Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы психологии. Учебное пособие-1
.pdf
Глава 10. Межличностные отношения
между группами. Обе тенденции приводят к обострению противоречий
в обществе. Но парадокс заключается в том, что общество, состоящее из
большого количества мелких социальных групп, является в целом более
стабильным, чем общество, распадающееся на два-три враждующих
лагеря (такой точки зрения придерживался, в частности, немецкий
исследователь Георг Зиммель).
Мыслители прошлого, понимая неизбежность противоречий в обществе, пытались определить критерии «справедливого» и «несправедливого» насилия. Цицерон, например, выдвинул тезис о «справедливой и
благочестивой войне», которая допустима в случае защиты государства
от захватчиков. Фома Аквинский считал войны допустимыми и признавал возможность справедливой войны, если на это есть санкция со
стороны государственной власти, несмотря на то, что «война и насилие
являются грехом».
Подобные взгляды существовали и в средние века, когда в Европе
взаимоотношения между социальными группами объяснялись с религиозных позиций.
Особенно любопытным в этой связи явилась теория флорентийского
теоретика и государственного деятеля Николо Макиавелли (XV–XVI вв.),
который считал, что человек – существо порочное и всегда стремится
только к материальному обогащению и власти. Поэтому противостояние групп есть непрерывное состояние общества, поскольку всегда
находятся лидеры, организующие группы сторонников на борьбу за свои
интересы. В то же время Макиавелли отмечал, что конфликт способен
быть не только разрушительным, но и созидательным.
В XVIII веке, в Эпоху Просвещения, французский философ Жан-Жак
Руссо предложил свою теорию, в соответствии с которой можно будет
добиться «вечного мира». Поскольку все понимали, что сами по себе
конфликты в обществе не прекратятся, предлагалась система принудительных мер по установлению согласия.
Однако в противостоянии социальных групп усматривались и позитивные стороны. Например, английский экономист Адам Смит рассматривал деление общества на классы и социальный конфликт как благо,
поскольку он побуждает общество к развитию.
Политические теории рассматривают взаимоотношения между социальными группами как элемент государственной деятельности, то
есть как политическое явление. Политические теории можно условно
подразделить на три основных направления (рис. 10.13).
На рубеже XIX–XX веков стали разрабатываться теории политиче-
ских групп. Одна из них, теория элиты, актуальна и в настоящее время.
Ее автор, Вильфредо Парето, считает, что общество неоднородно, так
201
Часть VI. Психология взаимодействия
как люди отличаются разумом и особенностями психики. Поэтому их
можно подразделить на группу управляемых (массу) и группу способных
к управлению (элиту). В любом государстве элитные группы борются за
власть. Но поскольку элита обычно малочисленна, то рано или поздно
ее представители перестают быть прогрессивными, их система руководства теряет гибкость и устаревает. В то же время в обществе постоянно появляются новые личности, способные к управлению. И если
их не допускают к управлению, то они создают свои элитные группы.
В результате ситуация обостряется и возникает социальный конфликт
(например, революция). Таким образом, в обществе постоянно происходит круговорот элит.
Теории политических групп (Вильфредо Парето и др.)
Теории политической стабильности (С.Липсет и др.)
теории
Политические
Этнополитические теории (М.Гектер и др.)
Рис. 10.13. Теории межгрупповых отношений
Теории политической стабильности появились во второй половине
ХХ века (в 60-е годы). Основное внимание в данных концепциях уделяется изучению факторов, которые помогли бы современным государствам
ослабить межгрупповые противоречия и достичь согласия в обществе.
Одной из самых актуальных, на наш взгляд, является концепция
«демократической стабильности», предложенная американским социологом С. Липсетом. По его мнению, стабильным является только
то общество, в котором поддерживается непрерывное демократическое развитие, отсутствуют резкие изменения политического курса,
осуществляется забота о населении (поддерживается определенный
уровень здравоохранения, образования, индустриализации и культуры). Отсутствие должного социально-экономического уровня в стране
означает отсутствие демократии, а значит и стабильности.
Этнополитические теории стали разрабатываться во второй половине 70-х годов ХХ века. Они представляют интерес при изучении
межгрупповых отношений внутри государства. Например, профессор
Вашингтонского университета М. Гектер разработал концепцию «внутреннего колониализма».
