sotsiologia

Документы являются объектами изучения разных дисциплин: документоведения, документалистики, архивоведения, права, социологии, источниковедения и др., и каждая из них по-разному классифицирует документальные источники, но жестких противоречий в типологиях не обнаруживается.

Выделим основные виды документов.

1. По способу фиксирования информации различают:

письменные документы – документы, составленные на основе письменности и содержащие текстовые сообщения; различают рукописные и печатные документы;

иконографические (изобразительные) документы – не содержат тек-

ста, важное значение имеют визуальные, пространственные и стилевые элементы (картины, гравюры, фотографии, видеоматериалы и т. д.);

фонетические (звуковые) документы – записи, пластинки и т. п.;

статистические документы – включают данные, в которых форма изложения в основном цифровая;

электронные документы.

2. По цели создания различают документы:

целевые (спровоцированные); наличные (неспровоцированные).

Целевыми называют документы, подготовленные в соответствии с задачами исследования. С точки зрения целевого назначения выделяются материалы, которые были спровоцированы, но не созданы самим исследователем, например, написание сочинений, отклики на объявления или биография польского эмигранта в работе У. Томаса и Ф. Знанецкого1.

Целевые документы, запланированные исследователем, надежны в том случае, если над ними возможен контроль достоверности: поиск независимого источника информации (для выборочного контроля), вторичное обращение к тому же источнику (устойчивость данных) и др.

Но социолог имеет дело и с материалами, составленными вовсе не ради решения научных задач, а для иных целей. Их принято называть наличными документами. К ним относят документы, созданные независимо от исследователя, по инициативе самих авторов документов. Обычно именно эти материалы и называют собственно документальной информацией в социологическом исследовании.

1 Первой социологической работой, «узаконившей» использование личных документов, писем и автобиографий в анализе социальных процессов, стала книга У. Томаса и Ф. Знанецкого «Польский крестьянин в Европе и Америке» (1918–1920). Ученые кропотливо изучали личные документы польских эмигрантов, с тем чтобы описать их положение в Европе и Америке. Один из томов этой книги составила автобиография польского эмигранта Владека, описавшего свой путь из провинциального Копина в Чикаго. Этот путь включал в себя и учебу в деревенской школе, и работу помощником в лавке, и выезд в Германию в поисках заработка, предшествовавшие эмиграции в США. Автобиография была написана по просьбе исследователей.

100

3. По степени персонификации документы делятся:

на личные; безличные.

К личным относятся карточки индивидуального учета(например, библиотечные формуляры или анкеты и бланки, как правило, заверенные подписями должностных лиц), характеристики и рекомендательные письма, дневники, письма, заявления, мемуарные записки, то есть это документы, которые касаются отдельного конкретного человека.

Безличные документы – не касающиеся отдельных лиц, а содержащие информацию общего характера; это статистические или событийные архивы, данные прессы, протоколы собраний и т. п.

4. По статусу документального источника выделяют документы:

официальные; неофициальные.

К первым относятся правительственные материалы, постановления, заявления, протоколы заседаний и собраний, служебные характеристики, данные государственной и ведомственной статистики, архивы и текущие документы различных учреждений и организаций, деловая корреспонденция, протоколы судебных органов и прокуратуры, финансовая отчетность и т. п.

Официальные документы создаются организациями или должностными лицами по определенным правилам(стандартам). К официальным документам относят и документы, удостоверяющие личность человека и его права, а также содержащие сведения биографического характера(паспорт, удостоверение личности, водительские права и т. д.)

Среди неофициальных документов выделяют личные материалы (письма, дневники, анкеты, заявления, автобиографии и др.), а также составленные гражданами безличные документы, например статистические обобщения, выполненные на основе собственных наблюдений.

Особую группу документов образуют многочисленные материалы средств массовой информации: газет, журналов, радио, телевидения, кино, видеоматериалы.

5. По источнику информации документы разделяют:

на первичные; вторичные.

Первичные документы составляются на базе прямого наблюдения или опроса, на основе непосредственной регистрации событий. Вторичные представляют собой обработку, обобщение или описание, сделанное на основе данных первичных источников или других документов.

Специалисты полагают, что во всех случаях первичные данные надежнее вторичных. Поэтому документ, полученный из первых рук, более

101

надежен и достоверен, а при использовании вторичных документов важно установить их первоисточник.

6. По содержанию документы делятся:

на научно-технические документы – книги, статьи, монографии, па-

тенты, чертежи, технологическая документация и др.; правовые – постановления, указы, договоры и т. д.; управленческие – приказы, директивы и пр.; исторические – архивы, хроники событий и др.;

экономические – финансовые, бухгалтерские, налоговые документы, бизнес-планы и т. п.;

организационные – организационные проекты, устав, организационные структуры, протокол, должностные инструкции и т. п.

