
- •Руководство пользователя Учебное пособие для слушателей курсов
- •Оглавление
- •Тиматик ............................................ 37
- •Создание бронировки................................. 62
- •Часть 2
- •Тарифы .............................................138
- •Информация о таксах ..............................169
- •Вход/выход
- •Рабочие области
- •Практическое обучение
- •Jj код агента/рабочий код
- •Информационная база системы Амадеус
- •Вводы для просмотра информации
- •Информация об авиакомпании
- •Информация о стране
- •Информация об аэропорте
- •Расшифровка кодов
- •Информация о погоде
- •Помощь (help)
- •Конвертация
- •Коды аэропортов и их использование
- •Кодирование названия города/аэропорта
- •Расшифровка кода города/аэропорта
- •Кодирование/расшифровка штата/провинции
- •Перечень аэропортов
- •Название страны
- •Название авиакомпании
- •Тип самолета
- •Минимальное время стыковки
- •Калькулятор
- •Тиматик
- •Маска для визовой информации
- •Маска для информации о справках
- •Маска для получения общей информации
- •Основные запросы
- •Специальная информация о стране
- •Запрос экрана наличия мест
- •Запросы листания
- •Семидневный поиск
- •Поиск по дню недели Вы можете запросить экран расписания и наличия мест по дню неделию, используя двухбуквенный код дня недели или номер дня недели:
- •Экран предпочтительного перевозчика
- •Экран расписания
- •Экран общего расписания
- •Информация о рейсе (do)
- •Создание бронировки
- •Элемент имени
- •Элемент маршрута
- •Ss2f3 ввод короткой продажи
- •Объединенные сегменты
- •Сегменты с открытой датой полета
- •Сегмент не установленного вылета
- •Контактный элемент
- •Тикетинг
- •Завершение трансакции
- •Трансакции игнорирования
- •Ввод с использованием кнопки тab:
- •Необходимо помнить, что каждый элемент имени должен иметь пять основных элемента бронировки. При попытке закрыть бронировку, где не все элементы внесены, система отобразит подобное предупреждение:
- •Другая информация об обслуживании
- •Запрос специального обслуживания
- •Ремарки
- •Маршрутные ремарки распечатываются в маршруте пассажира
- •Дополнительный элемент
- •Почтовый и юридический адреса
- •Предварительный запрос места
- •Экран карты мест
- •Условие неоднородности
- •Система автоматически приписывает бирку * * * nhp * * * в верхней строке бронировки.
- •Вызов pnr
- •Repdp* код запроса
- •Поиск списка пассажиров на рейс (lm)
- •Опции поиска, которые могут быть указаны при запросе
- •Из экрана мультисписка можно вызвать pnr:
- •Поиск pnr по определенным параметрам
- •Модификация pnr
- •Аннулирование элементов pnr
- •Корректировка имени пассажира
- •Изменение имени пассажира
- •Модификация сегментов
- •Изменение элементов pnr
- •Класс бронирования и дата
- •Передача права владения бронировкой
- •Rp код запроса
- •Элемент безопасности pnr
- •Iev1a0915 Системный адрес офиса для первого соглашения
- •Разделение pnr
- •Копирование бронировки
- •Групповые бронировки
- •Продажа билетов для группы
- •Групповой элемент имени
- •Групповой элемент ssr
- •Пересылка фамилий пассажиров группы
- •Аннулирование имен
- •Удаление имен
- •История pnr
- •Банк очередей
- •Обработка банка очередей
- •Добавление очереди
- •Удаление очереди
- •Мониторинг очереди
- •Qoa Код трансакции установки мониторинга очереди
- •Удаление мониторинга
- •Qox Код трансакции для удаления мониторинга
- •Qod Код трансакции отображения мониторинга
- •Перечень трансакций для запроса назначенного тарифа
- •Информационные страницы по тарифам
- •Курс обмена валют iata
- •Конвертирование валюты
- •Fqbuah либо fqb*ua
- •Расчет тарифа по милям
- •Мили для глобальных маршрутов
- •Расчет сверхнормативного багажа
- •Дисплей тарифов
- •Комбинирование опций дисплея тарифов
- •Коды скидок
- •Правила тарифов
- •Коды классов бронирования
- •Информационный расчет тарифа
- •Скидки для пассажиров при информационном расчете тарифа
- •Просчет маршрута
- •Информация о таксах
- •Наименьший тариф (Best Buy)
- •Отобразить наименьший возможный тариф
- •Промежуточно хранимый билет
- •Существуют два типа tst:
- •Автоматически хранимый билет(ast)
- •Билет,сохраняемый вручную (Manual Stored Ticket)
- •Удаление tst
- •Элементы ремарок для тарифа Форма оплаты
- •Оплата с подтверждением
- •Оплата без подтверждения
- •Проверка кредитной карточки вручную
- •Внесение номера билета
- •Размер комиссионных
- •Ft nr pax текст
Ремарки
Элемент ремарок содержит дополнительные комментарии или информацию, относящиеся к пассажиру или его бронировке. Ремарки бывают трех видов:
Общие (RM)
Конфиденциальные (RC)
Маршрутные (RII)
Общие ремарки доступны для каждого, кто просматривает бронировку.
Конфиденциальные ремарки могут просматриваться только тем офисом, где они были созданы. При необходимости просмотра конфиденциальной ремарки другим офисом, можно указать адрес этого офиса. Если Вашему офису не разрешен просмотр конфиденциальной ремарки, в бронировке в строке текста появляется сообщение RC RESTRICTED.
