- •Введение
- •Глава I. Общение как социально-психологический феномен
- •1.1. Проблема общения в истории отечественной науки
- •1.2. Исследование общения в социальной психологии
- •1.3. Понятие общения
- •1.4. Основные характеристики общения
- •1.5. Общение и личность
- •1.7. Общение и социальные отношения
- •1.8. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Невербальное поведение клиентов в ходе интервью
- •Литература
- •Глава II. Коммуникативная сторона общения
- •Литература
- •Глава III. Перцептивная сторона общения
- •3.1. Определение понятия «социальная перцепция»
- •3.2. Эффекты восприятия
- •3.3. Каузальная атрибуция: виды и ошибки
- •3.4. Механизмы межличностного восприятия
- •3.5. Роль установки в восприятии
- •3.6. Самопрезентация в процессе общения
- •Литература
- •Глава IV. Интерактивная сторона общения
- •4.1. Понятие интеракции
- •4.2. Основные положения трансакционного анализа
- •4.3. Типы взаимодействия (к. Томаса – р. Килмена, в. Сатир, п.К. Ершова)
- •4.4. Типы партнеров в соответствии с темпераментом
- •4.5. Механизмы взаимопонимания в процессе общения
- •Литература
- •Глава V. Социально-психологические механизмы общения
- •5.1. Понятие и специфика социально-психологического механизма общения
- •5.2. Психическое заражение
- •5.3. Внушение
- •5.4. Убеждение
- •5.5. Подражание
- •5.6. Мода как самый динамичный феномен и механизм человеческого общения
- •5.7. Технология организации эффективного процесса общения
- •Литература
- •Практикум Направленность личности в общении
- •Сравнение диалога и монолога
- •Ключ для обработки результатов
- •Интерпретация результатов
- •Коммуникативная сторона общения
- •Невербальная коммуникация
- •Различия между вербальной и невербальной коммуникацией
- •1. Параязык
- •2. Прикосновения (тактильная система).
- •Перцептивная сторона общения
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Интерактивная сторона общения
- •Глоссарий
- •Тренинг компетентности в общении
- •1.2. Тематическое планирование тренинговых занятий
- •1.3. Программа тренинга компетентности в общении Занятие № 1. «Знакомство»
- •Занятие № 2. «я узнаю себя и других»
- •Занятие № 3. «я учусь разрешать конфликтные ситуации»
- •Занятие № 4. «я принимаю себя и других»
- •Занятие № 5. «Невербальное общение»
- •Занятие № 6. «Завершающее»
- •Методика «q-сортировка»
- •Тест описания поведения по к. Томасу
- •Тест «диагностика межличностных отношений (дмо)»
- •ОПроСник в.В. Бойко (Изучение коммуникативной толерантности)
- •Проверочные тесты по курсу психология общения Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
Стратегии взаимодействия и стили общения
1. Соотнесите стратегии межличностного взаимодействия и их характеристики
1) доминирование а) отношение к другому как к вещи, стремление обладать, распоряжаться
2) манипуляция б) отношение к другому как к самоценности, стремление к объединению для достижения целей
3) партнерство в) отношение к другому как к равному, но в тоже время стремление не допустить ущерба себе
4) содружество г) скрытое воздействие с опорой на стереотипы и автоматизмы
д) основная задача – переиграть партнера
2. Плодотворный стиль взаимодействия включает следующие установки общающихся
а) партнерство
б) соучастие
в) соперничество
г) манипуляцию
3. Воздействие, ведущее к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его действительными желаниями, называется
а) манипуляцией
б) доминированием
в) убеждением
г) давлением
4. Воздействие на партнера становится манипуляцией, если обладает следующими ситуативными признаками
а) деформация в соотношении выигрыш – плата
б) наличие сильного давления
в) неконгруэнтность в поведении
г) стремление понять партнера
д) распределение ответственности
5. Стратегия партнерского взаимодействия предполагает владение следующими механизмами взаимопонимания
а) децентрация
б) эмпатия
в) стереотипизация
г) точность выражения эмоций
6. Соотнесите между собой механизмы взаимопонимания и их характеристику
1) децентрация а) способность посмотреть на мир глазами партнера
2) эмпатия б) способность проявлять гибкость и компетентность в общении
в) способность проникнуть во внутренний мир другого, чувства и мысли
7. Искренность в общении выражается с помощью следующих элементов поведения
а) открытости
б) конгруэнтности
в) использовании защиты
г) вопросов
8. Стиль межличностного общения – это ____________ способ поведения, присущий данному человеку
9. Содержательные характеристики стиля общения включают
