48. Управление рисками проекта

Управление рисками - это процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий.

Процесс управления рисками проекта включает выполнение следующих процедур:

• Планирование управления рисками - выбор подходов и планирование деятельности по управлению рисками проекта.

• Идентификация рисков - определение рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик.

• Качественная оценка рисков - качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта.

• Количественная оценка - количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект.

• Планирование реагирования на риски - определение процедур и методов по ослаблению отрицательных последствий рисковых событий и использованию возможных преимуществ.

• Мониторинг и контроль рисков - мониторинг рисков, определение остающихся рисков, выполнение плана управления рисками проекта и оценка эффективности действий по минимизации рисков.

Все эти процедуры взаимодействуют друг с другом, а также с другими процедурами. Каждая процедура выполняется, по крайней мере, один раз в каждом проекте. 

49. Понятие качества в проекте.

Качество проекта – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные им предполагаемые потребности.

Критическим моментом управления качеством проекта является перевод потребностей, желаний и ожиданий участников в требования, выполняемы при планировании содержания проекта.

50. Управление качеством в проекте.

Процесс управления качеством проекта включает в себя следующие управленческие воздействия:

• Планирование качества – процесс определения требований и стандартов качества для проекта, а также документирования того, каким образом будет продемонстрировано и подтверждено соответствие продукции проекта и самого проекта установленным требованиям и стандартам. Результатом этого процесса является план управления качеством, который включает:

• цели и критерии обеспечения качества;

• методы достижения целей по качеству;

• описание превентивных мер по обеспечению качества в проекте.

• Обеспечение качества – процесс проверки соблюдения требований к качеству для обеспечения применения соответствующих стандартов качества и оговоренных требований, исполнение всех запланированных требований. Осуществление обеспечения качества означает необходимость систематических действий для того, чтобы добиться уверенности в том, что проект будет соответствовать необходимым стандартам качества.

• Осуществление контроля качества – процесс контроля и записи результатов выполнения действий по обеспечению качества для оценки исполнения и разработки рекомендаций относительно необходимых изменений.

51. Сертификация продукции. Основные стандарты.

Сертификация – подтверждение соответствия качественных характеристик товара стандартам качества.

Сертификация продукции является одной из официальных форм подтверждения качества.

Делится на следующие этапы:

• подается заявка на сертификацию;

• заявка анализируется и по ней принимается заключение;

• проводится отбор образцов и их проверка;

• полученные данные анализируются;

• в случае положительного результата выдается сертификат и лицензия на знак соответствия.

Сертификат действует до трех лет. Сертифицированная продукция маркируется знаком соответствия. Сертифицированная продукция подлежит обязательному инспекционному контролю в ходе всего срока действия сертификата.

Стандарт – норма, образец, эталон.

• Основополагающий стандарт —имеет широкую область распространения и/или содержащий общие положения для определенной области. Может применяться непосредственно в качестве стандарта или служить основой для разработки новых и иных нормативных или технических документов.

• Стандарт на продукцию — устанавливает требования, которым должна удовлетворять продукция или группа однородной продукции, с тем чтобы обеспечить ее соответствие своему назначению .

• Стандарты на процессы устанавливают требования к выполнению различного рода работ на отдельных этапах жизненного цикла продукции (услуги) — разработка, изготовление, хранение, транспортирование, эксплуатация, утилизация.

• Стандарты на методы контроля - обеспечивают всестороннюю проверку обязательных требований к качеству продукции (услуги). Устанавливаемые в стандартах методы контроля должны быть объективными, точными и обеспечивать воспроизводимые результаты.

• Стандарт на термины и определения — стандарт, устанавливающий термины, к которым даны определения, содержащие необходимые и достаточные признаки понятия. Терминологические стандарты выполняют одну из главных задач стандартизации — обеспечение взаимопонимания между всеми сторонами, заинтересованными в объекте стандартизации.