- •Организация туристской деятельности
- •А. И. Фишелева
- •Н. В. Скок
- •Содержание
- •2. Учебно-тематический план дисциплины для очной формы обучения
- •3. Учебно-тематический план дисциплины для заочной формы обучения
- •4. Методические рекомендации по изучению тем разделов учебно-тематического плана дисциплины Раздел I. Туризм как системный объект изучения
- •1.1.Туризм как система статистических понятий и определений
- •1.2. Туризм как многогранное явление современного мира
- •1.3. Современный туристский рынок и перспективы его развития
- •Раздел II. Мотивация туризма и путешествий
- •2.1. Мотивационные аспекты в туризме
- •2.2. Социально-психологические аспекты туризма
- •Раздел III. Туристский спрос
- •3.1. Сегментирование туристского рынка
- •3.2. Основные черты и современные тенденции туристского спроса
- •РазделIv. Туристское предложение
- •4.1. Туристский продукт и его особенности
- •4.2. Факторы производства туристского продукта
- •Раздел V. Туроператорская и турагентская деятельность
- •5.1. Организаторы путешествий: туроператоры и турагенты
- •5.2. Туроператор как субъект туриндустрии
- •5.3. Организация и особенности работы туристского агентства
- •5.4. Туристские формальности
- •5.5. Документационное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом
- •Лабораторная работа «Формирование пакета документов для туриста» Раздел VI. Технологии туроперейтинга
- •6.1. Программный туризм как основа современного туроперейтинга
- •6.2. Технологии проектирования и формирования тура
- •6.3. Турпланирование (продвижение, реализация и организация туров)
- •6.4. Обеспечение безопасности и качества туруслуги
- •Раздел VII. Технологии выездного, въездного и внутреннего туризма
- •7.1. Аутгоинг как вид коммерческой деятельности
- •7.2. Ассортимент и особенности продвижения выездных туров
- •7.3. Технологии организации выездных туров
- •7.4. Организация въездного туризма
- •7.5. Организация туризма в сфере клубного отдыха
- •7.6. Иностранные партнеры туристских фирм и зарубежные представители туроператоров
- •7.7. Ценообразование и политика цен на туристские услуги
- •7.8. Особенности организации внутреннего туризма
- •Лабораторная работа «Факторы развития регионального туризма» РазделViii. Организационно-правовые основы туристской деятельности
- •8.1. Международные туристские организации, акты и мероприятия и их роль в развитии туризма
- •8.2. Регулирование сферы туризма
- •8.3. Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия
- •8.4. Договорные отношения между субъектами рынка туристских услуг
- •8.5. Защита прав и интересов туристов в Российской Федерации
- •5. Примерные темы курсовых работ
- •Виды туризма
- •Учреждения отдыха и туризма. Проблемы развития
- •Проектирование продукции и услуг туризма
- •6. Примерные темы выпускных квалификационных работ
- •7. Формы контроля и самоконтроля за освоением дисциплины
- •8. Задания для самостоятельной работы, подлежащие проверке преподавателем
- •Организация туристской деятельности
- •620017 Екатеринбург, просп. Космонавтов, 26
5.4. Туристские формальности
5.4.1. Оформление загранпаспорта. Туристские формальности: загранпаспорта, визы, таможенные правила, валютный контроль и порядок обмена валюты, санитарные правила режима въезда-выезда. Особенности пребывания и передвижения иностранных туристов в стране пребывания, иммиграционные правила и другие процедуры.
Виды загранпаспортов: общегражданский, служебный, дипломатический, паспорт моряка.
Порядок оформления общегражданского загранпаспорта (ОЗП) для целей выездного туризма для совершеннолетних и несовершеннолетних граждан России. Особенности работы паспортного стола и ОВИР по оформлению и выдаче общегражданского загранпаспорта. Проверка действительности предъявляемого туристом загранпаспорта.
5.4.2. Визовая поддержка туристов. Виды виз: въездные, выездные, транзитные, однократные и многократные, гостевые, рабочие, студенческие, туристические и др.
Туристическая виза и порядок ее получения.
«Шенгенское» пространство. Типы шенгенских виз. Стандартный набор документов для получения шенгенской визы.
Виды визовых режимов государств. Классификация стран в зависимости от их отношения к визовым формальностям.
