4.5. Мировые информационные ресурсы

Значение коммуникационного менеджмента в организациях на современном этапе быстро растёт. Основными причинами этого являются стремительное совершенствование средств связи и обработки информации. В последние 10-15 лет в нашем обществе появились и прочно укрепились мобильная телефонная связь и персональные компьютеры. Благодаря этому существенно расширились личные информационные возможности конкретных людей. Любой человек, с одной стороны, стал более доступным для других, а с другой стороны, ему стали доступны существенно бóльшие объёмы информации.

Эти обстоятельства привели к возникновению объективных процессов концентрации и интегрирования информационных ресурсов в специальные системы. Из различных информационных систем в результате конкурентной борьбы в настоящее время лидером стал Интернет. В силу своих возможностей Интернет как информационная система позволил объединить информационные ресурсы различных физических и юридических лиц, стран и континентов в единую мировую систему. После этого стало возможным говорить о мировых информационных ресурсах, к которым может подсоединиться любой человек, обладающий определёнными навыками.

Возможность использования мировых информационных ресурсов постепенно формирует новое социальное поведение людей (см. схему на рис. 3.1), что каким-то образом трансформирует всё общество. Отдалённые последствия этих процессов сейчас предсказать никто не берётся. Определённо можно сказать только то, что возникает, так называемое, «информационное общество», в котором многие процессы будут идти по другому и, следовательно, будут другими системы и методы управления.

Тема 5. Основы стратегического управления организацией

Разделы:

5.1. Основные понятия стратегического менеджмента.

5.2. Виды стратегий.

5.3. Стратегический анализ.

5.4. SWOT – анализ.

5.5. Стратегические изменения.

5.6. Сопротивление стратегическим изменениям.

5.1. Основные понятия стратегического менеджмента

Выше было определено, что миссия организации – это то, ради чего она существует, то есть определяет её цели, философия организации – это то, как и какими путями, организация предполагает двигаться к своим целям. Кроме этого существует ещё стратегия о рганизации, отвечающая на вопрос – какими методами и с помощью каких инструментов организация будет достигать своих целей. Термин «стратегия» вообще не имеет чёткого определения.

Под стратегиейпонимают ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Наряду со стратегией организации нередко выделяют и политикуорганизации, то есть определённый набор правил, по которым она функционирует. При этом считается, что политика в отличии от стратегии не имеет целевого начала, то есть правила, её составляющие, только определяют методы и инструменты выполнения каких-либо конкретных процедур, не подразумевая под этим продвижения к цели. Впрочем, некоторые специалисты вообще не делают различия между стратегией и политикой на уровне организации, называя всё стратегией. Политике же отводится более высокий уровень (например, государственная экономическая или промышленная политика).

Поскольку в организации существует стратегия, то, соответственно, должен существовать и стратегический менеджмент, представляющий собой ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Для стратегического менеджмента характерно следующее:

• реакция на изменения окружающей среды осуществляется не только путём внутренних изменений, но и путём изменений в самой окружающей среде (принцип активной обороны);

• важная роль отводится планированию действий и принятию управленческих решений в условиях нехватки информации и высокой неопределённости (см. ниже риск-менеджмент);

• придаётся повышенное значение информации об окружающей среде (государственная и муниципальная политика, состояние рынков, действия конкурентов, научно-технический прогресс, настроения в обществе и т.п.) и, соответственно, процессам по её поиску, переработке и реализации;

• координированное использование всего арсенала методов управления (прогнозирование и планирование, бюджетирование, оптимизация решений и т.п.);

• непрерывность процесса управления во времени, то есть стратегический менеджмент охватывает не только фазы прогнозирования и планирования, но и фазы реализации, контроля, коррекции и т.п.;

• имеется тесная связь с оперативным управлением организацией, то есть все стратегические решения сразу же после их принятия трансформируются в конкретные планы и программы текущей деятельности организации.

В отличие от оперативного, текущего менеджмента организации, который в своих решениях и действиях отталкивается от реального состояния организации на данный момент, стратегический менеджмент исходит из того перспективного состояния организации, которое она должна принять на исходе срока стратегического планирования (1 – 10 лет). Из сопоставления перспективного состояния организации с настоящим рождаются стратегические решения. Содержанием стратегических решений могут быть:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практика стратегического менеджмента показала наличие трёх принципиально отличных подходов к его реализации:

• целеустремлённый;

• эволюционный;

• революционный.

Описанные три подхода к реализации стратегического менеджмента отражают его внутреннюю противоречивость – так называемый, «парадокс стратегического менеджмента». Суть его заключается в том, что, с одной стороны, необходимо максимальное сосредоточение ресурсов на решении текущих задач организации, так как именно они дают средства к её существованию и развитию, С другой стороны, не менее важно усиленно заниматься развитием организации, так как в противном случае она теряет в перспективе свою конкурентоспособность.