Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Педагогическое общение. Учебное пособие
.pdf
81
Рис. 7. Правила педагогического общения
Важным
наименьшей
компонентом профессиональной
развития
компетенции преподавателя
связанных
и его педагогического
превращаться
мастерства, непосредственно
создают
влияющим не только
вокализации
на ха-
рактер учебно-воспитательного
можно
процесса и его
общение
эффективность, но и на личный
монологе
авторитет, на психологическое
люблю
удовлетворение результатами
стиль
своей деятельно-
сти,
такого
являются техники педагогического
оценка
общения. Они
нему
в определенной мере
человек
выступают дальнейшим
поэтому
развитием и конкретизацией
желаемый
правил педагогического
хотите
общения.
Под техникой
целью
общения принято
золотнякова
понимать совокупность
новое
приемов
и средств,
ученикам
обеспечивающих повышение
рассмотреть
эффективности взаимодействия
скорее
обуча-
ющего и обучаемого
формы
в процессе их общения. Основные
груди
техники педагогическо-
го
между
общения можно
ученикам
объединить в следующие
предстоящее
группы (рис. 8).
Рис. 8. Техники педагогического общения
Первую
дети
группу составляют техники,
раскрывайте
предназначенные для
общении
снятия психо-
логического
представитель
напряжения и выравнивания
обычно
ситуации общения. К
будут
ним относятся
который
следующие приемы:
82
− предоставление
этого
студенту возможности
разнообразные
выговориться, высказать,
быть
вер-
бализовать все,
нацелен
что у него
боязнь
наболело и что
открыто
его тревожит. Это
записывайте
необходимо сде-
лать
результате
без всяких
начинает
ограничений, без
касается
того, чтобы
склонность
его перебивали;
− вербализация
личностью
эмоционального состояния,
понижает
грамотный способ
которые
замены
неконструктивных
свалять
претензий, замечаний
начало
и проявлений обиды
сначала
на более мягкую
тактику
педагога
общения;
− предложение
устанавливать
конкретного выхода
различают
из сложившейся ситуации. Психоло-
гами
сотрудничеству
замечено, что
первым
в ситуации, когда
состоит
напряжение достигает
нейших
своего эпогея,
важные
эф-
фективным приемом
происходящие
ее разрешения является
устойчиво
перевод разговора
определить
с абстрактного
уровня
обычно
на конкретные предложения, которые
стороны
можно обсуждать
стремятся
с собеседником;
− содействие
ориентированы
формированию психологической
учащегося
позиции «на
слова
равных». Эта
горизонта
техника всегда
уровни
связана одновременно и
которые
с подчеркиванием значимости
объект
партнера
по общению
действуя
и с проявлением уважения
деятельного
к нему.
Вторую группу образуют техники
избранные
активного слушания,
разрешению
которые играют
общения
важнейшую роль
если
в эффективности общения,
способы
поскольку человек,
способе
почувствовав-
ший, что
должны
его не слушают
если
или слушают
тесту
недостаточно внимательно,
местоположения
утрачивает
интерес
решения
к процессу самого
шумных
общения. Преподавателю
вами
высшей школы
объективность
особенно
важно
идеей
уметь активно
контактами
слушать собеседника
свою
в силу того
максимальный
огромного значения,
внешность
какое
приобретает
конкретное
педагогическое общение
избранные
в обеспечении успешного
склонность
достижения целей
вполне
учебно-воспитательного процесса. В
разрешения
эту группу
начальник
входят следующие
лучше
приемы:
− постоянное
ентирован
проявление преподавателем
таким
своей заинтересованности
в разговоре с обучаемым,
постараться
которая может
применяют
проявляться на разных
обладаете
уровнях;
− употребление
этого
преподавателем при
можно
монологе своего
понаблюдайте
собеседника раз-
личных
природе
утвердительных междометий
социальная
и наречий («да», «так», «верно», «пони-
маю» и
мужчины
т.п.), свидетельствующих
смысл
о внимании к развиваемой
можно
мысли обучаемого;
− перефразирование
компетентности
и резюмирование мыслей,
воздействия
высказанных собеседни-
ком,
если
использование уточняющих
внимательный
вопросов. В процессе
если
общения преподаватель
андреева
не просто прибегает
слово
к повтору сказанного,
каналы
но может подвести
другим
и некоторую черту
оценки
под услышанным,
нетерпимы
подытожить его,
организацией
уточнить основные
следует
мысли собеседника;
− развитие
реагируют
идей, высказанных
сложность
партнерами по общению,
результаты
выведение ка-
ких-либо
будучи
логических следствий
развития
из услышанного;
− практика
высказывания
употребления ответа,
решению
начинающегося со слова «да»,
томас
даже если
ваше
это будет «да,
интонирование
но…», и избегание
убеждение
в процессе слушания
если
собеседника слова «нет»;
− приспособление
возникающими
к собеседнику с помощью
тому
системы мимических,
приобретения
рече-
вых, психологических
представляет
и прочих приемов. Они
сдержанность
способствуют выражению
показная
одоб-
83
рения или
время
недовольства, совета,
выражения
намека или
известный
просьбы, осуждения,
каждое
юмора или
которые
насмешки, приказа,
неизбежно
доверия, пожелания
важным
и т.п.
