Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальные и психологические аспекты профессиональной деятельности. Курс лекций.pdf
Рабочая сила
Средства производства
ПО СОДЕРЖАНИЮ
ПО УРОВНЮ РАЗРАБОТКИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ
Технологические
ВИДЫ
Принципиально новые
ПО СФЕРАМ РАЗРАБОТКИ
Экономические
Государственные
ПО ФАКТОРАМ ОБЩЕСТВ.
ПРОИЗВОДСТВА
Предмет труда
Продукт труда
Процесс труда
И РАСПРОСТРАНЕНИЯ
Технические
Продуктовые
Социальноорганизационные
Познавательные
Информационные
Усовершенствование
Дополнение
Замещение
Вытеснение
ИННОВАЦИЙ
ПО СТЕПЕНИ НОВИЗНЫ
Частичные
Локальные
Имитационные
Региональные
Отраслевые
Корпоративные
Фирменные
Промышленные
Финансовые
Торгово-посреднические
Управленческие
Научные
Правовые
И ПРИМЕНЕНИЯ
Рис. 4.4. Классификация инноваций
281
Помимо производственных инноваций сегодня все чаще говорят об инно-
Серийное
Сбыт
Распростра-
вациях в системе образования (примером их может служить образовательная
реформа в РФ), других социальных сферах, инновациях в политике (новые политтехнологии) и, конечно, инновациях в управлении.
Под инновациями в управлении понимают изменения в политике, правилах, обязанностях, административных или рутинных процессах функционирования организации.
К инновационной деятельности относятся проведение научноисследовательских, проектных, опытно-конструкторских, маркетинговых исследований с целью создания образцов новой техники и технологий, внедрение
и распространение открытий, изобретений, научно-технических разработок,
«ноу-хау», новых промышленных образцов, новых идей и иных продуктов интеллектуальной деятельности.
На рис. 4.5 представлен полный цикл инновационной деятельности, его
основные этапы.
Научные
исследо-
вания
Проектные
и др.
разработки
Внедрение
и исполь-
инноваций
нение
зование
и коммерци-
ализация
новой
продукции
и массовое
производство
новой
продукции
Рис. 4.5. Основные стадии инновационной деятельности
В роли субъектов инновационной деятельности могут выступать физиче-
ские лица (например, научные работники, изобретатели) и организации, непосредственно участвующие в создании, внедрении и распространении инноваций, в том числе: научно-исследовательские организации; инновационноактивные предприятия; промышленные предприятия, разрабатывающие и выпускающие новую продукцию; иные субъекты инновационных процессов.
282
К инновационно-активным относят предприятия, занимающиеся производством и выпуском инновационной продукции. В России их доля в силу экономических трудностей и отсутствия на федеральном и региональном уровнях
эффективных мер государственной поддержки инновационной деятельности в
настоящее время очень невелика. Она составляет менее 10 % от общего числа
промышленных предприятий РФ, тогда как в развитых странах инновационную
деятельность осуществляют порядка 50 % предприятий.
Главным результатом инновационной деятельности являются инновации
(нововведения), которые существуют в виде новой продукции (материалов, техники, иных товаров), новых технологий, использующихся в производстве и
других отраслях экономики, и новых услуг (например, компьютерных, информационных и иных).
Уточним сущность и специфику инноваций. Основными признаками инноваций являются:
− новизна по сравнению с созданной продукцией, технологиями, услугами;
− полезность и (или) социальная значимость (продукция должна быть
востребованной потребителями, удовлетворять конкретные социальные потребности);
− превосходство над уже имеющейся продукцией (наличие полезных
свойств, которых нет у другой продукции или услуг);
− наукоемкость (создание продукции или услуг на базе современных
технологий);
− конкурентоспособность (продукция, технологии или услуги должны
иметь успех на рынке, пользоваться устойчивым спросом).
Таким образом, инновация – это целенаправленное изменение, которое
обеспечивает организации или иному субъекту деятельности (городу, региону,
стране в целом) достижение новых позитивных экономических и (или) социальных эффектов.
3. Сущность и основные задачи инновационного менеджмента
Целью инновационного менеджмента является эффективное управление
процессом разработки, внедрения, производства и коммерциализации (коммерческой реализации) новшеств.
