- •Поняття якості. Якість об’єкту (продукції, процесу, послуги), якість кулінарної продукції.
- •Вимоги до якості. Відповідність, невідповідність. Відповідальність за якість продукції.
- •Дати визначення понять: властивість продукції, ознака продукції, параметр продукції, показник якості продукції.
- •Дати визначення таким поняттям: “система якості”, “управління якістю”, “забезпечення якості”.
- •Настанови з якості. Політика в області якості.
- •Коло якості.
- •Ч инники, що впливають на якість продукції. Формування якості харчової продукції.
- •Еволюція управління якістю. Основні етапи розвитку управління якістю.
- •Управління якістю в Україні. Радянський період.
- •Управління якістю в Україні. Період незалежності України.
- •Диференціальний і комплексний методи оцінювання якості промислової продукції.
- •Кваліметрія. Принципи кваліметрії.
- •Алгоритм комплексної кількісної оцінки якості промислової продукції.
- •Класифікація показників якості промислової продукції.
- •Властивості кулінарної продукції, їх класифікація (диференціація).
- •Ієрархічна структура показників якості кулінарної продукції (на конкретному прикладі).
- •Вплив характеру технологічного процесу виготовлення кулінарної продукції на ієрархічну структуру показників її якості.
- •Ієрархічна структура номенклатури показників якості кулінарної продукції в залежності від схеми технологічного процесу (конкретний приклад за вибором).
- •Методи визначення значень показників якості кулінарної продукції.
- •Вибір базових значень показників якості кулінарної продукції.
- •Способи оцінювання показників якості кулінарної продукції.
- •Використання функції бажаності Харрингтона для оцінювання показників якості кулінарної продукції.
- •Перетворення абсолютних показників якості кулінарної продукції в оцінки за допомогою графіка функції бажаності Харрингтона.
- •Коефіцієнти вагомості показників якості. Методи їх визначення.
- •Визначення коефіцієнтів вагомості компонентів при кількісній оцінці харчової цінності кулінарної продукції (добових раціонів).
- •Математичні моделі комплексного показника якості продукції ресторанного господарства.
- •Адитивний і мультиплікативний способи об’єднання одиничних показників якості в комплексний показник.
- •Відтворення математичною моделлю комплексного показника якості кулінарної продукції її ієрархічної структури системи показників.
- •Вимоги гост 30390-95 до показників якості сировини, що використовується при виготовленні кулінарної продукції.
- •Вимоги гост 30390-95 до переліку органолептичних і фізико-хімічних показників при оцінці якості кулінарних напівфабрикатів і готової продукції.
- •Вимоги гост 30390-95 до переліку мікробіологічних показників при оцінці якості кулінарної продукції.
- •Нормовані значення показника куо для різних груп кулінарної продукції.
- •Базові (елементарні) статистичні методи контролю якості. Їх стисла характеристика.
- •Сучасні статистичні інструменти оперативного управління якістю. Їх стисла характеристика.
- •Політика закладу ресторанного господарства в області якості. Цілі і завдання закладу ресторанного господарства в області якості.
- •Загальна функціональна схема системи управління якістю закладу ресторанного господарства.
- •Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії маркетингових досліджень ринку.
- •Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії проектування та розробки продукції.
- •Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії розробки виробничих процесів.
- •Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії матеріально-технічного забезпечення діяльності закладу.
- •Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії виробництва продукції.
- •Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії контролю якості.
- •Загальні відомості про систему управління безпечністю харчових продуктів (насср).
- •Сім принципів системи насср.
- •Процеси системи насср, їх стисла характеристика.
-
Процеси системи насср, їх стисла характеристика.
В процессе функционирования системы осуществляются такие процессы.
1. Описание продукта - предусматривает описание сырья и самого продукта или его категории.
Описание сырья может содержать такую информацию:
- химические, биологические и физические характеристики;
- происхождение;
- метод доставки, упаковка и условия хранения;
- подготовка к использованию.
