- •Руководство пользователя Учебное пособие для слушателей курсов
- •Оглавление
- •Тиматик ............................................ 37
- •Создание бронировки................................. 62
- •Часть 2
- •Тарифы .............................................138
- •Информация о таксах ..............................169
- •Вход/выход
- •Рабочие области
- •Практическое обучение
- •Jj код агента/рабочий код
- •Информационная база системы Амадеус
- •Вводы для просмотра информации
- •Информация об авиакомпании
- •Информация о стране
- •Информация об аэропорте
- •Расшифровка кодов
- •Информация о погоде
- •Помощь (help)
- •Конвертация
- •Коды аэропортов и их использование
- •Кодирование названия города/аэропорта
- •Расшифровка кода города/аэропорта
- •Кодирование/расшифровка штата/провинции
- •Перечень аэропортов
- •Название страны
- •Название авиакомпании
- •Тип самолета
- •Минимальное время стыковки
- •Калькулятор
- •Тиматик
- •Маска для визовой информации
- •Маска для информации о справках
- •Маска для получения общей информации
- •Основные запросы
- •Специальная информация о стране
- •Запрос экрана наличия мест
- •Запросы листания
- •Семидневный поиск
- •Поиск по дню недели Вы можете запросить экран расписания и наличия мест по дню неделию, используя двухбуквенный код дня недели или номер дня недели:
- •Экран предпочтительного перевозчика
- •Экран расписания
- •Экран общего расписания
- •Информация о рейсе (do)
- •Создание бронировки
- •Элемент имени
- •Элемент маршрута
- •Ss2f3 ввод короткой продажи
- •Объединенные сегменты
- •Сегменты с открытой датой полета
- •Сегмент не установленного вылета
- •Контактный элемент
- •Тикетинг
- •Завершение трансакции
- •Трансакции игнорирования
- •Ввод с использованием кнопки тab:
- •Необходимо помнить, что каждый элемент имени должен иметь пять основных элемента бронировки. При попытке закрыть бронировку, где не все элементы внесены, система отобразит подобное предупреждение:
- •Другая информация об обслуживании
- •Запрос специального обслуживания
- •Ремарки
- •Маршрутные ремарки распечатываются в маршруте пассажира
- •Дополнительный элемент
- •Почтовый и юридический адреса
- •Предварительный запрос места
- •Экран карты мест
- •Условие неоднородности
- •Система автоматически приписывает бирку * * * nhp * * * в верхней строке бронировки.
- •Вызов pnr
- •Repdp* код запроса
- •Поиск списка пассажиров на рейс (lm)
- •Опции поиска, которые могут быть указаны при запросе
- •Из экрана мультисписка можно вызвать pnr:
- •Поиск pnr по определенным параметрам
- •Модификация pnr
- •Аннулирование элементов pnr
- •Корректировка имени пассажира
- •Изменение имени пассажира
- •Модификация сегментов
- •Изменение элементов pnr
- •Класс бронирования и дата
- •Передача права владения бронировкой
- •Rp код запроса
- •Элемент безопасности pnr
- •Iev1a0915 Системный адрес офиса для первого соглашения
- •Разделение pnr
- •Копирование бронировки
- •Групповые бронировки
- •Продажа билетов для группы
- •Групповой элемент имени
- •Групповой элемент ssr
- •Пересылка фамилий пассажиров группы
- •Аннулирование имен
- •Удаление имен
- •История pnr
- •Банк очередей
- •Обработка банка очередей
- •Добавление очереди
- •Удаление очереди
- •Мониторинг очереди
- •Qoa Код трансакции установки мониторинга очереди
- •Удаление мониторинга
- •Qox Код трансакции для удаления мониторинга
- •Qod Код трансакции отображения мониторинга
- •Перечень трансакций для запроса назначенного тарифа
- •Информационные страницы по тарифам
- •Курс обмена валют iata
- •Конвертирование валюты
- •Fqbuah либо fqb*ua
- •Расчет тарифа по милям
- •Мили для глобальных маршрутов
- •Расчет сверхнормативного багажа
- •Дисплей тарифов
- •Комбинирование опций дисплея тарифов
- •Коды скидок
- •Правила тарифов
- •Коды классов бронирования
- •Информационный расчет тарифа
- •Скидки для пассажиров при информационном расчете тарифа
- •Просчет маршрута
- •Информация о таксах
- •Наименьший тариф (Best Buy)
- •Отобразить наименьший возможный тариф
- •Промежуточно хранимый билет
- •Существуют два типа tst:
- •Автоматически хранимый билет(ast)
- •Билет,сохраняемый вручную (Manual Stored Ticket)
- •Удаление tst
- •Элементы ремарок для тарифа Форма оплаты
- •Оплата с подтверждением
- •Оплата без подтверждения
- •Проверка кредитной карточки вручную
- •Внесение номера билета
- •Размер комиссионных
- •Ft nr pax текст
Маска для визовой информации
НЕ TIFV
Чтобы запросить маску для визовой информации, вводится:
TI FV или TI/VISA
Ответ:
>TIRV
NA
DE
TR
NA-PASSENGER’S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN
DE-DESTINATION POINT(S)
TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S)
(USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE)
Необходимо использовать клавишу Tab для ввода информации в полях NA, DE, ТR. Можно ввести максимум 10 кодов аэропортов, разделенных косой, в полях DE и ТR.
