sotsiologia

Федеральное агентство железнодорожного транспорта Уральский государственный университет путей сообщения Кафедра «Управление персоналом и социология»

О. Н. Шестопалова

МЕТОДИКА И ТЕХНИКА СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Екатеринбург

2010

Федеральное агентство железнодорожного транспорта Уральский государственный университет путей сообщения Кафедра «Управление персоналом и социология»

О. Н. Шестопалова

МЕТОДИКА И ТЕХНИКА СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Курс лекций для студентов специальности

080505 – «Управление персоналом»

Екатеринбург

2010

УДК 316 (075.8) Ш52

Шестопалова, О. Н.

Ш52 Методика и техника социологических исследований: курс лекций / О. Н. Шестопалова. – Екатеринбург : УрГУПС, 2010. – 208 с.

Курс лекций предназначен для студентов специальности080505 – «Управление персоналом», а также может служить вспомогательным источником по общеобразовательным и специальным курсам, затрагивающим вопросы планирования и проведения социологических исследований, измерения и анализа данных в социальных науках. Кроме того, он может стать своеобразным путеводителем для всех, кто намерен выступить в роли «потребителя» или заказчика социологических исследований.

УДК 316 (075.8)

Рекомендовано к печати на заседании кафедры «Управление персоналом и социология» 6 мая 2010 г., протокол № 10.

Автор: О. Н. Шестопалова, доцент кафедры «Управление персоналом и социология», канд. социол. наук

Рецензенты: Н. И. Шаталова, зав. кафедрой «Управление персоналом и социология», д-р социол. наук, профессор;

Т. Б. Марущак, доцент кафедры «Управление в социальноэкономических системах», канд. экон. наук

©Уральский государственный университет путей сообщения (УрГУПС), 2010

СОДЕРЖАНИЕ

Лекция 2. Становление прикладной социологии. История отечественной социологии

3

4

ПРЕДИСЛОВИЕ

В наши дни всеми признана необходимость социологического изучения и анализа социально-экономических, политических и духовных процессов, протекающих в жизни общества или отдельных социальных групп. Как показывает опыт, используя специальные методы исследования, такие, как анкетирование или устный опрос, анализ личных документов, социологи способны узнать мнение большинства населения, предсказать исход политических выборов, объяснить массовое недовольство населения или, напротив, повальное увлечение чем-нибудь или кем-нибудь, каким-то товаром и т. д. Способны выявить «больные» места: например, в преуспевающей компании социологи неожиданно обнаруживают атмосферу -не терпимости между руководителем и подчиненными, акционерами и менеджерами, авторитарный стиль управления, безынициативность подчиненных, равнодушие одних социальных групп к другим и т. д.

Сегодня ни один политик, ни один рекламодатель не решится на серьезное заявление, пока не узнает, что думают по этому вопросу люди. Управление организацией и ее персоналом также требует знания социальных последствий организационно-внедренческой деятельности руководства предприятий. Поэтому перед работниками кадровых служб встала задача овладения методикой и техникой социологических исследований. Оперативные эмпирические социологические исследования– ценный источник новой социальной информации, которая дает возможность менеджеру лучше ориентироваться в изменяющихся условиях социальнотрудовой среды, прогнозировать последствия принимаемых решений, понимать мотивацию поведения подчиненных и зависимость между своими действиями и поведением коллектива.

Будущим менеджерам по персоналу необходимы теоретические знания и практические навыки организации и проведения социологических исследований в трудовом коллективе, а также умение самостоятельно оценивать качество проделанной работы.

Данный курс имеет своей целью помочь овладеть знаниями, практическими умениями и навыками в подготовке и проведении социологических исследований, имеющих практическую направленность, призванных решать конкретные проблемы в различных сферах социальной действительности. Речь идет об изучении общественного мнения, исследовании проблем управления организацией, отношения к труду, образовательной деятельности и т. д. с позиции социологии.

