Швецова-Водка Г. - Общая теория документа и книги

инструмент, машина"2. Очевидно, что понятие "запись информации"

трактуется здесь слишком широко. Кроме того, по мнению Ю.Н. Столярова,

в этом перечне нет объектов естественной природы, хотя трудно согласиться с тем, что ландшафт и животное — это искусственные объекты.

Поиски наилучшего определения понятия "документ" продолжаются.

Выводы

Термин "документ" происходит от древнего индоевропейского языка и имеет общий корень со словами "десять", "учу", "обучаю", "учение", "ученый". Это свидетельствует о первоначальном широком значении понятия

"документ" и подтверждает правомерность возвращения к нему в XX в. в

трудах Поля Отле и основанной им Международной федерации по докумен-

тации.

Понятие "документ" отражает эмпирические представления о документе как определенной вещи (материальном объекте), которая содержит в себе информацию и может передавать ее человеку.

Существуют разные значения понятия "документ", отличающиеся друг от друга объемом и содержанием понятия. Самое широкое значение — Документ I — это любой материальный (субстанциальный, вещественный)

объект, который может быть использован для передачи информации в обществе. Это значение поглощает все другие, более узкие по объему понятия (по "принципу матрешки").

Соотношение между самым широким значением понятия "документ" и

более узкими можно показать как дихотомическое деление объема понятия

"документ".

Вопросы и задания для самоконтроля

1.Какие составляющие документа предусматриваются эмпирическими представлениями о нем?

2.Чем отличаются разные значения понятия "документ"?

41

3.В каком соотношении друг с другом находятся разные значения понятия "документ"?

4.Проанализируйте 3—4 дефиниции документа из разных источников

иопределите, какие значения "документа" признаются этими дефинициями.

5.Как объясняется происхождение термина "документ"?

6.Какую роль в документационной науке сыграли труды Поля Отле?

7.Охарактеризуйте значения Документ I и Документ III, объясните,

что между ними общего и какие есть отличия.

8.Объясните отличия между значениями Документ III и Документ IV.

9.Объясните отличия между значениями Документ I и Документ IV.

10.Охарактеризуйте значение Документа VII, объясните его отличия от Документа IV.

11.Найдите дополнительные сведения о создании, последующем развитии и деятельности Международной федерации по документации.

42

Тема 2

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ «ДОКУМЕНТ"

Рассматривая разные значения понятия "документ", мы пришли к выводу, что между ними есть нечто общее, что объединяет их в значении понятия Документ I. Эти общие черты определились уже в самых простых дефинициях "документа", упоминавшихся выше: документ — это единство материального (вещественного) объекта и зафиксированной на (в) нем информации. Для чего же были нужны поиски лучшей дефиниции? Почему при почти одинаковых дефинициях сформировались разные значения понятия "документ" в документационно-информационной науке?

На наш взгляд, причиной была недостаточная методологическая обеспеченность документологических исследований, в частности неопределенность понятия "информация".

Поэтому для установления научного определения понятия "документ"

обратимся к информационно-коммуникационному подходу, то есть к теории информационной коммуникации.

2.1. Понятие "информация" с точки зрения теории

информационной коммуникации. Структура информационно-

коммуникационной системы

Понятие "информация" используется во многих бытовых высказываниях и теоретических концепциях с разными значениями. Самые простые толкования "информации" таковы: "1) Сообщение о чем-либо; 2)

сведения, являющиеся объектом хранения, переработки и передачи..."1. В

некоторых определениях информации речь идет о ее содержании: "сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальными устройствами"2. Существуют и другие значения понятия "информация", связанные с тем или иным конкретным случаем словоупотребления, с традицией определенной отрасли знаний и

43

человеческой деятельности, например: "Сообщения, осведомляющие о поло-

жении дел, о состоянии чего-нибудь"3.

Современная философская трактовка понятия "информация"

свидетельствует о том, что оно является категорией, то есть таким понятием,

которое отражает наиболее общие и существенные свойства, стороны,

отношения явлений действительности и объектов познания. Применение категории "информация" означает, что в познании определенного явления используется так называемая теория информации, или теория информационной коммуникации, или, что тоже самое, информационно-

коммуникационный подход. Это означает, что те или иные явления действительности рассматриваются человеком (субъектом познания) как составляющие определенного информационно-коммуникационного процесса или "коммуникационной системы".