Суть ее в следующем. Почти в каждой стране проживают представители разных народов. Такие группы населения называют этническими
202
Глава 10. Межличностные отношения
группами. Обладая культурным своеобразием, они отличаются от
остальных граждан, принадлежащих к другой нации. Поэтому социально-экономические реформы в государстве неодинаково воспринимаются представителями разных народов и обычно происходят неравномерно. Любые преобразования в обществе часто требуют отказа от
привычных стереотипов мышления и поведения, но этнические группы
сопротивляются этому, боясь утратить свои национальные черты. В результате обостряются противоречия между правительством и малыми
народами, проявляется национализм, а это, в свою очередь порождает
конфликты.
Классовая теория, или теория насилия, сформулированная в ХIX веке,
объясняет возникновение социальных конфликтов разделением общества на противоборствующие классы: буржуазию и пролетариат. Карл
Маркс, а впоследствии и другие теоретики марксизма-ленинизма, считали, что интересы у этих социальных групп всегда противоположны
друг другу, а это неизбежно порождает конфликт, вплоть до революции.
Маркс утверждал, что каждая из групп добивается только одного: возможности распоряжаться ресурсами. В. И. Ленин добавлял, что в социалистическом обществе возможно существование двух дружественных
классов – рабочих и крестьян, коллективно владеющих собственностью,
и тогда конфликт будет исключен.
Утопичность этой идеи уже доказана историей, поскольку в недрах
социалистического общества со временем возникла своя «элита», интересы которой снова стали противоречить интересам масс. Поэтому в настоящее время противостояние между классами продолжается. Однако
нельзя не заметить того, что количество социальных групп в современном обществе сильно изменилось, да и границы между классами более
размыты: при определенных условиях люди могут переходить на другой
социальный уровень.
Функциональная теория немецкого ученого Георга Зиммеля, опубликованная в начале ХХ века, стала заметным шагом в изучении конфликта, благодаря тому, что ее автор отметил универсальность конфликта
и его полезную роль.. Зиммель отмечал, что общество без конфликтов
неизбежно придет в упадок, поскольку именно желание преодолеть
противоречия побуждает людей к активности и полезным преобразованиям. Полностью гармоничное общество нежизнеспособно, поскольку
лишено механизма саморазвития.
Особенную ценность представляют выводы Зиммеля о воздействии
конфликта на внутреннюю структуру группы. Он писал, что в экстремальных ситуациях, например, в условиях войны, группа стремится к
сплочению вокруг лидера, вплоть до установления диктатуры. Однако,
203
Часть VI. Психология взаимодействия
даже преодолев конфликтную ситуацию, эта диктатура будет стремиться к самосохранению, выискивая нового внешнего врага. Провокация
очередного конфликта позволяет поддержать целостность такой группы.
Если заглянуть в историю государств, построенных по принципу диктатуры, то можно найти немало подтверждений этому выводу. Кстати
подобные закономерности срабатывают и в небольших группировках,
существующих по принципу: «Против кого дружим?».
Межгрупповые отношения могут иметь различный масштаб: от
межгрупповых контактов внутри одной организации (например, между коллективами структурных подразделений) до межгосударственного
уровня.
Особенности и закономерности взаимодействия социальных групп
изучаются в рамках нескольких наук: психологии, социологии, политологии. Данные проблемы затрагиваются философами, историками
и пр. специалистами. Однако, глубинные причины поведения людей
в группах (как больших, так и в малых) вскрывает именно психологическая наука.
ПРАКТИКУМ
Глава 1
Задание к п. 1.1
Пользуясь текстом учебника, лекциями и дополнительной литературой, проанализируйте причины поведенческой активности человека с точки зрения таких
направ лений психологии, как:
1) эмпирическая ассоциативная психология (Д. Гартли);
2) бихевиоризм (Д. Уотсон, И. П. Павлов);
3) психоаналитическая теория (З. Фрейд);
4) аналитическая психология (К. Юнг);
5) индивидуальная психология (А. Адлер);
6) гештальтпсихология (М. Вертгеймер);
7) гуманистическая психология (К. Роджерс);
8) экзистенциальная психология (Э. Фромм).
Задания к п. 1.2
1. Проведите включенное наблюдение за сокурсниками в течение одного дня и
выясни те наиболее актуальные психологические проблемы личности их возрастной
группы.
