- •Санкт-петербургская академия
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Тема 1. Введение в конфликтологию
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена
- •Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов
- •Тема 4. Технологии управления конфликтами
- •Раздел II. Психология конфликта
- •Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 8. Внутриличностные конфликты
- •Тема 9. Межличностные конфликты
- •Тема 10. Групповые конфликты
- •Раздел III. Социология конфликта
- •Тема 11. Социальные конфликты
- •Тема 12. Конфликты в семье
- •Тема 13. Конфликты в организации
- •Тема 14. Конфликты в сфере управления
- •Тема 15. Глобальные и региональные конфликты
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, разделам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень семинарских и практических занятий
- •4.1. Семинарские занятия
- •4.2 Практические занятия
- •V. Перечень тем контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Основная литература
- •6.2. Дополнительная литература
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Тема 1. Введение в конфликтологию
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена
- •Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов
- •Тема 4. Технологии управления конфликтами
- •Раздел II. Психология конфликта
- •Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 8. Внутриличностные конфликты
- •Тема 9. Межличностные конфликты
- •Тема 10. Групповые конфликты
- •Раздел III. Социология конфликта
- •Тема 11. Социальные конфликты
- •Тема 12. Конфликты в семье
- •Тема 13. Конфликты в организации
- •Тема 14. Конфликты в сфере управления
- •Тема 15. Глобальные и региональные конфликты
- •Методические рекомендации к семинарским и практическим занятиям
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Семинар №1 Возникновение и развитие конфликтологии.
- •Время – 4 часа
- •Вопросы семинара:
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Практическое занятие №1. Конфликтные ситуации и их характеристика
- •Время - 4 часа
- •Учебные вопросы:
- •Время - 2 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие№3. Методы управления конфликтами Время – 2 часа Учебные вопросы:
- •Раздел II. Психология конфликта
- •Практическое занятие №6. Психологические основы переговорного процесса по разрешению конфликтов Время -2 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие №7. Психологические методы оценки и управления внутриличностными конфликтами Время - 4 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие №8. Психологические методы управления межличностными конфликтами. Время - 2 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие № 9. Социально-психологические методы управления групповыми конфликтами.
- •Практическое занятие №10. Методы анализа и управления семейными конфликтами Время – 2 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие № 11. Методы управления конфликтами в организации. Время - 4 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие №12. Методы анализа конфликтов в сфере управления Время - 2 часа Учебные вопросы:
- •Семинар №3. Глобальные и региональные конфликты на рубеже 20-21 веков Время - 2 часа Вопросы семинара:
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •Выбор темы и организация работы
- •Требования к структуре и содержанию работы
- •Требования к оформлению работы
- •Критерии оценки за контрольную работу
- •5. Методические рекомендации по выполнению курсовых работ
- •5.1. Задание на курсовую работу
- •6.Методические рекомендации по организации самостоятельной работы
- •7. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •7.1. Методика подготовки и сдачи экзамена
- •7.2. Список контрольных вопросов по дисциплине
- •7.3.Контрольный тест
- •Тема 1. Введение в конфликтологию
- •Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена.
- •Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов.
- •Тема 4. Технологии управления конфликтами
- •Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 8. Внутриличностные конфликты
- •Тема 9. Межличностные и групповые конфликты
- •Тема 10. Конфликты в обществе
- •Тема 11. Конфликты в организации
- •Тема 12. Конфликты в сфере управления
- •Тема 13. Глобальные и региональные конфликты
- •8. Дидактические материалы
- •8.1. Практические задания и упражнения
- •1. Конфликтная личность демонстративного типа
- •2. Конфликтная личность ригидного типа
- •4. Конфликтная личность сверхточного (педантичного) типа
- •5. Конфликтная личность «бесконфликтного типа»
- •Упражнение №2
- •Упражнение №3
- •Упражнение №4
- •_Упражнение №5
- •Упражнение №6
- •Упражнение №7
- •Упражнение №8
- •Задача №1
- •8.2. Диагностический практикум
- •I. ТИпологические характеристики личности
- •1.1. Определение темперамента по методике г. Айзенка
- •Обработка результатов:
- •1.2. Оценка темперамента по формуле а. Белова
- •1.3. Оценка акцентуации характера по методике Шмишека
- •Характеристика основных типов акцентуации характера
- •2.1. Тест «Родитель – взрослый - ребенок»
- •III. Стили управления и руководства
- •3.1. Определение стиля управления трудовым коллективом
- •3.2. Стиль руководства.