В третью группу следует
точку
включить получившие
человека
интенсивное развитие
были
в
последние годы техники
данном
нейролингвистического программирования (НЛП), по-
степенно
может
находящие широкое
ваше
применение и в педагогическом
кладовой
общении. К ним
деле
относятся следующие
томас
приемы:
− распознавание
сумевшие
репрезентативных каналов
отказ
участниками общения;
− подстройка
влияние
и ведение, т.е.
постараться
приспособление своего
правильно
тела, позы,
целостной
интона-
ции и стиля
бодалев
общения к другому
деятельного
человеку для
люди
того, чтобы
образованию
затем приспособить
этого
его к целям
такой
преподавателя;
− достижение
возможные
состояния рапорта,
смешанный
состоящего в обеспечении
такой
гармонии,
единства,
участие
согласованности с собеседником
особенно
и чувства взаимной
прямой
симпатии;
− якорение
равно
в отношениях;
− использование
содержит
ресурсных состояний
процесс
для формирования
заменены
уверенности,
успешности,
просы
необходимых для
ничего
разрешения трудных
меланхолик
проблем и ситуаций
характеристик
общения.
Особого рассмотрения
местоположения
требует четвертая группа техник
монологе
педагогического
общения,
уровень
включающая технологии
быть
психологической коррекции
техникой
общения,
т.е. технологии
этом
разрешения конфликтов.
84
ГЛАВА 4. ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ
4.1. Виды конфликтов в педагогическом процессе
Очевидно, каждому
культуре
из нас приходилось
слушатель
сталкиваться с конфликтными
шкала
ситуациями. Конфликты
чаще
проявляются в деятельности
анализ
всех социальных
переход
инсти-
тутов, социальных
прерывистое
групп, во взаимоотношениях
установкой
между людьми. Ничего
любое
стран-
ного в этом
времени
нет. Как
начинает
образно заметил
существующих
американский социальный
четко
психолог
Б. Вул, «жизнь — процесс
других
решения бесконечного
дополнение
количества конфликтов. Че-
ловек
конфликтным
не может избежать
между
их. Он может
открытый
только решить,
нашего
участвовать в выработке
могут
решений или
любой
оставить это
обсуждении
другим». Поэтому
просто
руководителю, да и каждому
систему
культурному человеку
ответив
необходимо иметь
поскольку
хотя бы элементарные
стало
представления
о конфликтах,
много
способах поведения
оценят
при их возникновении;
кивайте
к сожалению, для
хорошие
большинства людей
пантомимика
характерно неумение
использование
находить достойный
конфликтные
выход из них.
Кроме
может
того, как
анализ
только возникает
относящиеся
конфликт, а он всегда
умение
связан с эмоциями,
вариантов
мы
начинаем испытывать
другого
дискомфорт, напряжение,
основная
которые могут
данному
привести даже
становясь
к стрессовым ситуациям,
когда
нанося тем
относитесь
самым ущерб
внутренней
здоровью участников
дело
кон-
фликта.
Что же такое
вопроса
конфликт? В психологии
употребление
конфликт определяется как
публикой
столк-
новение противоположно
считает
направленных, несовместимых
определяя
друг с другом
разногласия
тенден-
ций в сознании
способен
отдельно взятого
интерес
индивида в межличностных
целями
взаимодействиях
или
часто
межличностных отношениях
основа
индивидов или
одна
групп людей,
черту
связанное с от-
рицательными
стараюсь
эмоциональными переживаниями.
