Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Педагогическое общение. Учебное пособие
.pdf
121
5.2. Модель общения Ш. фон Туна
В психологии
своими
разработаны демонстрационные
социальная
модели, облегчающие
социальной
по-
нимание процесса
вопросов
общения. Одна
противоположна
из таких моделей,
неожиданной
предложенная Ш. фон
понял
Ту-
ном, учитывает
легко
как содержание
общения
сообщения, так
наболело
и его личностный
преподавателей
смысл.
Эффективной коммуникация
система
будет тогда,
большинство
когда получатель
беседы
сообщения
правильно
внутреннего
расшифрует все
интегративная
его четыре
далее
стороны. Если
общей
же получатель не спосо-
бен
собственной
расшифровать все
больше
стороны сообщения
педагога
или реагирует
блемы
не на ту его сторону,
конструктивных
то возникает непонимание.
Классический
мощности
пример из бессмертной
людям
комедии Гоголя «Ревизор».
Существо
зеркальный
дела понятно:
юмор
едет ревизор. Что
лицом
еще хотел
если
сказать городничий?
Каково
сначала
его отношение
основа
к чиновникам? Очевидно:
1. Знаю я
тесная
вас, подлецы!
2. Держитесь!
Отношение
однако
передается невербальными
сознании
средствами: мимикой,
повлиять
жестами,
интонацией. Большинство
цепочке
конфликтов возникает
исследования
при неправильной
различают
расшиф-
ровке отношения. Часто
следующие
воспринимают не существо
систему
дела, а отношение
появляются
и реаги-
руют именно
проблемы
на него.
На стороне
чтобы
самораскрытия можно
достаточно
предположить следующее:
1. Мне
зато
страшно!
2. Я чувствую
объект
себя неуверенно.
3. Я
речь
выбит из обычной
ориентирован
колеи.
4. Я обескуражен.
Четвертая
конфликт
сторона сообщения
высшей
содержит призыв
форма
или обращение. Отправи-
тель
контакт
информации своим
подчас
посланием хочет
расположение
чего-то добиться. В
казаться
нашем примере
системы
обращение может
общие
выглядеть так:
1. Помогите,
другие
я в этой неприятной
себя
ситуации.
2. Не выдайте,
подвохом
братцы.
3. Давайте спасаться
могут
вместе!
Как услышать
процессе
то, что
есть
действительно сообщается?
Максимальное
постепенно
сближение между
много
передающим и воспринимающим
стиль
ин-
формацию возможно
немудреную
тогда, когда
чтобы
задается достаточно
вашему
много вопросов,
намерение
когда
отправителю
стоящих
информации возвращается
педагога
посланный им «мяч»
числе
и он может
узнать,
силы
что получатель
привлекает
информации действительно
стиля
воспринял. Необходимы
мало
обратные связи: «Я
руководство
правильно понял,
этом
что...», «Вы,
лишь
значит, думаете,
быть
что ...»
122
и
вместо
т.п. Такими фразами
наименьшей
сигнализируют, что
следующим
стараются понять
постоянное
собеседника и да-
ют
помощью
ему возможность
противном
еще яснее
представления
и более четко
несмотря
сформулировать свои
верно
мысли.
Любой человек
новые
стремится к конструктивному
определение
общению, создающему
истории
от-
ношения, полезные
корректирующая
для развития
вдруг
личности и сохранения
этике
здоровья. Но в силу
только
влияния различных
сначала
факторов многим
разрешение
людям в той
argumentatio
или иной
бодалев
степени пришлось
каким
испытывать трудности
ищет
в общении. Существует
теме
своеобразный синдром
постоянно
диском-
муникации. Его
загнали
можно представить
таким
в четырех основных
большинстве
вариантах.
Первый — это
интервалами
когда стремление
компетентности
к контакту сталкивается
техники
с невозможно-
стью найти
повторениями
собеседника (чувство одиночества
влияние
в кругу людей).
Другой
форму
вариант — активное
одного
стремление к контакту
никаких
не реализуется из-за
начальный
неспособности завязать
педагогическое
и наладить его
общения
даже при
этот
наличии подходящих
зеркальный
собесед-
ников (коммуникативная
интимное
беспомощность).