Обработка результатов:
Экстраверсия — находится сумма ответов «да» в вопросах: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56 и ответов «нет» в вопросах: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51.
Если сумма баллов равна 0 — 10, то вы интроверт, замкнуты внутри себя.
Если 15—24, то вы экстраверт, общительны, обращены к внешнему миру.
Если 11—14, то вы амбиверт, общаетесь, когда вам это нужно.
Невротизм — находится количество ответов «да» в вопросах: 2, 4, 7. 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.
Если количество ответов «да» равно 0—10, то — эмоциональная устойчивость.
Если 11—16, то — эмоциональная впечатлительность. Если 17—22, то появляются отдельные признаки расшатанности нервной системы.
Если 23—24, то — невротизм, граничащий с патологией, возможен срыв, невроз.
Ложь — находится сумма баллов ответов «да» в вопросах: 6, 24, 36 и ответов «нет» в вопросах: 12. 18, 30, 42, 48, 54.
Если набранное количество баллов 0—3 — норма человеческой лжи, ответам можно доверять.
Если 4—5, то сомнительно.
Если 6—9, то ответы недостоверны.
Если ответам можно доверять, по полученным данным строится график.
Невротизм
24
22
20
22
24
Меланхолик
Сангвиник
Флегматик
Холерик
18
16
18
18
14
14
2
4
4
0
2
Интроверт
Экстраверт
16
8
8
20
6
6
Эмоциональная
устойчивость
0
Сангвиник-экстраверт: стабильная личность, социален, направлен к внешнему миру, общителен, порой болтлив, беззаботный, веселый, любит лидерство, много друзей, жизнерадостен.
Холерик-экстраверт: нестабильная личность, необидчив, возбужден, несдержан, агрессивен, импульсивен, оптимистичен, активен, но работоспособность и настроение нестабильны, цикличны. В ситуации стресса — склонность к истерико-психопатическим реакциям.
Флегматик-интроверт: стабильная личность, медлителен, спокоен, пассивен, невозмутим, осторожен, задумчив, мирный, сдержанный, надежный, спокойный в отношениях, способен выдержать длительные невзгоды без срывов здоровья и настроения.
Меланхолик-интроверт: нестабильная личность, тревожен, пессимистичен, внешне сдержан, но в душе очень эмоционален, чувствителен, расстраивается и переживает, склонен к тревоге, депрессиям, грусти; в напряженных ситуациях возможен срыв или ухудшение деятельности («стресс кролика»).
1.2. Оценка темперамента по формуле а. Белова
В нижеприведенных "паспортах" холерика, сангвиника, флегматика и меланхолика отметьте знаком "+" те качества, которые присущи Вам. Затем по формуле А.Белова вычислите соотношение базовых темпераментов. Это будет характеризовать Ваш интегральный темперамент.
