Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
restrukturizatsia_studentam / реструктуризация студентам.doc
Скачиваний:
119
Добавлен:
25.03.2016
Размер:
8.35 Mб
Скачать

Вопросы и задания

1. Чем отличаются понятия "бизнес-процессы" и "управленческие процессы"?

  1. Какие основные виды бизнес-процессов вы знаете? Приведите примеры взаимо­связанных материальных и информационных процессов.

  2. Существуют ли чисто информационные бизнес-процессы (не сопровождающие ма­териальные процессы)?

4. Какие методы и подходы к улучшению бизнес-процессов вы знаете?

  1. Может ли осуществляться улучшение (совершенствование, реинжиниринг) биз­нес-процессов вне рамок реструктуризации предприятия?

  2. Обязательно ли должно осуществляться совершенствование бизнес-процессов в рамках реструктуризации?

  3. При совершенствовании бизнес-процессов обязательно ли участие сотрудников ор­ганизации, занятых в этих бизнес-процессах?

  1. Может ли быть бизнес-процесс без входа?

  2. Должен ли участвовать в совершенствовании бизнес-процессов консультант?

10. Может ли эффективно функционировать организация, организационная структу- ра которой совершенствуется вне связи с бизнес-процессами?

Задание 1. Определите логическую последовательность выполнения функций (биз­нес-процессов).

Исходными данными для решения задачи служит перечень функций службы управ­ления персоналом, причем этот перечень составлен без соблюдения логической взаимо­связи между функциями.

Перечень функций службы управления персоналом:

  • обеспечение потребности в персонале;

  • использование персонала;

  • анализ маркетинговой информации;

  • разработка системы целей управления персоналом;

  • определение содержания труда на каждом рабочем месте;

  • выбор путей покрытия потребности в персонале;

  • адаптация персонала;

  • определение функций и оргструктуры службы управления персоналом;

  • формирование системы управления персоналом;

  • планирование качественной и количественной потребности в персонале;

  • отбор персонала;

  • определение потребности в персонале;

  • производственная социализация персонала;

  • мотивация трудовой деятельности;

  • управление карьерой персонала;

  • высвобождение персонала;

  • определение содержания и процесса мотивации;

  • деловая оценка персонала;

  • использование денежных и неденежных побудительных систем;

  • развитие персонала;

  • организация обучения персонала.

Необходимо расставить перечисленные функции в логической последовательнос­ти, сгруппировав их в отдельные функциональные подсистемы.

Задание 2. Создайте модель взаимосвязи бизнес-операций и бизнес-процессов для следующих видов деятельности:

продажа определенного вида товара через магазин (покупатель — продавец);

продажа товара через Интернет (оформление заказа, комплектование заказа, до­ставка товара, оплата товара и пр.).

Проанализируйте, какие организационные структуры необходимы для этих двух вариантов. Могут ли они быть одинаковыми?

Литература

1. Разу М., Якутии Ю. Организация менеджмента. Управление бизнесом. М.:

АКДИ, 1994.

2. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие. М.: Высшая школа, 2000.

3. Менеджмент: Учеб. пособие/Под ред. ЕЕ. Вершигора М.: ИНФРА-М, 2000.

  1. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.

  2. Организационный инжиниринг. Учеб. пособие/Под ред. В.Ф. Кравченко и др. М.: ПРИОР, 1999.

  3. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: Пер с англ./Под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

Глава 7

РЕОРГАНИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ

  1. Основные положения

  2. Организационные структуры современных предприятий

  3. Организационные проекты

  1. Основные принципы формирования корпоративного центра и бизнес-единиц

Резюме

Вопросы и задания Анализ ситуаций Литература

( >

Данная глава посвящена одному из важнейших вопросов реструк­туризации предприятия — реорганизации его организационной структуры.

Организационная структура предприятия — системообразующий элемент предприятия как целостного организма, определяющий его функционирование. Организационная структура определяет эффек­тивность бизнес-процессов, качество кадрового потенциала предпри­ятия, связывает в единый системный процесс управленческие и предпринимательские функции, реализуемые персоналом предпри­ятия в рамках бизнеса.