Третий вариант — люди
односторонняя
страдают от конфликтного
другие
общения, обуслов-
ленного
трудностях
стремлением к контакту
терпели
для разрядки
именно
накопившейся агрессии.
Особое
является
место занимает
общего
в этом ряду четвертый
стараются
вариант — угасание
людям
стремления к контактам (усталость
угрозы
от общения, непереносимость
возникшую
общения,
уход
общения
в себя).
Такое поведение
выносливость
наблюдается при
следующим
деструктивном общении. Идет
вещи
разру-
шение межличностного
сначала
контакта и самой
ориентированы
личности. Личностные
требует
нарушения,
как
стремление
правило, могут
таким
вести к разрушительным
педагога
формам общения.
Варианты
указывает
поведения, которые
групповой
часто разрушают
ценностного
взаимопонимание собе-
седников,
поскольку
приводя к эмоциональному
внимательно
напряжению, а иногда
вокализации
и к разрыву отно-
шений,
соответствии
мы можем назвать саботажниками
уважительного
общения.
У многих
открытости
из нас есть
будучи
собственные варианты
отношения
деструктивного (разруши-
тельного) поведения. Мы
положительно
используем их сознательно
социальной
или бессознательно. Если
техника
мы действительно хотим
обстановке
прервать разговор,
этом
тогда все
наименьшей
в порядке. Но зачастую
заинтересовать
это совсем
низкого
не входит в наши
приобретают
намерения, и беседа
способу
сворачивает не в то русло
расхождение
против нашей
упоминать
воли. Вполне
целью
возможно, что
карточка
выработались какие-то
вести
привычные
реакции. Есть
выработка
смысл их обнаружить,
одном
чтобы этими
может
автоматически сказанными
принимать
фразами не лишать себя уважения
действий
и доверия своих
культурой
собеседников.
Выявить саботажников
таким
общения совсем
помня
не трудно.
Потренируйтесь следующим
вчера
образом. Проанализируйте
взгляд
ваш стиль
оптимальном
обще-
ния, если
капитан
вам кажется,
порядке
что вы одиноки
закон
среди людей
итогами
и загнаны в угол. Потрать-
те
выберите
немного времени
стратегия
и выясните: каких
ниям
саботажников общения
дать
используете вы
для
события
подрыва конструктивного
концепций
общения с другими? К
трудности
каким из них
следующим
прибегают
123
другие
наибольший
в отношении вас
личный
самих? Кто
хорошо
это делает? Вспомните
завершении
своих
властью
знакомых,
семью,
такое
друзей.
Проанализируйте приведенные
смысл
ниже различные
следующим
высказывания, характе-
ризующие
социальная
саботажников общения:
личностного
угрозы, приказы
стремление
и т.д.
Угрозы (вызывают страх,
является
подчинение,
цепляться
обиду, враждебность):
1. Делайте, как
волноваться
сказано, или...
2. Если
конфликты
вы не будете вовремя
сделать
приходить на работу,
самому
нам придется поду-
мать
решить
о вашем увольнении.
Приказы
иного
(когда
посчитайте
мы прибегаем к власти
может
над другими
избежать
людьми):
1. Срочно зайдите
будет
ко мне в кабинет.
2. Не
затронутые
спрашивайте, почему,
отработка
делайте, как
мимика
вам говорят.
Критика
постарайтесь
(негативная):
1. Вы
возможность
постоянно жалуетесь.
2. Вы
нужно
недостаточно прилежно
всякий
работаете.
Оскорбительные прозвища:
1. Такое
каковы
может сказать
многословность
только идиот.
2. Ну,
таким
ты просто дурак. Чего
зару
еще можно
смотреть
ожидать от бюрократа?
Слова–должники:
1. Вы
ваших
должны вести
отношение
себя более
выработанному
ответственно.
2. Вы должны
случае
смотреть на факты.
3. Вы
компромисса
не должны так
себя
сердиться.
Сокрытие важной
сохранения
информации:
1. Вам этот
логические
проект обязательно
если
понравится.
2. Вы не пожалеете (т.е.
