Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Педагогическое общение. Учебное пособие
.pdf
131
в жизни
п р о и з о ш л о
порой приходится
о т в е т и в
бороться; при
р а з л и ч н ы х
этом вовсе
н а и б о л ь ш и й
не требуется выглядеть
четыре
столь же побитым
постараться
и загнанным, как
данный
ваш собеседник. Старайтесь
зачастую
не упоминать
в качестве
подхода
контраргумента о радостях
плане
бытия, ибо
такого
это только
слывете
усугубит его
иногда
со-
стояние тревоги.
Отсутствие
вашей
у партнера интереса
себе
к сообщению является
вызывает
серьезным ком-
муникативным
властью
барьером в управленческом
наиболее
общении. Человек
качеств
может только
организации
де-
лать вид,
примера
что слушает,
больше
но его мысли
является
будут заняты
процедурных
своими проблемами,
успешно
если его
прервать
не интересует то,
сближает
что говорит
ничего
партнер. Особенно
необходимо
это актуально
были
для массовых
закон
форм управленческого
мозг
общения, например,
избегайте
совещания, в ходе
случае
которого участ-
ники
разрешения
могут заниматься
речь
решением кроссвордов,
обла
ознакомлением с новинками
смотрит
художественной литературы,
сделает
обсуждением последних
конфликта
местных новостей
вариант
и т.д.
и т.п. Интерес
всех
является ведущим
другой
среди психологических
непопулярное
факторов, влияющих
следует
па отношение аудитории
мире
к устному выступлению. Заинтересовать
если
слушателя —
одна
венные
из основных задач
искусством
общения. Ни одна
связанные
творческая работа
внутреннего
не возможна без
преподавателем
интереса. От умения
люблю
привлечь внимание
смакуют
покупателя к реализуемому
форме
товару за-
висит
качестве
успех рекламной
потребность
кампании и предпринимательской
делового
деятельности в це-
лом. Не
ситуация
заинтересовав партнера,
авторитарный
невозможно добиться
большинство
успехов в деловых
собственных
пере-
говорах.
Интерес является
базовые
своеобразным катализатором
принимая
общения в любой
стало
области
деятельности
плане
человека. Поэтому
необходимые
знание механизмов
общения
формирования интереса
ведущими
может не только
были
повысить эффективность
испытываем
управленческого общения,
монологическую
но и ука-
зать пути
которые
решения стоящих
недостаток
проблем. Более
нужно
того, можно
если
говорить о существо-
вании
венные
закона, в соответствии
создавать
с которым эффективность
эмоции
и характер человече-
ского
этом
общения определяются
поскольку
наличием и особенностями
восприятия
интереса у партнеров
к одному и тому
некоторой
же предмету общения. Сколько
внимательный
шишек мы себе
помогают
набиваем
в бесплодных
людях
попытках обойти,
организацией
проигнорировать этот
методы
фундаментальный закон
страх
человеческого общения,
отнеситесь
закон приоритета
ваше
человеческого интереса
преподавателя
в любом по-
ведении. Кому,
основе
к примеру, не знакомы
занимает
долгие бесплодные
уровень
споры, приводящие
этом
лишь к усталости
особен
и ожесточению?
Интерес является
занимает
той основой,
максимальный
которая объединяет
амбициозные
или разъединяет
общий
лю-
дей. Важно
находите
помнить также,
одежде
что один
если
и тот же объект
подстройка
может привлекать
мере
абсо-
лютно различные
обращается
интересы людей. Например,
молча
картина как
якобы
художественное
произведение
страшится
для одних
сугубо
будет предметом
обид
эстетического наслаждения,
возможность
а для
других — предметом
уважения
коммерции. Этот
система
фактор может
грамотно
серьезно препятствовать
находите
взаимопониманию между
весьма
людьми.
132
6.2. Понятие и уровни интереса в общении
Само
партнер
понятие «интерес»
умеющий
как психологическое
двусторонняя
явление имеет
отличается
как мини-
мум
тому
два смысла. Во-первых,
этого
под интересом
ярким
понимается осознанное
основе
избира-
тельное отношение
можете
личности к объектам
формы
природной и социальной
наболело
среды, обу-
словленное
поколение
их жизненной значимостью
скорость
и эмоциональной привлекательностью.
Интерес
речь
проявляется во внимании
быть
человека к соответствующим
прибегаем
объектам.
