2. Сферы применения и цели манипуляций

К несчастью, очень часто мы испытываем сужение сознания: получив сообщение, мы сразу же, с абсолютной уверенностью принимаем для себя одно-единственное его толкование, которое используем как руководство к действию. Часто это происходит потому, что мы из «экономии мышления» следуем стереотипам – привычным штампам, понятиям, укоренившимся предрассудкам.

Из узости взгляда, подчинения хотя бы краткосрочному, на время возникшему стереотипу вытекают тяжелые ошибки и промахи в наших практических действиях.

Среди целей манипуляций Р. Гарифуллин (1995) называет следующие:

1. Решение собственных проблем (манипулятора):

а) удовлетворение материальных и духовных потребностей;

б) получение политических и экономических дивидендов;

в) внушение преувеличенного представления о себе;

г) запугивание;

д) хвастовство;

е) другие.

Различные техники манипуляции собеседником в ходе общения начали появляться в середине прошлого века. В числе первых было так называемое нейролингвистическое программирование (НЛП) (см. Бэндлер, Гриндер 1993, 1995; Гордон 1995, Дилтс 2001 и др.), метод, основанный на использовании глубинной и поверхностной структуры высказывания, введенных Н. Хомским (Chomsky 1957, 1968), оказывается вписанным в предлагаемую в данном исследовании теорию речевого воздействия.

Нейро-лингвистическое программирование может пониматься как наука совершенствования личности.

Нейро – говорит об отношении к мышлению или чувственному восприятию – к процессам, протекающим в нервной системе и играющим важную роль в формировании человеческого поведения, а также к нейрологическим процессам в сфере восприятия – зрения, слуха, тактильных ощущений, вкуса и обоняния.

Схема 23. Стереотипы

Лингвистический – отсылает нас к языковым моделям, играющим важную роль в достижении взаимопонимания между людьми, на чем, собственно, и держатся все коммуникативные процессы. В самом деле, трудно представить себе сознательное мышление вне связи с языком – как часто мы говорим сами с собой, даем себе советы, ругаем себя за что-то.

Программирование – указывает на тот способ, при помощи которого мы организовываем наше мышление, включая чувства и убеждения, чтобы в конечном итоге достичь поставленных целей.

Как видим, НЛП относится к сфере психолингвистики и, соответственно, оперирует понятиями психологии и языкознания. Из области психологии относящимися к проблеме можно считать мотивацию, теорию интериоризации, теорию внешней и внутренней речи, теорию усвоения информации и переработки ее в знания, внутренний план действий человека и его формирование и т.д. Из области языкознания следует назвать такие вопросы, как разграничение значения и смысла, логические категории мышления и языка, программирование высказывания во внутренней речи и опорная схема и т.д.

Основателями НЛП были Джон Гриндер, в то время ассистент кафедры лингвистики, и Ричард Бэндлер – студент психологического и математического факультетов, интересовавшийся психотерапией. В своих исследованиях они попытались «смоделировать» деятельность трех известных психотерапевтов – Фрица Перлза (основателя гештальт-терапии), Вирджинии Сатир (специалиста в области семейной терапии), и Милтона Эриксона (основателя современной гипнотерапии).

Цель, которую ставили перед собой Гриндер и Бэндлер, состояла в том, чтобы воспроизвести те модели общения, которыми пользовались эти ученые, с тем чтобы попытаться использовать их в работе со своими пациентами. Результатом этого начального этапа исследований явилась не столько целостная теория предмета, сколько некий набор техник, применяемых для повышения эффективности общения, оптимизации процесса обучения, а также для личностного совершенствования в различных областях. Следующий вклад в развитие НЛП был сделан Грегори Бейтсоном, британским антропологом, много работавшим также в сферах психотерапии, кибернетики и биологии. И хотя изначально у исследователей не было намерения разрабатывать еще один самостоятельный метод терапии, НЛП стало довольно быстро развиваться, предлагая людям разнообразные схемы достижения успеха и совершенства в самых разных сферах деятельности.

Таким образом, стало ясно, что НЛП не ограничивается только рамками поведения, оно затрагивает и способ мышления, от которого зависят все наши достижения в целом. Моделируя мыслительный процесс, возникновение и развитие чувств и убеждений, НЛП рассматривает все составляющие человеческого опыта. Но прежде всего НЛП занимается процессами общения – общения человека с самим собою и с другими людьми.

Коротко суть НЛП в вопросах совершенствования личности Х. Адлер выразил так: «Примените принципы и техники НЛП в своей профессиональной деятельности и личной жизни. Исходя из стоящих перед вами задач, выберите верный путь к достижению цели. Проанализируйте процесс собственного мышления. И вы сможете лучше контролировать себя. Вы сможете контролировать привычное, зачастую бессознательное поведение. Поставьте перед собой такие цели, которые прежде казались совершенно недосягаемыми. И вы сможете их достичь» (Алдер 2000: 7).