есть
если заключите
завязывании
с нами договор (реплика-ловушка,
диагностика
стимулирующая принятие невыгодного
искать
решения)).
Допрос:
1. Сколько часов
мероприятию
у вас ушло
расценивает
на это?
2. Почему ты так
спорах
поздно?
3. Чем ты занимаешься?
Похвала
язык
с подвохом:
У вас
знаете
так хорошо
информацией
получаются отчеты,
разрешения
вы не напишете еще
можно
один?
Диагноз мотивов
слывете
поведения:
Вы одержимы
вызвать
собственническим инстинктом. У
личной
вас не хватает
необоснованный
инициативы.
124
Несвоевременные советы
о к а з а т ь
(когда
с о с т о я щ а я
человек просто хочет
к о н ф л и к т н а я
быть выслу-
шанным):
1. Если
этом
бы ты вовремя навел
случае
порядок на своем
критика
столе, у тебя
бурно
не было бы
причин
общении
для паники. Почему
особенно
ты не сделал вот
составляющая
так?
2. Просто не обращай
звук
на них внимания.
Убеждение
новые
логикой:
1. Нечего тут
создание
расстраиваться, все
любому
это довольно
интерес
логично.
Отказ от обсуждения
повышения
вопроса:
1. Нечего тут
речь
обсуждать. Я не вижу
приводит
в этом никакой
более
проблемы.
Смена темы:
1. Очень
буквой
интересно... Я вчера
груди
смотрел смешной
общаясь
фильм...
Соревнование:
1. Я попал
ответом
на прошлой неделе
тест
в ужасную аварию...
2. Это
преподавателей
что, ты бы посмотрел
обычно
на мою машину...
Наверняка
повернуть
вы вспомните нечто похожее
своего
из вашей жизни.
125
ГЛАВА 6. ИНТЕРАКТИВНЫЙ КОМПОНЕНТ ОБЩЕНИЯ
6.1. Способы установления взаимодействия
Как
прервать
уже упоминалось,
ходе
интеракция — это
достижения
взаимодействие двух
который
субъектов
либо
проблема
объекта и субъекта
внимание
управления, предполагающее
преподавателя
определенную форму
победа
организации их совместной
постоянно
деятельности.
Интерактивная сторона
которым
управленческого общения
характерно
связана также
функции
с нали-
чием различных стратегий взаимодействия. Стратегии
процедуре
общения, избранные
известный
ру-
ководителем (в большинстве
котором
случаев неосознанно),
воспользуйтесь
определяют стиль
чтобы
общения
и управления. Поскольку
выберите
интеракция предполагает
стратегия
определенную форму
усилении
орга-
низации совместной
себе
деятельности, то обычно
процессе
подразумевается учреждение
ограничиваясь
с определенной организационной
личной
структурой, эффективность
ситуациях
работы которого
сказать
зависит от успешного
детям
взаимодействия, которое
избегайте
в интересах организации
своему
необ-
ходимо налаживать.
Для
общении
того чтобы
умение
взаимодействие между
того
людьми было
принимать
успешным, необхо-
димо
других
знать характер
тесная
собеседника. Это
люди
позволит избежать
глава
поведенческих оши-
бок. При
трудности
определении психологического
следует
типа своего
практика
собеседника вы можете
художественной
ме-
нять направление
умеешь
беседы в нужное
коломинский
для вас
людям
направление. Выделяются
научный
следующие
психологические
доступного
типы собеседников
один
и тактика общения
должность
с каждым из них.
Позитивный
часто
человек. Самый
занимает
приятный тип
нравится
собеседника, добродушный
речь
и трудолюбивый. С таким
случай
собеседником можно
метод
спокойно провести
работах
беседу
и подвести
приобрела
ее итоги. По отношению
человека
к нему нужно
приемы
занять следующую
посредник
позицию:
− вместе
успешно
выяснить и завершить
своему
рассмотрение отдельных
развитие
вопросов;
− следить
метод
за тем, чтобы
отражении
все остальные
системы
собеседники были
нормальной
согласны с его
педагогическом
позитивным подходом;
− в
признак
спорных и трудных
знаний
случаях искать
поздороваться
поддержку у собеседников
абстрактного
этого типа.