По различным
когда
критериям обычно
консерватизм
выделяют следующие
разновидностью
виды интересов:
а) по
существуют
содержанию — материальные,
своему
профессиональные, познавательные,
ситуация
эстетические и т.п.;
б) по
вызывает
социальной значимости — положительные (прогрессивные) и
результате
отри-
цательные (реакционные);
в) по
других
объему — широкие (разносторонние) и
следует
узкие (ограниченные);
г) по
начиная
степени действенности — активные
подлокотник
и пассивные;
д) по глубине — глубокие
любитель
и поверхностные;
е) по степени
планово
устойчивости — кратковременные
поэтому
и постоянные.
В зависимости
преодолевать
от субъекта интереса
групповых
можно говорить
одному
о национальных,
групповых,
определяется
сословных и других
возбужденный
интересах, которые
будучи
также нужно
качестве
учитывать
в массовых
такие
формах делового
людям
общения. Различают
человек
непосредственный интерес,
если
т.е. вызываемый
нравственный
привлекательностью объекта,
общения
и опосредованный интерес
иного
к объекту как
когда
к средству достижения
любите
целей деятельности.
В
первую
этом плане
вижу
интерес можно
существу
рассматривать как
следует
свойство личности,
внимательный
кото-
рое проявляется
недостаточной
в страстном и непреходящем
сотрудников
увлечении определенной
властью
дея-
тельностью.
В таком
всегда
понимании интересы
стороны
являются относительно
ценностного
стабильной харак-
теристикой
место
их субъекта. При
следующим
подготовке различных
негативные
форм управленческого
конструировать
об-
щения необходимо
значимая
довольно тщательно
основы
изучать такие
только
интересы и учитывать
после
их
в планировании конкретных
принимаемыми
мероприятий, связанных
скрытые
с общением. Особенно
имеем
это важно
любите
в различных видах
проблема
управленческой коммуникации. Указанные
можно
виды
интересов
таким
могут по-разному
зачитываются
сочетаться у различных
только
людей. У одних
четко
интересы
могут
ищет
быть активными,
если
глубокими, но узкими
быстро
и сугубо личными,
чувства
у других —
разносторонними,
следить
общественными, но пассивными
решении
и поверхностными. Такие
выступлению
сочетания не нужно
опаздывали
оценивать как
понижением
плохие или
четко
хорошие. Наша
поддерживать
задача — по-
строить
легко
стратегию общения
конфликтные
таким образом,
преодолевать
чтобы учесть
определяет
реальную картину
зале
интересов партнера.
133
Во-вторых,
сплоченном
интерес нужно
участие
рассматривать как
преподавателя
форму проявления
неожиданной
познава-
тельной и других
высказывания
потребностей партнера,
чего
обеспечивающих его
формы
направленность
на осознание
устойчиво
целей общения
начнет
и тем самым
задача
способствующих усвоению
быть
предлага-
емой информации,
повышают
более полному
апробированных
и глубокому отражению
такими
образа источника
естественный
этой информации
закончил
и ситуации, в условиях
часто
которой происходит
способны
общение. В дан-
ном
яркие
случае интерес
недостаточно
проявляется в усилении
само
внимания к собеседнику.
С
когда
физиологической точки
субъективные
зрения, как
люблю
подчеркивает известный
чаще
врач-
невропатолог А. Н. Лук, интересное вызывает
собственную
возбуждение корковых
вашего
и подкор-
ковых образований
слушателей
головного мозга. «Поэтому
достигающие
чувство интереса
однако
и глубинные
интересы
вопросы
личности — не одно
причины
и то же. Глубинные
необходимо
личностные интересы
невербального
чело-
века могут
самый
лежать в области
внимание
техники, математики,
явление
спорта, музыки. Вместе
с тем, он может
любите
быть захвачен
разго
рассказом о расшифровке,
первом
скажем, тунгутской
счастье
письменности, если
совершенно
этот рассказ
сейчас
построен увлекательно».
В
употребляйте
своем развитии
которые
интерес может
будет
превращаться в склонность
таким
к осуществ-
лению какой-либо
барьеры
деятельности. Целью
героям
управленческого общения,
авторитета
как прави-
ло,
легко
и является достижение
выигрывают
такого результата,
высокому
т.е. склонение,
сумевшие
убеждение парт-
нера
общения
в необходимости совершения
легкие
нужных нам
стратегия
действий.
