Упражнение №2

Вспомните, часто ли Ваши конфликты заканчивались полным разрывом взаимоотношений с конфликтующей стороной? Сожалели ли Вы потом об этом? Возможно ли было разрешение таких конфликтов с сохранением взаимоотношений?

Упражнение №3

Проанализируйте конфликты, которые происходили с Вашим участием по моделям поведения своего соперника, ответив на следующие вопросы:

1. Какие модели поведения Вашего соперника имели место в конфликтном взаимодействии?

2. В каких конкретных поведенческих характеристиках проявлялась каждая из моделей поведения?

3. Чем Вы можете объяснить выбранную модель поведения?

4. Был ли адекватен стиль Вашего общения в каждом из конкретных случаев?

5. Чем Вы объясните стиль Вашего общения?

Упражнение №4

Составьте список Ваших индивидуально-психологических качеств по следующей схеме:

В левом столбце перечислите те качества, которые помогают Вам в конструктивном общении, а в левом столбце - те качества, которые мешают конструктивному общению. Затем попросите своих родственников, друзей, знакомых дополнить этот список.

После этого проанализируйте список, ответив для себя на вопрос:

Почему Ваши представления о себе (Я - концепция) не совпали с представлениями о Вас других людей в целом и по каждой конкретной позиции? Попытайтесь вспомнить конкретные жизненные ситуации, которые подтверждали бы или опровергли дополнения других людей.

_Упражнение №5

Умение реагировать на хамство, сохраняя при этом чувство собственного достоинства, можно тренировать во время поездок в общественном транспорте, в магазине, на рынках и других общественных местах. Заставьте себя молчать, когда Вас задевают в мелком конфликте, например в трамвайной ссоре. Научитесь отвлекаться от таких «сцен» приятными воспоминаниями или наблюдением за пейзажем и т. п. Вскоре Вы почувствуете преимущество такого поведения – Вы избежите конфликт и сохраните честь и достоинство.

Упражнение №6

Вступая в общение в реальных жизненных ситуациях, старайтесь определять позиции своих партнеров. Попробуйте поэкспериментировать с собственной позицией, всякий раз наблюдая и анализируя последствия ее изменения. Какие конкретно трансактные комбинации ведут к обострению ситуации, а какие - к конструктивному общению?

Упражнение №7

Проанализируйте привычные трансакции членов Вашей семьи, друзей, коллег. С кем Вам легче и приятнее общаться: с «родителями», «детьми», или «взрослыми»? Как вы думаете почему? Есть ли у Вас «любимая» позиция? Меняете ли Вы свою трансакцию в зависимости от ситуации? Надо ли согласовывать свою позицию с позицией партнеров?

Упражнение №8

Вспомните конфликтные ситуации на улице, в общественном транспорте, в учреждениях сферы обслуживания и т.п., свидетелями которых Вы были, и проанализируйте их, ответив на следующие вопросы:

1. По какой формуле шло развитие конфликта?

2. Кто был инициатором конфликта и какой конфликтоген он применил первым?

3. Как ответил на конфликтоген второй участник конфликта?

4. Можно ли было избежать этот конфликт и каким образом?

Задание №4 Решение ситуационных задач.

Цель: Развитие навыков анализа конфликтных ситуаций и принятия решения по разрешению конфликтов.

Содержание задания: Самостоятельно решить предложенные задачи и обосновать вариант решения.