Для реализации цели в процессе изучения курса«Методика и техника социологических исследований» студентам необходимо решить ряд задач, связанных с получением необходимых знаний, умений и навыков:

– научиться видеть «проблемное поле» производства, формулировать научно-практические гипотезы исследования;

5

–научиться самостоятельно разрабатывать программу и рабочий план социологического исследования;

–овладеть техникой составления репрезентативной выборки;

–получить навыки конструирования измерительных шкал, компоновки анкеты и другого социологического инструмента;

–овладеть техникой проведения полевого исследования, общения с респондентами;

–научиться проводить статистическую обработку полученного материала;

–приобрести навыки самостоятельного анализа полученных данных

иразработки рекомендаций.

В первом разделе рассмотрена теория и методология прикладной социологии. Дано описание структуры социологического исследования, переход от целей и задач к эмпирической интерпретации понятий и их операционализации, к разработке выборки для различных исследовательских ситуаций. Во втором разделе рассмотрены основные методы сбора данных и их познавательные возможности. Методические принципы конструирования инструментов исследования приведены в третьем разделе. Даются рекомендации по оценке качества методик и требования к их применению.

Четвертый раздел посвящен общим принципам анализа и представления данных.

Лекции 1–5, 7 и 14, 15 разработаны совместно с доцентом кафедры «Управление персоналом и социология», канд. социол. наук М. Е. Базуновой.

Курс лекций предназначен для студентов специальности080505 – «Управление персоналом», а также может служить вспомогательным источником по общеобразовательным и специальным курсам, затрагивающим вопросы планирования и проведения социологических исследований, измерения и анализа данных в социальных науках. Кроме того, он может стать своеобразным путеводителем для всех тех, кто намерен выступить в роли «потребителя» или заказчика социологических исследований.

6

РАЗДЕЛ I. ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ПРИКЛАДНОЙ СОЦИОЛОГИИ

Лекция 1

ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ

ВСТРУКТУРЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ

1.Понятие и особенности прикладной социологии.

2.Структура социологического знания.

3.Методы, техника, процедуры.

Понятие и особенности прикладной социологии

В настоящее время привычно в средствах массовой информации встречать сообщения о социологах, результатах социологических опросов, мониторингов. Как показывает опыт, используя специальные методы исследования, социологи способны, например, узнать мнение большинства населения, предсказать исход политических выборов, объяснить массовое недовольство населения или, напротив, повальное увлечение чем-нибудь, кем-нибудь, каким-нибудь товаром и .т д. Способны выявить «больные» места: например, в процветающей финансовой компании социологи -не ожиданно обнаруживают отсутствие доверительных отношений между начальниками и подчиненными, акционерами и менеджерами, авторитарный стиль управления, безынициативность подчиненных, равнодушие одних социальных групп к другим и т. д.

Прежде чем говорить о прикладной социологии, нужно представить и уяснить, что такое социология, каков предмет и объект социологии как науки.

Социология (от лат. societas – общество и греч. logos – слово, учение; буквально – учение об обществе) – наука относительно молодая, она возникла в середине XIX века. С момента своего возникновения социология стала претендовать на статус научного знания. Для этого ей необходимо было использовать прикладные навыки изучения и получения информации об обществе. Большинство из них были основаны на естественнонаучных принципах (нередко основатели социологии проводили аналогии с физикой и называли ее социальной физикой, а также можно встретить в их работах такие понятия, как «социальная статика», «социальная динамика», то есть понятия, взятые из области естественных наук).

Итак, социология выступает как наука в том смысле, что она изучает эмпирические данные, опираясь на системные методы исследования, оценку теорий в свете доказательств и логических аргументов.

7

Для того чтобы определить объект и предмет социологии как науки, целесообразно предварительно уточнить общие понятия объекта и предмета.

Объект любой науки – есть то, на что направлен процесс исследования, а ее предметная область– это те стороны, связи, отношения, составляющие объект, которые подлежат изучению.