283
Инновационный менеджмент можно охарактеризовать как систему
управления инновациями, инновационной деятельностью и отношениями, возникающими в процессе создания, использования и распространения инноваций.
Как и любая другая система управления, инновационный менеджмент
включает в себя два основных элемента: управляющую подсистему (субъект
управления) и управляемую подсистему (объект управления).
В роли субъекта инновационного менеджмента могут выступать один
человек (руководитель организации, менеджер) или группа работников (группа
менеджеров, специалисты по финансам, аналитики, эксперты и иной персонал),
которые обеспечивают функционирование и решение задач инновационного
развития управляемой подсистемы.
Субъект инновационного менеджмента выполняет следующие функции:
− прогнозирование и планирование инновационной деятельности пред-
приятия;
− организация инновационной деятельности, включая обеспечение ис-
полнителей необходимыми ресурсами (материалами, техникой, финансовыми
средствами);
− координация и стимулирование инновационной деятельности;
− контроль за реализацией намеченных программ и целей.
Объектом инновационного менеджмента являются инновации, иннова-
ционные процессы, субъекты инновационной деятельности, а также экономические отношения, возникающие между участниками рынка инноваций (производителями инновационной продукции, продавцами, покупателями).
Как объект управления инновации и инновационная деятельность отличаются сложностью, требующей от менеджеров высокого профессионализма.
Взаимосвязь между субъектом и объектом инновационного менеджмента
осуществляется посредством движения информации (рис. 4.6).
Обмен информацией между управляющей и управляемой подсистемами
составляет ядро, суть управленческого воздействия. Он включает в себя сбор,
хранение, переработку, передачу информации и контроль за ее использованием.
Основные задачи инновационного менеджмента:
1) обеспечение оптимального функционирования системы производства;
2) синхронизация деятельности функциональных подсистем;
3) совершенствование управления персоналом;
4) осуществление контроля.
284
Важнейшая составляющая инновационного менеджмента – выбор страте-
Информация обратной
Внешняя информация
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЕМАЯ ПОДСИСТЕМА
между участниками инновационных процессов
Командная информация
гии развития предприятия. Стратегия – это перспективное, опережающее планирование деятельности, курс субъекта управления на достижение поставленных им целей.
В условиях рынка руководителю недостаточно иметь хороший продукт,
он должен внимательно следить за появлением новых технологий и планировать их внедрение в своей фирме, чтобы не отстать от конкурентов.
Разработка инновационной стратегии предполагает поиск ответов на три
вопроса:
1. Где сейчас находится предприятие? (Уточнение стадии и уровня разви-
тия предприятия, его положения на рынке).
2. Куда оно стремится? (Его цели, задачи, направления, приоритеты развития).
3. Как предприятие собирается достигнуть поставленной цели? (Ресурсы
предприятия, план действий).
связи (о состоянии
объекта управления)
(о состоянии экономики, ситуации
на рынке, конкурентах и т.д.)
ПОДСИСТЕМА
(субъект управления)
Новый продукт, новая технология, инновационная дея-
тельность, экономические отношения
(объект управления)
Рис. 4.6. Схема инновационного менеджмента
Разработка стратегии включает в себя:
– постановку цели, а затем ее конкретизацию;
– анализ внешней и внутренней среды фирмы;
– формулировку стратегии развития.
285
Цель организации должна быть точно и четко сформулирована. Напри-
мер, могут быть поставлены такие цели: «Расширение сферы влияния на рынке
наукоемкой продукции» или: «Повышение эффективности производства за счет
максимального использования научно-технического и инновационного потенциала предприятия»
и др.
Инновационный потенциал – совокупность научно-технических, материально-финансовых, кадровых, институциональных и иных ресурсов, которые
могут быть использованы для инновационной деятельности.
Конкретизация цели предполагает выражение ее в измеряемых показате-
лях (денежных, натуральных и др.):
1) определение сроков ее достижения;
2) уточнение этапов реализации (если это необходимо);
3) возможность контроля (проверки) за выполнением.
Анализ внешней и внутренней среды включает:
1) оценку возможных в планируемом периоде изменений;
2) выявление факторов, угрожающих позициям фирмы;
3) исследование факторов, благоприятных для деятельности фирмы.