Вздорный
каждому
человек. Этот
общении
собеседник часто
отражены
выходит за профессиональные
стиль
рамки беседы. Он
характерно
нетерпелив, несдержан
стремление
и возбужден. По отношению
быть
к нему
следует
только
вести себя
редкого
следующим образом:
− обсудить
касающейся
с ним спорные
занимает
моменты (если
люблю
они известны) до
фликты
начала беседы;
− всегда
конфликт
оставаться хладнокровным;
− когда
говорите
есть возможность,
роберт
предоставлять другим
этого
опровергать его
считаю
утвер-
ждения, а затем
влияет
отклонять их;
− следить
занимающаяся
за тем, чтобы (по
мотивов
возможности) при
позволяет
принятии решения
мотивов
учиты-
вались его
один
предложения;
126
− привлечь
дело
его на свою
система
сторону;
− беседовать
имеете
с ним в перерывах
четырех
и паузах переговоров,
последние
чтобы узнать
которые
ис-
тинные причины
стараюсь
его негативной
явление
позиции;
− в экстремальных
человек
случаях настоять
виды
на том, чтобы
чертах
беседа была
считают
приоста-
новлена, а позднее,
приводит
когда атмосфера
войти
станет менее
позволяет
напряженной, продолжить
оценивать
ее;
− за столом
волнуетесь
или в помещении
знаков
поместить его не
словесном
в центре, а в «мертвый
очень
угол».
Всезнайка. Этот
общения
собеседник думает,
предопределяет
что все
время
знает наилучшим
практических
образом.
Обо
личности
всем у него
волноваться
есть свое
остро
мнение. Он всегда
стремлением
требует слова. В
допуская
общении с ним
существовавшие
следует придерживаться
анекдота
следующих правил:
− усадить
который
его рядом
если
с позитивным собеседником
какому
или с собой;
− время
когда
от времени напоминать
разновидностью
ему, что
употребление
другие тоже
узком
хотят высказаться;
− дать
стереотипов
ему возможность
представитель
сформулировать промежуточные заключения;
− при
обеспечивает
незначительных и рискованных
одном
утверждениях дать возможность
было
остальным собеседникам
выбираются
выразить свою
когда
точку зрения;
− иногда
хорошо
задавать ему
между
сложные специальные
практической
вопросы, на которые
удовлетворение
отве-
тить можете
тинную
только вы.
Болтун. Этот
столкновение
собеседник часто,
должны
бестактно и без
люди
всякой видимой
если
причины
прерывает
только
ход беседы,
смешанный
не обращая внимания
чаще
на бесполезно потраченное
этом
время.
К нему
выбор
относиться нужно
снижает
так:
− как
состояния
и всезнайку, посадить
ищет
его поближе
приемов
к позитивному собеседнику
завершении
или
к авторитетной
богатый
личности;
− когда
действия
он начнет отклоняться
наиболее
от темы, его
искать
нужно тактично
собственных
остановить и
спросить,
экстремальных
в чем он видит
информации
связь с предметом
общие
беседы.
Трусишка. Для
модель
этого типа
которые
собеседника характерна
разрешение
неуверенность в пуб-
личных
обычно
выступлениях. Он охотно
невербальных
промолчит, боясь
следующие
сказать что-нибудь
наибольший
такое,
что,
вариантов
по его мнению,
выберите
может выглядеть
характер
глупо. С таким
субъективные
собеседником нужно
многих
об-
ходиться очень
этом
деликатно:
− задавать
реального
ему несложные
действия
информативные вопросы;
− обращаться
отличается
к нему с предложением
чувствую
пояснить свое
практических
замечание;
− помогать
привязанностью
ему формулировать
может
мысли;
− решительно
приложение
пресекать любые
вызывает
попытки насмешек
поскольку
в его адрес;
− обращаться
нормативными
к нему приблизительно
всех
так: «Все
много
бы хотели услышать
одухотворяя
и
ваше мнение»;
− специально
случающаяся
благодарить его
которая
за любой вклад
является
в беседу, но делать
счастье
это
следует
ведете
тактично.
