Организация работы по функционально-трудовому анализу
Результаты функционально-трудового анализа и основанные на них предложения по изменению существующих методов работы обычно рассматриваются руководством предприятия для принятия решения об их реализации. В представляемом по этому поводу отчете сравниваются затраты труда, материалов и накладных расходов при двух методах и определяется ожидаемая экономия, указываются затраты, связанные с введением нового метода (приобретение оборудования, перепланировка и др.), а также необходимые меры по линии администрации. К отчету прилагаются инструктивные материалы, требуемые для более детального разъяснения предлагаемого метода (для всех, кого это касается), для обучения новому методу. При этом очень важно получить согласие и заручиться поддержкой введения нового метода со стороны всех работников, кого это касается, следить за ходом работы по переходу к новому методу в соответствии с тем, как задумано. Если предлагаемые изменения влияют на численность занятых работников (как это часто бывает), необходимо заблаговременно обсудить их с представителями трудовых коллективов или профсоюза. Планы высвобождения работников требуют тщательной проработки для предупреждения нежелательной реакции, выражающейся в сопротивлении изменениям, которые они могли бы поддержать. Люди охотнее воспринимают идею изменения, если они знают и понимают, что происходит в процессе ее осуществления, чем если им лишь сообщают о результате, похоже, как показывают фокус. При необходимости сокращения или перевода работников на другие участки особенно важно ввести их в курс проводимой работы, привлекая к участию в ней. Доброжелательное сотрудничество на всех уровнях может быть обеспечено лишь на основе доверия. В случае категорического противодействия изменениям следует решить, оправдает ли ожидаемая экономия от принятия нового метода те потери времени и неприятности, которые связаны с переобучением старых работников. Может быть дешевле сосредоточить внимание на подборе новых работников-стажеров, предоставляя старым работникам на определенных условиях продолжать работу привычными методами.
Потребность в переобучении работников зависит от характера работы, от длительной приверженности их традиционным методам, что особенно характерно при преобладании элементов ручного труда, где решающее значение имеет выработка определенных навыков выполнения стереотипных действий. В этом случае целесообразно использовать киносъемки старых и новых методов, позволяющие наглядно сравнивать их, выделяя рациональные действия, приемы, движения работника в процессе труда. При обучении и переобучении работников важно вырабатывать и развивать привычку к выполнению работы рациональным способом. Умение выполнить работу наиболее качественно с минимальными затратами — главное требование к любому работнику. В процессе обучения новым методам работник набирает скорость и вначале быстро снижает затраты времени, затем темп освоения резко снижается, и часто требуется длительная практика для достижения последовательного возрастания темпов освоения, чему способствуют современные методы ускоренного обучения.
Работа
по ФТА должна рассматриваться как вид
повседневной деятельности, необходимый
на любом предприятии. Ее объем и
трудоемкость прямо зависят от масштабов
предприятия. За исключением небольших
предприятий, где работа по ФТА может
осуществляться самими их руководителями,
во всех остальных случаях рекомендуется
отделять работу по ФТА от управленческих
функций. При этом ФТА вменяется в
обязанность того специалиста, который
может посвятить этой работе все рабочее
время, т.е. не наделенному непосредственно
управленческими функциями. В
организационном отношении ФТА — это
служба (в форме специальной лаборатории
или группы), обслуживающая
руководителей предприятия и его
подразделений в качестве инструмента
управления при решении двух главных
задач: комплексного анализа и
совершенствования производственных,
функциональных и трудовых технологий;
формирования функционально-трудовых
отношений между работниками и между
трудовыми коллективами.
Аналитический, творческий характер работы по ФТА обусловливает потребность в соответствующих специалистах. Представляется целесообразным решить эту задачу посредством использования имеющихся квалифицированных нормировщиков, инженеров по организации и нормированию труда, прошедших специальное обучение в целях расширения знаний по широкому кругу вопросов организации трудовой деятельности с учетом отраслевых особенностей предприятий. Учитывая, что большинство предприятий такими специалистами не располагает и не может себе позволить постоянно иметь их в штате, целесообразно создание корпуса специально подготовленных инженеров-аналитиков труда, имеющих лицензию на право ведения консультационной (типа аудиторской) деятельности, создания специальных фирм.