а) доминирующую мотивацию личности
б) способность к сопереживанию и пониманию других
в) уровень собственного достоинства
г) психические характеристики индивида
д) физическую привлекательность
10. Понятие жизненного стиля ввел в психологию
а) А. Адлер
б) В. Сатир
в) З. Фрейд
д) К. Хорни
11. Жизненный стиль, с точки зрения А. Адлера, формируется у ребенка
а) в 4 – 5 лет
б) в 2 – 3 года
в) в 7 – 8 лет
г) в 14 – 15 лет
12. Соотнесите типы жизненных установок по Адлеру и их характеристики
1) берущий тип а) заинтересованность в общении с другими
2) избегающий тип б) паразитическое отношение к внешнему миру
3) социально-полезный тип в) социально-бесполезное поведение
4) управляющий тип г) самоуверенность и напористость, установка превосходства над внешним миром
д) проявляет потребность в партнере-опекуне
13. По мнению К. Хорни, в основе выбора стратегий поведения человека лежат
а) невротические потребности
б) энергетический уровень
в) степень активности
14. Соотнесите типы личности по К. Хорни и особенности их поведения
1) податливый тип а) нуждается в любви, защите, руководстве
2) отрешенный тип б) избегает связей, контактов, обязательств
3) враждебный тип в) паразитическое отношение к внешнему миру
г) хочет обрести контроль и власть над другими
15. Сатир В. выделяет коммуникативные стили в зависимости от
а) паттернов поведения
б) активности личности
в) индивидуально-психологических особенностей
г) типа темперамента
16. Соотнесите типы личности и их внутренние установки
1) «плакатор» а) «Я одинок, я неудачник»
2) «блеймер» б) «Я люблю мир, и он любит меня»
3) «компьютер» в) «Я – ничтожество»
4) «дистрактор» г) «Никому до меня нет дела, для меня нигде нет места»
д) «Я чувствую себя уязвимо»
17. Соотнесите типы личности по В. Сатир и их характеристику
1) плакатор а) обычно избегает связей, контактов, обязательств, привыкает к поверхностным наслаждениям
2) блеймер б) очень корректен, разумен, спокоен, хладнокровен и собран
3) компьютер в) ведет себя как человек, превосходящий всех
4) дистрактор г) никогда не отвечает по существу, ни на чем не фокусируется
д) никогда не выражает несогласия; когда благодарит, извиняется
18. Использование моделей поведения плакатора, блэймера, компьютера, дистрактора укрепляет в человеке
а) чувство низкой самооценки
б) чувство индивидуальности
в) чувство приниженности
г) чувство защищенности
19. Соотнесите названия темперамента и типичные особенности поведения людей в ситуации общения
1) холерик а) отходчивость, легкая ориентация в обстановке, быстро вступают в контакты
2) сангвиник б) высокая экспрессивность, агрессивность, обидчивость, неугомонность
3) флегматик в) избирательность в контактах, безинициативность, надежность в отношениях
г) деликатность, «вокальная» и «экспрессивная» сдержанность, высокая избирательность и осторожность в контактах
20. Соотнесите стили общения по Т.Е. Аргентовой и их проявления
1) гибкий стиль а) недостаточный анализ своего поведения и поведения партнера
2) ригидный стиль б) никогда не бывает скучно с самим собой, плохо переносит шумные компании
в) быстрая ориентация в ситуации взаимодействия, понимание подтекста общения
21. Партнерский и непартнерский стили общения являются результатом общих ……….. по отношению к партнеру
22. Соотнесите стили общения и особенности организации контакта
1) авторитарный а) препятствует расширению контактов между членами группы, не умеет хвалить, поощрять
2) демократический б) устанавливается значительная дистанция между партнерами, осторожное влияние, воздействие своим примером
3) альтруистический в) помогает человеку в достижении целей, осторожен в выборе средств воздействия
4) миссионерский г) поощряются контакты, инициатива, распределяется ответственность и обязанности
д) приспосабливает людей к своим нуждам, избегает доверительных отношений
22. «Окно Джохари» позволяет выявить индивидуальные стили поведения людей в зависимости от их _____________.
23. «Окно Джохари» включает в себя следующие зоны
а) открытая
б) слепая
в) закрытая
г) скрытая
д) неизвестная
е) известная
24. Соотнесите зоны и характеристику стиля общения
1) неизвестная зона а) у человека нет осознания того, как он действует на других и как воспринимается другими
2) скрытая зона б) стремясь к общению, боятся раскрыть себя и не доверяют другим
3) слепая зона в) доминирует безличный подход в отношениях, уходят от контактов
4) открытая зона г) сформирована установка на борьбу с людьми
д) человек демонстрирует понимание других, откровенность