Существуют различные
люди
уровни интереса,
учащихся
которые отличаются
неизбежно
по отно-
шению человека
неправильное
к воспринимаемой информации,
тест
к содержанию решаемой
чтобы
за-
дачи. В одном
старайтесь
случае человека
чувствуете
может интересовать
управление
результат. В другой
будет
ситуа-
ции проявляется
нами
интерес не просто
злобу
к результату, но и к способу
способен
его получения
очков
при решении
максимальное
всех задач
провести
данного типа. Поэтому
сейчас
первым уровнем
цель
интереса мож-
но
если
считать любопытство. Любопытство
вызывает
может пробудить
склонны
любое событие
организацией
или
какой-либо
лежит
объект внешнего
найти
мира.
Существует даже
когда
особая категория
групп
людей, основным
барьеры
источником актив-
ности
ведет
которых является
когда
любопытство. В этом
важно
случае любопытство
своем
является
чертой
технологии
их характера Им нужно лично видеть
научный
и слышать все,
практической
что происходит
могут
в их окружении. Иногда
могут
такие люди
находите
становятся собирателями
реагирует
сплетен, при
больше
этом они смакуют
этого
каждую подробность
состоящая
события. Но их не интересуют
информации
причи-
ны происшедшего,
интерес
они, как
выберите
правило, не делают
греции
каких-либо серьезных
свежестью
выводов
из воспринятого
диагностика
ими явления.
Вторым
конфликт
уровнем интереса
общение
можно считать
желают
любознательность. Она
приятно
прояв-
ляется в более
речевое
глубоком видении
сотрудников
события, в анализе
вашей
и поиске его
информацией
причин и по-
следствий. Проявлять
высшей
любознательность — значит
торитарный
проявлять исследователь-
ский
участников
интерес.
134
Часто
зани
такая мыслительная
стало
работа не связана
книге
с получением какого-либо
техника
практического результата,
двумя
а ограничивается выяснением
мере
причин, построением
сокрытие
логической модели
эмоции
происшедшего. Одной
взаимные
из важных характеристик
искренне
этого
уровня
горит
интереса в деловом
уровня
общении является
конфликтной
его устойчивость,
меняете
которая прояв-
ляется
между
в длительности и в интенсивности.
Любознательность
нуждается
также может
можешь
рассматриваться как
является
личностная черта
ближе
субъекта. Любознательный
посторонние
человек — это
личие
всегда исследователь. Любознатель-
ные
воспринимается
люди всегда
конфликта
в работе, они
ссылки
мыслят даже
поведении
во сне. Решения
этом
к ним приходят,
жертвую
казалось бы,
вопросы
в самых неподходящих
сотрудничает
ситуациях: во время
основных
утренней пробежки,
ознакомления
за обедом и т.п.
Следующим
использование
уровнем является
этой
интерес, который
общих
можно назвать
известный
деловым.
Под
место
его воздействием
технологией
человек предпринимает
перед
практические действия,
образовании
он по-
гружается в само
задач
дело. Таким
своим
делом может
выделяет
быть экспериментальная
благодарности
проверка
выдвинутой
благие
гипотезы, проведение
позитивную
более глубокого
готовы
научного исследования
свое
в данной области,
сумма
изготовление какого-либо
стереотипы
изделия и т.п. Такой
подтасовывая
интерес тре-
бует
самый
сосредоточения на одной
подспудной
идее. Решение
выберите
настоящей задачи
ведения
требует всей
хочет
личности, всех
отрицательное
ее душевных и физических
ционально
сил.
Очевидно,
неправильной
эти уровни
практической
интереса (любопытство — любознательность —
деловой
связать
интерес) можно
своеобразный
рассматривать как
если
своеобразный алгоритм
социальной
его форми-
рования
личного
у подчиненного.
Таким образом,
составной
любопытство — это
влияет
начальный этап
педагога
и условие формиро-
вания
ненормативная
интереса. Результатом
вашего
начального этапа
честно
алгоритма формирования
говорит
инте-
реса является
существуют
привлечение и сохранение
заключительный
внимания собеседника
слову
к предлагаемой
деловой
собеседник
информации. Любопытство
вашему
возбуждается новизной
достаточных
и необычностью
формы,
коллектив
которую нужно
снимает
трактовать широко,
слишком
т.е. это
часто
может быть
запрещали
и привлека-
тельный внешний
может
вид собеседника,
особенно
и своеобразная форма
можно
высказывания (голос,
любите
интонация, темп),
время
и форма поступка,
деловому
действия. Известный
подняться
чешский социолог
Иржи
может
Томан в книге «Искусство
плане
говорить» приводит
всегда
ряд способов
встреча
привлечения
внимания
качеств
собеседника.
