- •Организация туристской деятельности
- •А. И. Фишелева
- •Н. В. Скок
- •Содержание
- •2. Учебно-тематический план дисциплины для очной формы обучения
- •3. Учебно-тематический план дисциплины для заочной формы обучения
- •4. Методические рекомендации по изучению тем разделов учебно-тематического плана дисциплины Раздел I. Туризм как системный объект изучения
- •1.1.Туризм как система статистических понятий и определений
- •1.2. Туризм как многогранное явление современного мира
- •1.3. Современный туристский рынок и перспективы его развития
- •Раздел II. Мотивация туризма и путешествий
- •2.1. Мотивационные аспекты в туризме
- •2.2. Социально-психологические аспекты туризма
- •Раздел III. Туристский спрос
- •3.1. Сегментирование туристского рынка
- •3.2. Основные черты и современные тенденции туристского спроса
- •РазделIv. Туристское предложение
- •4.1. Туристский продукт и его особенности
- •4.2. Факторы производства туристского продукта
- •Раздел V. Туроператорская и турагентская деятельность
- •5.1. Организаторы путешествий: туроператоры и турагенты
- •5.2. Туроператор как субъект туриндустрии
- •5.3. Организация и особенности работы туристского агентства
- •5.4. Туристские формальности
- •5.5. Документационное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом
- •Лабораторная работа «Формирование пакета документов для туриста» Раздел VI. Технологии туроперейтинга
- •6.1. Программный туризм как основа современного туроперейтинга
- •6.2. Технологии проектирования и формирования тура
- •6.3. Турпланирование (продвижение, реализация и организация туров)
- •6.4. Обеспечение безопасности и качества туруслуги
- •Раздел VII. Технологии выездного, въездного и внутреннего туризма
- •7.1. Аутгоинг как вид коммерческой деятельности
- •7.2. Ассортимент и особенности продвижения выездных туров
- •7.3. Технологии организации выездных туров
- •7.4. Организация въездного туризма
- •7.5. Организация туризма в сфере клубного отдыха
- •7.6. Иностранные партнеры туристских фирм и зарубежные представители туроператоров
- •7.7. Ценообразование и политика цен на туристские услуги
- •7.8. Особенности организации внутреннего туризма
- •Лабораторная работа «Факторы развития регионального туризма» РазделViii. Организационно-правовые основы туристской деятельности
- •8.1. Международные туристские организации, акты и мероприятия и их роль в развитии туризма
- •8.2. Регулирование сферы туризма
- •8.3. Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия
- •8.4. Договорные отношения между субъектами рынка туристских услуг
- •8.5. Защита прав и интересов туристов в Российской Федерации
- •5. Примерные темы курсовых работ
- •Виды туризма
- •Учреждения отдыха и туризма. Проблемы развития
- •Проектирование продукции и услуг туризма
- •6. Примерные темы выпускных квалификационных работ
- •7. Формы контроля и самоконтроля за освоением дисциплины
- •8. Задания для самостоятельной работы, подлежащие проверке преподавателем
- •Организация туристской деятельности
- •620017 Екатеринбург, просп. Космонавтов, 26
8.3. Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия
Понятия «предпринимательская деятельность», «юридическое лицо», «коммерческие» и «некоммерческие организации».
Туристское предприятие как хозяйствующий субъект.
Понятие о бизнес-плане. Определение экономической целесообразности создания туристской фирмы. Перспективный анализ потенциальной туристской организации.
Этапы создания туристского предприятия.
Определение миссии и целей деятельности предприятия. Дерево целей турфирмы.
Коммерческие организации в сфере туризма: хозяйственные товарищества (полное товарищество и товарищество на вере); хозяйственное общество (общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество: открытое акционерное общество, закрытое акционерное общество), производственный кооператив, унитарное предприятие, коммерческая организация с иностранными инвестициями.
Понятие о протоколе намерений учредителей.
Индивидуальный предприниматель без образования юридического лица.
Выбор организационно-правовой формы предприятия.
Виды организационных структур. Обоснование организационной структуры управления предприятием.
