sotsiologia

закономерное, анализировал события, делал выводы и даже прогнозировал будущее. Налицо все элементы научного исследования. Таким образом, наблюдение – древнейший из методов познания окружающего мира.

Особенность научного наблюдения в отличие от обыденного, повседневного состоит в его планомерности и целеустремленности. Согласно В. А. Ядову, оно отличается тем, что

–подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам;

–планируется по заранее обдуманной процедуре;

–все данные фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе;

–информация, полученная путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость1.

Социологическое наблюдение должно быть целенаправленным: исследователь должен отчетливо представлять и понимать, что он собирается наблюдать и для чего, иначе наблюдение превратится в фиксацию случайных, второстепенных факторов. Наблюдение следует проводить систематически, а не от случая к случаю, поэтому научное наблюдение, как правило, требует более или менее продолжительного времени. Чем дольше наблюдение, тем больше фактов может накопить исследователь, тем легче будет ему отделить закономерное от случайного, тем глубже и надежнее будут его выводы.

Об использовании метода наблюдения как познавательного инструмента можно говорить лишь в том случае, когда выделены задачи и гипотезы, определены объект и предмет наблюдения, а также категории, условия, единицы наблюдения, подготовлен инструментарий (дневник, протокол, аудиовизуальные технические средства фиксации и т. д.).

Обычно объектом наблюдения выступают отдельные лица в различных ситуациях общения и действия или социальные общности(большие и малые группы). Сами ситуации могут быть естественными и экспериментальными, управляемыми и неуправляемыми, стандартными и нестандартными, нормальными и экстремальными, различающимися по видам деятельности людей, их контактов и взаимоотношений.

Предметом наблюдения является совокупность интересующих -ис следователя свойств (признаков) объекта наблюдения (фактов его поведения).

Категории наблюдения – показатели либо конкретные признаки, которые отвечают определенным требованиям(они значимы для решения поставленной задачи, операционализированы и доведены до уровня -на

блюдаемых признаков, имеют количественный характер), они более кон-

1 См.: Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара, 1995.

– С. 122.

90

кретны, чем исходные понятия, но более абстрактны, чем единицы наблюдения.

Наблюдаемые ситуации – это реальные обстоятельства, при которых могут проявиться категории наблюдения.

Условия наблюдения – это обязательные требования к ситуации, при наличии которых только и может происходить наблюдение(или этого делать нельзя).

Единицы наблюдения – элементарные, эмпирически фиксируемые акты поведения людей, через которые распознается категория наблюдения.

Дневник наблюдения – методический документ, где в закодированной или общепонятной форме записываются ход наблюдения, результаты, действия исследователя и реакции наблюдаемых, производится также оценка инструментария и процедур.

Карточки наблюдения (лист наблюдения) – методический документ,

предназначенный для регистрации единиц наблюдения в строго формализованном и закодированном виде. Карточек должно быть столько, сколько единиц наблюдения. Пример карточки наблюдения приведен в приложении 3.

Проток наблюдения – методический документ, обобщающий данные всех карточек и содержащий методические сведения о процедуре наблюдения.

Технические средства наблюдения – современные средства фиксации единиц наблюдения (аудио, видео).

Таким образом, наблюдение – это особая целостная исследовательская стратегия, общей задачей которой является структурировать объект, выделить в нем разнородные свойства, элементы, функции действующих лиц или групп.

Особенность наблюдения в социальных науках состоит в том, что непосредственно видеть и фиксировать можно только факты, относящиеся к внешнему поведению (движения, мимику, словесные высказывания и т. п.), наши мысли, мнения, ценностные ориентации наблюдать невозможно.

Правильность результатов наблюдения зависит не только от точности регистрации фактов поведения, но и от их истолкования. Учитывая,

что социологическое исследование стремится не просто к регистрации фактов, а к выявлению мотивов поведения людей, наблюдение обычно применяется в качестве дополнительного к другим источникам информации – опросу и анализу документов. В ряде случаев, когда информация, характеризующая изучаемый объект, не может быть получена другими способами, а также в том случае, когда необходимо получить первоначальное представление о какой-либо стороне поведения, выдвинуть предположения о ее социальных причинах, наблюдение используется и как самостоятельный метод. Он позволяет дополнить сухой(хотя и вполне репрезентативный и надежный) материал более «живыми» сведениями, не-

91

посредственными впечатлениями и тем самым повысить обоснованность интерпретации полученных данных.