Процессы изменения во внешней среде оказывают жизненно важное воздействие на предприятие. Основные факторы, связанные с внешней средой, –
это экономика, политика, рынок, технологии, конкуренция. Очень важно выявить основных конкурентов и уточнить их рыночные позиции (доля рынка,
объемы продаж, цели и т. д.).
Анализ внутренней среды проводится с целью выявления преимуществ
и уязвимых мест в деятельности предприятия. Тщательное изучение сильных
и слабых сторон конкурентов и сравнение их результатов с собственными
показателями позволит эффективнее построить стратегию конкурентной
борьбы.
Выбор инновационной стратегии зависит от позиции, которую предприятие занимает на рынке и от проводимой им научно-технической политики. Выделяют следующие основные типы инновационных стратегий:
1. Наступательная – характерна для фирм, основывающих свою дея-
тельность на принципах предпринимательской конкуренции. В большей мере
она свойственна малым инновационно-активным предприятиям.
286
2. Оборонительная – направлена на то, чтобы удержать конкурентные по-
зиции предприятия на уже имеющихся рынках. Такая стратегия требует проведения интенсивных НИОКР.
3. Имитационная – используется преимущественно фирмами, имеющими
сильные рыночные и технологические позиции, но не являющимися пионерами
в выпуске на рынок нововведений. В этом случае предприятиями обычно копируются основные потребительские свойства инноваций, выпущенных на рынок
малыми инновационными предприятиями или фирмами-лидерами.
Разработка стратегии может осуществляться тремя путями: сверху вниз,
снизу вверх и с помощью консультантов (консультативной фирмы).
В первом случае стратегический план разрабатывается руководством компании и как приказ спускается на все уровни управления. Во втором – каждое
подразделение (служба маркетинга, финансовый отдел, производственные подразделения, служба НИОКР и т. д.) разрабатывают свои предложения по составлению стратегического плана в рамках своей компетенции. Затем руководство
предприятия обобщает эти предложения и принимает окончательное решение.
4. Роль руководителя в инновационном управлении
Инновационный менеджер – это руководитель, осуществляющий органи-
зацию инновационной деятельности, своевременную разработку и освоение
новшеств, обеспечивающих стабильное развитие предприятия.
Основными сферами ответственности инновационного менеджера являются: разработка стратегии развития предприятия; организация дела (формирование эффективной структуры и технологии управления) и работа с персоналом.
Особое внимание при работе с кадрами сегодня уделяется стимулированию их творческой активности, развитию способностей решать сложные и нестандартные задачи, а также методам мотивации персонала, под которыми понимаются способы побуждения работников к инновационной деятельности для
достижения целей предприятия. Мотивация должна охватывать все виды деятельности по разработке и реализации инновационных идей и проектов.
К инновационному менеджеру сегодня предъявляются требования, которые можно подразделить на две группы: I – общие для всех управляющих,
287
II – специальные, обусловленные особенностями инновационной деятельности
как объекта управления.
Общие требования к менеджеру:
1) профессиональные знания (по профилю предприятия, экономике, ме-
неджменту, маркетингу, финансам и т. д.);
2) умение руководить людьми (сила убеждения, способность добиваться
своего, готовность к сотрудничеству, интуиция, коммуникабельность);
3) способности стратегического мышления (умение анализировать и про-
гнозировать ситуацию, творческие способности);
4) способность добиваться успеха (упорство и выдержка, самостоятель-
ность действий, способность противостоять стрессовым ситуациям, честолюбие, инициативность);
5) административные способности (способность к планированию, умение
принимать решения, организаторские способности).
Вместе с тем для менеджера, отвечающего за инновационную политику
предприятия, необходим ряд особых качеств:
– во-первых, умение творчески подходить к решению сложных управленческих проблем, в частности к разработке стратегии предприятия;
– во-вторых, интуиция, гибкость и умение быстро реагировать на изменение
внешней среды (ситуацию на рынке, политическую и экономическую обстановку). Высшим проявлением интуиции является способность не только предвидеть
изменения, но и влиять на ситуацию с выгодой для своего предприятия;
– в-третьих, умение оптимально организовать деятельность подчиненных,
создать такие условия для их работы, которые практически не требуют вмешательства со стороны менеджера;
– в-четвертых, способность быть лидером, признаваемым коллегами и
подчиненными (это свойство особенно необходимо, когда предприятие попадает в сложную ситуацию).