Если речевое воздействие в условиях реальной коммуникативной ситуации представляет собой сумму: высказывание субъекта манипуляции + убеждение объекта манипуляции = интерпретация текущей коммуникативной ситуации; то в случае НЛП: высказывание субъекта манипуляции + интерпретация ситуации из опыта объекта манипуляции = убеждение объекта манипуляции.

Интерпретация ситуации из опыта объекта манипуляции в случае нейролингвистического программирования происходит путем разного рода трансформаций используемой пациентом поверхностной структуры предложения, описывающего эту ситуацию.

Отметим еще, что практическое применение положений НЛП в учебном процессе не повлекло ожидаемого фурора. По мнению многих видных ученых, которое мы разделяем, причина этого заключается в пассивности роли учащегося, которому не нужно оказывается использовать механизмы своего логического мышления для переструктурирования получаемой информации, вследствие чего складывается следующая ситуация: вербально легко воспроизводимая информация не получает выхода в практику, не может быть использована учащимся.

Техника манипуляции по М. Эриксону использует некоторые понятия НЛП, в том числе технику введения собеседника в транс:

1. Присоединение (на уровне физиологии – копия позы, движений, темпа дыхания + ведение; учет кинестетики, аудио- и визиовосприятия в программе действий собеседника) + убеждение с помощью привычных собеседнику моделей.

2. Введение в транс осуществляется с помощью следующих приемов:

- стратегия «да» (несколько несомненных утверждений относительно ситуации общения + убеждение – и согласие собеседника как итог). От рекомендаций Д.Карнеги этот прием отличает отнесенность к конкретной ситуации.

- разрыв шаблона (неожиданное нестереотипное поведение + убеждение – согласие собеседника как способ выйти из замешательства)

- забалтывание (сбой сознания путем произнесения фразы, требующей больших усилий для декодирования + убеждение, пока сознание занято – и согласие как итог воздействия на подсознательное): Чтобы понять информацию, необходимо произвести ее тщательный анализ, который, как известно, есть наиболее часто применяемый мыслительный механизм вычленения из информации нужного и полезного материала и отбрасывание ненужных и второстепенных сведений, необходимый коммунканту материал нужно в дальнейшем отдифференцировать от имеющихся аналитико-синтетических стереотипных суждений прежнего опыта, вследствие чего в получаемой информации видна становится не только ее новизна, но и достоверность, актуальность и, в некоторых случаях, достаточная непротиворечивость с имеющимся субъективным опытом реципиента.

- тройная спираль Эриксона представляет собой развертывание трех текстов с обрывом каждого на кульминации, вставкой-убеждением и последующим окончанием (развязками) всех трех текстов.

- речевые техники: трюизмы (избитые истины – маскировка инструкций под видом рассуждения): Опыт – великий учитель. Источник опыта – знание. Учитесь, дети; допущение: Прежде чем вы согласитесь со мной, посмотрите на эти схемы; противопоставления: Чем сильнее вы стараетесь оказать противодействие, тем скорее поймете, что оно напрасно. Чем тяжелее вам кажется проблема, тем более легким может оказаться решение. Чем тяжелее дается вам изучение этого курса, тем легче вам будет применить свои знания на практике; выбор без выбора: Вы хотите сдавать все сразу или частями? Вы принесете мне работу на следующую пару или найдете меня раньше на кафедре? Вы хотите отработать пропуск после пары или в ближайшую субботу?; якорение: В момент накала нужного чувства нужно сделать прикосновение или заметное собеседнику движение, которое он запомнит, затем движением вызывать чувство по схеме стимул – реакция.

Сложным явлением – сочетанием внушения, нейролингвистики и манипулирования – предстают семантические системы, создаваемые в целях организации религиозных объединений тоталитарного типа. Они широко используют ложную аргументацию – чрезвычайно действенный способ манипуляции, использующий возможности всех уровней системы языка и психические закономерности развития мышления человека:

Семантика

1. Формальная подмена и семантически широкое алогичное дополнение.

2. Изменение семантического компонента слова, обеспечивающего понимание его объективных связей с другими словами (и, следовательно, связи реальных понятий).

3. Намеренное размывание семантики с целью подавления деятельности по интерпретации.

4. Введение новых символов (сходство с эзотерическим подтекстом).

5. Приписывание обычным словам особого смысла, использование слов-фобий.

6. Подмена понятийной основы, смещение в структуре плана содержания слова, лексема которого традиционна для обозначения одного из общекультурных понятий. Например, слова «брат», «сестра» становятся обращениями по отношению к любому члену религиозного объединения.

7. Замена означающего (так, транслитерацией с английского языка активно пользуются сайентологи: рикол (воспоминание), ассист (помощь)). Объяснение нередко дается через термины: Опись – это сбор одитором данных для использования при разрешении кейса, во время которого одитор устанавливает аффинитет с преклиром. Это первый крупный шаг в определении доступности кейса и повышении ее.