По мнению В. А. Ядова, «наблюдение как метод сбора первичных данных любо наводит на гипотезы и служит трамплином для использования более представительных методик, любо применяется на заключительных стадиях массовых обследований для уточнения и интерпретации -ос новных выводов»1.

Виды наблюдения

В социологии виды наблюдений подразделяются следующим обра-

зом.

1. По форме организации выделяют наблюдения:

формализованное (структурированное, стандартизированное, или контролируемое);

неформализованное (неструктурированное, неконтролируемое, или простое).

Первое обычно структурировано жесткой программой, где разрабатывается детальный инструментарий(карточки и протоколы, бланки наблюдения), а второе – лишь общим планом. При формализованном наблюдении исследователь располагает достаточной информацией об объекте наблюдения, что позволяет ему заранее определить значимые элементы изучаемой ситуации, составить подробный план, инструкции для фиксации результатов. Задачей формализованного наблюдения является систематическое отслеживание и описание ситуации, проверка рабочей гипотезы.

Неформализованное наблюдение, как правило, ведется за объектом в целом, без предварительного определения элементов изучаемого процесса; в этом случае определяются лишь самые общие черты ситуации и примерный состав наблюдаемой группы. Неформализованное наблюдение применяется при отсутствии четких гипотез и детального плана действий наблюдателя. Оно не дает информации о тенденциях и закономерностях протекания событий, чаще всего служит подготовительным этапом к проведению более тщательного формализованного наблюдения.

Итак, какие бы названия ни предлагались в литературе, суть данного критерия классификации типов наблюдения заключается в том, насколько детализированы, прописаны и выверены процедуры, которые ученый намерен применить в своем наблюдении.

2. По степени включенности наблюдателя выделяют наблюдения:

включенное (участвующее, соучаствующее); невключенное (простое).

1 Ядов В. А. Стратегия … С. 185.

92

Первое предполагает, что ученый имитирует вхождение в социальную среду, адаптируется к ней и анализирует события«изнутри», а второе

– их регистрацию «со стороны», когда исследователь пассивно фиксирует интересующие его данные, не вмешиваясь в естественный ход событий.

При использовании включенного метода наблюдения социолог непосредственно погружен в изучаемый объект, находится в контакте с участниками наблюдаемого процесса, становится частью данной ситуации, влияет на нее и сам подвергается ее воздействию. Осуществляя простое наблюдение, исследователь обязан находиться вне изучаемого объекта, никоим образом не вступать в контакты с участниками наблюдаемой -си туации, быть вне поля их зрения.

Примером невключенного наблюдения может явиться изучение публичных выступлений, когда социолог фиксирует поведение оратора и реакцию аудитории (допустим, одобрительные / неодобрительные реплики, возгласы, разговоры, вопросы к выступающему и т. д.). Обобщая данные, специалист регистрирует количество проявлений поведенческих реакций, а также их интенсивность(силу проявления). Невключенные наблюдения достаточно широко распространены в социологии, этнографии, демографии, социальной психологии, экономике. Гораздо реже встречается вклю-

ченное наблюдение, хотя оно является наиболее интенсивным способом получения информации, позволяет рассматривать исследуемое явление изнутри, что дает возможность лучше понять поведение и поступки людей.

3. По форме взаимоотношений ученого с испытуемыми выделяют наблюдения:

скрытое; открытое.

Первое характеризуется минимальным воздействием со стороны исследователя, участники деятельности не догадываются о его присутствии. Этим оно отличается от открытого, в котором исследователь сообщает участникам о своих намерениях.

Скрытое и открытое наблюдения нередко трактуются как две разновидности включенного наблюдения. Иногда они разводятся, и тогда надо различать прежде всего включенное и невключенное наблюдение, а характеристики «скрытое» и «открытое» выступают их побочным продуктом.

Итак, по форме взаимоотношений исследователя с испытуемыми, наблюдение может быть скрытое, когда социолог действует инкогнито. Например, наблюдатель имитирует новичка в населенном пункте, где все знают друг друга, а его появление не может остаться незамеченным, но цели своего пребывания исследователь не открывает, подбирая любой подходящий предлог. Другой пример, когда наблюдение можно проводить «в маске» стажера, который проходит практику на предприятии, в трудовом коллективе.

93

Открытое наблюдение происходит в тех случаях, когда исследователь участвует в деятельности группы, не скрывая своих исследовательских целей. Например, исследователь сообщает наблюдаемым, кто он на самом деле, но проводит свое исследование, трудясь на заводе сборщиком электроаппаратуры и т. п., то есть он включен в социальную ситуацию, но работает без маски.