Теория коммуникации, более известная как "теория информации",

возникла в конце 40-х годов XX в. при изучении процессов передачи информации в технических системах, таких как телеграф, радио, телевидение или электронно-вычислительная машина. У истоков этой теории стояли Клод Шеннон и Норберт Винер — основатели кибернетики. В этой теории было предложено рассматривать коммуникацию как систему, которая состоит из пяти элементов, находящихся друг с другом в определенных отношениях

(рис. 2.1).

Главные элементы информационно-коммуникационной системы таковы:

1.Источник информации, производящий "сырую" информацию или сообщение, которое должно быть передано.

2.Передатчик, который кодирует или модулирует эту информацию

(изменяет определенные параметры) в форму, подходящую для канала

передачи.

44

3.Канал, по которому закодированная информация, или "сигнал",

передается в пункт получения информации. Во время передачи сигнал может

быть изменен "шумом", поступающим от источника "шума".

4.Получатель (приемник), декодирующий или перемодулирующий получаемый сигнал для того, чтобы открыть первоначальное сообщение.

5.Назначение, или конечная цель, информации.

Безусловно, теория коммуникации (или теория информации),

разрабатываемая основателями кибернетики и их последователями, касалась только технических систем и имела чисто инженерное толкование. Однако впоследствии предложенная схема коммуникации стала основой для всех исследований информационного процесса, где бы он ни происходил: в

социальной сфере, то есть в обществе, в процессе коммуникации между людьми; или в биологической, между живыми существами, не владеющими сознанием; в неживой природе или в физических и химических процессах. В

зависимости от того, кто (или что) выступает в качестве передатчиков и приемников, различают коммуникации: технические (когда сигналами обмениваются технические средства, то есть изучается только передача сиг-

нала от одного технического средства к другому), биологические (обмен сигналами между животными) и социальные, или общественные (обмен сообщениями в человеческом обществе).

Социальные коммуникации рассматриваются как условие возникновения и существования человеческого общества. Отличие их состоит в том, что создателем сообщения (источником информации или передатчиком) является человек (группа людей) и получателем (приемником или конечной целью передачи сообщения) — тоже человек (группа людей).

Информация при этом рассматривается как "то, что передается в процессе коммуникации": сигналы, изменения в механическом, физическом или химическом состоянии получателя информации; изменения в объеме и характере знаний человека, получающего информацию в результате

45

коммуникационного процесса. "Информация" здесь не имеет никакого конк-

ретного наполнения, потому что она является разной в разных коммуникационных системах. Это — понятие, применяемое для обозначения содержания сообщений, которые передаются в процессе коммуникации.

Высказывание "передача информации" — это метафора, переносное употребление выражения на основе аналогии, сходства.

Следовательно, понятие "информация" свидетельствует только о том,

что определенный процесс рассматривается исследователем как информационно-коммуникационный.

Коммуникация, происходящая между людьми, то есть в обществе,

называется социальной. В процессе социальной коммуникации передается

социальная информация. Иначе говоря, социальная информация — это

такая информация, которая функционирует в обществе, когда коммуникаторами, то есть лицами, находящимися в коммуникационном взаимодействии, являются люди.

"Нооинформация" — это информация, которая создается, передается и принимается человеческим разумом. То есть в случае передачи (приема)

нооинформации речь идет о коммуникации между людьми. Следовательно, "нооинформация" — это синоним понятия "социальная информация".

Источник информации Передатчик информации Канал коммуникации

Получатель информации Назначение (конечная цель)

Источник шума

Рис. 2.1. Общая схема коммуникационной системы

Примечание: Стрелками показано движение информации (сигналов) и

влияние на нее со стороны разных препятствий (от источника шума).

46

2.2. Структура процесса социальной коммуникации

Процесс социальной коммуникации может рассматриваться как имеющий структуру, характерную для любой коммуникации, о чем шла речь выше (то есть состоять из пяти элементов: источника информации,

передатчика, канала коммуникации, получателя информации и ее назначения).

