Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Подтверждение соответствия продукции и услуг. Учебное пособие.pdf
X
- •Введение
- •1.1. Основные понятия
- •1.8. Замена товара ненадлежащего качества
- •2.1. Исторические аспекты сертификации как формы подтверждения соответствия
- •2.4. Объекты подтверждения соответствия
- •2.5. Обязательное подтверждение соответствия
- •2.5.1. Декларирование соответствия
- •2.6. Добровольное подтверждение соответствия
- •2.5.2. Обязательная сертификация
- •3.1. Нормативно-правовоеобеспечение подтверждения соответствия
- •3.2.1. Общие требования
- •3.3.2. Технические требования
- •4.1. Основные положения
- •4.7. Знак национальной системы аккредитации
- •5. Схемы подтверждения соответствия
- •5.3. Схемы сертификации при добровольном подтверждении соответствия
- •6. Порядок проведения подтверждения соответствия
- •6.1. Порядок проведения обязательной сертификации
- •6.1.4. Отбор образцов продукции
- •6.1.5. Идентификация продукции
- •6.1.6. Испытания
- •6.1.7. Исследования проекта продукции
- •6.1.8. Исследование типа продукции
- •6.1.9. Анализ состояния производства
- •6.1.10. Выдача сертификата соответствия продукции
- •6.2. Порядок проведения декларирования соответствия
- •6.2.1. Выбор заявителем схемы декларирования соответствия
- •6.2.5. Производственный контроль
- •Оглавление
- •Библиографический список

процедуры. Внем должно быть дано описание структуры документации, используемой всистеме менеджмента качества.
Функции иответственность технического руководящего персонала именеджера покачеству должны быть определены вРуководстве покачеству.
Высшее руководство должно обеспечить полноту и целостность системы менеджмента при планировании иосуществлении
изменений всистеме менеджмента.
3.3.2. Технические требования
Правильность и надежность испытаний, проводимых лабораторией, определяют следующие факторы:
– человеческий фактор;
– помещения иусловия окружающей среды;
– методики испытаний иоценка пригодности методик;
– оборудование;
– прослеживаемость измерений;
– отбор образцов;
– обращение собъектами испытаний.
Степень влияния факторов на общую неопределенность
измерения значительно различается взависимости отвидов испытаний. Лаборатория должна учитывать эти факторы при разработке методик и процедур испытаний, подготовке и оценке
квалификации персонала ивыборе икалибровке используемого
оборудования.
Персонал. Руководство лаборатории должно гарантировать
компетентность всех, кто работает соспециальным оборудованием, проводит испытания, оценивает результаты иподписывает
протоколы испытаний. Застажерами должен быть обеспечен соответствующий надзор. Специфические задачи следует поручать
персоналу сучетом соответствующего образования, подготовки,
опыта и/или проявляемого мастерства.
В некоторых технических областях (например, в области
неразрушающего контроля) может потребоваться, чтобы сотрудники, выполняющие некоторые задания, прошли сертификацию.
Лаборатория несет ответственность за выполнение установленных требований к сертификации персонала. Требования к сертификации персонала могут быть регламентированы,
81

введены в стандарты для конкретной технической области или
предъявлены заказчиком.
Персонал, ответственный за содержание протоколов испытаний, помимо соответствующей квалификации, подготовки,
опыта иудовлетворительных знаний попроводимым испытаниям,
должен также обладать:
– необходимым знанием технологии производства объектов
испытаний, материалов, продукции или того, как они применяются или должны применяться, а также дефектов или возможных
ухудшений качества при использовании или обслуживании;
– знанием основных требований, содержащихся взаконодательстве истандартах;
– пониманием значимости обнаруженных отклонений
посравнению снормальным использованием соответствующих
изделий, материалов, продукции идр.
Руководство лаборатории должно сформулировать цели
образования, подготовки и формирования навыков персонала
лаборатории. Лаборатория должна иметь политику ипроцедуры
выявления потребностей вподготовке иосуществления подготовки персонала. Программа подготовки должна соответствовать
имеющимся ипредстоящим задачам лаборатории. Результативность проводимого обучения персонала должна быть оценена.
Лаборатория должна иметь описания текущих проводимых
работ для руководящего, технического ивспомогательного персонала, участвующего впроведении испытаний. Описание работ
может быть проведено различными способами. Как минимум следует определить:
– обязанности попроведению испытаний;
– обязанности по планированию испытаний и оценке результатов;
– обязанности поформулированию мнений итолкований;
– обязанности по модификации и разработке методик,
атакже пооценке пригодности новых методик;
– требуемые специальные знания иопыт;
– квалификацию ипрограммы подготовки;
– функции руководства.
Руководство должно уполномочить специально подобранный персонал для проведения конкретных работ поотбору проб
(образцов), испытаниям, оформлению протоколов испытаний,
подготовке мнений и толкований и эксплуатации конкретного
82

