- •Введение
- •Глава I. Общение как социально-психологический феномен
- •1.1. Проблема общения в истории отечественной науки
- •1.2. Исследование общения в социальной психологии
- •1.3. Понятие общения
- •1.4. Основные характеристики общения
- •1.5. Общение и личность
- •1.7. Общение и социальные отношения
- •1.8. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Невербальное поведение клиентов в ходе интервью
- •Литература
- •Глава II. Коммуникативная сторона общения
- •Литература
- •Глава III. Перцептивная сторона общения
- •3.1. Определение понятия «социальная перцепция»
- •3.2. Эффекты восприятия
- •3.3. Каузальная атрибуция: виды и ошибки
- •3.4. Механизмы межличностного восприятия
- •3.5. Роль установки в восприятии
- •3.6. Самопрезентация в процессе общения
- •Литература
- •Глава IV. Интерактивная сторона общения
- •4.1. Понятие интеракции
- •4.2. Основные положения трансакционного анализа
- •4.3. Типы взаимодействия (к. Томаса – р. Килмена, в. Сатир, п.К. Ершова)
- •4.4. Типы партнеров в соответствии с темпераментом
- •4.5. Механизмы взаимопонимания в процессе общения
- •Литература
- •Глава V. Социально-психологические механизмы общения
- •5.1. Понятие и специфика социально-психологического механизма общения
- •5.2. Психическое заражение
- •5.3. Внушение
- •5.4. Убеждение
- •5.5. Подражание
- •5.6. Мода как самый динамичный феномен и механизм человеческого общения
- •5.7. Технология организации эффективного процесса общения
- •Литература
- •Практикум Направленность личности в общении
- •Сравнение диалога и монолога
- •Ключ для обработки результатов
- •Интерпретация результатов
- •Коммуникативная сторона общения
- •Невербальная коммуникация
- •Различия между вербальной и невербальной коммуникацией
- •1. Параязык
- •2. Прикосновения (тактильная система).
- •Перцептивная сторона общения
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Интерактивная сторона общения
- •Глоссарий
- •Тренинг компетентности в общении
- •1.2. Тематическое планирование тренинговых занятий
- •1.3. Программа тренинга компетентности в общении Занятие № 1. «Знакомство»
- •Занятие № 2. «я узнаю себя и других»
- •Занятие № 3. «я учусь разрешать конфликтные ситуации»
- •Занятие № 4. «я принимаю себя и других»
- •Занятие № 5. «Невербальное общение»
- •Занятие № 6. «Завершающее»
- •Методика «q-сортировка»
- •Тест описания поведения по к. Томасу
- •Тест «диагностика межличностных отношений (дмо)»
- •ОПроСник в.В. Бойко (Изучение коммуникативной толерантности)
- •Проверочные тесты по курсу психология общения Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
Общение как предмет изучения
1. Коммуникация в отличие от общения представляет собой
а) информативную связь субъекта с объектом
б) информационную связь субъекта с субъектом
в) информационную связь субъекта с объектом
2. В ходе коммуникации получатель информации является
а) субъектом
б) объектом
в) пассивным приемником
г) активным приемником
3. В ходе коммуникации количество информации от отправителя к получателю
а) увеличивается
б) уменьшается
в) остается неизменным
4. Общение является процессом выработки __________________информации
5. Структура общения является
а) монологичной
б) диалогичной
в) синонимичной
г) информационной
6. Любое сообщение включает следующие аспекты
а) эмоциональный
б) экспрессивный
в) содержательный
г) когнитивный
7. Экспрессивный аспект общения – это способы выражения и сообщения информации, отражающие
а) характер информации, передаваемой собеседнику
б) характер отношений между коммуникаторами
в) характер взаимодействия между двумя людьми
8. В общении информация, переходя от одного партнера к другому и наоборот
а) уменьшается
б) увеличивается
в) остается неизменной
9. К переменным, формирующим контекст коммуникации, относятся
а) место и время встречи
б) освещенность физического пространства
в) состояние каналов коммуникации
10. Стратегия наименьшего сопротивления в ходе общения означает
а) один из партнеров со всем соглашается
б) один из партнеров только слушает
в) один из партнеров неохотно поддакивает
г) один из партнеров противоречит самому себе
11. Компонентами любой модели коммуникации являются
а) отправитель информации
б) каналы коммуникации
в) кодирование информации
г) контекст общения
д) помехи в общении
12. Соотнесите между собой модели коммуникации и их характеристики
1) Линейная модель а) Кодирование и передача информации от отправителя к получателю
2) Интерактивная модель б) Прием информации получателем с последующим ее выполнением
3) Транзакционная модель в) Отправитель и получатель информации последовательно меняются местами
г) Процесс одновременного отправления и получения сообщений коммуникаторами
13. Соотнесите уровни общения с целями участников взаимодействия
1) Ритуальный а) Демонстрация знания норм социальной среды
2) Деловой б) Формирование отношений во взаимодействии с другими
3) Интимно-личностный в) Удовлетворение потребности в понимании
г) Поиск средств повышения эффективности сотрудничества
14. Число людей, с которыми общение осуществляется на том или ином уровне, называется
а) созвездие значимых
б) круг общения
в) круг желаемого общения
15. Степень эффективности межличностной коммуникации меняется в зависимости от _____________________.
16. Коммуникативная компетентность включает в себя
а) способность человека прогнозировать коммуникативную ситуацию
б) способность человека контактировать с большим числом людей
в) умение найти адекватную теме общения коммуникативную структуру
г) способность разбираться в себе и партнере
д) способность воспринимать партнера только с позитивной стороны
17. Соотнесите стороны общения и связанные с ними навыки коммуникативной компетентности
1) Перцептивная сторона а) Навык саморегуляции в общении
2) Коммуникативная сторона б) Навык наблюдательности
3) Интерактивная сторона в) Применение различных техник общения
г) Использование различных позиций в общении