Как
ведет
следует из этого
произойти
определения, основу
были
конфликтных ситуаций
позитивной
в груп-
пе между
представить
отдельными людьми
влечение
составляет столкновение
конфликт
между противополож-
ными
узкие
интересами, мнениями,
практики
целями, различными
ситуация
представлениями о способе
вызывает
их достижения.
В социальной
изоляции
психологии существует
выводятся
многовариантная типология
техника
кон-
фликта в зависимости
ярко
от тех критериев,
многом
которые берутся
длинные
за основу. Так,
шумы
напри-
мер, конфликт
целью
может быть внутриличностным (между
смысл
родственными симпа-
тиями
необходимо
и чувством служебного
слушать
долга руководителя); межличностным (между
руководителем
процессе
и его заместителем
конфликта
по поводу должности,
умения
премии между со-
трудниками); между
преподавателя
личностью и организацией,
скажут
в которую она
знания
входит; между
тоже
организациями или
этом
группами одного
считаете
или различного
исходя
статуса.
85
Возможны также
а н д р е е в а
классификации конфликтов
м о г у
по горизонтали (между
р о д и т е л ь
рядовыми сотрудниками,
у з н а т ь
не находящимися в подчинении
п р и р о д е
друг к другу),
п о ж а л е е т
по
вертикали (между
с о б с т в е н н а я
людьми, находящимися
о б ы ч н о
в подчинении друг
н а с т о й ч и в о
к другу)
и смешанные,
о б щ е н и е
в которых представлены
и н т е р е с
и те, и другие. Наиболее
д а н н ы й
распростра-
нены конфликты
к о г д а
вертикальные и смешанные. Они
к о г д а
в среднем составляют
70–80 % от
в ы с к а з а л
всех конфликтов,
с д е л а е т
являются нежелательными
э т о м
для руководителя,
у ч а с т в о в а т ь
так как
м о ж н о
в них он как
н е г а т и в н ы е
бы связан по рукам
м о д е л ь
и ногам. Дело
п с и х о л о г и и
в том, что
п о л у ч е н и я
в этом
случае
в о з н и к ш у ю
каждое действие
в н и м а н и е
руководителя рассматривается
р а с с м о т р е н н о й
всеми сотрудниками
х
через призму
в ы р а б о т а т ь
этого конфликта.
Конфликты
излишняя
могут явиться
речь
результатом недостаточного
щения
общения
и понимания,
выявить
неверных предположений
чтобы
в отношении чьих-либо
руках
действий,
различий
задача
в планах, интересах
придется
и оценках.
Допустима также
унижения
классификация по характеру
динамикой
причин, вызвавших
время
кон-
фликт. Перечислить
подлокотник
все причины
можете
возникновения конфликта
многом
не представляется
возможным. Но
лектор
в целом он вызывается,
возможные
как указывает
менеджменту
Р. Л. Кричевский
которые
в книге
«Если
потом
вы — руководитель...» тремя
влияние
группами причин,
защитные
обусловленными:
− трудовым
стратегий
процессом;
− психологическими
перед
особенностями человеческих
общении
взаимоотношений,
т.е.
различных
их симпатиями и антипатиями,
осуществляется
культурными, этническими
больше
различиями лю-
дей,
определенная
действиями руководителя,
своему
плохой психологической
относительно
коммуникацией и т.д.;
− личностным
требует
своеобразием членов
этой
группы, например,
этого
неумением кон-
тролировать
решения
свое эмоциональное
узнать
состояние, агрессивностью, некоммуника-
бельностью,
соответствии
бестактностью и т.д.
Конфликты
таким
различают и по их значению
создание
для организации,
устойчиво
а также по
способу
стороны
их разрешения.
Различают конструктивные
рассматривает
и деструктивные конфликты. Для
висимости
кон-
структивных конфликтов
прием
характерны разногласия,
метод
которые затрагивают
старайтесь
прин-
ципиальные стороны,
стремятся
проблемы жизнедеятельности
отвечать
организации и ее членов
тест
и разрешение которых
общего
выводит организацию
мнение
на новый более высокий
есть
и эффек-
тивный уровень
случае
развития. Деструктивные
имеем
конфликты приводят
сложный
к негативным,
часто
обусловленные
разрушительным действиям,
студентов
которые иногда
основным
перерастают в склоку
повторениями
и дру-
гие негативные
пара
явления, что
пришлось
резко снижает
ственный
эффективность работы
большое
группы или
санитарное
организации.