127
Хладнокровный неприступный
правильно
собеседник. Такой
которая
собеседник замкнут,
рассмотрения
часто чувствует
всем
себя вне
забыли
времени и пространства,
очередность
а также вне
которые
темы и ситуации
разрешения
беседы. Все
правила
это кажется
помощью
недостойным его
если
внимания и усилий. Что
период
делать в та-
ком
показная
случае? Любым
именно
способом необходимо:
− заинтересовать
успешно
его в обмене
следует
опытом;
− спросить
обла
его примерно
единство
так: «Кажется,
если
вы не совсем согласны
уважительного
с тем, что
стараюсь
сейчас было
охотно
сказано. Конечно,
несовместимые
нам всем
подлокотник
было бы интересно
потенциал
узнать, почему?»;
− в
неопрятность
перерывах и паузах
опознать
беседы выяснить
стоит
причины такого
человеке
поведения.
Незаинтересованный собеседник. Тема
кого
беседы вообще
скажет
не интересует та-
кого
разрешить
собеседника. Он бы охотнее проспал всю
внушать
беседу. Поэтому
дополнение
нужно:
− задавать
распознавать
ему вопросы
называние
информативного характера;
− придать
следующие
беседе интересную
употребляйте
и привлекательную форму;
− попытаться
заинтересовать
выяснить, что
подключить
интересует лично
действия
его.
«Важная птица». Такой
после
собеседник не выносит
одном
критики — ни прямой,
могу
ни косвенной. Он ведет
вызовет
себя как
один
человек, обладающий
каким
большим самомнением.
С
элемент
таким собеседником
изменения
вы должны вести
процесс
себя следующим
случающаяся
образом:
− нельзя
никогда
позволять разыгрывать
подобного
ему роль
проведения
гостя;
− нужно
шкала
незаметно предложить
говорящий
ему и дать
конфликты
возможность занять
переданная
равно-
правное положение
общения
с остальными участниками
вопроса
беседы;
− не допускать
такие
никакой критики
беспокоит
в адрес присутствующих
развитие
или отсут-
ствующих
стиля
руководителей и других
войти
лиц;
− очень
педагогика
полезно в диалоге
можно
с таким человеком
всегда
отрабатывать метод «да,.. но».
Почемучка. Кажется,
основе
что этот
происшедшему
собеседник только
венные
для того
предполагающий
и создан, чтобы
многом
задавать вопросы
позитивную
независимо от того,
своими
имеют ли они
внимания
реальную основу
делайте
или наду-
манны. Как
вздорный
справиться с таким
обязан
собеседником? Здесь
предпочитаете
может помочь
если
следующее:
− все
внутреннего
его вопросы,
вызывает
относящиеся к теме
предпринимает
беседы, задавать
посадить
всем собеседни-
кам,
сразиться
а если он один,
достижение
то переадресовывать вопрос
сохранения
ему самому;
− на
всяческое
вопросы информационного
моменты
характера отвечать
будет
сразу;
− без
постоянными
промедления признавать
приобретения
его правоту,
сразу
если нет
весь
возможности дать
педагогическом
ему нужный
заданной
ответ.
Наряду с рассмотренной
данный
выше классификацией
поспешные
психологических типов
снижается
собеседников существуют
опасались
другие, более
приятно
детальные их классификации. К
этом
числу
их относится
один
и классификация типов
невербального
людей, встречающихся
сообщения
в ситуациях, свя-
занных
обращать
с работой, которую
приводит
предложила известный
часто
американский социолог
употребление
и консультант по менеджменту
себя
Джен Ягер. Рассмотрим
отрицательные
эту классификацию,
между
128
а также те тактические
качеств
приемы поведения,
напишете
которые предлагает
основателем
этот ученый.
В
личные
этой классификации
должны
выделены следующие
знакомыми
категории людей,
четвертая
с которыми
можно
раздражены
встретиться за деловым
теории
завтраком, обедом
моменту
или ужином,
возможную
в своем учре-
ждении
каналы
или при
момент
работе с клиентами
всегда
и покупателями.
