2. Интернет как глобальная компьютерная сеть. Основные услуги Интернет.

Интернет представляет собой глобальную информационную систему, составные части которой взаимодействуют между собой на основе соответствующих протоколов и обеспечивают необходимый обмен информацией в целях решения самых различных задач, обусловленных человеческой деятельностью.

Протокол – это набор правил, по которым передаются сообщения в сети. К таким протоколам относятся Internet Protocol (IP) и Transmission Control Protocol (TCP).

Доступ в Интернет в большинстве предоставляют организации, называемые провайдерами услуг Интернета.

Каждый компьютер в сети Интернета имеет свой адрес, который содержит его цифровую часть и доменное имя. Оно состоит из нескольких буквенных сочетаний, разделенных точками.

На серверах получают размещение (хостинг) Web-сайты, представляющие собой совокупность Web-страниц.

Специальные сайты, представляющие самые широкие услуги Интернета, получили название порталов. Порталом принято считать сайт, содержащий сразу несколько тематик и получивший хостинг на одном из серверов, объединенных в World Wide Web (Всемирную паутину).

Для того чтобы пользователь Интернета мог просматривать интересующие его Web-страницы, необходимо, чтобы на его рабочем компьютере было установлено специальное программное обеспечение, получившее название браузера (Microsoft Internet Explorer).

К основным услугам Интернета относят:

- электронная почта (e-mail) предназначена для обмена электронными письмами между отдельными пользователями;

- списки рассылки (mailing lists) представляют собой файл, на котором размещаются адреса пользователей, заинтересованных в получении отдельных сведений;

- телеконференции или группы новостей (usener) представляют собой виртуальное сообщество пользователей Интернета, объединенных общим интересом к обсуждаемой ими тематике.

3. Использование Интернета в маркетинге. Развитие локальных сетей. С развитием информационных технологий Интернет становится незаменимым помощником маркетологов при решении различных маркетинговых задач. Это прежде всего проведение маркетинговых исследований, сегментирование рынка, установление обоснованной товарной и ценовой политики, политики распределения и продвижения. При этом использование сервисов Интернета позволяет как усовершенствовать существующую систему распределения путем расширения и обновления традиционных каналов распределения, так и создать принципиально новые каналы распределения. В качестве последних выступают каналы, наличие которых обусловлено созданием «виртуальных магазинов». Для таких магазинов существует виртуальная точка присутствия, где и осуществляются коммуникации продавца и покупателей. Эта точка может находиться на некотором Web-сервере и представляет собой некоторую совокупность Web-страниц, т. е. может образовывать некоторый сайт.

Для того чтобы электронные магазины как можно более часто посещались, надо привлечь внимание потенциальных покупателей к Web-сайту, где находится данный магазин. Для этого может быть использована баннерная реклама, которая проводится благодаря использованию прямоугольного графического изображения (баннера), имеющего гиперссылку на сайт рекламодателя. Помимо баннерной в Интернете может быть реализована и обычная реклама. В данном случае весь комплекс рекламных мероприятий реализуется с помощью Web-сайта. Для этого он должен быть надлежаще оформлен, а также должно делать все необходимое для того, чтобы как можно больше пользователей Интернета узнали о наличии такого сайта и посетили его.

С развитием и широким использованием сети Интернет многие фирмы стали создавать у себя локальные сети, в которых обмен информацией между компьютерами осуществляется на тех же принципах, что и в сети Интернет, т.е. на основе протоколов TCP/IP. Такие локальные сети получили название Интранет. Их функционирование позволяет использовать серверы Интернет для распространения и развития информации в пределах фирмы.

Многие фирмы, которым в процессе своей деятельности необходимо обмениваться информацией с посредниками, поставщиками или другими партнерами или заказчиками, часто создают единую базу данных и объединяют свои сети в Интранет. Они обычно используют протоколы TCP/IP и World Wide Web. Если это имеет место, то говорят, что создана сеть Экстранет.