- •Руководство пользователя Учебное пособие для слушателей курсов
- •Оглавление
- •Тиматик ............................................ 37
- •Создание бронировки................................. 62
- •Часть 2
- •Тарифы .............................................138
- •Информация о таксах ..............................169
- •Вход/выход
- •Рабочие области
- •Практическое обучение
- •Jj код агента/рабочий код
- •Информационная база системы Амадеус
- •Вводы для просмотра информации
- •Информация об авиакомпании
- •Информация о стране
- •Информация об аэропорте
- •Расшифровка кодов
- •Информация о погоде
- •Помощь (help)
- •Конвертация
- •Коды аэропортов и их использование
- •Кодирование названия города/аэропорта
- •Расшифровка кода города/аэропорта
- •Кодирование/расшифровка штата/провинции
- •Перечень аэропортов
- •Название страны
- •Название авиакомпании
- •Тип самолета
- •Минимальное время стыковки
- •Калькулятор
- •Тиматик
- •Маска для визовой информации
- •Маска для информации о справках
- •Маска для получения общей информации
- •Основные запросы
- •Специальная информация о стране
- •Запрос экрана наличия мест
- •Запросы листания
- •Семидневный поиск
- •Поиск по дню недели Вы можете запросить экран расписания и наличия мест по дню неделию, используя двухбуквенный код дня недели или номер дня недели:
- •Экран предпочтительного перевозчика
- •Экран расписания
- •Экран общего расписания
- •Информация о рейсе (do)
- •Создание бронировки
- •Элемент имени
- •Элемент маршрута
- •Ss2f3 ввод короткой продажи
- •Объединенные сегменты
- •Сегменты с открытой датой полета
- •Сегмент не установленного вылета
- •Контактный элемент
- •Тикетинг
- •Завершение трансакции
- •Трансакции игнорирования
- •Ввод с использованием кнопки тab:
- •Необходимо помнить, что каждый элемент имени должен иметь пять основных элемента бронировки. При попытке закрыть бронировку, где не все элементы внесены, система отобразит подобное предупреждение:
- •Другая информация об обслуживании
- •Запрос специального обслуживания
- •Ремарки
- •Маршрутные ремарки распечатываются в маршруте пассажира
- •Дополнительный элемент
- •Почтовый и юридический адреса
- •Предварительный запрос места
- •Экран карты мест
- •Условие неоднородности
- •Система автоматически приписывает бирку * * * nhp * * * в верхней строке бронировки.
- •Вызов pnr
- •Repdp* код запроса
- •Поиск списка пассажиров на рейс (lm)
- •Опции поиска, которые могут быть указаны при запросе
- •Из экрана мультисписка можно вызвать pnr:
- •Поиск pnr по определенным параметрам
- •Модификация pnr
- •Аннулирование элементов pnr
- •Корректировка имени пассажира
- •Изменение имени пассажира
- •Модификация сегментов
- •Изменение элементов pnr
- •Класс бронирования и дата
- •Передача права владения бронировкой
- •Rp код запроса
- •Элемент безопасности pnr
- •Iev1a0915 Системный адрес офиса для первого соглашения
- •Разделение pnr
- •Копирование бронировки
- •Групповые бронировки
- •Продажа билетов для группы
- •Групповой элемент имени
- •Групповой элемент ssr
- •Пересылка фамилий пассажиров группы
- •Аннулирование имен
- •Удаление имен
- •История pnr
- •Банк очередей
- •Обработка банка очередей
- •Добавление очереди
- •Удаление очереди
- •Мониторинг очереди
- •Qoa Код трансакции установки мониторинга очереди
- •Удаление мониторинга
- •Qox Код трансакции для удаления мониторинга
- •Qod Код трансакции отображения мониторинга
- •Перечень трансакций для запроса назначенного тарифа
- •Информационные страницы по тарифам
- •Курс обмена валют iata
- •Конвертирование валюты
- •Fqbuah либо fqb*ua
- •Расчет тарифа по милям
- •Мили для глобальных маршрутов
- •Расчет сверхнормативного багажа
- •Дисплей тарифов
- •Комбинирование опций дисплея тарифов
- •Коды скидок
- •Правила тарифов
- •Коды классов бронирования
- •Информационный расчет тарифа
- •Скидки для пассажиров при информационном расчете тарифа
- •Просчет маршрута
- •Информация о таксах
- •Наименьший тариф (Best Buy)
- •Отобразить наименьший возможный тариф
- •Промежуточно хранимый билет
- •Существуют два типа tst:
- •Автоматически хранимый билет(ast)
- •Билет,сохраняемый вручную (Manual Stored Ticket)
- •Удаление tst
- •Элементы ремарок для тарифа Форма оплаты
- •Оплата с подтверждением
- •Оплата без подтверждения
- •Проверка кредитной карточки вручную
- •Внесение номера билета
- •Размер комиссионных
- •Ft nr pax текст
Ss2f3 ввод короткой продажи
/PE после косой следует код действия
Прямая продажа:
SSLH131C23SEPMUCFRA1
На протяжении создания бронировки, коды действия РА, РС, PD или PE изменяются для пользователей системы на HL. При закрытии бронировки код статуса изменяется на HN.