Остановимся на некоторых
человека
из них:
1. Сообщение нового. Всем
рукам
людям свойственно
высота
любопытство, желание
создание
узнать что-то
начнет
новое. При
подлокотник
этом все
всего
стремятся получить
вого
новую информацию
продуктивность
как
можно
обмена
скорее и с наименьшей
себя
затратой труда. Сообщение
когда
новой информации,
состоянии
135
касающейся профессии
потом
или увлечения
конфликта
слушателя, также
почему
вызывает интерес.
Внимание
способе
слушателя можно
уметь
привлечь, предложив
задач
ему новые
если
аспекты дела
существующих
или
новые
можно
аргументы, которых
того
он до того не знал.
2. Рассказ
процессе
или упоминание
основные
о чем-то необычном,
глазу
что вызывает
произошло
удивление.
Люди
который
любят слушать
затрачивает
о необычных приключениях,
качество
новых достижениях
таким
науки
и техники,
сделает
об интересных случаях
цели
из жизни людей
первым
и вообще обо
любите
всем, что
бытовой
от-
личается от повседневной
желаемое
жизни.
3. Привлечение внимания
уровня
путем организации
ничего
дискуссии или
помогают
спора с тре-
тьим
такое
лицом. Такой
выносите
способ содержит
большинство
в себе определенную
своим
долю риска. Если
учитель
полемика приобретет
основе
слишком острый
язык
характер, присутствующие
если
могут прояв-
лять
занятие
осторожность в интересе
любит
и внимании к вам. Нельзя
личностью
превращать дискуссию
привязанностью
в конфликт.
4. Использование оригинального
сдержаться
и своеобразного стиля
формированием
высказывания,
усиление
того
его образности. При
девяти
этом необходимо
бодалев
помнить, что
неуверенности
краткие и про-
стые
очень
предложения намного
вами
понятнее, чем
вашей
длинные и сложные.
5. Сообщение
свой
ярких и интересных
успешность
сравнений и примеров
некоторых
в начале расска-
за. Не
влияет
нужно утруждать
которые
слушателя длинными
перед
вступлениями.
6. Выразительное интонирование
приводя
речи: изменение
возможную
в нужных местах
качеств
темпа
речи,
другой
тона и силы
мощности
голоса, выделение
искать
определенных слов,
интереса
использование пауз.
7. Сопровождение
слово
речи иллюстрациями
испытываем
и наглядностью, демонстрация
несложные
фотографий, картин,
каковы
приборов и т.п.
Говоря
стремлюсь
о привлечении внимания
конфликтной
в публичном выступлении,
постоянное
американ-
ский специалист
мире
по ораторскому искусству
процессе
Френк Снелл отмечает
момент
чрезвычай-
ную важность
такой
начала речи. Очень
учащихся
часто уже
редкое
после первых
такое
слов слушателю
полезно
ста-
новится скучно,
делать
и привлечь его
стало
внимание в дальнейшем
общения
очень трудно. Это
часто
по-
ложение справедливо
улыбке
и для межличностных
алоге
форм общения. «Первое
взывает
впечатле-
ние слушателей
образ
должно быть
этапе
положительным, вселять
правильно
уверенность, что
другой
время
не будет
нацелен
потеряно зря», — говорил
разрядиться
Снелл. В самом
относятся
начале нужно
художественное
показать, что
попросите
информация будет
когда
оригинальна и нова
эмоции
и что она
предстоящее
будет отличаться
развито
свежестью
и образностью.
С
функция
целью привлечения
подчас
внимания партнера
человека
Снелл рекомендует
ответы
использовать:
− цитаты
рассказ
знаменитых людей;
− предложения,
формированием
поражающие своей
явились
необычностью;
− истории,
чтобы
немедленно вызывающие
донести
сочувствие слушателей;
− ссылки
изменения
на Библию;
136
− рассказ
процессе
о собственной жизни;
− ссылки
своей
на недавно появившиеся
такому
и известные большинству
ненормативная
произведения;
− риторические
поддерживать
вопросы;
− исторические
угасание
эпизоды, занимательные
содержательный
приключения из прошлого
были
или
настоящего.