педагогические – журнал успеваемости учащихся, экзаменационные ведомости и др.

Таким образом, в социологии анализу подвергаются книги, газетные или журнальные статьи, объявления, телевизионные выступления, кино- и видеозаписи, фотографии, лозунги, этикетки, рисунки, произведения искусства и т. д.

Проблема достоверности документальной информации

Считается, что документы являются или могут являться надежными свидетельствами явлений, происходящих в действительности. Во многом это относится к официальным документам, но может относиться и к неофициальным. Однако при проведении исследования следует относиться критически ко всем документам. Например, данные официальной статистики могут существенно меняться в зависимости от того, каким образом она составлялась.

При использовании метода анализа документов социолог должен ответить на ряд вопросов: что предоставляет собой документ, с которым он работает? какова была цель его создания? на какое время он рассчитан? какова надежность и достоверность информации, содержащейся в нем? как можно ее использовать?

Информация, созданная человеком, нуждается в проверке и контроле, которые социолог должен осуществить при проведении исследования. Эту информацию он может проверить другими методами с целью уточнения, дополнения и получения достоверной картины. Это одна из особенностей метода анализа документов.

Другая особенность заключается в том, что документальная информация характеризует объект исследования как на индивидуальном, так и на социальном уровнях. Кроме того, она отражает различные характеристики этого объекта и его динамику.

102

Каждый документальный источник необходимо оценивать с точки зрения его подлинности, надежности и правдивости сообщаемых в нем сведений.

Но! Не следует смешивать надежность, подлинность самого документа с достоверностью сообщаемых в нем сведений.

Достоверность информации в первую очередь зависит от источника доступного документа. Разные источники обладают разной степенью достоверностью. Выше мы уже отмечали, что важно установить первоисточник, это можно сделать выборочно с тем, чтобы оценить общую погрешность документальных материалов. Исследователи выработали немало приемов, с помощью которых можно определить степень достоверности сведений, судя по самому содержанию документальной информации.

При работе с документами следует придерживаться следующих правил.

1.«Золотое правило» в работе с документами – четко различать описания событий и их оценку. Мнения и оценки обладают меньшей достоверностью и надежностью по сравнению с фактуальной информацией (конкретная ситуация, статистика), именно конкретная ситуация дает ключ

красшифровке смысла высказанных оценок и мнений.

2.Следует проанализировать цель составления документа, какими намерениями руководствовался составитель документа, это позволит выявить умышленные или непроизвольные искажения. Например, автор отчета о работе, как правило, склонен обрисовать ситуацию в положительном для себя свете. Но если мы воспользуемся отчетами проверочных, или независимых, экспертных комиссий, то картина может оказаться совершенно другой.

3.Надо знать, каков метод получения первичных данных, используемых автором документа. Известно, что сведения «из первых рук» надежнее, чем информация из неопределенного источника, а записи по свежим впечатлениям отличаются от описания тех же событий спустя какоето время.

4.Если в документе есть статистические данные, важно выявить основания классификации. В соответствии с целью исследования можно перегруппировать данные по другим основаниям.

5.Чрезвычайно важно выяснить общую обстановку, в которой составлялся документ: располагала ли она к объективности или диктовала смещение информации в какую-то сторону. Особую осторожность надо проявлять при работе с личными документами(автобиографиями, дневниками, письмами и т. п.).

Итак, проверка подлинности документа, анализ мотивов, побуждений, условий его составления, целевой установки автора, ситуации в которой он действовал, характера его окружения – вот те факторы, от которых зависит достоверность информации документов.

103

Методы анализа документов: преимущества и недостатки каждого

Анализ документов позволяет получить сведения о прошедших -со бытиях, непосредственное наблюдение либо опрос участников которых уже невозможны. Изучение по текстам одного и того же явления на протяжении многих лет позволяет установить тенденции и динамику его развития.

________________________________________________________________

Метод анализа документов обозначает использование любойин формации, зафиксированной в рукописном или печатном тексте, теле-, кино-, фотоматериалах, аудиозаписи, на электронном носителе.

________________________________________________________________

Как и всякое научное исследование, метод анализа документов в отличие от простого ознакомления с ними или прочтения их с целью приобретения нового знания предполагает выдвижение определенных гипотез, тщательное изучение сущности материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений.

Практика подобных исследований уходит в конецXIX – начало XX века. В это время в основном изучались статистические документы о доходах и расходах населения. Сегодня анализ документов широко применяется в качественной социологии, где выступает важнейшим средством сбора уникальных данных, недоступных другим видам исследования.

Развитие социологической науки подтверждает незаменимую роль метода изучения документов.

