- •Введение
- •Глава I. Общение как социально-психологический феномен
- •1.1. Проблема общения в истории отечественной науки
- •1.2. Исследование общения в социальной психологии
- •1.3. Понятие общения
- •1.4. Основные характеристики общения
- •1.5. Общение и личность
- •1.7. Общение и социальные отношения
- •1.8. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Невербальное поведение клиентов в ходе интервью
- •Литература
- •Глава II. Коммуникативная сторона общения
- •Литература
- •Глава III. Перцептивная сторона общения
- •3.1. Определение понятия «социальная перцепция»
- •3.2. Эффекты восприятия
- •3.3. Каузальная атрибуция: виды и ошибки
- •3.4. Механизмы межличностного восприятия
- •3.5. Роль установки в восприятии
- •3.6. Самопрезентация в процессе общения
- •Литература
- •Глава IV. Интерактивная сторона общения
- •4.1. Понятие интеракции
- •4.2. Основные положения трансакционного анализа
- •4.3. Типы взаимодействия (к. Томаса – р. Килмена, в. Сатир, п.К. Ершова)
- •4.4. Типы партнеров в соответствии с темпераментом
- •4.5. Механизмы взаимопонимания в процессе общения
- •Литература
- •Глава V. Социально-психологические механизмы общения
- •5.1. Понятие и специфика социально-психологического механизма общения
- •5.2. Психическое заражение
- •5.3. Внушение
- •5.4. Убеждение
- •5.5. Подражание
- •5.6. Мода как самый динамичный феномен и механизм человеческого общения
- •5.7. Технология организации эффективного процесса общения
- •Литература
- •Практикум Направленность личности в общении
- •Сравнение диалога и монолога
- •Ключ для обработки результатов
- •Интерпретация результатов
- •Коммуникативная сторона общения
- •Невербальная коммуникация
- •Различия между вербальной и невербальной коммуникацией
- •1. Параязык
- •2. Прикосновения (тактильная система).
- •Перцептивная сторона общения
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Интерактивная сторона общения
- •Глоссарий
- •Тренинг компетентности в общении
- •1.2. Тематическое планирование тренинговых занятий
- •1.3. Программа тренинга компетентности в общении Занятие № 1. «Знакомство»
- •Занятие № 2. «я узнаю себя и других»
- •Занятие № 3. «я учусь разрешать конфликтные ситуации»
- •Занятие № 4. «я принимаю себя и других»
- •Занятие № 5. «Невербальное общение»
- •Занятие № 6. «Завершающее»
- •Методика «q-сортировка»
- •Тест описания поведения по к. Томасу
- •Тест «диагностика межличностных отношений (дмо)»
- •ОПроСник в.В. Бойко (Изучение коммуникативной толерантности)
- •Проверочные тесты по курсу психология общения Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
Речь в межличностном общении
1. Для разговорной речи характерны следующие особенности
а) эмоциональность
б) логичность
в) персональность
г) непринужденность
д) контроль
2. Основными функциями речи в межличностном общении являются
а) конативная
б) интерактивная
в) эмоциональная
г) эмотивная
д) ситуативная
3. Выражение в речи переживаний говорящего, его самооценки связано с такой функцией, как
а) эмотивная
б) конативная
в) эмоциональная
г) интерактивная
4. Стремление говорящего воздействовать на слушающего проявляется в такой функции речи, как
а) эмотивная
б) эмоциональная
в) интерактивная
г) конативная
5. Выделяют следующие виды речевого поведения
а) фатическое
б) ситуативное
в) информативное
г) дискурсивное
6. Соотнесите виды речевого поведения и их характеристику
1) Фатическое а) Собеседники постоянно рефлексируют позицию партнера
2) Информативное б) Высказывания направлены на достижение общей точки зрения
в) Собеседники имеют равные права, это обмен мнениями и чувствами
7. Фатическая речь характеризуется
а) сиюминутностью
б) ситуативностью
в) продуманностью
г) контролем
8. Для информативного речевого поведения свойственны
а) повторения
б) уточнение понимания
в) наличие общей цели
г) словотворчество
д) равные права собеседников
9. Денотация – это _____________ значение слова
10. Коннотация – это вторичные ____________ слова, разделяемые несколькими членами группы
11. Коннотация по своей природе носит
а) субъективный характер
б) эмоциональный характер
в) объективный характер
г) когнитивный характер
12. С помощью семантического дифференциала можно измерить
а) индивидуальные реакции на слово
б) групповые реакции на слово
в) коннотацию
г) денотацию
13. Соотнесите понятия и их описания
1) Полисемия а) Слова имеют более одного общепринятого значения
2) Синонимия б) Функционально эквивалентные коды
слова
3) Статичность высказывания в) Использование фактуальных утверждений
г) Использование обобщенных понятий
14. Выбор синонимичного выражения может свидетельствовать
а) об индивидуальном понимании данного выражения
б) об отношении говорящего к человеку или событию
в) об уточнении говорящим своего сообщения
15. В речевом высказывании оценка включает в себя наше ________ к действиям партнера
16. Речь в межличностном взаимодействии является _____________ разговорной речью
17. Для устной разговорной речи характерны
а) подготовленность и продуманность речевого акта
б) собеседники мыслят и говорят одновременно
в) отсутствие времени на продумывание фразы
г) логичность и последовательность изложения
18. К основным особенностям устной разговорной речи относятся
а) использование усложненных распространенных предложений
б) свобода словоупотребления
в) наличие в предложении причастных и деепричастных оборотов
г) наличие речевых ошибок
д) наличие заполнителей пауз
Трансактный анализ общения
1. Автором теории трансактного анализа является
а) М. Литвак
б) Р. Шмидт
в) Э. Берн
г) С. Карпман
2. Обмен сообщением и ответом называется ________________
3. Трансакции могут быть
а) параллельными
б) пересекающимися
в) круговыми
г) двойными
4. Коммуникация может продолжаться очень долго и без существенных изменений эмоционального состояния партнера при
а) дополнительных трансакциях
б) перекрестных трансакциях
в) скрытых трансакциях
5. Соотнесите тип трансакции и его особенности
1) Параллельная а) Сознательное управление эмоциональным тоном разговора
2) Пересекающиеся б) Адресат отвечает не из того Эго-состояния, которому было направлено сообщение
3) Скрытые в) Трансакции имеют различное содержание на социальном и психологическом уровне
г) Партнер отвечает из того Эго-состояния, к которому мы обращаемся
6. Определите вид трансакции в следующих примерах
1) Муж: Ты знаешь, куда я положил свой ключ?
Жена: Больше следи за порядком. а) перекрестная
2) Она: Может быть мы обсудим эти проблемы дома
Она: С удовольствием!
Надеюсь, нам никто не помешает. б) параллельная в) скрытая
7. Разрыв коммуникации происходит при
а) пересекающейся трансакции
б) параллельной трансакции
в) скрытой трансакции
8. «Думать по-марсиански» для Берна означает
а) понимать психологический уровень трансакций партнеров
б) понимать социальный уровень трансакций партнеров
в) понимать психический уровень трансакций
г) понимать поведенческий уровень трансакций
9. Соотнесите Эго-состояние партнера и его проявления
1) Эго-состояние Родителя а) Ироничное, порицающее или доброе, ободряющее
2) Эго-состояние Взрослый б) Высокий темп речи, быстрота мышления, гибкость, общительность
3) Эго-состояние Ребенок в) Избыток энергии, воодушевление, чувство вины
г) Внимательное, заинтересованное, без эмоций
10. Соотнесите позиции во взаимодействии и их характеристику
1) Я не ОК – Ты ОК а) Шизоидная, суицидальная позиция, отчаяние
2) Я ОК – Ты не ОК б) Истероидная позиция, «смотрите, я какой»
3) Я не ОК – Ты не ОК в) Депрессивная позиция, сверхосторожность
4) Я ОК – Ты ОК г) Позиция уверенности, доверие человеку
д) Параноическая позиция, высокомерие
11. Позиция, проявляющаяся в общении, выполняет функцию
а) согласования мыслей и чувств о себе и других людях
б) построения отношений с окружающими
в) построения речевого высказывания
г) согласования своих мыслей и чувств по поводу общения
12. Соотнесите базовые роли по С. Карпману с Эго-состояниями по Э. Берну
1) Роль Преследователя а) Адаптированный Ребенок
2) Роль Спасителя б) Бунтующий Ребенок
3) Роль Жертвы в) Заботящийся Родитель
г) Контролирующий Родитель