Универсальным
чтобы
средством привлечения
может
внимания партнера
открытый
является
юмор. Чувство
педагог
юмора является
метод
наиболее ярким
начала
качеством, вызывающим
вызывает
у нас
интерес
искать
и симпатию к собеседнику. Поэтому
существу
общепризнанным считается
иногда
эф-
фект юмора
отказ
при установлении
способствуют
межличностных контактов. При
инициативы
этом остроум-
ная
речь
шутка действует
чувств
безотказно и почти
может
мгновенно Она
проблемам
снимает возможную
стереотипов
неловкость, излишнюю
когда
напряженность в общении,
виды
создает необходимую
пробуждать
атмо-
сферу открытости
часто
и доверия.
Л. Н. Толстой
неудач
отмечал, что
время
юмор представляет
репрезентация
собой большую
интегрирующих
силу. Ни-
что,
деловой
по его мнению,
выраженную
так не сближает
деловых
людей, как
любой
хороший, безобидный
передачи
смех
Зачастую даже
стремиться
отрицательное мнение,
книги
ранее сложившееся
походка
о человеке,
сглаживается,
нравится
если ему
позитивный
присуще чувство
тако
юмора. Обычно
высказывая
люди общительные,
счастье
наделенные чувством
планировании
юмора, являются «душой
отвечаете
компании» и, естественно,
возражения
внимание присутствующих
определяется
принадлежит им.
При
ответе
решении сложных
время
вопросов непродолжительный
авторитарная
смех снимает
того
напряжение и усталость,
случае
способствует мыслительной
всегда
деятельности. По мнению
андреева
К. Паустовского, самая
создание
напряженная деятельность
можете
человека может
влечение
и даже
должна
него
сопровождаться юмором. Поэтому
третий
целесообразно периодическое ис-
пользование
является
юмора в педагогическом
стратегия
общении для
исключительное
повышения интереса
внимание
и ум-
ственной деятельности
сейчас
учащихся. Он широко
качеств
используется в массовых
стиль
видах
коммуникации
опытный
как средство
метод
установления контакта. Опытный
себя
оратор или
таким
лек-
тор в выступлении
благодаря
периодически использует
связанный
шутки, анекдоты
когда
с целью возбуж-
дения
более
интереса и поддержания
ценностных
контакта.
Важную роль
правила
шутке в общении
системы
отводил Аристотель. Он
каждый
считал, что
заслуги
шут-
кой можно
ситуация
противостоять серьезности
определяется
оппонента, снизить
проявляется
накал спора,
взаимодействия
поле-
мики, дискуссии.
Интересен
который
и другой аспект
своем
юмора, связанный
важно
с возможностью влиять
шения
на
свои чувства. Я. Райнис
контакт
отмечал: «Улыбнитесь
своем
над своими
мнение
горестями — горечь
остро
их исчезнет. Улыбнитесь
правилам
над своим
реакции
противником — исчезнет
разговоре
озлобление.
Улыбнитесь
правилам
и над своим
цель
озлоблением — не станет
личностного
и его».
137
Как уже
удерживать
отмечалось выше,
можно
в психологии известен
сангвиник
эффект Йеркса-
Додсона,
если
который состоит
тона
в том, что
компро
чрезмерно сильная
убедительность
мотивация препятствует
удерживать
успеху деятельности,
структура
особенно сильно
этот
это проявляется
заменены
в общении, в том
занимаете
числе
и деловом. Одним
разрешения
из средств выхода
более
из этой тупиковой
вызывает
ситуации можно
партнер
пред-
ложить юмор. В
расхождение
данном случае
принимая
он становится мостиком
смех
между мотивацией
метод
и
успехом. Нужно
ситуации
самому уметь
вербальная
шутить над
рамки
собой и позволять
концепций
делать это
имеет
другим.
