- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2. Эволюции практики и теории менеджмента.
- •3. Характеристика школы научного у (классическая).
- •4. Характеристика административной школы у.
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы (количественная школа или подход).
- •7. Научные подходы к управлению в организации.
- •8. Понятие, виды и основные законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей у.
- •10. Особенности советской модели управления (у).
- •11. Значения и характеристика принципов управления (у).
- •12. Принцип централизации и децентрализации в управлении.
- •13. Охват контролем и норма управления (у).
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •Внутренняя среда о.
- •16. Внешняя среда организации (о).
- •Факторы среды прямого и косвенного воздействия, характеристики внешней среды.
- •18.Содержание процесса управления.
- •19.Управление (у) в полных товариществах и товариществах на вере.
- •20. Управление (у) в обществах с ограниченной ответственностью и дополнительной.
- •Управление (у) в зао и оао.
- •Управление (у) в производственных кооперативах.
- •Управление (у) в унитарных предприятиях.
- •Значение и процесс стратегического планирования.
- •Миссия и цели организации (о).
- •Анализ внешней среды организации (о).
- •Анализ внутренней среды организации (о).
- •Разработка стратегии организации (о).
- •Классификация стратегий роста.
- •Характеристика стратегий интенсивного роста.
- •31. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •32. Характеристика стратегий диверсификационного роста.
- •33. Общая характеристика стратегий сокращения.
- •34. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •35. Характеристика стратегий низких издержек, инновационной и оперативного реагирования.
- •36. Характеристика стратегий дифференциации и фокусирования.
- •37. Управление реализацией стратегии организации.
- •38. Характеристика модели управления по целям.
- •39. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •5 Причин нежелания делегировать:
- •40. Классификация организационных полномочий.
- •41. Понятие и базовая классификация структур управления.
- •42. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •43. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •44. Виды дивизионных структур управления.
- •49. Понятие мотивации, развитие теорий мотивации.
- •50. Содержательные теории мотивации.
- •51. Процессуальные теории мотивации.
- •52. Теория мотивации а. Маслоу.
- •53. Теория мотивации МакКлелланда.
- •54. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •55. Теории мотивации: ожиданий и справедливости.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля (к).
- •59. Понятие и виды коммуникаций.
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62. Организационные коммуникации и их совершенствование.
- •63.Понятие и виды управленческих решений.
- •64. Модель процесса принятия и реализации решения.
- •65. Факторы, влияющие на принятие ур.
- •66. Методы принятия управленческих решений.
- •67. Характеристика трудового коллектива.
- •68.Формирование эффективного трудового коллектива.
- •69. Формальные и неформальные группы.
- •70. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •71. Понятие, модель развития и последствия конфликта.
- •72. Управление конфликтной ситуацией.
- •73.Власть и влияние : понятие и виды.
- •74.Понятие и виды стилей руководства.
- •75.Понятие и характеристика подходов к лидерству.
- •76.Теория МакГрегора «х» и «у».
-
Разработка стратегии организации (о).
Стратегия – обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей;
На выбор стратегии оказывают влияние факторы:
- стратегические цели;
- отношение высшего руководства с риску;
- фин.возможности и ресурсы О;
- организационная культура;
- отношение управления и процедуры;
- обязательства по предыдущим стратегиям;
- степень зависимости от внешней среды;
- фактор времени;
- состояние отрасли
- конкурентная позиция
Разработка и реализация выбранной стратегии требует создания определенных организационных условий: - привидение структуры О и структуры управления в соответствии с выбранной стратегией; - разработка тактики, политики, процедур, правил, мотивации персонала и др.
Тактика – краткосрочные стратегии (совокупность краткосрочных планов, согласующихся с долгосрочными).
Политика – общее руководство для действий и принятия решений. Она не ограничивает свободу действий.
Процедуры – описывают действия, часто их хронологический порядок, которые нужно предпринять в конкретной ситуации. Процедуры ограничивают свободу действий.
Правила – выполнение действий конкретными способами.
Бюджет –метод распределения ресурсов, представленных в количестве для достижения целей (выраженных количеством).
-
Классификация стратегий роста.
Стратегии роста (ежегодное, значительное повышение уровня достигнутых показателей. Характерны для динамичных отраслей с быстро развивающимися технологиями. Возможен внутренний рост ( за счет расширения ассортимента, увеличение объемов) и внешний рост ( за счет слияния и покупки фирм).
Стратегия роста:
- стратегия интенсивного роста (изменение товара или рынка)
1.глубокое внедрение на рынок ( увеличение сбыта товара на сущ рынках с помощью интенсивного маркетинга)
2.расширение границ рынка ( увеличение сбыта благодаря внедрению товаров на новые рынки)
3.совершенствование товара (увел сбыта за счет создания новых товаров или их усовершен)
- стратегия интеграционного роста
1.прогрессивная интеграция (развитие системы сбыта)
2.регрессивная(развитие сист снабжения)
3. горизонтальная (приобретение предприятий-кокурентов)
- стратегия диверсификационного роста
1.концентрич диверсификации (пополнение номенклатуры товарами похожими с технич или маркет точки зрения на существующие товары)
2.горизантальная(пополнение номенклатуры товарами не похожими на сущ товары, но предназначенными для сущ клиентуры)
3.конгломерантная (пополнение номенклатуры товарами не связанными ни с применяемой технологией, ни с сущ товарами и рынками)
-
Характеристика стратегий интенсивного роста.
Стратегия интенсивного роста - связана с изменением товара или рынка и возможны в следующих случаях, когда организация не до конца исчерпала возможности существующих рынков и т.д.
-Стратегия глубокого внедрения на рынок – заключается в увеличении сбыта существующего товара на существующем рынке с помощью агрессивного маркетинга.
-Стратегия расширения границ рынка (развитие рынка)- заключается в увеличении сбыта существующих товаров на новые рынки.
-Стратегия совершенствования товара (развитие товара)- заключается в увеличении сбыта за счет изменения существующих товаров или создания новых.