4.По условиям организации и месту проведенияразличают на-

блюдения:

полевое; лабораторное.

Первое проводится в естественных условиях, а второе – в искусственных, то есть специально созданных исследователем.

Полевое наблюдение встречается наиболее часто, в отличие от лабораторного, оно предполагает изучение социальных субъектов в реальных жизненных ситуациях. Привычность обстановки для наблюдаемых– это основа правильного понимания их поведения. При наблюдении в естественных ситуациях испытуемые не должны подозревать о том, что за ними кто-либо наблюдает и что их поведение оценивается. При этом неизбежно возникают этические (а иногда и юридические) проблемы, имеют место неконтролируемые влияния – например, присутствие других людей.

Лабораторное наблюдение встречается гораздо реже и представляет собой вид наблюдения, при котором условия окружающей социальной среды определены исследователем. Таким образом, они являются искусственно сконструированными. Например, ролевые групповые игры, конкурсы, соревнования, – учащиеся могут даже не подозревать, что таким образом социолог изучает проблемы взаимовыручки и сплоченности. Такие наблюдения дают возможность контролировать ситуации, но возникает ряд связанных с этим проблем: выбор критериев и построение наблюдаемых экспериментальных ситуаций, проблема изменчивости форм поведения в зависимости от восприятия данной ситуации и проблема выбора адекватных способов фиксации поведенческих проявлений. Неясно также, насколько поведение испытуемых в ролевых играх типично для них, насколько оно соответствует их поведению в реальной жизни.

5.По регулярности проведения выделяют наблюдения:

систематическое; несистематическое (случайное).

Первое планируется и регулярно осуществляется в течение опреде-

ленного периода времени, обычно проводится по структурированной методике, с высокой степенью конкретизации всей деятельности наблюдателя, а второе – как правило, проводится без плана, по поводу разовой, неожиданной ситуации, например несанкционированного митинга.

94

Дихотомия «систематическое – несистематическое» может принимать более дробный вид, и тогда выделяют не две, а три разновидности наблюдения: систематические, эпизодические и случайные.

6. По длительности проведения, задачам и масштабу изучаемого явления различают наблюдения:

кратковременное; долговременное.

Первое проводится на начальной стадии исследования для формулировки гипотез или контроля и пополнения данных, полученных другими методами; второе длится многие месяцы и годы. Долговременное наблюдение призвано отследить протекание крупномасштабных либо сложно организованных социальных процессов.

В последнее время наблюдение обычно используется как один из элементов полевого исследования, осуществляемого по специально разработанной программе с использованием стандартных символических приемов фиксации элементов явления. Наблюдение может проводиться за действиями как отдельного лица, так и группы.

Роль и качества наблюдателя

Невмешательство наблюдателя, если оно не вызвано специально оговоренными условиями (включенное наблюдение), считается чуть ли не основным постулатом научного метода. Однако выполнить его крайне непросто. Здесь конечные результаты во многом зависят от личности наблюдателя, его отношения к изучаемым явлениям.

Невключенное наблюдение – в идеале ученый должен стать невидимкой. Наблюдателю надлежит вести себя так, чтобы на него обращали как можно меньше внимания, ему противопоказана яркая одежда, экстравагантность манер поведения, излишняя демонстрация своей заинтересованности событиями. Он должен иметь способность сохранять самообладание при резких изменениях ситуации, терпение и устойчивость в сохранении своей позиции стороннего наблюдателя.

Включенное наблюдение – от наблюдателя требуются умение быстро и эффективно налаживать контакты с незнакомыми людьми, общительность, доброжелательность, тактичность, сдержанность и толерантность (терпимость к другим людям).

Лабораторное наблюдение – повышается значимость умения исследователя регулировать заданные условия и контролировать их влияние на наблюдаемых, а также таких черт, как принципиальность и аккуратность, техническая грамотность (в случае использования аудио-, видеосредств наблюдения).

95

Полевое наблюдение – особую роль играют знание смыслов невербальных реакций людей (улыбок, жестов), оперативная память, аналитичность мышления наблюдателя, способность разграничивать отдельные признаки изучаемого объекта, распределять свое внимание не все эти признаки и переключать его на один их них.

Стандартизированное наблюдение – предполагает повышенную способность наблюдателя к сосредоточению внимания на частностях и самоконтролю, а также пунктуальность, исполнительность и педантизм.