8. Изменение части смысла слова, которая привязывает его к реальности, десемантизизация слова и привязка его к квазиобъектам. Например, описание составляющих человеческого тела: Центральный канал называется Сушумна Нади. Через него проходит Кундалини, чтобы затем пройти через область родничковой кости (Брахмарандхру) и соединиться с энергией Всепроникающей Божественной Любви.

9. Создание резкой информационной недостаточности (без поступления достаточного колическтва критической информации внутренние механизмы человека, позволяющие анализировать и обрабатывать такую информацию, перестают адекватно функционировать).

10. Двусмысленности, намеки.

11. Строгий контроль сфер информационного воздействия (доступ к средствам массовой информации ограничен и/или строго дозирован, паузы в работе члена секты запоняются изучением пропагандистских и агитационных материалов о секте, которые прошли цензуру и одобрены сверху).

12. Строгий контроль сфер и манеры общения между членами секты (запрет критически высказываться в адрес лидера, доктрины или группы; обязанность следить друг за другом и докладывать руководству о любых словах и поступках собратьев, которые несовместимы с членством в секте; запрет новичкам общаться друг с другом в отсутствие старшего члена группы; запрет на контакты с бывшими членами секты или людьми, критикующими секту.

Лексика

1. См. суггестия.

2. Повтор.

3. Преобладание предикативной лексики.

4. Резкие переходы между тремя группами лексики по эмоциональной окраске.

5. Загрузка ассоциативного поля новыми образованиями.

Синтаксис

1. Лозунги (императив).

2. Алогизмы и силлогизмы (инструктивного характера).

3. Полидоминантность религиозных текстов: наличие в них лексики трех планов - «активной» (привязанность к одной лишь идее, нетерпимость к иному мнению и агрессивность), «темной» (нагнетают страх и нервозность) и «печальной» (депрессивность): Мы живем теперь под гнетом злой системы, Той, что скоро превратится в пыль и прах. Всею силой нужно с нею нам бороться... (семантическая структура текста: Мы любим тебя. Мир опасен. Будем бороться вместе).

4. Инструктивный характер текстов (религиозные тексты в целом не пред(по)лагают ни верификации, ни какой-либо альтернативы. Они предназначены для того, чтобы человек принимал их за верные, доверяя им без особых доказательств): Не думай, что Ты сможешь поступать всегда по своей воле или так же независимо, как теперь.

Фонология:

1. Мелодика, ритмика.

2. Звучание самоценно, асемантично. Смысловая сторона текста становится ненужной. Размытие смысловых связей подавляет сознательную деятельность в целом.

Например, мелодия, ритмика, звучание санскрита становятся самоценными. Многократное чтение мантр или молитв укачивает, вводит в транс: Харе Кришна Харе Кришна Кришна Кришна Харе Харе // Харе Рама Харе Рама Рама Рама Харе Харе; ом мани падме хум.

Благодаря перечисленным выше особенностям создается герметичность текстов, замыкающая сознание читающего на себе. Язык определяет сознание. С помощью нового языка устанавливается контроль над сознанием.

Психология:

1. Создание убеждения в оправданном существовании двух уровней «правды» - для «внешнего пользования» для членов секты: внешняя доктрина успокаивает общественность и привлекает новых адептов, а внутренняя раскрывается по мере усердной работы членов секты как награда за упорный труд во благо сообщества. Создавая обстановку, в которой сосуществуют различные уровни «правды», руководство сект лишает своих последователей возможности объективно оценивать и анализировать происходящее. Тех, кто задает много вопросов и хочет слишком быстро все узнать, стараются отвлечь, переориентируя на выполнение внешних задач (Лири с.26-31)

2. Изменение психологического содержания ряда понятий: подмена понятия «общество» на понятие «организация», «семья» на «община» (религиозная община) и «члены нашей организации», «счастье» на «служение» (организации).

3. Преобладание установки на негатив: внешний мир представляется как опасный, что напрвлено на создание резкого непрятия жизни, государства и его институтов.

4. Отождествление слов и предметов: Правую руку положите на сердце, и скажите несколько раз (про себя): «Я есть чистый Дух». Затем положите правую руку на левое плечо и скажите несколько раз: «Если я – чистый Дух, то, следовательно, я ни в чем не виновен».

5. Метитация предлагается как альтернатива (суррогат) психотерапии: вводя человека в транс, медитативная практика зомбирует сознание.

Это позволяет держать сознание адепта замкнутым на самое себя (что характерно, в частности, для шизофрении). Благодаря этому достигается герметичность текстов (термин Ю.А.Сорокина), которая создает ореол сакральности и иллюзию посвященности в глубинный смысл для тех, кто овладел новым языком.

Сказанное выше позволяет сделать однозначный вывод: эффективное и независимое функционирование человека в коммуникации требует разработки и применения надежного способа противостояния манипулятивным воздействиям какого бы то ни было характера. Такой способ противостояния, по нашему убеждению, связан именно с правильной организацией работы механизмов логического мышления по переструктурированию информации в знание.