«ПАСПОРТ» ХОЛЕРИКА
|
Вы не усидчивы |
|
Обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью |
|
Невыдержанны, вспыльчивы |
|
Неуравновешенны и склонны к горячности |
|
Нетерпеливы |
|
Агрессивный забияка |
|
Резки и прямолинейны в отношениях с людьми |
|
Нетерпимы к недостаткам |
|
Решительны и инициативны |
|
Обладаете выразительной мимикой |
|
Некоторые считают Вас упрямым |
|
Склонны быстро действовать и решать |
|
Находчивы в споре |
|
Неустанно стремитесь к новому |
|
Работаете рывками |
|
Обладаете резкими, порывистыми движениями |
|
Склонны к риску |
|
Настойчивы в достижении поставленной цели |
|
Незлопамятны и необидчивы |
|
Склонны к резким сменам настроения |
"ПАСПОРТ" САНГВИНИКА
|
Вы веселы и жизнерадостны |
|
Быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую |
|
Энергичны и деловиты |
|
Тяготитесь однообразием, будничной, кропотливой работой |
|
Часто не доводите начатое дело до конца |
|
Общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности с новыми для Вас людьми |
|
Склонны переоценивать себя |
|
Выносливы и работоспособны |
|
Способны быстро схватывать новое |
|
Обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся живыми жестами, выразительной мимикой |
|
Неустойчивы в интересах и склонностях |
|
Сохраняете самообладание в неожиданной и сложной обстановке |
|
Легко переживаете неудачи и неприятности |
|
Обладаете всегда бодрым настроением |
|
Легко приспосабливаетесь к различным обстоятельствам |
|
Быстро засыпаете и пробуждаетесь |
|
С увлечением беретесь за любое новое дело |
|
Часто несобраны, проявляете поспешность в решениях |
|
Быстро остываете, если оно перестает Вас интересовать |
|
Склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаетесь |
"ПАСПОРТ» ФЛЕГМАТИКА
|
Вы спокойны и хладнокровны |
|
Легко сдерживаете порывы |
|
Последовательны и обстоятельны в делах |
|
Маловосприимчивы к одобрению и порицанию |
|
Осторожны и рассудительны |
|
Не злобны, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес |
|
Умеете ждать |
|
Постоянны в своих отношениях и интересах |
|
Не любите попусту болтать |
|
Медленно включаетесь в работу и переключаетесь с одного дела на другое |
|
Обладаете спокойной, равномерной речью с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики |
|
Ровны в отношениях со всеми |
|
Сдержанны и терпеливы |
|
Любите пунктуальность во всем |
|
Доводите начатое дело до конца |
|
С трудом приспосабливаетесь к новой обстановке |
|
Не растрачиваете попусту силы |
|
Обладаете выдержкой |
|
Мало придерживаетесь выработанного распорядка жизни, системы в работе |
20. |
Труженик. |
"ПАСПОРТ" МЕЛАНХОЛИКА
|
Вы стеснительны и застенчивы |
|
Впечатлительны до слезливости |
|
Теряетесь в новой обстановке |
|
Чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию |
|
Затрудняетесь установить контакт с незнакомыми людьми |
|
Предъявляете высокие требования к себе и окружающим |
|
Не верите в свои силы |
|
Склонны к подозрительности, мнительности |
|
Легко переносите одиночество |
|
Болезненно чувствительны и легко ранимы |
|
Чувствуете подавленность и растерянность при неудачах |
|
Чрезвычайно обидчивы |
|
Склонны уходить в себя |
|
Скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями |
|
Быстро утомляетесь |
|
Малоактивны и робки |
|
Обладаете тихой и слабой речью, иногда снижающейся до шепота |
|
Безропотно покорны |
|
Невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника |
|
Стремитесь вызывать сочувствие и получить помощь от окружающих |
ФОРМУЛА ТЕМПЕРАМЕНТА (А. БЕЛОВА)
Ф
А А А А
Фт - формула темперамента(интегральный темперамент)
Х - холерический темперамент
С - сангвинистический темперамент
Ф - флегматический темперамент
М - меланхолический темперамент
А - общее число плюсов по всем типам темперамента
Ax - общее число плюсов в паспорте холерика
Ac - общее число плюсов в паспорте сангвиника
Аф - общее число плюсов в паспорте флегматика
Ам - общее число плюсов в паспорте меланхолика
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
Если доля какого-либо темперамента в результате составляет 40% и выше, то данный тип темперамента является у Вас доминирующим. Если этот результат составляет 30-39%, то качества данного типа выражены достаточно ярко.