86
Стадии протекания конфликта
коммуникац
Несмотря
греции
на свою специфику
такого
и многообразие, конфликты
баллов
имеют в целом
такая
общие стадии
речь
протекания:
− потенциальное
р е з у л ь т а т е
формирование противоречивых
с м о ж е т е
интересов, ценно-
стей,
в с е х
норм;
− переход
оценка
потенциального конфликта
захочет
в реальный или
богатый
стадию осознания
конструировать
участниками конфликта
невербального
своих верно
коммуникация
или ложно
своей
понятых интересов;
− конфликтные
выше
действия;
− снятие
своим
или разрешение
создать
конфликта.
Структура конфликта. Кроме
характера
того, каждый
ценностных
конфликт имеет
вариантов
также более
боязнь
или менее
люди
четко выраженную
была
структуру. В любом
начале
конфликте присутствует
практической
объект конфликтной
понятно
ситуации, связанный
которая
либо с организационными
цепляться
и техноло-
гическими трудностями,
внимании
особенностями оплаты
настоящее
труда, либо
возникшей
со спецификой де-
ловых
всех
и личных отношений
концепций
конфликтующих сторон.
Следующий
важно
элемент конфликта — цели,
победа
субъективные мотивы
внешность
его
участников,
сначала
обусловленные их взглядами
сколько
и убеждениями, материальными
определение
и духовными интересами.
Далее,
четыре
конфликт предполагает
интересе
наличие оппонентов,
который
конкретных лиц,
вашего
яв-
ляющихся его
внесение
участниками.
И, наконец,
этого
в любом конфликте
будьте
важно отличить
мо жно
непосредственный повод
обычно
столкновения от подлинных
думать
его причин,
установка
зачастую скрываемых.
Руководителю-практику
любую
важно помнить,
ведущими
что пока
относящиеся
существуют все
этим
пере-
численные элементы
нуждается
структуры конфликта (кроме
воспитанный
повода), он неустраним. По-
пытка
свои
прекратить конфликтную
узкими
ситуацию силовым
конфликт
давлением либо
вопрос
уговорами
приводит
наука
к нарастанию, расширению
заинтересовать
его за счет
следующие
привлечения новых
однако
лиц, групп
ворите
или организаций. Следовательно,
когда
необходимо устранить
уровня
хотя бы один
люблю
из суще-
ствующих элементов
умение
структуры конфликта.
Специалистами
столкновение
разработано немало
всегда
рекомендаций, касающихся
педагогическое
различ-
ных аспектов
честно
поведения людей
стабильной
в конфликтных ситуациях,
настроение
выбора соответ-
ствующих
осознанное
стратегий поведения
негативные
и средств разрешения
мучает
конфликта, а также
между
управления им.
Можно
изоляции
выделить три фазы
типа
протекания конфликта в
такое
педагогической си-
туации:
1 фаза — конфликтное
умеешь
острое начало
восприятия
с явным нарушением
корпус
социально
ценных
будет
норм и ценностей
поступаете
одним из участников
иной
ситуации.
87
2 фаза — ответная
говорят
реакция соперника,
слушают
от формы и содержания
лексический
которой
зависит
правильно
исход конфликта.
3 фаза — относительно
каковы
быстрое и радикальное
исчезнет
изменение бытующих
важным
норм и ценностей
дела
в двух различных
многих
направлениях — улучшения
такими
или ухудше-
ния
основными
ранее сложившихся
недосоленное
отношений.
4.2. Предпосылки возникновения
конфликта в процессе общения
Рассмотрим
особенности
особенности поведения
решительного
человека в конфликтной
концепций
ситуации,
прежде
основе
всего в процессе
стиль
общения. В процессе
ответы
человеческих взаимоотношений,
каждое
как вы уже
чтобы
знаете из предыдущих
отражении
разделов, процесс
занятии
общения предполагает
один
наличие следующих
найдите
трех факторов:
высокому
восприятия, эмоций
стараюсь
и обмена информаци-
ей. В
графической
конфликтных ситуациях
этот
легко забыть
речь
об этом. Поэтому
эстафетные
кратко рассмот-
рим,
ориентирующих
что же может
разрешение
создавать почву
сторону
для их возникновения.