Сегмент переподтверждения
Можно создать сегмент переподтверждения для рейса, который был забронирован не через Центральную Систему Амадеус или для авиакомпаний, которые не являются пользователями системы Амадеус.Чтобы изменить статус сегмента аваперелета для сегмента, забронированного в Амадеус:
3/RR
(где 3 – номер строки авиаперелета)
Сегмент переподтверждения можно внести только вводом короткой или прямой продажи, используя код RR. Система Амадеус отправляет сообщение переподтверждения в авиакомпанию.
Для внесения сегмента переподтверждения вводится:
SS LH3682 M 24MAY FRAGVA RR1
Ответ:
RP/IEV1A0900/ 1
LH 3682 M 24MAY 6 FRAGVA RR1 0800 0905 32S 0
SEE
RTSVC
Остальные элементы бронировки вносят в обычном порядке.
Пассивные сегменты
Если сегмент полета подтвержден из другого источника (не из Центральной системы Амадеус), то можно добавить его в бронировку. Это дает возможность содержать полную информацию о маршруте пассажира и позволяет просчитывать стоимость билета.
Необходимо использовать код статуса РК при внесении этого сегмента или PL для листа ожидания. Основываясь на соглашении между системой Амадеус и авиакомпанией, код статуса РК может создавать или нет сообщение.
Рекомендуется создавать пассивный сегмент только если при крайней необходимости. Перед внесением данного сегмента рассмотрите следующие альтернативы:
-
Если необходимо выписать билет для PNR, отдельные сегменты которого забронированы в другой системе и авиакомпания разрешает это сделать, используйте функцию “PNR Claim”.
-
Если необходимо добавить информацию по обслуживанию, сделать спец. запрос (SSR) или другую информацию по обслуживанию (OS) и авиаокмпания разрешает это сделать, используйте сервисный сегмент
При использовании данного набора необходимо указывать локатор записи или идентификационный номер агента продажи авиакомпании. Добавление времени является необязательным.
Для создания этого сегмента вводится:
SSAS110Y15JULSEALAXPK1/06400913/AS1234
Или SS1K3/PK/AS1234
Ответ:
RP/IEV1A0900/ 1
AS 110 Y 15JUL 6 SEALAX PK1 0640 0913 AS1234 TELETYPE
WILL BE SENT FOR PASSIVE BOOKING TO AS
Система сверяет внесенную информацию с базой данных Амадеус. Если информация неверная, система отображает предупреждающее сообщение, но принимает внесенную информацию если ее не отредактировали.
При получении авиакомпанией пассивного сегмента, она может отправить сообщение с кодом NO, UC, UN или HX если бронировка не была обнаружена в инвенторной системе. В зависимости от авиакомпании, в PNR добавляется специальный запрос и сегмент маршрута обновляется для получения нового статуса.