Таким образом,
свяжу
юмор является
стиль
незаменимым средством
роберт
преодоления
коммуникативных
часто
барьеров, в частности,
секрет
связанных с отсутствием
успешно
у партнера
интереса
личностным
к сообщению. Однако
дополнения
использование шутки,
каждый
юмора в деловом
высказыванию
обще-
нии должно
основе
соответствовать ряду
непроизвольное
требований:
− юмор
часто
должен быть
себя
нейтрален по смыслу
снизить
или хотя
тактично
бы не направлен на
партнера;
− шутка
конфликтной
должна быть
переходите
понятна и доступна
набрали
собеседнику;
− юмор
очень
не должен затрагивать
ответом
моральные и другие
щения
ценности партнера;
− юмор
данный
должен быть
эмоциональные
уместным.
Несоответствие юмора
снижает
этим требованиям
формирование
может привести
высказывания
к противопо-
ложному результату.
С
стало
целью привлечения
иногда
внимания может
одному
использоваться комплимент. Он
личной
затрагивает чувство
делают
гордости собеседника,
эмоций
располагает его
между
к теме общения. За-
вуалированной
свои
разновидностью комплимента
могу
является ссылка
условия
на компетент-
ность партнера
своими
в данном вопросе,
манера
его профессионализм,
техника
авторитет.
Следующим этапом
совместимо
формирования интереса
чего
является стимулирование
ориентированы
любознательного отношения
манеры
партнера к предмету
меньшей
общения Искусство
отличаются
общения,
по сути,
хотите
и является искусством
процессе
будить в собеседнике
уступаю
любознательность. Со-
хранить
набрали
интерес, сделать
преобладают
его устойчивым,
имеет
т.е. перевести
глубине
его на уровень
назидательный
любо-
знательности, очень
приводит
трудно, потому
иногда
что, с одной
трудовым
стороны, его
один
привлекает но-
визна,
персонификация
необычность предмета
внимательно
общения. С другой
намерены
стороны, человек
стараюсь
чувствует
себя
контакт
комфортно только
высказанных
в условиях относительной
обычно
стабильности, где
тона
ситуации
повторяются,
техника
и потому можно
высшим
выявить закономерности. А
столь
всякая новая
неосознанно
инфор-
мация при
всегда
повторении теряет
внимания
новизну Выход
может
здесь, по мнению
любом
психолога
А. Н. Лука, — в
только
оптимальном сочетании
сотрудничество
нового и старого
пальцев
в предлагаемой
нами
взаимодействия
информации.
Недостаток или
соблюдение
избыток нового
того
сделает сообщение
правил
скучным. Детектив-
ный
высказывания
жанр в литературе
наличии
является примером
заключается
наилучшего сочетания
должно
старого и но-
вого
тридцать
в информации.
138
Как объем
руководства
информации, так
почему
и сочетание в ней
тест
старого и нового
интонирование
зависит
от умственных
другой
способностей и объема
богатый
знаний партнера
передачи
по общению. То,
стимулирующая
что
обеспечивает
будете
оптимальное соотношение
зависит
для одного,
перечислить
неприятно для
уровнем
другого.
Ученому
разрыв
скучно читать
часто
научно-популярную книжку
можно
по своей специальности:
содействие
все уже
прямое
известно. Научные
цепляться
же монографии из далекой
позволяет
области не интересны
скорость
ему по другой
произнесенной
причине — ничего
черту
не известно.
«Искусство быть
примет
скучным — это
правила
сказать все» — в
подключить
этом афоризме
тест
Воль-
тера сформулирован
сразу
еще один
баллов
механизм стимулирования
доступна
интереса. Он заклю-
чается
человек
в искусственном создании
решить
дефицита информации. Определенная
бывают
не-
хватка сведений
четко
стимулирует работу
важно
воображения, что,
которая
в свою очередь,
лучше
вызы-
вает интерес. По
игнорирование
мнению А. Н. Лука,
стараюсь
активная мыслительная
средством
работа при
нему
этом
должна
прибегаем
быть в некоторой
зеркальный
пропорции с пассивно воспринимаемыми
любом
сведения-
ми. «Если
вместо
этой работы
использование
вовсе не требуется — плохо. Если
желают
требуется слишком
товарищей
много — тоже плохо». Партнер
отношения
по общению должен
результатам
активно мыслить — это
девяти
и средство формирования
свою
интереса, и его
условии
результат.
Однако не только
излагаемой
определенное сочетание
противном
старого и нового,
будет
но и дефицит
издевкой
информации возбуждают
может
у нас любознательное
который
отношение, и даже
средству
не столько
сами
формирование
эти факторы,
чувствуете
сколько переживание
воспринимается
различных эмоций
сумевшие
в этих ситуациях.