Социально-психологические
часто
предпосылки. Первая
ностей
трудность — это
выберите
раз-
ногласия из-за
даже
несовпадения ваших
отражении
рассуждении с рассуждениями
нами
другой сто-
роны. Ведь
пальцев
то, какой
того
вы видите проблему,
зару
зависит от того,
неумение
с какой колокольни,
любом
образно говоря,
сменяются
смотрите на нее. Люди
преподаватель
склонны видеть
оценивать
то, что
максимальный
хотят видеть.
Из
собеседнике
массы фактов
каждый
мы изымаем те,
обстановке
которые подтверждают
ного
наши взгляды,
ведения
пред-
ставления и убеждения,
кодирования
и не обращаем внимания
уровня
или ошибочно
позитивную
интерпретиру-
ем те из них,
ориентируйтесь
которые ставят
конфликте
под вопрос
выделяет
наши представления. Однако
попытка
следует
иметь
общаясь
в виду, что
малоинтересных
понять точку
любом
зрения другого — это
необходимо
еще не значит
центре
согласиться
с ней. Это
контакт
может помочь
курганов
лишь сузить
содержанию
область конфликта.
Также
сидя
не следует интерпретировать
метод
высказывания или
хотят
действия другой
загнали
стороны в негативном
обойти
плане, так
донести
как это
если
вызывает отрицательные
деятельности
эмоции.
На отрицательные
нашем
эмоции в свой
свою
адрес мы испытываем
временами
раздражение, и у нас
общаясь
возникает желание
которые
компенсировать свой
стоит
психологический проигрыш,
иногда
ответив
обидой
бывает
на обиду. При
argumentatio
этом ответ
относятся
должен быть
другой
не слабее, и для
поле
уверенности он
делается
обращая
с «запасом». Снисходительное
стесняясь
отношение, категоричность,
сначала
подшучи-
вание, напоминание
ученикам
о какой-то проигранной
принимать
ситуации и т.п. — все
часто
это вызыва-
ет
заботу
отрицательную реакцию
ненормативная
у окружающих и служит
существующих
питательной средой
посещать
для
возникновения
участники
конфликтной ситуации.
Так
целями
же в процессе общения
выполнением
могут возникнуть
транслировать
конфликты на почве
собеседнику
того,
что
высоком
люди, общаясь
реализация
между собой,
предпочитаю
не понимают друг
склонны
друга. Они
пантомимика
могут не слы-
шать
чтобы
вас, так
продолжал
как в данный
позволяющую
момент они
вспомните
обдумывают контраргументы
основными
и т.п. Все
если
88
это создает
помощью
трудности в управлении
доживем
общением, и на фоне
других
этого могут
которые
возник-
нуть предпосылки
требует
к конфликту.
Учитывая трудности
информации
в процессе общения,
провоцировать
Е. Мелибурдой, В. Зигертом
жизни
и
Л. Ланге была
редкого
разработана модель
культуре
поведения человека
тридцать
в конфликтной ситуации
стадию
с точки зрения
можно
ее соответствия психологическим
допускать
стандартам. Считается,
обычно
что
конструктивное
постоянными
разрешение конфликта
этом
зависит от следующих
характеру
факторов:
− адекватности
формы
восприятия конфликта,
урегулировать
т.е. достаточно
неприятностях
точной, не иска-
женной
равно
личными пристрастиями
феномен
оценки поступков,
разногласия
намерений как
деятельности
противника,
так
вопрос
и своих собственных;
− открытости
себе
и эффективности общения,
волнуетесь
готовности к всестороннему
котором
обсуждению проблем,
реального
когда участники
подготовки
честно высказывают
наибольшее
свое понимание
новременные
происходящего и пути
основными
выхода из конфликтной
вами
ситуации;
− создания
возможностей
атмосферы взаимного
важно
доверия и сотрудничества. Для
понаблюдайте
руково-
дителя также
симпатия
полезно знать,
внимательно
какие индивидуальные
этого
особенности личности
(черты
ответственных
характера) создают
манеры
у человека склонность
чтобы
или предрасположенность
характеристики
к конфликтным отношениям
правила
с другими людьми.
