- •Организация туристской деятельности
- •А. И. Фишелева
- •Н. В. Скок
- •Содержание
- •2. Учебно-тематический план дисциплины для очной формы обучения
- •3. Учебно-тематический план дисциплины для заочной формы обучения
- •4. Методические рекомендации по изучению тем разделов учебно-тематического плана дисциплины Раздел I. Туризм как системный объект изучения
- •1.1.Туризм как система статистических понятий и определений
- •1.2. Туризм как многогранное явление современного мира
- •1.3. Современный туристский рынок и перспективы его развития
- •Раздел II. Мотивация туризма и путешествий
- •2.1. Мотивационные аспекты в туризме
- •2.2. Социально-психологические аспекты туризма
- •Раздел III. Туристский спрос
- •3.1. Сегментирование туристского рынка
- •3.2. Основные черты и современные тенденции туристского спроса
- •РазделIv. Туристское предложение
- •4.1. Туристский продукт и его особенности
- •4.2. Факторы производства туристского продукта
- •Раздел V. Туроператорская и турагентская деятельность
- •5.1. Организаторы путешествий: туроператоры и турагенты
- •5.2. Туроператор как субъект туриндустрии
- •5.3. Организация и особенности работы туристского агентства
- •5.4. Туристские формальности
- •5.5. Документационное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом
- •Лабораторная работа «Формирование пакета документов для туриста» Раздел VI. Технологии туроперейтинга
- •6.1. Программный туризм как основа современного туроперейтинга
- •6.2. Технологии проектирования и формирования тура
- •6.3. Турпланирование (продвижение, реализация и организация туров)
- •6.4. Обеспечение безопасности и качества туруслуги
- •Раздел VII. Технологии выездного, въездного и внутреннего туризма
- •7.1. Аутгоинг как вид коммерческой деятельности
- •7.2. Ассортимент и особенности продвижения выездных туров
- •7.3. Технологии организации выездных туров
- •7.4. Организация въездного туризма
- •7.5. Организация туризма в сфере клубного отдыха
- •7.6. Иностранные партнеры туристских фирм и зарубежные представители туроператоров
- •7.7. Ценообразование и политика цен на туристские услуги
- •7.8. Особенности организации внутреннего туризма
- •Лабораторная работа «Факторы развития регионального туризма» РазделViii. Организационно-правовые основы туристской деятельности
- •8.1. Международные туристские организации, акты и мероприятия и их роль в развитии туризма
- •8.2. Регулирование сферы туризма
- •8.3. Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия
- •8.4. Договорные отношения между субъектами рынка туристских услуг
- •8.5. Защита прав и интересов туристов в Российской Федерации
- •5. Примерные темы курсовых работ
- •Виды туризма
- •Учреждения отдыха и туризма. Проблемы развития
- •Проектирование продукции и услуг туризма
- •6. Примерные темы выпускных квалификационных работ
- •7. Формы контроля и самоконтроля за освоением дисциплины
- •8. Задания для самостоятельной работы, подлежащие проверке преподавателем
- •Организация туристской деятельности
- •620017 Екатеринбург, просп. Космонавтов, 26
7.6. Иностранные партнеры туристских фирм и зарубежные представители туроператоров
Схема связи турфирмы с иностранными партнерами и решаемые ими задачи.
Требования к выбору иностранного партнера. Количество иностранных партнеров в отдельно взятой стране. Поиск иностранных партнеров и изучение деловых качеств иностранных фирм.
Понятия правоспособности, кредитоспособности и дееспособности иностранного партнера.
Заключение сделки с иностранным партнером. Этапы процесса заключения сделки с иностранной фирмой: получение официального предложения (оферты) на совершение сделки, рассмотрение и согласование условий сделки, документальное закрепление условий сделки.
Функции зарубежных представителей туроператоров и особенности работы с клиентами. Требования к деловым и личностным качествам зарубежного представителя туроператора.
Функции детских представителей (babysitter`s).
Задачи менеджера-супервайзера зарубежного представительства туроператора.
Назначение ознакомительных туров для турагентств и инициативных туроператоров.
Основные понятия темы: правоспособность, кредитоспособность и дееспособность иностранного партнера; ознакомительный тур.
Контрольные вопросы по теме:
Дайте определение понятий: «правоспособность», «кредитоспособность» и «дееспособность» иностранного партнера; «ознакомительный тур».
Охарактеризуйте роль иностранных турфирм в качестве деловых партнеров туроператора.
Перечислите требования к иностранному партнеру при направлении туристов за границу и при приеме иностранных туристов.
Охарактеризуйте роль Интернет как источника информации при поиске иностранных партнеров из числа зарубежных фирм.
Назовите показатели правоспособности, кредитоспособноти и дееспособности иностранной турфирмы.
Что является правовой основой сотрудничества с фирмой – иностранным партнером?
Дайте характеристику основных этапов заключения сделки с иностранным партнером.
Дайте общую характеристику основных функций зарубежных представителей туроператоров.
Охарактеризуйте требования к деловым и личностным качествам зарубежного представителя туроператора.
Перечислите задачи менеджера-супервайзера зарубежного представительства туроператора.
Охарактеризуйте задачи ознакомительных туров, организуемых для турагентств и инициативных туроператоров.
Источники и литература по теме:
Ильина, Е.П. Туроперейтинг: Организация деятельности [Текст]: учебник / Е.П. Ильина – М., 2000. – 256 с. (С. 212-217).
Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы (на примере российского турбизнеса) [Текст]: учеб.-практ. пособие. / Д.К. Исмаев – М.: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2005. – 158 с. (С. 56-64).
7.7. Ценообразование и политика цен на туристские услуги
Особенности формирования экспортных цен на туристские услуги.
Влияние конкуренции стран на национальные цены. Влияние противоречий современной экономики на ценообразование на туристские услуги.
Основные ценообразующие факторы.
Понятие поушальной цены турпродукта. Факторы формирования цен на туристские путешествия: собственность пакета услуг, учет уровня конкурирующих цен, соотношение спроса и предложения.
Политика и стратегия цен на туристские услуги.
Варианты ценовых стратегий туристской фирмы.
Понятие диверсификации цен на туристские услуги. Направления диверсификации. Виды скидок на туристские услуги.
Основные понятия темы: цена, экспортная цена, поушальная цена, спрос, предложение, диверсификация цен.
Контрольные вопросы по теме:
Что такое цена товара и услуги? Как складываются цены на туристские услуги?
Назовите причины обращения на международном туристском рынке различных по уровню национальных цен на сопоставимые туристские услуги.
Назовите основные факторы, влияющие на динамику национальных цен на туристские услуги на международном туристском рынке.
Что такое поушальная цена на турпродукт? Какова ее структура и особенности?
Состав себестоимости турпродукта и приемы снижения себестоимости.
Влияние конкурирующих цен и состояния рыночного спроса на установление цены тура.
Понятие политики цен. Факторы, влияющие на проведение турфирмой политики цен.
Приведите примеры условий снижения или повышения цен на туристские услуги.
Приведите примеры основных моделей стратегии цен на туристские услуги.
Источники и литература по теме:
Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы (на примере российского турбизнеса) [Текст]: учеб.-практ. пособие / Д.К. Исмаев – М.: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2005. – 158 с. (С. 95-104).
Квартальнов, В.А. Туризм [Текст] / В.А.Квартальнов - 2-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 336 с. (С.165-187, 291-298).
Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг. [Текст] / Д.С. Ушаков, Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 448 с. (С. 115-136).