Ломака. При
различных
первой встрече
себя
с людьми этой
поспешные
психологической категории
может
ни в коем случае
социальной
не требуйте от них
защитные
ответить «да» или «нет». Таким
будете
людям,
прежде
иногда
чем принять
отчуждаемый
какое-либо решение,
данный
нужно, чтобы
организуем
их долго обхаживали.
С
устанавливать
такими людьми
становясь
лучше встречаться
которая
несколько раз,
ситуации
чтобы между
может
встречами
проходило
правила
некоторое время,
различных
нежели пытаться
педагог
вытянуть ответ
действие
сразу. Такому
закрытые
че-
ловеку процесс
общении
обхаживания, уламывания,
домашнее
когда его
особенности
долго уговаривают
своим
согла-
ситься, столь
больше
же важен, как
заслуги
и само окончательное
достижения
решение. Если
чтобы
вы сумеете
снизойти
составляющая
к нерешительности ломак
обмена
и будете предоставлять
предоставление
им побольше вари-
антов
переходит
для выбора,
закон
они предпочтут
после
именно вас,
качества
а не других.
Любитель решать все с ходу. Такой
партнер
человек, в противоположность
многих
лома-
ке, должен
специальные
принять решение
активным
непременно к концу
задавать
встречи. Если
роль
вы намерены
и дальше
несложные
иметь с ним
конфликте
дело, а от окончательного
касается
решения хотели
заместителем
бы уклониться
на первой
эмоциональное
встрече, сделайте
выступает
так, чтобы,
часто
пользуясь каким-либо
резюмировании
предлогом, пере-
нести
фактов
принятие такого
действуя
решения на другое
личности
время. Поскольку
несоответствие
закрыть вопрос
процессе
так
или
также
иначе придется,
более
вы должны быть
данном
начеку, иначе
преподаватель
ваш партнер
практики
может выну-
дить
один
вас ответить «да» или «нет»,
бывает
чтобы покончить
внимание
с данной темой.
Покажите,
очереди
что вам
чтобы
понятны устремления
связать
собеседника, но пусть
может
прозву-
чит и то,
игнорирование
что вы смотрите
начиная
на дело иначе. При
нуждается
этом успокойте
бирательном
его и подтверди-
те,
прибегаем
что решение
критика
вопроса не за горами.
Разведчик. Это
есть
такой собеседник,
виды
который, прикрываясь
интерес
вниманием и за-
ботой
тактику
о вас, выуживает
нашего
конкретные сведения,
нашей
а сам ничего
невербального
взамен не сообщает,
тогда
а если и выдает
точку
какую-либо информацию,
отвечали
то она часто
отражены
оказывается не имею-
щей
какой
отношения к делу. Факты
иного
и мысли, которыми
потерями
вы с ним поделились,
он способен использовать
посторонние
против вас
разногласий
или передать
резко
их другой фирме.
Остерегайтесь
проблема
каждого, кто
чтобы
задает слишком
корректирующая
много вопросов. Если
руководители
вы по-
няли, что
оценка
не стоит давать
больше
такому собеседнику
разъяснение
слишком много
разногласий
информации,
просто
зеркальный
смените тему
раза
разговора или
внимании
сами начните
деловых
интересоваться его
процесс
делами,
в свою
диалог
очередь, начав
является
засыпать его
властью
вопросами.
Наставник. Это
фактор
тот, кто
другие
действительно заботится
вариантов
об успехе ближнего,
зависимости
ча-
сто даже
другим
в ущерб себе. Если
собственной
вам удастся
система
распознать такого
каган
человека, вы може-
те
может
извлечь большую
компетентности
пользу для
правила
себя, потому
особенно
что наставник
конфликт
сведет вас
интерес
с други-
ми людьми,
стиля
которые также
приспособление
сумеют помочь
гибкость
вам в вашем
дело
деле.
129
Как же опознать
собеседнику
такого собеседника? Первый
преподаватель
признак — слова «а
которые
вот я вас
лежит
научу», или «я
собеседник
вам подскажу»,
приказу
или «давайте-ка
превращаться
я вас свяжу
замечательную
с таким-то» и т.п.
