- •Санкт-петербургская академия
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Тема 1. Введение в конфликтологию
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена
- •Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов
- •Тема 4. Технологии управления конфликтами
- •Раздел II. Психология конфликта
- •Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 8. Внутриличностные конфликты
- •Тема 9. Межличностные конфликты
- •Тема 10. Групповые конфликты
- •Раздел III. Социология конфликта
- •Тема 11. Социальные конфликты
- •Тема 12. Конфликты в семье
- •Тема 13. Конфликты в организации
- •Тема 14. Конфликты в сфере управления
- •Тема 15. Глобальные и региональные конфликты
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, разделам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень семинарских и практических занятий
- •4.1. Семинарские занятия
- •4.2 Практические занятия
- •V. Перечень тем контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Основная литература
- •6.2. Дополнительная литература
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Тема 1. Введение в конфликтологию
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена
- •Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов
- •Тема 4. Технологии управления конфликтами
- •Раздел II. Психология конфликта
- •Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 8. Внутриличностные конфликты
- •Тема 9. Межличностные конфликты
- •Тема 10. Групповые конфликты
- •Раздел III. Социология конфликта
- •Тема 11. Социальные конфликты
- •Тема 12. Конфликты в семье
- •Тема 13. Конфликты в организации
- •Тема 14. Конфликты в сфере управления
- •Тема 15. Глобальные и региональные конфликты
- •Методические рекомендации к семинарским и практическим занятиям
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Семинар №1 Возникновение и развитие конфликтологии.
- •Время – 4 часа
- •Вопросы семинара:
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Практическое занятие №1. Конфликтные ситуации и их характеристика
- •Время - 4 часа
- •Учебные вопросы:
- •Время - 2 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие№3. Методы управления конфликтами Время – 2 часа Учебные вопросы:
- •Раздел II. Психология конфликта
- •Практическое занятие №6. Психологические основы переговорного процесса по разрешению конфликтов Время -2 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие №7. Психологические методы оценки и управления внутриличностными конфликтами Время - 4 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие №8. Психологические методы управления межличностными конфликтами. Время - 2 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие № 9. Социально-психологические методы управления групповыми конфликтами.
- •Практическое занятие №10. Методы анализа и управления семейными конфликтами Время – 2 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие № 11. Методы управления конфликтами в организации. Время - 4 часа Учебные вопросы:
- •Практическое занятие №12. Методы анализа конфликтов в сфере управления Время - 2 часа Учебные вопросы:
- •Семинар №3. Глобальные и региональные конфликты на рубеже 20-21 веков Время - 2 часа Вопросы семинара:
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •Выбор темы и организация работы
- •Требования к структуре и содержанию работы
- •Требования к оформлению работы
- •Критерии оценки за контрольную работу
- •5. Методические рекомендации по выполнению курсовых работ
- •5.1. Задание на курсовую работу
- •6.Методические рекомендации по организации самостоятельной работы
- •7. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •7.1. Методика подготовки и сдачи экзамена
- •7.2. Список контрольных вопросов по дисциплине
- •7.3.Контрольный тест
- •Тема 1. Введение в конфликтологию
- •Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена.
- •Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов.
- •Тема 4. Технологии управления конфликтами
- •Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 8. Внутриличностные конфликты
- •Тема 9. Межличностные и групповые конфликты
- •Тема 10. Конфликты в обществе
- •Тема 11. Конфликты в организации
- •Тема 12. Конфликты в сфере управления
- •Тема 13. Глобальные и региональные конфликты
- •8. Дидактические материалы
- •8.1. Практические задания и упражнения
- •1. Конфликтная личность демонстративного типа
- •2. Конфликтная личность ригидного типа
- •4. Конфликтная личность сверхточного (педантичного) типа
- •5. Конфликтная личность «бесконфликтного типа»
- •Упражнение №2
- •Упражнение №3
- •Упражнение №4
- •_Упражнение №5
- •Упражнение №6
- •Упражнение №7
- •Упражнение №8
- •Задача №1
- •8.2. Диагностический практикум
- •I. ТИпологические характеристики личности
- •1.1. Определение темперамента по методике г. Айзенка
- •Обработка результатов:
- •1.2. Оценка темперамента по формуле а. Белова
- •1.3. Оценка акцентуации характера по методике Шмишека
- •Характеристика основных типов акцентуации характера
- •2.1. Тест «Родитель – взрослый - ребенок»
- •III. Стили управления и руководства
- •3.1. Определение стиля управления трудовым коллективом
- •3.2. Стиль руководства.
8.2. Диагностический практикум
I. ТИпологические характеристики личности
1.1. Определение темперамента по методике г. Айзенка
Инструкция: Вам предлагается несколько вопросов. На каждый вопрос отвечайте только «да» или «нет». Не тратьте время на обсуждение вопросов, здесь не может быть хороших или плохих ответов, т.к. это не испытание умственных способностей.
ВОПРОСЫ
Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?
Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которыемогут васпонять, ободрить, посочувствовать?
Считаете ли вы себя беззаботным человеком?
Очень ли трудно вам отказаться от своих намерений?
Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать прежде чем действовать?
Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если вам это невыгодно?
Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?
Быстро ли вы обычно действуете и говорите?
Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?
Верно ли, что на «спор» вы способны решиться на все?
Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?
Бывает ли когда-нибудь, что разозлившись, вы выходите из себя?
Часто ли бывает, что вы действуете необдуманно, под влиянием момента?
Часто ли вас беспокоит мысль о том, что вам не следовало что-либо делать или говорить?
Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?
Верно ли, что вас легко задеть?
Любите ли вы часто бывать в компании?
Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам бы не хотелось делиться с другими?
Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете усталость?
Стараетесь ли вы ограничивать круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?
Много ли вы мечтаете?
Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?
Считаете ли вы все свои привычки хорошими?
Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?
Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлекаться в веселой компании?
Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела?
Слывете ли вы за человека живого и веселого?
После того как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что смогли бы сделать лучше?
Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?
Бывает ли, что вы передаете слухи?
Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?
Если вы хотите что-то узнать, вы предпочитаете найти это в книге или спросить у людей?
Бывает ли у вас сильное сердцебиение?
Нравится ли вам работа, требующая сосредоточенности?
Бывают ли у вас приступы дрожи?
Всегда ли вы говорите правду?
Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где подшучивают друг над другом?
Раздражительны ли вы?
Нравится ли вам работа, требующая быстродействия?
Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?
Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?
Опаздывали ли вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?
Часто ли вам снятся кошмары?
Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете любого случая побеседовать с новым человеком?
Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?
0горчились бы вы, если бы долго не могли видеться с друзьями?
Вы нервный человек?
Есть ли среди ваших знакомых те, которые вам явно не нравятся?
Вы уверенный в себе человек?
Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?
Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народу?
Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?
Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?
Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?
Любите ли вы подшутить над другими?
Страдаете ли вы бессонницей.