- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2. Эволюции практики и теории менеджмента.
- •3. Характеристика школы научного у (классическая).
- •4. Характеристика административной школы у.
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы (количественная школа или подход).
- •7. Научные подходы к управлению в организации.
- •8. Понятие, виды и основные законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей у.
- •10. Особенности советской модели управления (у).
- •11. Значения и характеристика принципов управления (у).
- •12. Принцип централизации и децентрализации в управлении.
- •13. Охват контролем и норма управления (у).
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •Внутренняя среда о.
- •16. Внешняя среда организации (о).
- •Факторы среды прямого и косвенного воздействия, характеристики внешней среды.
- •18.Содержание процесса управления.
- •19.Управление (у) в полных товариществах и товариществах на вере.
- •20. Управление (у) в обществах с ограниченной ответственностью и дополнительной.
- •Управление (у) в зао и оао.
- •Управление (у) в производственных кооперативах.
- •Управление (у) в унитарных предприятиях.
- •Значение и процесс стратегического планирования.
- •Миссия и цели организации (о).
- •Анализ внешней среды организации (о).
- •Анализ внутренней среды организации (о).
- •Разработка стратегии организации (о).
- •Классификация стратегий роста.
- •Характеристика стратегий интенсивного роста.
- •31. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •32. Характеристика стратегий диверсификационного роста.
- •33. Общая характеристика стратегий сокращения.
- •34. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •35. Характеристика стратегий низких издержек, инновационной и оперативного реагирования.
- •36. Характеристика стратегий дифференциации и фокусирования.
- •37. Управление реализацией стратегии организации.
- •38. Характеристика модели управления по целям.
- •39. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •5 Причин нежелания делегировать:
- •40. Классификация организационных полномочий.
- •41. Понятие и базовая классификация структур управления.
- •42. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •43. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •44. Виды дивизионных структур управления.
- •49. Понятие мотивации, развитие теорий мотивации.
- •50. Содержательные теории мотивации.
- •51. Процессуальные теории мотивации.
- •52. Теория мотивации а. Маслоу.
- •53. Теория мотивации МакКлелланда.
- •54. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •55. Теории мотивации: ожиданий и справедливости.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля (к).
- •59. Понятие и виды коммуникаций.
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62. Организационные коммуникации и их совершенствование.
- •63.Понятие и виды управленческих решений.
- •64. Модель процесса принятия и реализации решения.
- •65. Факторы, влияющие на принятие ур.
- •66. Методы принятия управленческих решений.
- •67. Характеристика трудового коллектива.
- •68.Формирование эффективного трудового коллектива.
- •69. Формальные и неформальные группы.
- •70. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •71. Понятие, модель развития и последствия конфликта.
- •72. Управление конфликтной ситуацией.
- •73.Власть и влияние : понятие и виды.
- •74.Понятие и виды стилей руководства.
- •75.Понятие и характеристика подходов к лидерству.
- •76.Теория МакГрегора «х» и «у».
8. Понятие, виды и основные законы систем.
Система – устойчивая совокупность взаимодействующих и взаимосвязанных элементов, образующих целое.
Объективная реальность – система включает подсистемы: (БИОЛОГИЧЕСКАЯ более сложная чем техническая; набор решений невелик, но последствия всегда предсказуемы, ТЕХНИЧЕСКАЯ самая простая; результат предопределен, набор решений невелик (машины, механизмы); СОЦИАЛЬНАЯ набор решений разнообразен, последствия не всегда предсказуемы)
Виды систем:
-
Искусственные (создаются человеком)
-
Открытые (наличие связей с внешней средой)
-
Закрытые (внутри связей)
-
Предсказуемые (функционируют по определенным правилам, результат предсказуем)
-
Частично – предсказуемые (предсказуемость функционирования и результатов деятельности вероятностны)
-
Жесткие (обладают большой устойчивостью к воздействию)
-
Мягкие (слабо устойчивые к воздействию)
Законы систем:
-
Закон синергии (совместно действующие)
(свойства и возможности системы как единого целого превышают сумму свойств и возможностей, входящих в ее элементов)
-
Закон самосохранения
(каждая система стремиться сохранить себя и использовать для этого весь свой потенциал)
-
Закон информированности – упорядоченности
(чем большей информацией располагает система во внутренней и внешней средах, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования)
-
Закон композиции и пропорциональности (гармонии)
(каждая система стремиться сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной относительности и заданном подчинении).
-
Закон развития
(каждая система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла)
9. Особенности американской и японской моделей у.
|
Американская модель
|
Японская модель
|