Объект социологии – социальная реальность; современное общество и информация о нем, которая может быть предоставлена другими общественными науками (демография, право, экономика, социальная психология, педагогика и др.).

групп (или социальных общностей), наполняющих общество.

Выделив предмет социологии, мы можем заключить, что социология

– это наука, изучающая структуру общества, его элементы и условия существования, а также социальные процессы, протекающие в нем.

Особенности социологии как науки:

–стремится к знанию, а не оценке социальных явлений и процессов

всоответствии с критериями научности(определение своего предмета и своего метода; идеологическая нейтральность, объективность, беспристрастность; доказательность, аргументированность; системность);

–выявляет типическое, повторяющееся в социальных явлениях и процессах. Создает модель, конструкт социального явления и процесса;

–стремится к целостному осмыслению социальных явлений и процессов. Применяет целостно-интегрированный подход к анализу;

–основывается на социальных фактах, фактах реальной жизни общества, эмпирические данные.

В качестве самостоятельной отрасли знания социология реализует все присущие общественной науке функции: теоретико-познавательную;

описательную и прогностическую; практически-преобразовательную; мировоззренческую; просветительскую. Ее главные прикладные функции со-

стоят в объективном анализе социальной действительности: познании глубинных закономерностей социальных процессов и правдивом описании феноменологии социальной жизни, то есть представлении обществу достоверной информации о его состоянии как реальном положении социального субъекта с его особыми и разнообразными интересами, взглядами, мнениями, иллюзиями и заблуждении, чаяниями и надеждами.

Но! Важно четко представлять, что прикладная социология может, а чего от нее нельзя ожидать и требовать, какие проблемы следует ставить в прикладном исследовании и как их формулировать. Существенное значение имеет знание методологии и методики проведения социологических исследований, а также типичных ошибок, допускаемых в процессе их подготовки, проведения и обобщения результатов.

8

Итак, из самых общих характеристик прикладной социологии следу-

ет ее главная черта– практическая направленность исследований. Они осуществляются на основе определенных методологических принципов, программ, методик, процедур. Поэтому прикладную социологию можно охарактеризовать следующим образом.

________________________________________________________________

Прикладная социология представляет собой единство методологических принципов, социальных технологий, программ, методик и процедур исследования, использование которых приводит к достижению практического социального эффекта.

________________________________________________________________

Значение прикладной социологии трудно переоценить. Без нее сегодня не могут обойтись ни бизнес, ни политика, ни управление, ни средства массовой информации. Представители именно прикладной социологии проводят изучение общественного мнения, массовые и экспертные опросы, маркетинговые исследования.

Необходимо подчеркнуть, что прикладная социология выполняет функцию социальной инженерии, в основе которой лежат два основных принципа – эмпиризм и прагматизм, которые свидетельствуют о ее -на правленности на получение конкретного реально ощутимого результата.

Принцип эмпиризма означает обязательность конкретного эмпирического изучения той или иной социальной ситуации либо реальной социальной проблемы, связанного, как правило, с проведением соответствующего исследования. Принцип прагматизма предполагает обязательное достижение конкретного эффекта в результате использования данных проведенного исследования.

Прикладную социологию нужно отличать от приложения социологии

– распространения и использования социологических идей в обществе. Так, можно говорить о широком использовании социологических методик в тележурналистике, примером которого является очень популярный сегодня интерактивный опрос. Однако при этом нужно отдавать себе отчет, что такой опрос не является строгим социологическим методом, поскольку не обеспечивает соблюдение требований репрезентативности, достоверности, валидности (надежности, обоснованности) полученной информации.

Таким образом, прикладная социология имеет нечто, что ее существенно отличает от академической(фундаментальной) науки, и это не столько содержание и характер научной деятельности. Главное здесь – ориентация на практическую пользу, а не на прирост научных знаний либо вклад в фундаментальные открытия.

9