оборудования. Лаборатория должна вести записи ополномочиях, компетенции, профессиональном иобразовательном уровне,
обучении, мастерстве и опыте всего технического персонала,
включая специалистов, работающих поконтракту. Эта информация должна быть всегда доступна исодержать дату подтверждения полномочий икомпетенции.
Помещения и условия окружающей среды. Условия про-
ведения испытаний, в частности источники энергии, освещение
иокружающая среда, должны быть такими, чтобы обеспечивалось правильное проведение испытаний. Лаборатория должна
обеспечить, чтобы условия окружающей среды не приводили
кнедостоверным результатам или неоказывали неблагоприятного воздействия натребуемое качество любого измерения. Особое внимание необходимо уделять тем случаям, когда отбор образцов ииспытания проводятся невстационарных помещениях
лаборатории. Технические требования кпомещениям иусловиям
окружающей среды, которые могут оказать влияние нарезультаты испытаний, документируются.
Лаборатория должна контролировать ирегистрировать условия окружающей среды всоответствии стехническими требованиями, методиками ипроцедурами, если они влияют накачество результатов. Особое внимание следует уделять, например,
биологической стерильности, пыли, электромагнитным помехам, радиации, влажности, электроснабжению, температуре,
уровню шума и вибрации применительно к соответствующей
технической деятельности. Испытания должны быть прекращены, если условия окружающей среды подвергают опасности результаты испытаний.
Соседние участки, на которых проводятся несовместимые
работы, должны быть надежно изолированы друг отдруга, атакже приняты меры попредотвращению взаимного влияния.
Использование участков, оказывающих влияние накачество
испытаний, идоступ кним следует контролировать. Лаборатория
должна установить степень контроля наоснове конкретных обстоятельств. Кроме того, следует принять меры пообеспечению
порядка ичистоты в лаборатории, при необходимости должны
быть разработаны специальные процедуры.
Методики испытаний, а также оценка пригодности методик. Лаборатория в своей деятельности должна использовать
методы ипроцедуры, соответствующие области ее деятельности.
83

Они включают всебя отбор образцов, обращение сними, транспортирование, хранение иподготовку объектов, подлежащих испытаниям, и,если уместно, оценку неопределенностей измерений, атакже статистические методы анализа данных испытаний.
Влаборатории должны быть инструкции поиспользованию
иуправлению всем своим оборудованием, обращению иподготовке объектов, подлежащих испытаниям. Все инструкции, стандарты, руководства исправочные данные, относящиеся кработе
лаборатории, должны актуализироваться ибыть доступными для
персонала.
Отклонения отметодик испытаний икалибровки допускаются только при условии их документального оформления, технического обоснования, одобрения исогласия заказчика.
Международные, региональные, национальные стандарты
или общепринятые технические условия, содержащие достаточную и краткую информацию о том, как проводить испытания,
не нуждаются в дополнениях или переоформлении вкачестве
внутренних процедур, если эти стандарты написаны так, что они
могут быть использованы вопубликованном виде сотрудниками
лаборатории. При необходимости разрабатывают дополнительную документацию наслучай альтернативных вариантов методики или дополнительных подробностей.
Выбор методик. Лаборатория должна использовать методи-
ки испытаний, включая методы отбора образцов, которые отвечают потребностям заказчиков ипригодны для предпринимаемых испытаний. Преимущественно следует использовать методики, приведенные вмеждународных, региональных (межгосударственных) или национальных стандартах. Лаборатория должна
гарантировать, что она использует последнее действующее издание стандарта, кроме случаев, когда оно неподходит или это
невозможно сделать.
Разработанные или принятые лабораторией методики также
могут быть использованы, если они пригодны иоценены. Овыбранном методе следует уведомить заказчика. Лаборатория
должна подтвердить, что она может правильно использовать
стандартные методики, прежде чем приступить к испытаниям.
Если стандартная методика меняется, топодтверждение следует
повторить.
Методики, разработанные лабораторией. Введение мето-
дик испытаний, разработанных лабораторией для собственного
84