Маршрутные ремарки распечатываются в маршруте пассажира
Для внесения общей ремарки, набирается:
RM PSGR ADV XNCL PENALTY
RM Код трансакции
PSGR ADV XNCL PENALTY Любой текст
Для внесения конфиденциальной ремарки используется формат:
RC UNLISTED PHONE PAR 78401838
RC Код трансакции
UNLISTED PHONE PAR 78401838 Любой текст
Если необходимо, чтобы данную ремарку просматривал еще и другой офис, то вносится адрес офиса:
RC PARAF0203/CONFIDENTIAL TRIP
Можно внести максимум три различные адреса офиса:
RCPARAF0500,NCEAF0100,IEVAF0100/CONFIDENTIAL TRIP
Для создания маршрутной ремарки, которая автоматически распечатывается в маршруте, используется ввод:
RII YOUR VIP ACCOUNT HAS REACHED AWARD STATUS
Дополнительный элемент
HE OP
Данный элемент используется для размещения созданной бронировки в Дополнительной очереди, в указанном офисе и/или в указанную дату.
Для создания дополнительного элемента используется ввод:
OP 22SEP, 30SEP/ SEE RMKS
OP Код трансакции
22SEP, 30SEP Даты, в которые необходимо разместить бронировку в
очереди
/SEE RMKS Текст
Ответ системы:
RP/IEV1A0982/
1 OP IEV1A0982/22SEP/, 30SEP/ SEE RMKS
В запросе можно указать максимум три даты. Системы автоматически добавляет адрес Вашего офиса.
Почтовый и юридический адреса
НЕ АМ
НЕ АВ
Почтовый адрес - адрес, по которому направляются туристические документы, а юридический адрес - адрес, по которому направляются счета.
Коды трансакций:
АМ код трансакции для почтового адреса
АВ код трансакции для юридического адреса
При внесении почтового или юридического адреса, необходимо разделять информацию запятыми (,). Оба ввода могут содержать максимум до 99 символов текста.
Ввод для почтового адреса:
AM MR SERGEY IVANOV,PEROVA ST,8,AP.67,KIEV
Ввод для юридического адреса:
AB IBM CORP,4 ARLINGTON RD,LONDON,NW1 4JX
Предварительный запрос места
HE ST
Через Центральную Систему Амадеус можно запросить и получить подтверждение на бронирование места для пассажира. Предварительный запрос места может быть произведен при следующих условиях:
Один запрос максимум для 9 пассажиров.
Предварительный запрос места можно производить за 362 дня до
рейса, но только на подтвержденные рейсы.
Каждая авиакомпания, имеющая договор с Амадеус о
бронировании конкретных мест, определяет временные рамки,
когда можно производить такой запрос.
Если необходимо сделать запрос места на рейс, который не
входит в установленные авиакомпанией сроки, то при запросе
необходимо использовать коды AIRMP.
Подтверждение запроса идет через SSR-элементы.
При запросе места у авиакомпаний, которые не имеют
договора с Амадеус о бронировании мест, необходимо
использовать коды AIRMP. Необходимо смотреть правила
бронирования конкретного места для каждой авиакомпании,
используя запрос GG AIR.
Чтобы запросить место для не курящих, вводится:
ST
Ответ:
RP/FCOBA1100/
1.LARSON/GARY MR
2 BA 551 C 19JUN 7 FCOLHR HK1 0820 1000 320 0
3 SSR NSST AF HK1 MADLHR/03A,P1/S2
Система автоматически выбрала для пассажира место для не курящих (3А).
Если необходимо заказать место для курящих, необходимо добавить
опцию /S в наборе:
ST/S
Ответ:
RP/FCOBA1100/
1.LARSON/GARY MR
2 BA 551 C 19JUN 7 FCOLHR HK1 0820 1000 320 0
3 SSR SMST AF HK1 MADLHR/01F,P1/S2
Опции для запроса мест:
/W Место у окна
/A Место у прохода
/I Пассажир путешествует с младенцем
/U Ребенок без сопровождения
Можно комбинировать максимум две опции:
ST/S/WI
Дополнительные вводы для запроса места:
ST/P1 Место в зоне для не курящих, все сегменты для
первого пассажира.
ST/S/S3 Место в зоне для курящих, для третьего сегмента.
ST/A/S4/P2 Место в зоне для не курящих у прохода на
четвертый сегмент для второго пассажира.
ST/2A Определенный номер места.
ST/2A/S2 Определенный номер места и спецификация сегмента.
Если предварительное бронирование места невозможно, то можно указать предпочтение места, используя ввод:
ST/SMST
ST Код трансакции
SMST Код AIRMP
Коды AIRMP:
NSST Место для не курящих
SMST Место для курящих
RQST Запрос определенного места, включая номер места
(ST/RQST/10A)
NSSA Место для не курящих у прохода
SMSA Место для курящих у прохода
NSSW Место для не курящих у окна
SMSW Место для курящих у окна
Чтобы запросить определенные места для группы, вводится:
STG Все места для некурящих
STG/S Все места для курящих
STG/S3 или STG/S/S3 Места для определенного сегмента
STG/10N или STG/10S Места для определенного количества
пассажиров
STG/10N/15S Места для курящих и некурящих для
определенного количества пассажиров
Для получения более подробной информации о бронировании мест для группы, смотрите:
HE GROUP SEATS