Примечание: при внесении локатора записи убедитесь в том, что
буква Р не была использована с номером локатора. В ином
случае, система попытается обработать сегмент с
принадлежностью к пассажиру.
“Невидимые сегменты”
“Невидимые сегменты” бронирования являются информационными сегментами и используются преимущественно для тарификации маршрута.
Необходимо использовать код статуса GK при внесении данного сегмента или GL для листа ожидания.
Рекомендуется создавать “невидимые” сегменты бронирования при необходимости получения информационного просчета маршрута. ”Невидимые сегменты” отличаются от пассивных следующими особенностями:
-
Они могут создаваться для любых авиакомпаний, включая перевозчиков – системных пользователей АМАДЕУС.
-
Информация о бронировании никогда не отправляется в соответствующую авиакомпанию.
При использовании «невидимых» сегментов бронирования необходимо указывать локатор записи или идентификационный номер агента, осуществляющего бронирование. Вы можете создавать «невидимые сегменты» бронирования для рейсов, еще не отображенных в системе (запрос на более, чем 361 день вперед). Для этого используйте формат прямой продажи с указанием определенного года:
SSLH3283Y15JUL04KBPFRAGK1/14101600/AS1234
Или SS1Y3/GK/AS1234
Ответ:
P/IEV1A0982/ 1
LH3283 Y 15JUL04 KBPFRA GK1 1325 1410 1600 FUTUR WARNING
: THIS SEGMENT IS 478 DAYS IN THE FUTURE
Бронировки, содержащие «невидимые сегменты» бронирования на будущие даты, автоматически размещаются системой в 10 очереди в тот день, когда на соответствующие рейсы открывается продажа в Центральной системе АМАДЕУС.
Запрос информации об обслуживании в полете
В ответ на ввод сегмента продажи, система может отобразить текстовое сообщение возле сегмента продажи. Этот текст появляется только при бронировании места и не содержится при повторном вызове бронировки.
Например:
1 LH3682 C 24MAY 6 FRAGVA HK1 0800 0905 32S 0
NON-SMOKING FLIGHT
SEE RTSVC
Для запроса этой информации вводится:
RTSVC
Ответ:
*
AMADEUS FLIGHT INFO * LH3682
C FRAGVA 319 S 0030 0 DEPARTS
TERMINAL 1 ARRIVES
TERMINAL M
AF
806 C CDGLHR AB3 0025 0 FLIGHT
ARRIVES TERMINAL 2 FLIGHT
DEPARTS TERMINAL 2D NON
SMOKING FLIGHT/LEG
Если подобная информация представлена для нескольких сегментов и необходимо запросить на экран информацию только для второго сегмента, необходимо ввести:
RTSVC2
Ребенок без сопровождения
HE UM
Ребенок без сопровождения требует специальной заботы во время путешествия. Нельзя включить какой-либо другой тип пассажира в бронировку ребенка без сопровождения. Идентификатор UM и возраст добавляются в конце при вводе короткой или прямой продажи.
Короткая продажа:
SS1C3/UM5
Прямая продажа:
SSLH4124B20JUNFRALYSUM1/5
Ответ:
RP/IEV1A0982/ 1 LH4124 B 20JUN 5 FRALYS HK1 0845 1000 737 E 0 PLEASE SEE >GG AIR LH MINOR FOR SURCHARGE. NON-SMOKING FLIGH SEE RTSVC 2 SSR UMNR LH HK1 UM05/S1
|
Система автоматически создает элемент SSR для ребенка без сопровождения.
Если в одной бронировке, более одного ребенка без сопровождения, необходимо разделить их возраст запятой (,).
Короткая продажа:
SS1C3/UM5,7
Прямая продажа:
SSLH4124Q19JUNFRALYSUM1/5,7
При вводе элемента имени для ребенка без сопровождения, тип пассажира CHD не вносится в наборе.
Если авиакомпания не поддерживает указанный код, система отображает сообщение:
INVALID ACTION CODE XX > |
Примечание: ХХ – двухбуквенный код авиакомпании