Работа с посольствами и консульскими службами иностранных государств по оформлению виз.
Причины отказа в выдаче туристической визы.
Обзор консульских представительств иностранных государств, аккредитованных в Екатеринбурге.
5.4.3. Таможенные формальности. Порядок применения и оформления таможенной декларации. Организация перемещений через таможенную границу товаров, не предназначенных для коммерческой деятельности. Ввоз и вывоз валютных ценностей. Рекомендации ВТО в области валютных операций. Закон РФ «О нормах выезда из РФ и въезда в РФ».
Ввоз и вывоз культурных ценностей, флоры и фауны. Закон РФ «О вывозе и ввозе культурных ценностей».
5.4.4. Медицинские формальности. Медицинские формальности. Безопасность жизни и здоровья туристов. Международные медико-санитарные правила Всемирной организации здравоохранения ‑ ВОЗ. Требования к содержанию информационного листка туриста. Оформление сертификата безопасности.
5.4.5. Страхование в туризме. Страхование при поездках. Основные нормативные и законодательные акты по страхованию, действующие в России. Типы и программы страхования, виды страховок. Международный страховой полис. Оформление страхового полиса. Страховые риски и страховые взносы. Действия туроператора при наступлении страхового случая. Права и обязанности туриста, туроператора и страховщика. Роль государства в обеспечении безопасности путешествий граждан. Туристская полиция. Политика обеспечения безопасности туристов.
Правила оформления документов на детей, выезжающих с родителями / без родителей: паспортные, визовые; нотариальная доверенность. Выезд и вылет детей за пределы РФ без сопровождения родителей.
Оказание поддержки туристу, попавшему в затруднительную ситуацию (наступление страхового случая, потеря документов и т.д.).
Основные понятия темы: туристские формальности, загранпаспорт, виза, визовый режим, информационный листок туриста, сертификат безопасности, страхование, международный страховой полис, страховой случай.
Контрольные вопросы по теме:
Дайте определение понятий: туристские формальности, загранпаспорт, виза, визовый режим, информационный листок туриста, сертификат безопасности, страхование, международный страховой полис, страховой случай.
Перечислите документы, необходимые для оформления общегражданского загранпаспорта лицам старше 14 лет.
Перечислите документы, необходимые для оформления общегражданского загранпаспорта детям до 14 лет.
Перечислите документы, необходимые для внесения данных о детях до 14 лет в общегражданский загранпаспорт родителей.
Охарактеризуйте типы и специфику выдачи шенгенских виз.
Приведите примеры государств, входящих в различные группы в зависимости от их отношения к визовым формальностям.
Перечислите возможные причины отказа в выдаче визы.
Дайте общую характеристику возможностей получения визы иностранного государства, предоставляемых консульскими представительствами, расположенными в Екатеринбурге.
Охарактеризуйте порядок декларирования товаров, перемещаемых через таможенную границу Российской Федерации физическими лицами.
Назовите максимально разрешенные к вывозу из Российской Федерации объемы валют (без подтверждающих документов), спиртных напитков и сигарет.
Дайте общую характеристику международных медико-санитарных правил ВОЗ.
Перечислите требования к содержанию информационного листка туриста, относящиеся к освещению вопросов безопасности жизни и здоровья туриста в стране временного пребывания.
Перечислите виды страховок.
Охарактеризуйте типы и программы страхования.
Перечислите обязанности туриста, туроператора и страховщика при наступлении страхового случая.
Источники и литература по теме:
Егоренков, Л.И. Введение в технологию туризма [Текст] : учеб.-практ. пособие/ Л.И. Егоренков – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. – 304 с. (С. 72-90).
Сухов, Р.И. Организация работы туристского агентства [Текст]: учеб. пособие / Р.И. Сухов - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 144 с. (С. 15-39, с. 47-55).
Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг. [Текст] Изд. 2-е, перераб. и доп./ Д.С. Ушаков – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 448 с. (С. 301-328).
Ушаков, Д.С. Технологии выездного туризма [Текст]: учеб. пособие. Изд.2-е / Д.С. Ушаков – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. – 384 с. (С. 103-118).
Экономика и организация туризма. Международный туризм [Текст] / Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др.; под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. – 2-е изд. стер. – М.: КНОРУС, 2005. – 576 с. (С. 318-376)
Лабораторная работа «Туристские формальности»