
AN23SEPIEVCDG* |
Путешествие “туда и обратно” в один день |
AN12OCTMADLHR*MANBCN |
Наличие мест на рейс между двумя различными парами городов в один и тот же день |
AN12OCTIEVFRA*15OCTPARNCE |
Наличие мест между двумя различными парами городов на различные даты |
AN15OCTCDGFRA*MUC |
Наличие мест для “open-jaw” в один день. Поездка, в основном сходная с кольцевой поездкой, за исключением: “Open-jaw” - промежуточный пункт прибытия в направлении конечного назначения и промежуточный пункт отправления в направлении исходного пункта поездки - не один и тот же пункт; или промежуточный пункт отправления в направлении конечного назначения и промежуточный пункт прибытия в направлении исходного пункта поездки - не один и тот же пункт. Например, система отображает наличие мест для CDG/FRA и MUC/CDG. |
AN17OCTCDGFRA*19OCTMUC |
Наличие мест для “open-jaw” на разные даты. |
AN17OCTCDGFRA*+3 |
Путешествия “туда и обратно” с обратным вылетом через 3 дня. |
Для листания экранов двух пар городов используются специальные запросы. Данные наборы показывают дополнительные рейсы или для первой пары городов или для второй пары городов. В таблице представлены наборы:
1 пара городов |
2 пара городов |
Объяснение
|
MDF |
MDS |
Вниз |
MUF |
MUS |
Вверх |
MNF |
MNS |
Следующий день |
MYF |
MYS |
Предыдущий день |
Если необходимо использовать ту же опцию для каждой пары городов, то нет необходимости указывать ее опять. Система автоматически причисляет указанную опцию ко второй паре городов:
AN12FEBVIEGVA/AOS*
Если необходимо указать различные опции, то их необходимо указать в каждой части запроса:
AN13OCTMADGVA/FC*15OCT/CY
Далее в таблице представлены примеры добавления опций:
Опция |
Пример запроса
|
Определенная авиакомпания |
AN12FEBVIEGVA/AOS*21FEB/ASR
AN12FEBVIEGVA/AOS*25FEBFRAMUC/ALH
|
Количество мест |
AN23SEPMADCDG/B8*25SEP/B5
AN23SEPMADCDG/B8*25SEPCEBBCN/B5
|
Класс обслуживания |
AN23OCTGVAZRH/CC*11OCT/CY
AN23OCTGVAZRH/CC*11OCTAMSSTO/CY
|
Точка стыковки |
AN10JULMUCJFK/XFRA*15JUL/XCDG
AN10JULMUCJFK/XFRA*15JULMIAFRA/XCDG
|
7-дневный поиск |
AN3DECKBPAMS*//PARKBP
|
Изменение запроса наличия (АС)
НЕ АС
При необходимости можно изменить любой параметр экрана наличия мест. Для этого используется код трансакции АС, что позволяет:
Изменить пару городов, дату, и/или время
Изменить данную опцию
Изменить тип экрана
Изменить экран предпочтения перевозчика
Отобразить наличие мест на обратный рейс
В таблице представлены возможные варианты запросов:
Ввод |
Изменения |
ACMAD |
Код аэропорта или города отправления |
AC//DUS |
Код аэропорта или города назначения |
ACIEVPAR |
Коды аэропорта или города отправления и назначения |
AC5 |
Дата на 5 дней позже |
AC-3 |
Дата на 3 дня раньше |
AC/N BKK |
Новый пункт назначения |
AC/AAF |
Перевозчик |
AC/AYY |
Отобразить все авиакомпании |
AC/B6 |
Запрашиваемое количество мест |
AC/CF |
Класс обслуживания |
ACLH/ |
Из нейтрального экрана в экран перевозчика |
AC/XFRA |
Стыковочный пункт |
AC1A/ |
Из экрана перевозчика в нейтральный экран |
AC/FC |
Тип рейса |
ACFQ |
Из экрана наличия запросить дисплей тарифов |
Можно изменить наличие мест для двух пар городов:
Ввод |
Изменения |
AC25MAR* |
Информация первого экрана |
AC*19JUN |
Информация второго экрана |
AC19MAY*25MAY |
Информация на обоих экранах |
AC* |
Наличие мест для одного перелета в наличие мест для пары городов |
ACF |
Первую часть дисплея наличия мест для пары городов в дисплей для одного перелета |
ACS |
Вторую часть дисплея для пары городов в дисплей для одного перелета |
Для запроса обратного наличия мест:
Ввод |
Запрос |
ACR |
Обратные рейсы на сегодня |
ACR23MAR |
Обратные рейсы на указанную дату |
ACR6 |
Обратные рейсы через указанное количество дней |
ACR/23OCT |
Обратные рейсы с опцией 7-дневного поиска |
Прямой доступ
HE DIRECT
Система Амадеус предоставляет возможность прямого доступа к инвенторной системе бронирования авиакомпаний. Используя стандартный ввод для прямого доступа, на дисплее отображается информация о наличии мест из компьютера авиакомпании. Все авиакомпании, имеющие прямой доступ в системе Амадеус, обозначаются звездочкой (*) между количеством остановок и кодом типа оборудования.
Если известно, что авиакомпания имеет соглашение о Прямом Доступе (Direct Access) в системе Амадеус, можно запросить наличие мест на ее рейс, введя 1 и двух буквенный код авиакомпании (например, СО). В данном запросе можно использовать только код трансакции AD.
1COAD16JUNDENIAH0900
Ответ:
** CO CONTINENTAL ** 212 FR 16JUN
CO SERVES EFD/IAH ALTERNATE SERVICE
21 CO 334 A9 F8 Y9 H9 K9 DEN IAH 0910 1219 0 72S
B9 V9 Q9
22 CO 496 A9 F9 Y9 H9 K9 DEN IAH 0800 1109 0 M80
B9 V9 Q9
После доступа в экран авиакомпании, есть три минуты для бронировки места. Если это время будет превышено, то при попытке бронирования места, система выдаст сообщение:
REQUEST NEW AVAILABILITY (CITY PAIRS)
>
Для того, чтобы получить прямой доступ к другой авиакомпании из запрошенного экрана, необходимо набрать:
1UA/
Также можно запросить экран наличия авиакомпании с прямым доступом из общего экрана наличия мест, используя вводы:
Ввод |
Изменения |
ACL2 |
Отобразить экран прямого доступа для рейса второй строки |
ACL1/2 |
Стыковочный рейс экрана наличия мест первой строки |
ACL3/1-2 |
Стыковочный рейс экрана наличия в третьей строке |
ACL2Y |
Отобразить экран прямого доступа для рейса второй строки, Y класс |
ACL2/2C |
Стыковочный рейс экрана наличия второй строки,С класс |