3.4. Конкурентные стратегии

Конкурентные стратегии определяются:

• Видом конкурентного преимущества (низкие издержки или дифференциация).

• Сферой достижения конкурентного преимущества (широкая или узкая цель, на которую ориентирована фирма в пределах отрасли).

Таблица 3.1 иллюстрирует типовые конкурентные стратегии. Обычно решаются вопросы: конкурировать по широкому фронту либо нацелиться на один сегмент рынка? Обеспечивать конкурентоспособность своих товаров благодаря минимальным издержкам либо дифференциации товара?

Пример. Американские и японские фирмы, обычно, выпускают гамму машин разного класса, германские же («БМВ») специализируются на мощных, скоростных, дорогих машинах высшего класса, корейская же «ДЭУ» - машины малого и сверхмалого класса.

Таблица 3.1.

Типовые конкурентные стратегии

	Минимальные издержки (обычное качество)	Дифференциация (высокое качество, удобство, удовольствие)
Широкая цель	Лидерство за счёт экономии на издержках. Пр. Корея – широкий диапазон судов обычного качества.	Широкий диапазон высококачественной продукции. Пр. Япония – широкий диапазон высококачественных дорогих судов.
Узкая цель	Сосредоточение на продукции с наименьшими издержками. Пр. Китай – простые, стандартные, дешёвые суда.	Специализированная высококачественная продукция. Пр. Скандинавские страны - специализированные качественные суда (ледоколы, круизные суда).

Фирма должна выбрать свою стратегию. Использовать все стратегии, в силу их противоречивости, не следует.

3.5. Функции системы маркетинга

В систему маркетинга входят [20,с.10]:

• Изучение конъюнктуры и динамики спроса на данные туристские и гостиничные услуги.

• Анализ изменения цен на данные туристские и гостиничные услуги и их заменители.

• Прогноз роста доходов потребителей и их потребностей в данных услугах.

• Использование рекламы как главного инструмента неценовой борьбы с конкурирующими фирмами.

• Стимулирование сбыта туристских услуг (привлечение покупателей посредством предоставления льгот, расширение гарантированных прав потребителя, организация лотерей, выставок-продаж и т.п.).

• Планирование ассортимента товаров и услуг с учетом социально-психологических установок потребителей (общественного мнения о престижности покупки данной услуги, колебаний моды).

• Специальная организация обслуживания потребителя, ориентированная на поиск потенциального туристского потребителя.

Основой туристского предприятия в рыночной экономике является отдел маркетинга, организующий действия в области качества туристической услуги, цены, сбыта, рекламы.

Вопросы и примеры:

1. Приведите пример каждой рыночной стратегии из опыта работы знакомых Вам организаций.

   1. Опишите мероприятия, которые явились бы следствиями выбора предложенных Вами в п.1 рыночных стратегий.

2. Разместите на матрице приведённые ниже стратегии. Объясните почему Вы отнесли пример деятельности предприятия к конкретному типу стратегии?

   1. Агропромышленная фирма планирует расширить свои продажи десяти новым предприятиям по переработке пищевых продуктов в своем регионе. При этом у нее уже есть покупатели в той же отрасли.

   2. Производитель соли хочет работать с теми же клиентами и предоставить скидку за объем, пытаясь отвлечь часть закупаемого ими объема с конкурентов на себя.

   3. Производитель автобусов активно начал заниматься разработкой и производством запасных частей.

   4. Производитель ламп накаливания включает в свой ассортимент люминесцентные лампы (экономичные люминесцентные лампы, включаемые непосредственно в сеть). Исходя из предположения, что система сбыта и конечные потребители одинаковы.

   5. Автобусное предприятие производит автобусы для городских маршрутов, но хочет инвестировать миллиард рублей в расширение производства, чтобы также выпускать автобусы для междугородних перевозок. Это новая продукция, поскольку на существующих мощностях нельзя производить подобные автобусы, хотя и будет использован накопленный опыт.

3. Чем определяется типовая конкурентная стратегия?

4. Какими источниками конкурентных преимуществ высокого и низкого порядка обладает знакомое Вам предприятие?

5. Какая конкурентная стратегия предпочтительна для Вашего предприятия? Почему?

Тесты: