10.4. Основные качества менеджера

Как уже говорилось выше, менеджер для того, чтобы выполнять большое число функций, возложенных на него, должен обладать набором соответствующих качеств. Специалисты в этом случае обычно выделяют группы профессиональных, личных и деловых качеств.

К профессиональным качествамотносят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста и обладание которыми служит лишь необходимой предпосылкой выполнения им обязанностей менеджера. К таким качествам относятся:

• компетентностьв соответствующей профессии, формирующаяся на основе образования и производственного опыта;

• широта взглядов, базирующаяся на общей эрудиции и глубоком знании как своей, так и смежных сфер деятельности;

• стремление к приобретениюновых знаний, постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;

• поиск новых форми методов работы, помощь окружающим и их обучение;

• умение планироватьсвою работу.

Личные качестваменеджера также должны практически ни чем не отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Поэтому обладание соответствующими личными качествами также является всего лишь предпосылкой успешного руководства. К личным качествам менеджера относятся:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Однако хорошим руководителем человека делают не профессиональные и личные, а деловые качества, к которым, как правило, относят:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Следует отметить, что требования к менеджерам в отношении перечисленных качеств неодинаковы на различных уровнях управления. Обычно в руководителях низового звена больше ценится коммуникабельность, решительность порой переходящая в агрессивность. От руководителей среднего звена обычно ждут умения организовать коллектив на выполнение плановых работ, на творческие подходы. От высших руководителей обычно ждут умения выбирать направления развития организации, формулирования политики, создание благоприятного внешнего окружения и т.д.