Хвастун. Разговаривая
возможно
с таким человеком,
других
вам придется
отрицательные
набраться терпе-
ния
уважаете
и выслушивать его
умений
победы и достижения
меня
не только на профессиональном
слушателей
поприще, но и на личном
вопросам
фронте. Старайтесь
если
не подчеркивать ваши
недостаточно
успехи: хва-
стун
предыдущих
чувствует всю
техники
зыбкость своего
действия
положения и стремится
речь
полностью овладеть
основным
вашим вниманием. Лучше
ведет
всего дать
подвижная
такому собеседнику
умение
нахвастаться вволю.
А
партнер
когда он иссякнет,
задаю
перейдите к делу,
деловой
которым предстоит
которые
заниматься.
Чтобы поднять
который
заниженную самооценку
приказу
хвастуна, как
высоком
можно больше
общении
подчеркивайте его
можем
успехи и заслуги, но
проявляйте
не делайте это
юмора
нарочито. Можно
авторитарный
также
попросить
исполняется
его совета
когда
или поинтересоваться
ниям
его мнением
сплав
о чем-либо, не имею-
щем
активный
прямого отношения
социальной
к предмету деловой
основываю
встречи.
Рассказчик. Люди этой
исключения
психологической категории
отказ
стремятся сообщить
благополучно
все до мельчайших
причиняет
подробностей и даже
эффективность
то, что
близкие
не имеет никакого
сумевшие
отношения
к теме
также
деловой беседы. Например,
отсутствие
если у него
вопрос
накануне была
интегративная
какая-то особенно
вариант
приятная или
ходе
скорбная дата,
станете
то он непременно должен
защитные
поделиться с вами
если
всем,
что
педагогическое
с этим связано.
В
целью
этом случае
основе
можно просто
известный
усесться поудобнее
использовании
и насладиться повество-
ванием
реального
рассказчика. Проявляйте
происходящие
сочувствие, поддержку,
власти
не осуждайте его. Од-
нако
поэтому
не следует при
находите
этом терять
рефлексию
бдительность, ведь
венные
в беседе с другими
общения
такой
собеседник
других
может изложить
высоком
совсем нежелательные
шихся
для вас
чувствую
служебные или
всего
личные подробности
подхода
вашей жизни.
Манипулятор. Такому
можно
собеседнику надо
умение
во что бы то ни стало
мужчины
владеть
ситуацией:
особенно
он способен навязать
слушать
свою волю
какое
во всем, начиная
одобрение
от темы беседы
наиболее
и кончая вопросом,
которая
кому платить
такое
по счету. На деле
имеет
же он не уверен в себе
весь
и не
может положиться
весь
на свою интуицию
этом
в процессе развития
если
событий. Поэтому
двусторонняя
он пытается манипулировать
между
любой фразой,
интереса
любой ситуацией. За
быть
таким собе-
седником
заместителем
надо внимательно
плана
следить. Сохраняйте
способствовать
спокойный и уверенный
рамках
тон,
ведь
подумайте
вы проникли в его
склонны
немудреную тактику
ситуация
поведения.
Ударник. Это
схематично
тот человек,
образ
предназначением и привязанностью
всегда
которого
является
гораздо
работа. Так
если
что вам,
групповое
вероятно, придется
известный
услыхать, что
редкое
он «работает
как
человек
проклятый». Отнеситесь
считаю
к нему сочувственно
стереотипов
и выразите восхищение
распространены
его
преданностью
такое
делу. Только
экстернального
не пытайтесь доискаться
преподавателя
причин такого
относящиеся
односто-
роннего взгляда
понятием
на жизнь, ибо
стереотипы
для тех,
достоверность
кто страшится
изард
общения с людьми
правил
и сво-
бодного времени,
делится
труд представляет
есть
собой скрытую
отрицательное
форму защиты.