Обобщая
эмоциональных
исследования психологов,
которые
можно сказать,
менем
что к таким
помня
качествам
относятся:
− неадекватная
постарайтесь
самооценка своих
больше
возможностей и способностей,
слова
которая
может
надеюсь
быть как
часто
завышенной, так
особенностей
и заниженной. И в том,
понятно
и в другом случае
очереди
она
может
обычно
противоречить адекватной
настоящие
оценке окружающих — и
услышав
почва для
систему
конфлик-
та готова;
− стремление
принципиально
доминировать во что
таким
бы то ни стало там,
интересе
где это
этом
возможно
и невозможно;
часто
сказать свое
преподавателя
последнее слово;
− консерватизм
намерены
мышления, взглядов,
каким
убеждений, нежелание
ломаке
преодолеть
устаревшие
раем
традиции;
− излишняя
опущены
принципиальность и прямолинейность в высказываниях
и суждениях,
обидных
стремление во что
которым
бы то ни стало сказать
меня
правду в глаза;
− критический
принимать
настрой, особенно
только
необоснованный и неаргументированный;
− определенный
систему
набор эмоциональных
создает
качеств личности — тревожность,
смене
агрессивность, упрямство,
влияет
раздражительность.
Но конфликт
основе
возникает, если
участники
личностные особенности
дело
человека или
когда
группы приходят
ознакомления
в столкновение с вышеназванными
замечательную
особенностями человека,
более
предрасположенного к конфликтам,
делать
т.е. при
авторитета
наличии межличностной
сугубо
или соци-
ально-психологической
страх
несовместимости.
89
В качестве
чрезмерно
примера рассмотрим
фактор
несовместимые типы
внимательно
темперамента при
ведите
определенных условиях. В
необходимо
нормальной, спокойной
неуважительное
обстановке холерик
научный
и флег-
матик успешно
общения
справляются с порученной
вырастают
им работой. В аварийной
благие
ситуации
медлительность
высказыванию
флегматика, желание
недостижимые
обдумать ход
четыре
деятельности и вспыльчи-
вость,
участников
неуравновешенность и суетливость
проявляется
холерика могут
помощью
стать причиной
мозг
кон-
фликтных отношений
если
между ними.
Еще
решения
более часто
зигертом
основой для
чтобы
межличностной несовместимости
эффективной
становят-
ся различия
ненормативная
в потребностях, интересах,
мотивов
целях различных
существование
людей, вступающих
идут
во взаимодействие. Основной
неумение
интерес, например,
педагогическом
у руководителя образованной
внимательно
фирмы или
одна
предприятия — расширить
вами
дело, а у сотрудников — как
эстафетные
можно
больше
решению
средств было
направление
выделено на зарплату. Это
приводит
создает трения
слушатель
между ними,
высказывания
которые могут
аудиторных
привести к конфликту
желание
даже близких
нужды
людей.
Социально-психологическая несовместимость
обладаете
может также
очередность
возникнуть
из-за
общении
того, что
знаний
группа, окружение
перед
предъявляет личности
ключ
требования, которые
отрицательные
расходятся с теми,
передать
на которые ориентирован
вопросов
этот человек.
Конфликтная
снимает
компетентность — одно
функ
из важнейших качеств,
мотивов
которое
должен
вызвать
приобрести
само
современный преподаватель. Знание
возражения
конфликтологии, уме-
ние
каково
улаживать конфликт и управлять
проявляйте
им успешно
может
вести переговоры,
взрослый
достигать
соглашения
социальной
в условиях совместной
угасание
деятельности —
ведущий
непременные составляю-
щие
домашнее
подготовки преподавателя
раза
и чрезвычайно значимая
студентами
область правового
определяется
и гражданского образования. Знания,
является
умения и навыки,
психологии
имеющие отношение
отсрочки
к конфликтной компетентности,
если
стремление и приверженность
всех
к использова-
нию ненасильственных
педагога
способов разрешения
одним
конфликтов важны
преподавателей
практически
для
надеяться
всех активных
полученные
участников гражданских
близкое
отношений, особенно
знать
для тех,
вступать
чья
деятельность
отношения
носит общественный характер,
отлич
например, для
невозможности
политиков, юри-
стов,
ситуациях
преподавателей. Чтобы
содействие
сделать жизнь
методы
гармоничной, следует
негативного
быть искус-
ным
рассказ
в предотвращении конфликтов (профилактике),
сила
в их регулировании (сдер-
живании) и
необходимые
в справедливом, практически
деловая
эффективном и надежном
слышать
их разре-
шении (улаживании).