Важнейший компонент эффективного руководства – лидерство. В переводе с английского слово «leader» означает: «глава», «командир», «вождь»,
«ведущий». Лидерство – это особое положение в обществе (социальной системе), которое характеризуется способностью личности определенным образом
влиять на коллективное поведение, направлять и организовывать его.
Различают формальное и неформальное лидерство: формальное связано с
назначением человека на руководящую должность, его положением в обществе,
288
организации. Неформальное лидерство основано на авторитете, приобретаемом
в результате признания коллективом компетенции, высоких деловых, организационных и иных качеств личности, важных для руководителя. Формальный лидер (например, директор фирмы), далеко не всегда признается в коллективе как
неформальный. Инновационный менеджер должен быть неформальным лидером. Многие зарубежные компании при конкурсном отборе инновационных
менеджеров используют специальные тесты на соответствие качеств работника
занимаемой должности. Наиболее высокую оценку получает тот кандидат, в
котором лидерство сочетается с высокой ответственностью, дружелюбным отношением к окружающим, а оперативность и точность – со своевременностью
принимаемых решений. Примерный тест на соответствие качеств, требующихся от инновационного менеджера, приводится в табл. 1. По оценкам западных
специалистов, успех или неуспех работы предприятия сегодня почти на 90 %
зависит от эффективности менеджмента. В связи с переходом российской экономики к рынку роль и значение инновационного управления приобретает для
предприятий особо важное значение.
5. Инновационное управление персоналом
Управление персоналом – это самостоятельный вид деятельности менеджеров, главной целью которой является повышение производственной, творческой отдачи и активности сотрудников предприятия.
Инновационный тип производства предъявляет особые требования к персоналу. Сегодня от работника требуются высокий профессионализм, гибкость и
подвижность мышления, эффективная система восприятия, способность работать в команде. В этой связи в современном производстве усиливается значение
кадрового менеджмента.
Управление персоналом – одна из ключевых функций современного менеджмента. Эффективное управление «человеческими ресурсами» является одним
из главных факторов экономического успеха. Неслучайно многие преуспевающие
фирмы сегодня взяли на вооружение девиз: «Люди – наш главный ресурс».
Качественное управление персоналом обеспечивает благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал, развиваются многие личные
способности, люди получают удовлетворение от выполняемой работы и общественного признания своих достижений.
289
Суть эффективной кадровой стратегии предприятия можно выразить в виде следующей формулы: «Нужный человек в нужное время на нужном месте».
Иными словами кадровый менеджмент подразумевает искусство правильного
подбора и расстановки кадров, а также обеспечение трудовой дисциплины, порядка, творческой атмосферы и предпринимательского духа в организации.
Основные функции управления персоналом:
1) планирование ресурсов (разработка планов кадрового обеспечения всех
задач и функций данной организации);
2) вербовка и набор персонала, ориентированные на кадровое обеспече-
ние деятельности организации и создание резерва потенциальных кандидатов
по всем должностям;
3) отбор кадров (оценка кандидатов на вакантные места и отбор наиболее
подходящих из них);
4) управление трудовой мотивацией (установление привлекательных для
работников уровней заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и
сохранения персонала организации);
5) профориентация и адаптация работников, ориентированная на макси-
мально быстрое введение нанятых работников в организацию и их знакомство с
требованиями и традициями организации;
6) оценка работников и их трудовой деятельности (разработка методик и
критериев оценки трудовой деятельности и доведение их до всех сотрудников
организации);
7) повышение, понижение, перемещение работников по должностным
ступеням;
8) подготовка руководящих кадров (разработка программ, ориентирован-
ных на развитие способностей управления, повышение уровня знаний управленческих работников и т. д.).
Следует подчеркнуть, что все перечисленные выше функции не входят в
компетенцию традиционных служб управления персоналом (отделов кадров).
Их реализацией в настоящее время обычно занимаются инновационные менеджеры.
Эффективными и апробированными многими успешно развивающимися
предприятиями способами решения кадровых проблем являются:
− занятие руководящих должностей в организации, прежде всего, со-
трудниками своего предприятия;
290