Маска для информации о справках
НЕ TIFH
Чтобы запросить маску для информации о справке, вводится:
TIFH или TI/HEALTH
Ответ:
>TIRH
EM
DE
TR
VT
EM-EMBARKATION POINT FOR THIS TRIP
TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S)
DE-DESTINATION POINT(S)
VT-COUNTRY(IES) VISITED WHITHIN 6 DAYS BEFORE EMBARKATION (EM)
(USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE)
Маска для получения общей информации
HE TIFA
Для запроса маски общей информации, вводится:
TIFA или TI/ALL
Ответ:
>TIRA
NA
EM
DE
TR
VT
NA-PASSENGER’S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN
EM-EMBARKATION POINT/ TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S)
DE-DESTINATION POINT(S)/ VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS
(USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE)
Основные запросы
HE TIM
В ТИМАТИК - три раздела дополнительной информации:
Новости
Правила
Помощь
Чтобы запросить последние новости из Тиматик, вводится:
TINEWS
TI - код трансакции
NEWS - название раздела
Ответ:
TIMATIC-2
/ 03MAR03 / 1006 UTC CURRENT
NEWS GENERAL
(N1)
IMPORTANT HIGHLIGHTS ---TIM
MARCH 2003--- >TINEWS/N1
(N2)
IMPORTANT UPDATES ---FEBRUARY/MARCH
2003--- >TINEWS/N2
(N3)
U.K.-IMPORTANT NOTICE: REFUGEES! >TINEWS/N3
Система отображает перечень новой информации и ввод, который необходимо набрать, чтобы открыть данные новости. Например, чтобы просмотреть новости для Мексики, необходимо набрать:
TINEWS/N2
Чтобы получить различные правила из Тиматик, вводится:
TIRULES
Чтобы запросить помощь об использовании Тиматик, вводится:
TIHELP
Информация может быть представлена на нескольких страницах. Для листания используются запросы:
MDTI - перейти на следующую страницу
MUTI - вернуться к предыдущую страницу
MTTI - перейти на первую строку экрана
MBTI - перейти на последнюю строку экрана
MPTI - отобразить ранее запрошенный экран
Специальная информация о стране
Можно запросить информацию об определенной стране. Далее представлены таблицы, описывающие имеющиеся информационные разделы и подразделы:
Раздел |
Код раздела |
Подраздел |
Таможня |
CS |
IM PE EX NO |
Валюта |
CY |
IM EX NO |
География |
GE |
Нет |
Справки |
HE |
Нет |
Паспорт |
PA |
WA PT VA RE AI MI NO |
Таксы |
TX |
Нет |
Виза |
VI |
WA VS TW SE IS AI MI CO RP EP NO |
Подразделы:
Код |
Определение |
Код |
Определение |
AI |
Дополнителная информация |
PT |
Паспортные льготы |
CO |
Обмен валюты |
RE |
Транзитные и допускаемые ограничения |
EP |
Разрешение для выезда |
RP |
Разрешение для въезда |
EX |
Экспорт |
SE |
Информация для торговых моряков |
IM |
Импорт |
TW |
Безвизовый транзит |
IS |
Выпуск |
VA |
Действительность |
MI |
Ребенок |
VS |
Визовые льготы |
NO |
Заметки |
WA |
Предупреждение |
PE |
Животные |
|
|
Для запроса таможенной информации (CS) в Лиссабоне (LIS), вводится:
TIDFT/LIS/CS
TI Код трансакции для Тиматик
DFT Индикатор для отображения полного текста
/LIS После косой следует код города, аэропорта или
страны
/CS После косой следует код раздела отображаемой
информации (в данном случае - таможня)
Для запроса подраздела о визовых ограничениях (РТ) в Германии, вводится:
TIDFT/DE/PA/PT
TI Код трансакции
DFT Индикатор для отображения полного текста