использования, должно быть планируемым видом работы, поручаемым квалифицированному персоналу, располагающему
необходимыми ресурсами.
Нестандартные методики. Если необходимо использовать
нестандартные методики, тоих следует согласовать сзаказчиком. Они должны содержать четкое описание требований заказчика ицели испытания. Перед использованием разработанная методика должна пройти оценку пригодности. Что касается
новых методик испытаний, тодопроведения испытаний следует
разработать процедуры, содержащие, как минимум, следующую
информацию:
а)соответствующую идентификацию;
б)область распространения;
в)описание типа объекта, подлежащего испытанию или ка-
либровке;
г)параметры или количественные показатели идиапазоны,
подлежащие определению;
д)аппаратуру иоборудование, включая требования ктехни-
ческим характеристикам;
е)требуемые исходные эталоны истандартные образцы;
ж) требуемые условия окружающей среды и необходимый
период стабилизации;
з)описание процедуры, включая:
– прикрепление идентификационных знаков, обращение, пе-
ремещение, транспортирование, хранение иподготовку объекта;
– проверки, необходимые перед началом работ;
– проверки нормального функционирования и,при необходимости, калибровку и регулировку оборудования перед каждым его использованием;
– способ регистрации наблюдений ирезультатов;
– меры безопасности, которые следует соблюдать;
и)критерии и/или требования для принятия или непринятия
результата;
к) регистрируемые данные, метод анализа и форму представления;
л)неопределенность или процедуру оценки неопределенности.
Оценка пригодности методик. Оценка пригодности — это
подтверждение путем исследования ипредоставления объективных доказательств того, что конкретные требования кспецифическому целевому использованию выполняются.
85

Лаборатория должна оценивать пригодность нестандартных методик, методик, созданных/разработанных лабораторией, стандартных методик, используемых запределами целевой
области распространения ее деятельности, атакже расширений
имодификаций стандартных методик для подтверждения того, что
они подходят для целевого использования. Полнота этой оценки
зависит отнеобходимости соответствовать потребностям данного применения или области применения. Лаборатория должна
регистрировать полученные результаты, процедуру, использованную для оценки пригодности, ирешение отом, подходитли
метод для целевого использования.
Оценка пригодности может включать всебя процедуры отбора образцов, обращения итранспортирования.
Эффективность метода определяют одним из следующих
способов или их сочетанием:
– калибровкой сиспользованием исходных эталонов истандартных образцов;
– сравнением результатов, полученных спомощью других
методов;
– межлабораторными сравнительными испытаниями;
– систематическим оцениванием факторов, оказывающих
влияние нарезультат;
– оцениванием неопределенности результатов на основе
научного осмысления теоретических принципов метода ипрактического опыта.
Если в оцененные на пригодность нестандартные методы/
методики внесены изменения, товлияние этих изменений следует
задокументировать и,если уместно, провести новую оценку.
Оценка неопределенности измерений. Испытательная ла-
боратория, проводящая калибровку самостоятельно, должна
иметь иприменять процедуру оценки неопределенности измерений для всех калибровок ивсех видов калибровки.
Испытательные лаборатории должны иметь иприменять процедуры оценки неопределенности измерений. Внекоторых случаях характер метода испытаний может помешать тщательному,
обоснованному сточки зрения метрологии истатистики расчету
неопределенности измерения. Вподобных случаях лаборатория
должна, покрайней мере, попытаться идентифицировать все составляющие неопределенности ипровести ее разумную оценку,
атакже принять меры, чтобы форма представления результатов
86