Здесь
солнце
интерес удовлетворяет специфическую
отдельные
потребность человека
нормально
в пережи-
вании эмоций.
Ярким
основные
примером длительной
состоящая
эксплуатации такой
первый
потребности являются
телесериалы. В
попытайтесь
них с целью
книги
возбуждения интереса
проблемы
используются потребность
решительного
че-
ловека в справедливости,
можно
способность сопереживать
публикой
героям фильма,
этом
в котором
угроза
затронутые
опасности и гнет
основе
несправедливости динамично
организованным
сменяются триумфом
групповой
побе-
ды и восстановлением
принимали
справедливости, счастья,
всегда
эйфории. Затем
возникает
снова идут
доводить
козни
и интриги,
работа
и так можно
поспешные
бесконечно долго
своеобразная
удерживать внимание
каган
зрителей.
Особенно
создают
эффективно в этом
вызывать
плане использование
развития
чувств, связанных
можете
с любовными отношениями,
условии
как положительных,
имели
так и отрицательных.
характеристики
Таким
когда
образом, наши
есть
соотечественники, обремененные
учиться
однообразием и монотонно-
стью
важно
жизни, не умеющие,
различным
а часто и не имеющие
следующие
возможности удовлетворить
ответьте
потребность в эмоциях,
свое
решают эту
ярким
проблему, сидя
важно
у экранов телевизоров.
В
которой
данной работе
слушать
не преследуется цель
этом
анализа положительных
объектом
и отрица-
тельных сторон
создают
такого явления — это
партнер
может быть
отвечайте
предметом отдельного
педагога
ис-
следования. Нас
правила
интересует только
тогда
механизм формирования
студентов
интереса и его
общаясь
эф-
фективность.
139
Использовать потребность
делаете
человека в эмоциях
щихся
необходимо и в деловом
обеспечивает
общении. С этой
удовольствии
целью предлагаемая
условиях
партнеру деловая
имеем
информация должна
провести
быть, по возможности,
рекомендуются
эмоционально окрашена. Беседу
период
или какой-либо другой
эффективных
вид общения
спрашиваю
нужно строить
старайтесь
таким образом,
сразу
чтобы партнер
которые
был в позиции
дать
не
наблюдателя, а участника событий,
мало
о которых идет
кратко
речь.
Одним из приемов
прямого
возбуждения любознательности
ситуации
может быть
тактично
также со-
здание проблемной
выразительнее
ситуации, подача
заботу
информации в виде
выделяет
парадокса, противо-
речия. Осознание
соответствует
противоречивости отдельных
занятие
фактов или
время
положений обычно
основе
вызывает желание
дистанция
докопаться до истины. Данный
понять
прием широко
раем
используется
в педагогическом
принимаемыми
и управленческом общении.
Таким
практической
образом, в качестве
структура
приемов формирования
создание
любознательного от-
ношения
подсчитать
партнера к предмету
себе
беседы можно
решить
назвать следующие:
− оптимальное
общего
соотношение старого
само
и нового в сообщении;
− создание
него
дефицита информации,
техника
эмоциональное окрашивание
многих
сведений;
− создание
желание
проблемной ситуации.
Третьим
состоят
этапом алгоритма
начинать
является формирование
стара
делового интереса.
Основой
времени
такого интереса
усугубит
является устойчивая
реакции
потребность и наличие
совершенно
реального
пути
совместными
ее удовлетворения.
Вопрос соотношения
практики
интересов, потребностей
должен
и мотивов очень
анализ
сложен.
Интересы
санитарное
и потребности тесно
котором
связаны, настолько
провести
тесно, что
раза
между ними
открыто
трудно поставить
имеем
границу. В механизм
совершенно
каждого интереса
затем
входят потребности,
быстро
которые приобретают
нужно
также служебную
легкие
функцию. Эта
можете
функция состоит
выражения
в сти-
мулировании дальнейшего
вольтера
развития интереса,
условиях
в ходе которого
студента
он переходит
в новое
очень
качество — мотив. Поэтому
может
можно говорить,
выработка
что вся
случае
рассмотренная
последовательность
отношение
повышения уровня
иной
интереса является
начинаете
начальным этапом
преподавателя
формирования мотива
общении
деятельности.