При работе с документами имеет значение знание методов и способов анализа материалов. В социологии принято различать два главных вида анализа документов:

качественный (традиционный); количественный (контент-анализ).

Первый способ включает в себя все многообразие операций, связанных с отбором и оценкой качества документов, восприятием и интерпретацией их содержания. Такой метод основан на интуитивном понимании, анализе и обобщении содержания документа, а также на логическом обосновании выводов. Этот анализ «стремится как бы до конца проникнуть в глубь документа, исчерпать его содержание… Традиционный анализ есть анализ интенсивный»1.

При использовании традиционных методов большое значение имеет опыт исследователя, его знание предмета и интуиция.

Как правило, традиционные методы анализа документов используют:

– при анализе уникальных документов, когда главной целью является всесторонняя содержательная интерпретация документального материала;

1 Рабочая книга социолога / отв. ред. Г. В. Осипов. – М., 1983. – С. 290.

104

–если анализ документа предполагает описание сложных явлений;

–если документальных данных не хватает для массовой обработки либо сами данные нерепрезентативны.

Однако использование качественных методов анализа документов не застраховано от появления субъективных смещений в интерпретации -до кументов. Их причинами могут быть либо психологические особенности исследователя (недостаточная устойчивость внимания, памяти, утомляемость), либо неосознанные психологические реакции на содержание документа (пропуск «неприятных» моментов, выделение «приятных»). Следует также отметить, что с ростом числа документов количество смещений увеличивается.

Стремление избавиться от субъективности привело к разработке существенно иного метода. Как альтернатива возник количественный формализованный метод. Суть его сводится к тому, чтобы найти такие легко подсчитываемые признаки (черты, свойства документа), которые отражали бы определенные существенные стороны содержания. Тогда содержание делается измеримым, доступным точным вычислительным операциям.

В рамках этого подхода уточняется процедура контент-анализа(это специальная процедура была разработана в 1940-х гг.), его проявление было предопределено увеличением объема информации, ростом печатной продукции, читательских аудиторий. Его основные операции были разработаны американскими социологами (Г. Лассуэлл и Б. Берельсон). Важный вклад в развитие процедуры контент-анализа внесли и российские и эстон-

ские социологи, особенно А. Алексеев, Ю. Вооглайд, П. Вихалемм, Б. Грушин, Т. Дридзе, М. Лауристинь.

________________________________________________________________

Контент-анализ (с англ. content analysis – анализ содержания) – количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей.

________________________________________________________________

К количественному анализу, и в частности к контент-анализу, прибегают в том случае, когда:

–имеется большое количество несистематизированного материала, причем его настолько много, что становится оправданным применение статистического анализа;

–нужна высокая степень объективности анализа информации;

–требуется высокая степень точности при сопоставлении данных;

–сравниваемые характеристики анализа сопоставимы(например, содержание газетных сообщений – численность подписчиков – их мнения об этих материалах).

105

Суть количественного анализа документов заключается в том, что в документе выделяются такие признаки и свойства(ключевые понятия, стандартные фразы), которые отражают содержание документа и которые можно подсчитать. Сам анализ проводится путем количественного сопоставления различных элементов текста по отношению друг к другу и общему объему информации.

Задача контент-анализа состоит в том, чтобы перевести информацию (текстовую, аудиовизуальную, цифровую) в количественные показатели с последующей статистической обработкой. Для этого выделяют два типа единиц – единицы анализа (смысловые единицы) и единицы счета.

Выбор единиц анализа зависит от исследовательской программы, объекта, предмета, цели, задачи и гипотез исследования. Допущенные ошибки на данном этапе исследования отразятся на конечных результатах. Обязательное условие: такие единицы должны быть единообразными, тогда социолог получит четкие статистические показатели.

В качестве смысловых единиц используют:

–понятия, выраженные в отдельных терминах(слова, словосочетания). Например, гуманизм, права человека, финансовая система, правящие круги, международное сотрудничество, предприимчивость, коррупция и т. д. Очевидно, что анализ текста по содержанию понятий несет немало важной социальной информации;

–темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текста, статьях, радиопередачах и т. д. По тематике можно еще более полно представить содержание документа;

–имена людей, наименования общественных институтов, организаций и учреждений и .т п. Эти характеристики могут свидетельствовать о влиянии отдельных лиц или представляемых ими социальных институтов, сообществ, групп на общественное мнение;

–целостное общественное событие, официальный документ, произведение, случай и т. п. несут специфическую смысловую нагрузку и тоже могут быть приняты за единицу анализа. Частота и длительность его упоминания – свидетельство важности для общества.

Итак, смысловые единицы анализа выделяются на основе содержания гипотез исследования, подсказываются методологическими посылками программы.