Но чаще в процессе социальной коммуникации выделяют три главных элемента: коммуниканта (то есть того, кто передает информацию),

реципиента (то есть получателя информации) и канал, обеспечивающий связь между ними и передачу сообщения. Коммуникант и реципиент вместе называются коммуникаторами.

Кроме того, существуют иные обозначения как коммуниканта, так и реципиента. Некоторые из них используют обычно как пару: источник информации и потребитель информации; адресант и адресат; отправитель и получатель; создатель (или администратор) информационной системы и ее пользователь. Коммуниканта могут также называть автором, пере-

датчиком информации, ее транслятором. Реципиента могут еще называть приемником информации, или читателем (если речь идет об информации,

предоставленной в письменной форме), слушателем (потребителя информации в аудиальной форме), зрителем (потребителя визуальной информации). Пользователя информационной системы называют также абонентом. Передаваемое сообщение называется коммуникатом.

Следовательно, самая простая схема социальной коммуникации состоит из трех главных элементов (рис. 2.2), но первый и последний могут называться по-разному.

Коммуникаторы

47

Канал

коммуникации

Рис. 2.2. Структура социального информационно-коммуникационного процесса

48

2.3. Понятие "социальной информации". Соотношение

информации и знания

Информация в процессе социальной коммуникации — это то, что коммуникант пытается передать реципиенту; то, что реципиент получает в результате процесса информационной коммуникации. Можно сказать, что

информация — это сведения, предназначенные для передачи в процессе социальной коммуникации.

При этом важно помнить, что "информация есть научная абстракция,

используемая при коммуникационном подходе к реально существующим отражательным и организационным явлениям. ... Социальная информация представляет собой коммуникационное сообщение, обладающее смысловым содержанием и материальным чувственно-воспринимаемым выражением.

Смысловое содержание образуют знания, эмоциональные переживания,

управляющие воздействия, которые отправитель адресует потребителям информации"1.

В социальной коммуникации отправитель информации пытается передать реципиенту какие-либо знания или чувства, волевые импульсы

(побуждения). Условно все это объединяется понятием "знания".

Следовательно, в процессе социальной коммуникации от коммуниканта реципиенту передаются определенные знания. Поэтому социальную информацию определяют еще как "знание, которое рассматривается в аспекте коммуникации", или как знание, находящееся в движении от коммуниканта к реципиенту.

Однако знания присущи только человеку; они имеют личностный характер. Их нельзя "передать" другому человеку буквально. У реципиента знания формируются самостоятельно под воздействием полученной информации. На восприятие информации и ее понимание реципиентом влияет уровень его развития, его предыдущие знания, умение декодировать информацию и понимать ее смысл.

49

Понятия "знания" и "социальная информация" очень тесно взаимосвязаны. Знание переходит в информацию и наоборот в процессе социальной коммуникации. Но как "знание", так и "информация" — это абстрактные понятия, приобретающие определенное значение в зависимости от того, в каком контексте их используют.

Можно сказать, что в коммуникационном процессе передается информация, поэтому она и определяется как "сведения, предназначенные для передачи". В сообщении содержится информация, если рассматривать сообщение как элемент коммуникационного процесса, то есть в связи как с коммуникантом, так и с реципиентом. В то же время можно сказать, что в

коммуникационном процессе передается знание и в сообщении содержится знание, потому что в нем отражено содержание сознания коммуниканта, а

также потому, что оно влияет на изменения в объеме знаний реципиента. Но все эти рассуждения возможны только в том случае, если рассматривать сообщение как элемент процесса социальной коммуникации. Между знанием и информацией здесь существуют диалектические взаимосвязи и переходы.

Знания обычно понимают как "продукт общественной материальной и духовной деятельности людей; идеальное выражение в знаковой форме объективных свойств и связей мира, природного и человеческого"1. Если социальную информацию понимать как форму движения знаний (а также эмоций и волевых импульсов) в обществе, то логично будет определить ее как форму движения идеального в человеческом обществе.

С трактовкой понятия "знание" связаны также такие определения

"информации": "концептуально связанные между собой сведения, данные,

понятия, изменяющие наши представления о явлении или объекте окружающего мира"2; сведения "о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека", "используемые в сфере управления, науки, техники, производства и других областях деятельности человека"3; "сведения о фактах, событиях, явлениях, процессах,

50