Описание продукта или его категории должно содержать информацию, необходимую для оценивания рисков:
- использованного сырья;
- химических, биологических и физических характеристик;
- условий хранения и распределения.
Для определения существенных рисков описание должно быть достаточно полным.
2. Идентификация использования продукта по назначению. Необходимо определить потенциальных потребителей для продукта или его категории и указать группу наиболее уязвимых (особенно нуждающихся) потребителей.
3. Диаграмма последовательности операций может быть подготовлена для всех продуктов и их категорий, охваченных системой НАССР, и должна включать:
- последовательность всех этапов производственного процесса;
- этап, на котором сырье и промежуточные материалы включаются в процесс (в т.ч. субподрядная работа);
- этап, на котором осуществляется исправление и переработка;
- этап, на котором изготовляются промежуточные, побочные продукты и отходы.
Диаграмма последовательности операций и все необходимые схемы прохождения сырья, промежуточных и готовых продуктов должны быть четкими и полными для возможности определения потенциальных рисков.
-
Идентификация опасных факторов и определение приемлемых уровней предполагает следующее:
-
Каждый этап (от сырья, производства и до потребления), на котором может быть внесен любой из факторов, вызывающих опасность продуктов питания, должен быть идентифицирован;
-
Все потенциальные риски, которые имеют отношение к сфере использования системы НАССР, должны быть идентифицированы, задокументированы и оценены в зависимости от их значимости и вероятности возникновения.
-
Существенные риски, которые требуют управления, идентифицируются с учетом политики в сфере пищевой безопасности. Существенные риски нужно оценивать в зависимости от вероятности их возникновения, живучести или повторения на каждом из этапов производственного процесса.
-
Для каждого идентифицированного фактора, вызывающего опасность продуктов питания, должен быть определен приемлемый уровень опасного фактора в конечном продукте, когда это возможно.
В процессе функционирования системы осуществляются такие процедуры.
А)Записи. Они осуществляются для документирования функционирования системы. Они должны быть четкими и должны сохраняться определенный период времени, который зависит от срока пригодности продукта и требований потребителей. К записям должен быть обеспечен легкий доступ и сохраняться они должны таким образом, чтобы предотвратить их потерю, повреждение или изнашивание.
-
Записи позволяют предприятию проследить «историю» сырья, операций процесса, готовой продукции или возникающие проблемы;
-
Записи помогают отследить тенденции в определенных операциях с целью избежать отклонений;
-
Записи являются лучшим доказательством соблюдения законодательных и других требований.
Записи должны содержать следующую информацию:
-
Название и дату заполнения;
-
Идентификацию продукта;
-
Критические пределы;
-
Подпись ответственного за мониторинг;
-
Подпись контролера;
-
Необходимые входные данные.
Необходимо разработать формы для записей-
-
Форма 1. Описание сырья, материалов.
-
Форма 2. Описание конечного продукта.
-
Форма 3. Процессная диаграмма.
-
Форма 4. Схематический план производства.
-
Форма 5. Анализ и оценка опасных факторов.
-
Форма 6. Оценка мер управления.
-
Форма 7. НАССР-план.
Б) Управление несоответствующей продукцией. Должны быть установлены и задокументированы процедуры для предупреждения неумышленного использования или потребления продукции, выработанной тогда, когда КТУ были за критическими границами.
В) Сообщения и отзыв. Для ситуаций, когда после поставки в продукции выявлены риски для пищевой безопасности, организация должна установить и утвердить задокументированные процедуры сообщения заинтересованных сторон, или отзыв продукции.
Г) Управление средствами измерительной техники и его методы. Средства измерительной техники, которые используются при мониторинге КТУ и связанные с деятельностью по валидации, должны управляться и быть откалиброванными в соответствии с действующими национальными и международными стандартами. Организация должна установить и поддерживать процедуры калибрования и записи его результатов, должна быть также документация, которая удостоверяет достоверность результатов анализа.