4. Характеристика административной школы у.

(1920-1950) основатель Файоль. Сферу деятельности администрации он представлял в виде шести направлений:

1. тех.деятельность

2. коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен)

3. фин.деятельность (поиски капитала и его использование)

4. защитная деятельность

5. бух.деятельность

6. администрирование (воздействие на личный состав).

Основной функцией У он считал администрирование. Им были сформулированы принципы У:

• Разделение труда

• Полномочия и ответственность

• Дисциплина

• Единоначалие

• Единство направлений (одна цель)

• Подчиненность личных интересов общим

• Вознаграждение

• Централизация

• Скалярная цепь (ряд лиц, стоящих на руководящих должностях)

• Порядок

• Справедливость

• Стабильность раб.места для персонала (снижение текучести)

• Инциатива

• Корпоративный дух

Основные положения школы:

- определение основных функций У

- обоснование процессного подхода к У

- разработка принципов У

5. Школа человеческих отношений.

(1930-1950) основатели Мэйо и Фоллет.

Исследования данной школы показали:

производительность труда рабочих в определенных условиях повышается не в результате изменения условий труда, а благодаря вниманию к персоналу

В центре внимания находятся след аспекты упр-ния:

• Человеческие потребности

• Статусы и роли членов коллектива

• Психология мотивации работников

• Роль социальных, половых, возрастных и др. факторов.

В этой школе выделилось направление «Школа поведенческих наук», рассматривающее не только соц.поведение, но и индивидуальную психологию.

Взгляды ученых этой школы на взаимоотнош-я между работниками и сотрудниками получили название патернализма.

6. Характеристика новой школы (количественная школа или подход).

(1950-настоящее время) Акофф, Леонтьев, Раппокорт.

Основные достижения связаны с применением модели моделирования как способа упрощения объективной реальности, дальнейшей формализации параметров модели и применения конкретной техники для решения задач:

• Статистические методы

• Эконометрика

• Оптимизация задач

• Теория игр

• Теория массового обслуживания

• Исследование

В этой школе различают два главных направления:

1. Рассмотрение производства как «социальной сис­темы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.

2. Исследование проблем управления на основе сис­темного анализа и использования кибернетиче­ского подхода, включая применение математиче­ских методов и ЭВМ.

7. Научные подходы к управлению в организации.

• Одномерные учения и подходы

(школа чел.отношений, школа научного управления, админ.школа, количественная школа (см. выше))

• Синтетические учения и подходы

(ситуационный подход, школа соц.систем, теория У по целям (Друкера), теория 7-S, теория Z (см. ниже))

Процессный подход

не относится ни к одному из групп. (У – процесс, состоящий из сменяющих друг друга функций, каждая из которых рассматривается в последнем как процесс).

Системный подход

(Организация – открытая социально-экономическая, социально – техническая система, которая состоит из подсистем следующего порядка:

• Способность О к выживанию за счет определенного эффективного функционирования всех подсистем.

• Адаптация О к внешней среде требованиям создания все новых подсистем, что приводит к усложнению функционирования.

• Необходимость определить принципы У для данной системы, учитывать функционирование всех подсистем

Ситуационный подход

Попытка увязать методы, приемы, концепции с конкретными ситуациями) Этот подход используется с целью того, чтобы выделить наиболее важные факторы, определить методы и способы решения проблемы. Этот подход позволяет О наиболее наилучшим образом приспосабливаться к условиям внешней среды.

Школа соц.систем

Соц.организация рассматривается как комплексная система, состоящая из подсистем: (индивид, формальная структура О, неформальная структура О, статусы и роли членов О, внешнее окружение, технические средства труда).Представители этой школы изучали взаимодействие этих переменных между собой. (коммуникационные связи, мотивация к труду, лидерство, стратегическое планирование, принятие решений, взаимодействие человека и машины).

Теория 7 S

Эффективная О формируется на базе 7 составляющих. Изменение одной ведет к изменению остальных шести: стратегия структура О; процессы О; штаты (персонал); стиль руководства; квалификация штата; разделение ценностей

Теория Z

успешное функционирование О зависит от принципов У:

долгосрочный наем кадров; групповое принятие решения; индивидуальная ответственность; оценка кадров и умеренное продвижение; формализация методов контроля; неспециализированная карьера; всестороння забота о работниках