/DE После косой следует ISO код страны
/PA После косой следует код раздела для отображения
информации о паспортном режиме
/PT После косой следует код подраздела о визовых
ограничениях
Для запроса списка городов определенной страны, имеющих аэропорты, вводится:
TILCC/ITALY
TI Код трансакции
LCC Индикатор города
/ITALY После косой следует название страны
Ответ:
TIMATIC-2
/ 03MARXX / 1008 UTC CITIES
FOR COUNTRY: ITALY (IT) IT
AHO AOI AOT BDS
BLQ BRI BZO CAG
CTA FCO FLR GOA
LIN MIL MXP NAP
PEG PMO PRJ PSA
QSS QVA ROM TRN
TRS TSF VBS VCE
VRN
MATCH
LIST COMPLETE
Чтобы отобразить список групп в Тиматик, вводится:
TIRGL
TI Код трансакции
RGL Индикатор списка группы
Ответ:
TIMATIC-2
/ 03MARXX / 1008 UTC
>TIRGL/APEC
- ASIA-PACIFIC ECONOMIC COOPERATION >TIRGL/ARAB
- ARAB LEAGUE COUNTRIES: >TIRGL/ASEA
- ASSOCIATION OF SOUTHEAST ASIAN NATIONS >TIRGL/CARI
- CARICOM STATES: >TIRGL/CHOL
- CHOLERA INFECTED AREAS >TIRGL/CIS
- COMMONWEALTH OF INDEPENDENT STATES
Чтобы отобразить определенную группу из списка, вводится:
TIRGL/EEC
TI Код запроса
RGL Индикатор списка группы
/EEC После косой следует индикатор темы
AMADEUS AIR
Amadeus Air предоставляет расписание авиакомпаний и информацию о наличии мест для продажи на более 470 авиакомпаний. Центральная Система Амадеус содержит около 500 тысяч пар городов и 3,9 млн. маршрутов по всему миру, предоставляет широкий выбор прямых рейсов и около 60 млн. стыковочных.
С текущей даты можно запросить расписание и информацию о наличии мест за 361 день вперед и на 3 дня назад.
Система предоставляет рейсы в следующем порядке:
беспосадочные рейсы
прямые рейсы с остановкой на маршруте
стыковочные рейсы и рейсы со сменой типа самолета
Amadeus Air состоит из следующих баз:
Продукт |
Описание
|
Availability (наличие) |
Рейсы, которые имеют по крайней мере один класс обслуживания для продажи или лист ожидания
|
Schedule (расписание) |
Все рейсы по расписанию, вне зависимости от того, имеются ли в наличии свободные места для продажи или нет, если авиакомпания имеет соглашение о продаже с Амадеус
|
Direct Access (прямой доступ) |
Возможность прямого доступа в базу данных определенной авиакомпании
|
Timetable (общее расписание) |
Информация о рейсе, включая дни осуществления полетов
|
Распределение типов рейсов
В таблице представлены типы рейсов, которые могут быть отображены в экране наличия:
Тип рейса
|
Описание |
Беспосадочный |
Полет между двумя городами без остановок на маршруте |
Прямой |
Полет между двумя городами с одной или более остановками на маршруте |
Стыковочный (с пересадкой) |
Полет между двумя городами с переменой одного или более городов на маршруте |
Перемена типа самолета на Маршруте |
Полет между двумя городами с переменой типа самолета в промежуточном городе |
Далее в таблице описаны типы рейсов, предоставляемые маркетинговыми соглашениями:
Тип рейса |
Тип маркетингового соглашения
|
Code-Share |
Маркетинговое соглашение между двумя авиакомпаниями, позволяющее обеим отображаться, как имеющими прямой или on-line стыковочный сервис между двумя городами, где фактически им не были представлены права перевозки для одного или более участков рейса. Такие рейсы отмечены звездочкой (*) возле номера строки в экране наличия мест.