несоздавала ложного представления онеопределенности. Разумная оценка должна основываться назнании сущности метода,
области измерений иучитывать имеющийся опыт иданные оценки пригодности.
При оценке неопределенности измерения все составляющие
неопределенности, являющиеся существенными вданной ситуации, должны быть приняты вовнимание при помощи соответствующих методов анализа. Источниками неопределенности могут
являться, неограничиваясь этим, исходные эталоны истандартные образцы, применяемые методики иоборудование, окружающая среда, свой ства исостояние объекта испытания или калибровки, атакже оператор.
Управление данными. Расчеты и передачи данных следует
систематически проверять.
Если используют компьютеры или автоматизированное оборудование для сбора, обработки, регистрации, отчетности, хранения или поиска данных испытаний икалибровки, толаборатория должна гарантировать, что:
а)разработанное пользователем компьютерное программное обеспечение достаточно подробно задокументировано
идолжным образом оценено как пригодное для применения;
б)разработаны ивнедрены процедуры защиты данных; эти
процедуры должны включать всебя, нонеограничиваться этим,
целостность и конфиденциальность ввода или сбора данных,
хранения данных, передачи данных иобработки данных;
в)для должного функционирования обеспечен технический
уход за компьютерами иавтоматизированным оборудованием
идля них созданы соответствующие условия окружающей среды ивыполнены работы, необходимые для поддержания точности
данных испытаний.
Оборудование. Лаборатория должна располагать оборудованием всех видов для отбора образцов, измерений ииспытаний,
требуемым для правильного проведения испытаний (включая отбор проб, подготовку объектов испытаний, обработку ианализ
данных испытаний).
Оборудование иего программное обеспечение, используемые для проведения испытаний иотбора образцов, должны обеспечивать требуемую точность и соответствовать техническим
требованиям, предъявляемым к данным испытаниям. До ввода
в эксплуатацию оборудование (включая оборудование для
87

отбора образцов) должно быть калибровано и/или проверено
насоответствие техническим требованиям, действующим влаборатории, итребованиям стандартов. Оно должно быть проверено и/или калибровано доего использования.
Каждая единица оборудования и ее программное обеспечение, используемые при проведении испытаний иоказывающие
влияние нарезультат, должны, если это практически осуществимо, быть однозначно идентифицированы и зарегистрированы.
Записи должны включать всебя:
а)идентификацию каждой единицы оборудования иее программного обеспечения;
б)наименование изготовителя, идентификацию типа, серийный номер или другую уникальную идентификацию;
в)результаты проверок соответствия оборудования нормативным документам итехнической документации;
г)местонахождение наданный момент (если уместно);
д) инструкции изготовителя (при их наличии) или данные
оместе их нахождения;
е)даты, результаты икопии всех протоколов, сертификатов
окалибровке, свидетельств о регулировках, критерии приемки
ипланируемую дату очередной калибровки;
ж)план обслуживания (при необходимости) ипроведенное
обслуживание;
з)описание любых повреждений, неисправностей, модификаций или ремонта оборудования.
В лаборатории должны быть разработаны процедуры
по безопасному обращению, транспортированию, хранению,
использованию и плановому обслуживанию измерительного
оборудования сцелью обеспечения надлежащего функционирования ипредупреждения загрязнения или порчи.
Прослеживаемость измерений. Все средства измерений,
используемые для испытаний, включая средства для вспомогательных измерений (например, для контроля параметров окружающей среды), имеющих значительное влияние на точность
идостоверность результатов испытания, калибровки или отбора
образцов, должны быть калиброваны перед вводом в эксплуатацию. В лаборатории должны быть установлены программа
ипроцедура проведения калибровки средств измерений. Такая
программа должна включать всебя систему выбора, использования, калибровки, проверки, контроля иподдержания эталонов
88