Нестандартизированное наблюдение – требует солидной теоретиче-

ской подготовки в области социологии, психологии, социальной психологии, конфликтологии, умения с одинаковым вниманием следить как минимум за 5–7 параметрами ситуации, способности быстро переключать внимание, не зацикливаясь лишь на каком-либо одном проявлении категории наблюдения1.

Итак, исследовательская роль имеет определенные преимущества. Хотя ученый и не может«влезть в шкуру» других людей, он может попытаться упорядочить и подвергнуть более глубокому и систематическому анализу те слова, символы и культурные формы, посредством которых изучаемые им люди описывают и передают свой опыт, делая это зачастую непоследовательно, случайно или не вполне осознанно. Сравнительно абстрактные, отдаленные от опыта понятийные конструкции позволяют ученому превратить живой опыт и изменчивые культурные формы в предмет собственного теоретического анализа, сделать еще один шаг к увеличению достоверного, доступного коллективному пониманию и проверяемого научного знания.

Преимущества и недостатки метода

Специфика наблюдения как метода сбора первичной информации заключается в способности анализировать и воспроизводить явления в их целостности, поставлять разносторонние и достаточно полные сведения. В ходе наблюдения может фиксироваться то, что невозможно зарегистрировать никаким иным методом, а именно стиль поведения, мимику, движения индивидов и целых групп. Наблюдение используется совместно с другими методами сбора информации, обогащая статистику живым материалом восприятия. Оно дает более глубокий, но менее репрезентативный материал, чем анкетирование.

Попробуем свести воедино основные преимущества и недостатки метода наблюдения (см. таблицу).

1 См.: Методическое пособие социолога-практика : словарь-справочник / под ред. Д. А. Шевченко, А. И. Кравченко. – М., 1990.

96

Достоинства и недостатки метода наблюдения

Трудоемкость, большие затраты времени, влияние субъективных особенностей наблюдателя, трудности интерпретации, обусловленные неоднозначной связью между мотивами и формами поведения

97

Контрольные вопросы

1.Дайте определение социологического наблюдения.

2.Чем отличается научное наблюдение от повседневного?

3.Раскройте основные принципы научного наблюдения.

4.Каковы разновидности прямого наблюдения и способы контроля надежности данных?

5.В чем вы видите преимущества метода наблюдения?

6.Каковы ограничения использования данного метода?

7.Какими качествами должен обладать исследователь при организации лабораторного наблюдения?

8.Какие ошибки возможны при включенном наблюдении?

9.Укажите основные формы взаимодействия исследователя с испытуемыми. Каков характер этих отношений?

10.Какие роли исследователя можно выделить?

98

Лекция 10

АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ КАК МЕТОД СБОРА ИНФОРМАЦИИ

1.Документальные источники и их виды.

2.Проблема достоверности документальной информации.

3.Методы анализа документов: преимущества и недостатки каждого.

Документальные источники и их виды

Если опрос считается основным методом сбора информации в- со циологии, то с анализа документов начинается любое исследование. Ученый, анализирующий те или иные социальные проблемы, обращается к документальным источникам с целью получения объективной информации. Именно анализ данных служит основой для формирования гипотез, которые затем проверяются методами опроса или прямого наблюдения.

Вместе с тем анализ документов может выступать и в роли единственного, главного метода познания. Он дает исследователю возможность увидеть многие важные стороны социальной жизни, помогает установить нормы и ценности, свойственные обществу в определенный исторический период, получить сведения, необходимые для описания тех или иных социальных структур, проследить динамику взаимодействия между различными социальными группами и отдельными людьми и т. д.

Итак, в документе содержится свидетельство об объективной действительности, изучение документа предполагает воссоздание последней, что и является задачей социолога.

Прежде чем рассмотреть процедуру анализа документов, дадим определение понятию документ, укажем основные виды документальных источников и правила работы с ними.

________________________________________________________________

Документ (от лат. documentum – образец, свидетельство, доказательство) – это предмет, созданный человеком и предназначенный для хранения и передачи информации во времени и пространстве.

________________________________________________________________

Носителем информации может быть бумага, фото-, кино-, аудиоили видеопленка. Сегодня в связи с активным развитием информационных технологий мощным конкурентом бумаге становятся электронные ресурсы. Документы могут содержать тексты на естественном или формализованном языке, изображения, звуковую информацию и др.

Данное определение понятия«документ» предполагает, что речь идет о средстве закрепления различными способами на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека.

99