65. Факторы, влияющие на принятие ур.

1.Фактор времени

2.Наличие информации

3.Исполнители и ресурсы

4.Отрицательные последствия решений.

5.Личность руководителя

6.Уровень риска

а)определенность (решения применяются в условиях почти 100% вероятности получения запланированного результата)

б)риск (результаты решения не являются определенными, но известна вероятность каждого рез-та)

в) неопределенность (невозможно установить вероятность рез-ов решений.)

Процесс принятия решений имеет:

а)Интуитивный характер- это выбор сделанный только на ощущении того, что он правильный.

б) может быть основан на суждениях - это выбор обусловленный знанием или опытом. Выбирается альтернатива, которая принесла успех в прошлом.

в)Рациональный характер – обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.

66. Методы принятия управленческих решений.

Все методы разработки и принятия управленческих решений можно разделить на формализованные и неформализованные.

Методы подготовки УР:

1.Метод дерева целей- применяется в программно-целевом управлении, показывается схема, отражающая членение целей на подцели и т.д.

2.Причинно-следственный анализ- это научный анализ взаимосвязанных переменных, одни из которых являются причинами, а др. следствием.

3.Морфологический метод зак-ся в исследовании всех теоретически возможных вариантов решений, вытекающих из закономерности решений (морфологии) анализируемого объекта. Чаще применяется в научно-технической сфере.

4.Метод прогнозируемых сценариев- процедура построения сценариев развития социально экономической системы с целью выбора наиболее оптимальной альтернативы развития. При этом последовательно раскрываются во времени и пространстве факторы внешней среды организации.

5. SWOT-анализ- метод основанный на сопоставлении внутренних сильных и слабых сторон организации с возможностями и угрозами внешней среды с целью выбора оптимальной стратегии.

Методы выбора альтернативы:

1.Методы экспертных оценок- состоит в проведении интуитивно логического анализа проблемы экспертами с последующей количественной оценкой их мнений и формальной обработкой результата. Часто применяются в прогнозировании.

2.Метод «Дельфи» - это метод групповых экспертных оценок представляет собой многоуровневую процедуру анкетирования экспертов различных областей, работающих инкогнито по отношению друг к другу. Вопросы составляются так, чтобы им можно было дать количественную оценку. Опрос проводится в неск. туров. Все эксперты знакомятся с результатами предыдущего опроса. Оценки и мнения отличающиеся от мнения большинства.

3.Метод мозгового штурма- метод генерирования новых идей. 1 этап- выдвижение целей, запрещает их критика, главное количество, 2 этап- обсуждение идей, этапы строго разграничены.

4. Метод синектики- ориентирован на активизацию деятельности мозга человека на исследование и решение поставленной проблемы специально подобранной группе людей путем использования аналогичной. Члены группы не являются экспертами должен быть руководитель группы, который стремиться преодолеть психологическую энергию и традиционное мышление участников. Члены группы люди разных профессий, опыта, перед началом они не знают проблемы, работают в новой обстановке, пытаются представить проблему с помощью ассоциаций и аналогий.

Формализованные методы выбора альтернативы:

К ним относятся различные виды моделей, т.к. моделирование позволяет устранить недостатки, связанные с ограниченностью возможности человека в принятии решений. Моделирование позволяет провести с помощью моделей эксперимент, сделать прогноз, упростить сложность организационных проблем. Применяются матем-ие, аналоговые, физические модели.

Модели ЛП применяются для применения оптимального способа распределения ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

Модели управления запасами- используются для определения времени размещения заказов на ресурсы, их количество, массы готовой продукции на склад.

Модели теории очередей или оптимального обслуживания- используются для определения оптимального числа каналов обслуживания, по отношению в потребности в них.

Теория игр- метод моделирования прогнозов действия конкурентов на принятое решение.

Имитационное моделирование- это процесс создания моделей и её экспериментальное применение для определения изменения реальной ситуации.

Экономико-математические модели- платежная матрица это выбор наилучшей из альтернатив по заранее определенным критериям. Нужно знать вероятность наступления, условий события, значение альтернатив.

Метод дерева значений- это схематичное представление принятия решений, когда результат одного решения заставляет принять следующие решения.

Эта схема имеет ветви- пунктирные и сплошные, отражающие возможные альтернативные решения; вершины- которые виде квадрата отражают выбор решений, а круга- результат решений. Учитывается вероятность наступления событий, а когда дерево построено, подсчитывается каждый из вариантов с точки зрения затрат и выгод.

Метод функционально-стоимостного анализа- представляет проведение экономической оценки функций с помощью выделения их из общих затрат, расходов на их осуществление. Цель этой оценки устранить неоправданные затраты, а также многие лишние функции.

Экономический анализ- анализ безубыточности.

Эвристические методы принятия решений: базируются на изучении принципа переработки информации человеком и построении на этом особых компьютерных программ. В этом случае пытаются создать не только алгоритм, но и отразить интуицию в программе решения проблем. При этом отталкиваются от интуиции, идут к формализации, а затем к созданию алгоритма.