|
Joint-Venture |
Рейсы, представляющие маркетинговое соглашение между двумя авиакомпаниями, которые осуществляют полеты по одному маршруту. Такие рейсы обозначаются кодами двух авиакомпаний в экране наличия мест (например, SKSR).
|
Leased/Blocked Space |
Рейс, на которые оперирующая авиакомпания представила места одной или более авиакомпаниям и все авиакомпании участвуют в соглашении, продавая свои места, используя свой собственный двух- буквенный код авиакомпании. Такие авиакомпании обозначаются двоеточием (:) возле номера строки в экране наличия мест.
|
Индикатор доступа авиакомпании в системе Амадеус
Система Амадеус предоставляет авиакомпаниям следующие типы доступа в экране наличия мест и расписания, и для бронирования мест:
Индикатор |
Тип доступа |
Объяснение
|
/ |
AMADEUS Access (доступ Амадеус) |
Этот тип доступа может быть разделен на две основные опции: Amadeus Access Update и Amadeus Access Sell. Эти две опции предложены авиакомпаниям или вместе или раздельно. Если авиакомпания выбирает обе опции, индикатор - косая (/). Обе опции обеспечивают высокий уровень совместимости с актуальным наличием мест и немедленным подтверждением.
|
: |
AMADEUS Access Update (доступ обновления) |
Позволяет авиакомпании держать свой экран наличия мест в системе Амадеус в полной синхронизации со своей собственной системой. Изменения в расписании и подтверждения осуществляются немедленно и представлены последние места в экране наличия мест.
|
. |
AMADEUS Access Sell (доступ продажи) |
Представляет полную закрытость продажи для каждого места. При этом типе доступа необходимо входить в компьютер авиакомпании. Согласно статусу, продажа подтверждается или отклоняется немедленно.
|
* |
AMADEUS Direct Access (прямой доступ) |
Обеспечивает присоединение к системе авиакомпании для отображения реальной информации о наличии мест.
|
(пробел) |
Standard Access (стандартный доступ) |
Представляет информацию о рейсе и расписании, обновляемой один раз в неделю. При бронировании места у авиакомпании с таким типом доступа, телетайпное сообщение отправляется в данную авиакомпанию по завершению трансакции.
|
Возвратный локатор записи
Система Амадеус предоставляет возвратный локатор записи, который дает возможность определить, что бронировка была внесена в инвенторную систему авиакомпании. Авиакомпания может быть присоединена через Доступ продажи, прямой доступ и стандартный доступ.
Существует два типа возвратных локаторов записи:
RRA Авиакомпания возвращает локатор записи вне зависимости
от типа экрана, где была сделана бронировка
RRD Авиакомпания возвращает локатор записи только в случае,
если бронировка была сделана из экрана авиакомпании
Для просмотра типа локатора записи, необходимо запросить GG PCA xx, где хх – код авиакомпании.
При возвращении локатора записи, в первой строке бронировки прикрепляется бирка --- RLR --- . Например:
-
- - RLR - - -
RP/IEV1A0900/IEV1A0900 AB/SU
10JUNXX/1321 DRTGH7 1.TEST/TEST
MR LH
402 C 19SEP 2 FRAEWR HK1 1 1330 1605 *1A/ CO
637 F 20SEP 3 EWRIAH HK1 C 0840 1123 *CO* 4.
AP LON 071 235 5567-H 5.
TKOK10AUG/IEV1A0900
Для просмотра локатора записи, который присвоили авиакомпания данной бронировке, необходимо ввести:
RL
---
RLR --- RP/IEV1A0900/IEV1A0900
AD/SU 12MAYXX/0830 DRTGH7 LH/GWT67
CO/W9DKJ