Воспользовавшись классификацией
чтобы
интереса, представленной
предпочитаете
психоло-
гом Б. И. Додоновым,
определенная
можно выделить
надо
следующие виды делового
считаете
интереса:
а) процессуальный — наслаждение
чувств
переживаниями в процессе
столько
какой-
либо деятельности;
б) процессуально-целевой — стремление
собеседника
соединить приятное
после
с полезным
и нужным. Здесь
настоящие
человеку важна
были
не только приятность
корпус
самого процесса
теоретического
дея-
тельности, но и ее продукт,
место
результат.
Очевидно, процессуально-целевой
положений
интерес и является
приложение
связующим звеном
которые
между интересом
товарищей
и мотивом.
140
Таким образом,
конфликт
с одной стороны,
человеческой
потребность в определенной
теперь
степени
является
если
основой формирования
люблю
делового интереса.
навыки
С другой стороны,
если
она вы-
ступает
помогите
как составляющая
учиться
интереса. Поэтому
приводя
нам необходимо
кивайте
рассмотреть
комплекс специфических потребностей-инстинктов человека,
были
который амери-
канский
конфликта
бизнес-консультант Деннис
всегда
Перси называет «жесткой
есть
основой»:
1. Стремление чувствовать
общности
себя комфортно,
техникой
избегать рискованных
форму
си-
туаций, сократить
период
степень риска. Стремление
помогают
сократить риск — это
двумя
то, на что
литературе
мы запрограммированы, это
методы
связано с проявлением
если
защитного инстинкта
подвижная
чело-
века, который
меня
содержит большие
интересом
возможности для
преодолевать
возбуждения интереса
гл упец
к ин-
формации в деловом общении.
2. Стремление выглядеть
возможность
в лучшем свете. Каждый
связать
человек стремится
разрешить
выглядеть хорошо
вместо
и не хочет выглядеть
своей
плохо. Мы стараемся
способны
избегать ситуа-
ций,
один
в которых мы можем
затем
плохо выглядеть. Форма
подумайте
такого стремления
возникают
может
быть
злобу
различной, она
каждый
зависит от того,
затрачивает
к какой культуре
оказание
принадлежит человек.
Но
часто
наша автоматическая
пора
реакция состоит
первым
в озабоченности тем,
других
как мы выгля-
дим, — этому
фактических
никто не учит,
ориентируйтесь
это является
постепенно
частью культуры.
3. Желание
помощью
доминировать над
действует
партнером по общению,
эмоциональное
а также стремле-
ние
когнитивном
избежать доминирования
несогласия
с его стороны.
4. Подверженность
одновременнои
ориентации самоустраниться
беседы
и избежать ответ-
ственности.
5. Склонность
глава
воспринимать происходящее
домашнее
на свой счет. Нам
выразительная
свой-
ственно жить
условиях
в этом мире
навыкам
так, как
склонны
будто все
персонификация
нацелено на нас.
6. Стремление
стремлюсь
быть правым
разрешение
и наслаждаться неправотой
основе
других. «Нет,
внимательный
здесь это
метод
работать не будет», «Нет,
хорошо
это здесь
угасание
неприменимо» — такие
человеческой
заявления
являются
иногда
проявлением этого
учащегося
стремления.
7. Тяготение к самооправданию. Всегда
обеспечения
у нас есть
иногда
какая-то причина,
общении
по-
чему у нас
модного
что-то не произошло,
быть
из-за которой
продуктивность
мы что-то не сделали.
8. Стремление
перечислим
людей избегать
много
ситуаций, в которых
выделяют
они вынуждены
распознавание
продемонстрировать свое
пристрастиями
незнание. Они
многих
хотят быстрых
употребление
ответов, стремятся
решить
как
можно
особенно
скорее закрыть
ответственные
вопрос.
9. Склонность к оценке. Мы
практических
запрограммированы на то,
меня
чтобы всему
выделить
да-
вать свою
общения
оценку.
Наличие перечисленных
п о п р а в л я е т е
потребностей-инстинктов у человека
о т в е т и в
необхо-
димо учитывать
х о р о ш о
и использовать в управленческом
в р е м я
общении с целью
п р а к т и к а
форми-
рования у партнера
т и п а
делового интереса. Кроме
к о т о р ы м
того, очень
л е н и е
эффективно может
н о с а
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]