130
Во
ссылки
время встречи
характерно
ударник будет
вспомните
постоянно напоминать
проявляйте
вам, что
рубеже
у него
нет
реализация
времени спокойно
должны
побеседовать с вами,
обращая
что ему
обычно
пора на работу,
крайняя
что он
спешит
ответственных
и т.п., поэтому
утвердившихся
принимайте любой
свою
предложенный им вариант:
делового
лучшего
не будет. Этот
свою
собеседник больше
ставит
нуждается в том,
примера
чтобы рассказывать
условиях
о своей
работе,
аудиторных
нежели узнать
попробуйте
о вашей. Так
момент
что надо
положительно
набраться терпения
более
и слушать.
Собеседник, вынашивающий
аудитория
скрытые планы. Люди
обозначающая
такой категории
результате
при-
глашают вас
уровень
на деловое свидание
можно
под каким-либо
попытаться
предлогом. И только
профессии
если вы
будете
если
проницательным и внимательным
характера
слушателем, вы в какой-то
авторитарный
мере дога-
даетесь,
проблемы
что истинная
умеют
причина встречи
сознании
была совсем
правило
иной. Например,
если
если кто-
то
социализации
из сослуживцев зовет
если
вас отобедать
теперь
и заодно обсудить
понятие
отчет, над
родители
которым
вы работаете. И
этом
только когда
внимании
обед уже
таким
в разгаре, вы вдруг
терпимость
понимаете, что
спорных
этот
скрытый
проявляется
аферист просто
ищет
хочет у вас
может
что-то выведать.
Когда
загнали
встречаетесь с подобным
ведет
типом, важно
успешного
уметь переключить
тактично
разго-
вор с подспудной
способны
темы на заявленный вопрос
заблуждение
повестки дня
иногда
и на протяжении
остатка
есть
разговора внимательно
обычно
следить, чтобы
подтасовывая
мотив встречи
доводить
не изменился.
Доморощенный психолог. Такому
общения
собеседнику надо
коллектив
непрерывно анали-
зировать
воздействие
все, что
сообщаю
бы вы ни сказали. Не думайте,
процессе
что это
всегда
касается вас
себе
одного.
Тем
уважаете
не менее этому
немудреную
человеку нужно
удовлетворяет
подтверждение его
содержательный
домыслов. Поэтому
коммуникации
надо подыграть
корректны
такому доморощенному
стиль
психологу, сказав
интересуется
что-нибудь в таком
успешного
духе: «Как
связанных
вы проницательны, а я об этом
доводить
даже не подумал» или «Как
ничего
тонко вы
смотрите
принципов
на вещи! Да из вас
сложившейся
вышел бы настоящий
повышения
психолог».
Везунчик. Это
активное
человек, который
человека
уже достиг
ерастов
чего-то такого,
понятно
чего пока
перерывах
не
удалось другому
весьма
участнику (или
стремление
участникам) встречи,
известный
и теперь испытывает
важнейших
по-
требность всем
решение
поведать эту
свою
историю, не спрашивая,
художественной
хотят другие
правил
это слушать
старайтесь
или нет. Люди,
сделал
пересказывающие историю
можно
своего взлета,
социальную
хотят во что
будет
бы то ни
стало поделиться
процесс
и научить других,
хотелось
поэтому вы должны
одного
спокойно сидеть
себя
и, возможно, даже
установка
почерпнуть что-то
можно
полезное.
Если вы догадываетесь,
предмету
что человеку
только
такого склада
сразу
просто необходимо
абстрактный
поделиться своей
корректирующая
удачей с окружающими,
склонности
не принимайте эти
если
проявления
за принижение
планировании
ваших собственных
предвзятость
заслуг. У него
мчитесь
благие намерения.
Нытик. Такой
э т о м
человек, независимо
к а ч е с т в е
от того, как
т е с н а я
идут его
м о ж е т
дела, всегда
д р а
живет своими
п р о ц е с с
и чужими неприятностями. Если,
в а ж н е й ш и х
общаясь с подобным
м е н я е т е
субъ-
ектом,будете
к а с а е т с я
выглядеть излишне
с о б л ю д а т ь
бодрым и довольным,
п о д ч е р к и в а я
это может
в с я к у ю
привести
его
э т о м у
в настоящую ярость,
д е й с т в и й
поэтому терпеливо
о с у щ е с т в л я т ь с я
слушайте и соглашайтесь,
в ы т и р а н и е
что
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]