- •Введение
- •Глава I. Общение как социально-психологический феномен
- •1.1. Проблема общения в истории отечественной науки
- •1.2. Исследование общения в социальной психологии
- •1.3. Понятие общения
- •1.4. Основные характеристики общения
- •1.5. Общение и личность
- •1.7. Общение и социальные отношения
- •1.8. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Невербальное поведение клиентов в ходе интервью
- •Литература
- •Глава II. Коммуникативная сторона общения
- •Литература
- •Глава III. Перцептивная сторона общения
- •3.1. Определение понятия «социальная перцепция»
- •3.2. Эффекты восприятия
- •3.3. Каузальная атрибуция: виды и ошибки
- •3.4. Механизмы межличностного восприятия
- •3.5. Роль установки в восприятии
- •3.6. Самопрезентация в процессе общения
- •Литература
- •Глава IV. Интерактивная сторона общения
- •4.1. Понятие интеракции
- •4.2. Основные положения трансакционного анализа
- •4.3. Типы взаимодействия (к. Томаса – р. Килмена, в. Сатир, п.К. Ершова)
- •4.4. Типы партнеров в соответствии с темпераментом
- •4.5. Механизмы взаимопонимания в процессе общения
- •Литература
- •Глава V. Социально-психологические механизмы общения
- •5.1. Понятие и специфика социально-психологического механизма общения
- •5.2. Психическое заражение
- •5.3. Внушение
- •5.4. Убеждение
- •5.5. Подражание
- •5.6. Мода как самый динамичный феномен и механизм человеческого общения
- •5.7. Технология организации эффективного процесса общения
- •Литература
- •Практикум Направленность личности в общении
- •Сравнение диалога и монолога
- •Ключ для обработки результатов
- •Интерпретация результатов
- •Коммуникативная сторона общения
- •Невербальная коммуникация
- •Различия между вербальной и невербальной коммуникацией
- •1. Параязык
- •2. Прикосновения (тактильная система).
- •Перцептивная сторона общения
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Интерактивная сторона общения
- •Глоссарий
- •Тренинг компетентности в общении
- •1.2. Тематическое планирование тренинговых занятий
- •1.3. Программа тренинга компетентности в общении Занятие № 1. «Знакомство»
- •Занятие № 2. «я узнаю себя и других»
- •Занятие № 3. «я учусь разрешать конфликтные ситуации»
- •Занятие № 4. «я принимаю себя и других»
- •Занятие № 5. «Невербальное общение»
- •Занятие № 6. «Завершающее»
- •Методика «q-сортировка»
- •Тест описания поведения по к. Томасу
- •Тест «диагностика межличностных отношений (дмо)»
- •ОПроСник в.В. Бойко (Изучение коммуникативной толерантности)
- •Проверочные тесты по курсу психология общения Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
Тренинг компетентности в общении
Чтобы помочь студентам приобрести навыки гармоничного и эффективного общения, разрабатываются специальные программы тренингов компетентности в общении. Одна из них представлена в данном пособии.
Данная программа состоит из цикла занятий и реализуется в форме мини-тренингов.
Цель – приобретение участниками навыков компетентности в общении.
Задачи:
1. Приобретение участниками теоретических и практико-ориентированных знаний психологии общения.
2. Овладение участниками умениями и навыками эффективного межличностного взаимодействия.
3. Развитие у участников коммуникативных качеств личности.
4. Развитие у участников рефлексивного поведения.
5. Формирование у участников толерантного поведения.
6. Формирование у участников позитивного взгляда на общение и развитие уверенности в себе.
7. Обучение участников безоценочному принятию других и самопринятию.
8. Знакомство участников с техникой невербального общения.
9. Овладение участниками навыком отстаивания собственной точки зрения.
10. Овладение новыми умениями, необходимыми в диалогическом общении и при общении с группой.
Количество занятий – 6.
Число участников – 8–12 человек.
Продолжительность одного занятия – 1,5 часа.
Материалы: специально оборудованное помещение, бумага различного формата, фломастеры, мяч.
1.2. Тематическое планирование тренинговых занятий
|
№ занятия |
Тема |
Ход занятия |
|
Занятие № 1 |
«Знакомство» |
1. Приветствие ведущего. 2. Упражнение «Пусть пересядут те...» (разминка). 3. Обсуждение упражнения. 4. Информирование участников в целях тренинга и получение информации от них о том, что они ждут от этого тренинга. 5. Принятие правил группы. 6. Упражнение «Замечательный человек». 7. Обсуждение упражнения. 8. Упражнение «Самопрезентация». 9. Обсуждение упражнения. 10.Упражнение «Горячий стул» (для ведущего). 11.Обсуждение упражнения. 12.Завершение занятия – обмен впечатлениями и прощание. |
|
Занятие № 2 |
«Я узнаю себя и других» |
1. Приветствие ведущего. 2. Упражнение «Поздороваемся на разных языках» (разминка) 3. Обсуждение упражнения. 4. Упражнение «Разговор по кругу». 5. Обсуждение упражнения. 6. Упражнение «Ассоциации». 7. Обсуждение упражнения. 8. Упражнение «Реклама». 9. Обсуждение упражнения. 10.Завершение занятия – обмен впечатлениями и прощание. |
|
Занятие №3 |
«Я учусь разрешать конфликт- ные ситуации» |
1. Приветствие ведущего. 2. Упражнение «Пусть пересядут те...» (разминка). 3. Обсуждение упражнения. 4. Упражнение «Конфликтные ситуации». 5. Обсуждение упражнения. 6. Упражнение «Горячий стул». 7. Обсуждение упражнения. 8. Завершение занятия – обмен впечатлениями и прощание. |
|
№ занятия |
Тема |
Ход занятия |
|
Занятие № 4 |
«Я принимаю себя и других » |
1. Приветствие ведущего. 2. Упражнение «Ведущий и ведомый» (в качестве разминки). 3. Обсуждение упражнения. 4. Упражнение «Мои достоинства». 5. Обсуждение упражнения. 6. Упражнение «Мои недостатки». 7. Обсуждение упражнения. 8. Завершение занятия – обмен впечатлениями и прощание. |
|
Занятие № 5 |
«Неверб-альное общение» |
термина «невербальное общение». 2. Упражнение «Изобрази» (разминка). 3. Обсуждение упражнения. 4. Упражнение «Тренировка интонации». 5. Обсуждение упражнения. 6. Упражнение «Прикосновение». 7. Обсуждение упражнения. 8. Упражнение «Мимика». 9. Обсуждение упражнения. 10.Завершение занятия – обмен впечатлениями и прощание. |
|
Занятие № 6 |
«Завершающее» |
окончании занятий. 2. Разминочное упражнение (по желанию группы) 3-4. Два упражнения по желанию группы (из прошлых занятий), которые наиболее понравились). 5. Упражнение «Пожелания». 6. Завершение занятия – обмен впечатлениями от этого занятия и от тренинга в целом, прощание. |