единиц физических величин, стандартных образцов, применяемых вкачестве эталонов, атакже измерительного ииспытательного оборудования, используемого при проведении испытаний
икалибровки.
Отбор образцов. Лаборатория должна иметь как план, так
ипроцедуры отбора образцов, если лаборатория проводит отбор образцов веществ, материалов или продукции для последующего испытания. План ипроцедура отбора образцов должны
быть вналичии наместе проведения отбора образцов. Планы отбора образцов должны, когда это целесообразно, основываться
настатистических методах. Впроцессе проведения отбора образцов необходимо учитывать факторы, которые должны контролироваться, стем чтобы обеспечить достоверность результатов
испытаний.
Отбор образцов представляет собой определенную процедуру, посредством которой берется часть вещества, материала
или продукции сцелью проведения испытания представительного образца целого. Необходимость отбора образцов может быть
указана в соответствующих нормативных документах итехнической документации, согласно которым проводится испытание
или калибровка вещества, материала или продукции. Внекоторых случаях (например, при судебном анализе) образец может
не быть представительным, а определяться фактором наличия.
Впроцедурах отбора образцов следует описывать выбор, план
отбора, извлечение иподготовку образца или образцов извещества, материала или продукции для получения требуемой информации.
Влаборатории должны быть разработаны процедуры регистрации соответствующих данных иопераций, имеющих отношение котбору образцов, которые составляют часть проводимых
испытаний или калибровки. Эти записи должны включать всебя
используемую процедуру отбора образцов, идентификацию
специалиста, проводящего отбор образцов, условия окружающей среды (при необходимости), атакже диаграммы или другие
эквивалентные средства для необходимой идентификации места
отбора образцов и,если необходимо, статистические данные,
накоторых основываются процедуры отбора образцов.
Обращение собъектами испытаний. Влаборатории должны быть разработаны процедуры транспортирования, получения, обращения, защиты, хранения, сохранности и/или удаления
89

объектов испытаний, включая положения, необходимые для защиты целостности объекта испытания изащиты интересов лаборатории изаказчика.
Влаборатории должна быть система идентификации объектов испытаний, которая сохраняется напротяжении всего пребывания объекта влаборатории. Система должна быть спроектирована идействовать таким образом, чтобы недопустить путаницы
объектов физически или при ссылках на них в протоколах или
других документах. Если необходимо, система должна предусматривать разбивку объектов нагруппы иперемещение объектов
внутри лаборатории или изнее.
При получении объектов для испытаний аномалии иотклонения отнормальных или заданных условий, указанных вметодике
испытания, должны быть зарегистрированы. Если есть сомнения
относительно пригодности объекта для испытаний или если он
не соответствует предоставленному описанию, или требуемые
испытания неописаны достаточно подробно, лаборатория должна проконсультироваться сзаказчиком сцелью получения дальнейших инструкций до начала испытаний изапротоколировать
ход обсуждений.
Влаборатории должны быть предусмотрены процедуры исоответствующие возможности, чтобы избежать ухудшения характеристик, потери или повреждений объектов испытаний вовремя
их хранения, обращения иподготовки. Инструкции пообращению, прилагаемые кобъекту, должны выполняться. Если объекты
должны храниться или выдерживаться при определенных условиях окружающей среды, тоэти условия должны поддерживаться,
контролироваться и регистрироваться. Если объект испытаний
или его часть должны быть сохранены, в лаборатории должны
быть созданы условия для их хранения иобеспечения их сохранности, которые защищают состояние ицелостность объектов или
их соответствующих частей.
Если объекты испытаний подлежат возврату вэксплуатацию
после испытаний, то требуется особая осторожность, чтобы их
неповредить или неиспортить при обращении, проведении испытаний или впроцессе хранения/ожидания.
Обеспечение качества результатов испытаний. Лаборатория должна располагать процедурами управления качеством
стем, чтобы контролировать достоверность проведенных испытаний. Полученные данные должны регистрироваться так, чтобы
90
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