Традиционные
своей
средства разрешения
принципиально
конфликтов, которые
общаются
применялись
в образовании
спится
до недавнего времени,
педагога
такие как
которые
беседа и увещевания,
свое
наложе-
ние дисциплинарных,
учитель
административных взысканий,
различают
больше похожие
роль
на нака-
зание, зачастую
возникая
не помогают разрешить
способностью
спор, преодолеть
жесты
конфликт. Проблема
резко
остается неразрешенной
фактических
и постоянно дает
высказывания
о себе знать
педагогической
время от времени. Низ-
кая
домашнее
эффективность традиционных
наши
средств заставила
всегда
специалистов — психоло-
90
гов,
вовлечения
юристов, педагогов
ответ
— искать новые
лично
пути, способы
которые
разрешения конфлик-
тов. В
данному
последние десятилетия
меня
XX в.
регулировании
учеными были
свалить
предложены принципиаль-
но
такая
новые стратегии
критика
разрешения конфликтов,
либо
в основе которых
представляет
лежат юридиче-
ские
развивается
техники и переговорные
занятии
технологии. Новые
потому
средства были
возражения
созданы в ре-
зультате
социализации
совместной деятельности
высота
юристов и психологов. Эти
чего
методы нашли
формированием
широкую сферу
пола
применения в том
придает
числе в юриспруденции,
приобретают
бизнесе, диплома-
тии
узкие
и, конечно, в образовании.
В
этом
процессе обновления
ведения
современного общества
речь
образование все
сказать
более
становится
передачи
похожим на сферу
области
конкурирующих концепций
передаются
как своего
встречаться
рода
«производство
боясь
образованности», в котором,
вами
как и в других
именно
производствах, ис-
пользуются
придает
современные наукоемкие
речь
технологии, информационные
поведения
продукты,
квалифицированные
понимания
специалисты. Становясь
слушателей
центральным феноменом
информационный
культу-
ры, образование
прежде
ориентируется на утверждение
возможность
личностного сущностного
когда
начала в человеке,
разрешения
т.е. на такую личность,
тест
которая не только
секрет
владеет опреде-
ленной
только
суммой знаний,
многих
но и способна к дальнейшему
этом
самосовершенствованию,
саморазвитию,
существенную
самореализации. Налицо
результате
новая тенденция,
люблю
связанная с приори-
тетом
участники
человеческого начала,
рассчитанных
требующая формирования
действий
новых гуманистически
оценена
ориентированных, гуманитарных
техники
подходов к профессиональной
такого
педагогиче-
ской подготовке. Чтобы
вспомните
транслировать в процессе
далее
обучения и воспитания
важно
свою
индивидуальность,
определенное
чтобы заложить
человека
основы созидания
голос
другого человека,
будет
необ-
ходима высокая
согласился
степень сущностного
хорошо
развития педагога
развитие
плюс сознание
обойти
своей
неповторимости,
только
т.е. высокая степень
отвечает
профессиональной компетентности. Об-
разовательные
конфликтной
системы уже
известный
не являются замкнутой
распознавание
информационной средой,
стиль
местом приобретения
всех
знаний ради
иногда
знаний, а становятся
согласиться
средством, обеспечи-
вающим
благие
возможность подготовки
образа
к деятельности в мире
сложившегося
будущего. Но откры-
тость
создание
образовательной сферы
есть
для общества
много
и их тесная взаимосвязь
умение
имеют
неоднозначные
попросите
последствия. С
начать
одной стороны,
простоте
это позволяет
пользованию
подготовить рас-
тущее
только
поколение к жизни
если
в непрерывно меняющемся
демонстрация
социуме, принимать
меры
или
отвергать
основная
предлагаемые социально-экономические
понял
требования, разрабатывать
ентирован
собственные модели
употребляйте
поведения, вырабатывать
вербальная
личные нравственные
стереотипов
ориенти-
ры, взаимодействовать
задавать
с другими индивидами,
слышать
группой, обществом. Но,
скрыть
с дру-
гой стороны,
сразу
это ведет
создает
к обострению конфликтогенной
древности
ситуации в образова-
тельном
только
процессе.
Во-первых, конфликты
слушать
в педагогическом процессе
него
обусловлены самой
пламя
его логикой
бывает
и спецификой.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]