Разработка учредительных документов. Выбор фирменного наименования, разработка Устава и учредительного договора. Проведение учредительного собрания и подготовка учредительных документов для регистрации.
Правовая регистрация фирмы и постановка на налоговый учет.
Внесение в единый федеральный реестр туроператоров.
Подтверждение финансового обеспечения туроператорской деятельности.
Открытие расчетных счетов в банке, изготовление печати и штампов, регистрация предприятия в различных фондах (социальной защиты, пенсионном, медицинского и социального страхования и др.), изготовление фирменных бланков и отчетно-учетной бланочной продукции.
Требования к офису туристского предприятия.
Требования к персоналу туристского предприятия. Должностные инструкции персонала. Отбор персонала.
Прекращение деятельности туристского предприятия: ликвидация или реорганизация юридического лица.
Основные понятия темы: «предпринимательская деятельность», «юридическое лицо», «коммерческая организация», «некоммерческая организация», «индивидуальный предприниматель», «миссия», «дерево целей», «должностная инструкция».
Контрольные вопросы по теме:
Дайте определение понятий: «предпринимательская деятельность», «юридическое лицо», «коммерческая организация», «некоммерческая организация», «индивидуальный предприниматель», «миссия», «дерево целей», «должностная инструкция».
Какие этапы включает в себя создание туристского предприятия?
В чем заключаются возможные цели деятельности туристского предприятия?
Какие лица могут выступать субъектами хозяйствования?
В чем состоят правовые признаки юридического лица?
От каких факторов зависит выбор организационно-правовой формы туристского предприятия?
Какие документы относят к учредительным? Дайте их развернутую характеристику.
Разработайте сравнительную таблицу всех возможных организационно-правовых форм предприятия. Выделите привлекательные и нежелательные для предпринимателя стороны каждой из этих форм. В чем сущность регистрации юридического лица?
Вы приняли решение зарегистрировать свое собственное туристское предприятие и планируете заниматься реализацией туров других туристских предприятий. Назовите наиболее приемлемые организационно-правовые формы для регистрации вашего предприятия. Ответ обоснуйте.
В чем состоит особенность образования туристского предприятия?
Каким должен быть офис туристского предприятия?
В чем особенность подбора и обучения персонала для работы на туристском предприятии?
При создании туристского предприятия вы остановились перед выбором сотрудников. Сотрудников с какими качествами вы хотели бы видеть на предприятии? Каким образом вы планируете осуществлять отбор персонала?
В чем сущность реорганизации юридического лица?
Что понимают под ликвидацией юридического лица?
Источники и литература по теме:
Викулова, О.Н. Комментарий к Федеральному Закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (постатейный). [Текст] / О.Н. Викулова – М.: ЗАО Юстицинформ, 2008. – 192 с.
Ефремова, М.В. Основы технологии туристского бизнеса [Текст] / М.В. Ефремова – М.: Изд-во «Ось-89», 1999. – 192с. (С. 44-55).
Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]: учебник / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 192 с. (С. 160-167).
Туризм как объект управления [Текст]: учебник / И.В. Зорин [и др.]; гл. ред. В.А. Квартальнов; науч. ред. М.В. Зорин. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 304 с. – (Менеджмент туризма). (С. 5-35).
Мохов, Г.А. Как открыть турфирму: рекомендации по организации турбизнеса для начинающих [Текст]// Тонкости продаж. Настольный помощник турагента. Лето – 2004. – 2004, № 2 – С. 20-21.
Мохова Ю.А. Турфирма: с чего начать и как преуспеть Текст/ Ю.А. Мохова, Г.А. Мохов – СПб.: Питер, 2010. – 240 с. – (Серия «Начать и преуспеть).
Организация туризма [Текст]: учеб. пособие / А.П. Дурович, Т.М. Сергеева и др. Под общ. ред. Н.И. Кабушкина – Минск: Новое знание, 2003. – 632 с. (С. 139-182).
Лабораторная работа «Разработка пакета документов по открытию туристской фирмы»