После того как социолог определил для себя единицу анализа, он выявляет единицу счета. Это количественная характеристика единицы анализа, она фиксирует регулярность, с которой встречается в тексте та или иная смысловая единица.

Единицы счета могут совпадать и не совпадать с единицами анализа.

Впервом случае квантификация (обработка массива) сводится к определению частоты упоминания в тексте выделенной единицы анализа по отношению к другим категориям. Во втором случае единицей счета избирают

106

физическую протяженность или площадь текстов, заполненную смысловыми единицами (число строк, абзацев, квадратных миллиметров, знаков, колонок – в печатных текстах; длительность трансляции передачи по времени, метраж пленки при аудиозаписях).

Контент-анализ текста может быть весьма многосторонним, причем одновременно используется несколько единиц анализа и несколько единиц счета.

В общем виде процедуры подсчета при контент-анализе аналогичны стандартным приемам классификации. Например, изучая тематику газеты, можно определить доли по сгруппированным смысловым единицам разного содержания; можно предпринять перекрестную классификацию (содержание выдвигаемых идей, средства, предложенные для их осуществления, аргументы).

Таким образом, контент-анализ позволяет социологу изучать более глубокий слой социальных явлений, чем это доступно другим методам. Чтобы обнаружить явление, стоящее за суждениями, в социологии ищут связанные с ним слова, а для понимания их важности сравнивают с другими основополагающими понятиями.

Тем не менее хотелось бы обратить внимание на типичные ошибки анализа документов в социологическом исследовании.

1.Исследователь использует документальную информацию в качестве первичной без предварительного ее анализа, то есть не установлена подлинность, достоверность, авторство документа, назначение информации.

2.Анализ документов ведется без предварительного плана, программы иследования.

3.Выбранные для анализа документы имеют сходство с темой -ис следования только по названию; информация не связана с гипотезами исследования.

4.Не подготовлены заранее и не апробированы методические документы обзора данных; возникли трудности регистрации признаков.

5.Не поведен инструктаж среди регистраторов и кодировщиков, они не прошли специальную подготовку и т. д.1

1 См.: Практикум по социологии / под ред. И. М. Слепенкова, Н. И. Дряхова и др. – М., 1992. – С. 86.

107

Контрольные вопросы

1.Назовите основные виды документальных источников.

2.Каковы типичные ошибки анализа документов в социологическом исследовании?

3.Перечислите основные правила работы с документами.

4.Каким образом можно установить достоверность информации в документе?

5.Назовите особенности контент-анализа. Каковы его преимущества?

6.Что такое единица анализа и единица счета?

7.Укажите достоинства и недостатки традиционного анализа документов.

8.Когда количественный анализ текстов не уместен?

9.Раскройте основные процедуры контент-анализа.

10.Как обеспечить надежность информации, получаемой контентанализом?

108

Лекция 11

ЭКСПЕРИМЕНТ КАК МЕТОД СБОРА ИНФОРМАЦИИ

1.Методология и методика эксперимента.

2.Виды эксперимента.

3.Ошибки и трудности в эксперименте.

Методология и методика эксперимента

К числу самых своеобразных, редко используемых и трудно осваиваемых методов сбора социологической информации относится эксперимент.

Предположим, что в практику проведения занятий по курсу«Методика и техника социологических исследований» решили ввести один из методов обучения, не применявшихся ранее. Как узнать, какое это окажет влияние на повышение эффективности занятий, глубину усвоения материала? Или в целях повышения производительности труда на предприятии решили использовать ряд новых форм морального и материального стимулирования. Однако встал вопрос, приведет ли это к желаемому результату или, наоборот, повлечет за собой негативные последствия, снизит эффект применения ранее введенных и прижившихся форм поощрения за добросовестный труд.

Найти ответы на эти вопросы может только эксперимент, способный в силу своих возможностей «проиграть» определенную ситуацию и выдать ценную информацию.

Эксперимент надо понимать в двух значениях: 1) средство приращения новых знаний, и тогда он выступает методом познания фундаментальной науки; 2) способ изменения социальной действительности, опробования передовой идеи, опыта, программы, и тогда он относится к сфере прикладной науки.

Эксперимент не надо путать с такими процессами, как испытание, нововведение и опыт. У этих понятий много общего с экспериментом. Действительно, во всех случаях происходит какое-то изменение первоначального состояния объекта. Во всех случаях кто-то отслеживает то, как изменение влияет на состояние объекта, а затем записывает результаты. Но есть серьезное различие. Только в научном эксперименте разрабатывают программу исследования, выдвигают гипотезы, разрабатывают методические приемы и т. д. Только в научном эксперименте формируют так называемую экспериментальную группу, над которой и производят запланированные манипуляции.

Исходя из этого, дадим следующее определение.

109