41. Понятие и расчет освоенного объема

Освоенный объем (EV) – это плановая стоимость фактически выполненных работ.

Метод основан на использовании ряда числовых показателей, рассчитываемых по ходу проекта. Опирается на данные бухгалтерского и управленческого учета. Постоянное отслеживание освоенного объема позволяет менеджеру проекта прогнозировать успешность его завершения или риски выхода из намеченных сроков, бюджета и тд.

42. Понятие и управление ошибками, проблемами и изменениями в проекте.

Ошибка — непреднамеренное отклонение от правильных действий, поступков, мыслей.

Ошибки, происходящие в проекте, требуют управления. Основной его смысл состоит в извлечении уроков для будущих проектов, формировании базы данных происходивших ошибок, создании предпосылок для снижения их повторов или их предугадывания.

При управлении ошибками необходимы следующие действия:

• Создать журнал учета ошибок или базу данных, доступную всем участникам проекта.

• На каждую ошибку завести оригинальный и уникальный номер.

• Описать ошибку в деталях, в понятных терминах, привязать к конкретному элементу структуры разбиения работ, зафиксировать обстоятельства, которые привели к ошибке.

• Определить лицо, ответственное за ее устранение, и дату устранения.

• Зафиксировать инициатора - лицо, обнаружившее ошибку.

• Указать дату обнаружения ошибки. 

Проблема - противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для её разрешения.

Управление изменениями представляет собой процесс прогнозирования и планирования будущих изменений, регистрации всех Потенциальных изменений  для детального изучения, оценки последствий, одобрения или отклонения, а также организации мониторинга и координации исполнители, реализующих изменения в проекте.

43. Завершение проекта, его виды и их характеристика. Причины неудач проекта, их классификация.

Завершение проекта - это формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному финалу.

Виды завершения проекта:

• Типовое завершение - это просто выполнение проекта. Хотя некоторые изменения масштаба, стоимости и времени могут произойти в процессе осуществления, большинство проектов завершаются почти в запланированное время. Проект передается заказчику и завершается.

• Досрочное - проекты могут завершаться раньше времени, когда устраняются некоторые его части. Прежде чем пойти на такой шаг, все заинтересованные лица должны взвесить и оценить все риски, связанные с таким решением. Решение о досрочном завершении проекта должно остаться за аудиторской группой, командой по приоритетам проекта или высшим руководством.

• Бесконечные проекты - характеристикой проектов такого типа являются постоянные дополнения. Владелец постоянно требует внесения небольших изменений, которые улучшат результат проекта. Постоянные дополнения свидетельствуют о плохом понимании масштабов проекта.

Эффективными формами выхода из проекта являются следующие:

• отказ от реализации проекта до начала исполнения проекта;

• продажа частично реализованного проекта в форме незавершенного продукта проекта;

• продажа продукта проекта на стадии его эксплуатации;

• привлечение на любой стадии реализации проекта дополнительного паевого постороннего капитала с минимизацией своего паевого участия;

• раздельная продажа основных видов активов реализуемого проекта.

Причины неудач проектов:

• Нереалистичные временные рамки - правильно оценить время, необходимое для выполнения проекта, – сложная задача, решение которой часто не под силу даже опытным менеджерам. Существуют специальные критерии, которые помогают принимать правильные решения, такие как учет времени в человеко-часах и т.д.

• Недостаток количества исполнителей - проблема недостатка рабочих рук.

• Размытые границы проекта - нечетко сформулированные цели, неоднократно меняющиеся в ходе разработки.

• Недостаток средств - известны две крайности при планировании бюджета: чрезмерное раздувание (подход пессимиста) и чрезмерное уменьшение (подход оптимиста).

• Нехватка квалифицированных кадров.

44. Понятие коммуникаций проекта. Характеристика основных видов коммуникаций.

Коммуникация проекта — это процесс, в ходе которого одни участники проекта передают другим какую-либо информацию, связанную с достижением целей проекта. 

Виды коммуникаций:

• Межличностные коммуникации - коммуникации, осуществляемые между людьми в ситуациях «лицом к лицу» и в группах с помощью слов и несловесных средств общения.

• Организационные коммуникации – это совокупность коммуникаций, строящихся на основе общения, опосредованного информацией о самой организации, ее целях и задачах.

• Формальные коммуникации – коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов. 

• Вертикальные коммуникации - это обмен информацией между иерархическими уровнями организации.