2. Выберите одну из таких проблем и составьте анкету из трех-пяти вопросов
для анали за этой проблемы (к примеру, можно спросить о самочувствии в связи с
проблемой, о формах проявления данной проблемы и т. п.).
3. Изучите ответы испытуемых в анкетах и, пользуясь текстом учебника и лек-
ции, прове дите контент-анализ полученной информации.
4. Отобразите результаты исследования графически и сделайте выводы из
проведенно го исследования.
Глава 2
Напишите эссе в объеме 3–5 страниц на одну из предложенных ниже тем. Эле-
менты содержания эссе:
1) выделение основной проблемы;
2) краткая формулировка собственного предположения, видения данной проблемы;
3) взгляды психологов, философов, социологов, политиков, писателей, поэтов
и др. деятелей на данную проблему;
205
Практикум
4) отношение автора эссе к упомянутым концепциям и взглядам с собствен-
ной ар гументацией;
5) авторский вывод из приведенных рассуждений.
6) Обратите внимание на то, что основным критерием оценки данного эссе
является умение автора аргументировать свою точку зрения на основе полученных знаний и фак тов, а также творческий подход к созданию текста.
Темы эссе
1. Психика высших животных как феномен, присущий высокоразвитой материи.
2. Субъективные психические образы – причина или следствие?
3. Проявления функций психики в поведении человека.
4. Эмоциональные процессы: препятствие или стимул интеллектуальной дея-
тельности?
5. Эмоциональные процессы и бессознательное.
6. О вреде желаний и пользе намерений.
7. «Тень» и «Персона» по К. Юнгу: единство и борьба противоположностей.
8. Противоречивость двух ролей коллективного бессознательного в деятель-
ности чело века.
9. Можно ли заменить понятие бессознательного (по К. Юнгу) термином «пси-
хическая установка» (по Д. Узнадзе)?
Глава 3
Напишите эссе в объеме 3–5 страниц на одну из предложенных ниже тем. Эле-
менты содержания эссе указаны в практикуме к главе 2.
Темы эссе
1. Мое понимание выражения У. Джемса «Сознание есть хозяин психических
функций»: за и против.
2. Вторичные автоматизмы: благо или тормоз развития человека.
3. Духовность и рефлексивность: точки соприкосновения функций сознания.
4. Конфликт сознания и бессознательного в психической деятельности человека.
5. Роль креативной функции сознания в реализации жизненных ценностей.
6. Регулятивно-оценочная функция сознания как фактор влияния человека на
внешнюю среду.
7. Высший смысл – стремление к счастью?
8. Бессознательное – тяжкий груз или «спасательный круг»?
9. Сознание – бремя или награда?
206
Практикум
Глава 4
Задание к п. 4.1
Проведите эксперимент по определению относительного порога ощущений
(в малых группах по 4–5 человек). Все члены группы (по очереди) должны принять
участие в экспе рименте в роли испытуемых.
Необходимые материалы:
1) повязка для глаз;
2) два одинаковых (пластиковых или стеклянных) стакана;
3) мерный стакан;
4) емкость с водой.
Ход эксперимента:
1) договориться об очередности прохождения испытаний в группе и о порядке
фикса ции результатов;
2) закрыть испытуемому глаза повязкой;
3) налить в оба стакана равное количество воды (100 мл), дать испытуемому
стакан с водой в каждую руку, попросить его запомнить ощущения;
4) поставив стаканы на стол, добавить в один из них несколько мл воды (см.
таблицу ниже) и записать в тетради данную величину;
5) снова дать испытуемому оба стакана и попросить определить разницу;
6) провести испытания 5–6 раз до определения минимального значения разницы в весе и подсчитать значение ΔJ (относительного порога ощущений)
у данного испытуе мого по приведенной ниже формуле:
Оценка различительной чувствительности веса
Оценка в баллах
Различаемая
величина, г
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1,0–
2,0–
2,5–
3,0–
3,5–
4,0–
5,0–
1,9
2,4
2,9
3,4
ΔJ
K = ——
J
3,9
4,9
,
6,9
7,0–
7,9
8,0
и более
где J – сила воздействия раздражителя, ΔJ – ее прирост, К – постоянная величина,
зависящая от рецептора;
7) внести данные эксперимента по каждому испытуемому в таблицу и сделать
вывод о результатах эксперимента.
207
Практикум
Задания к п. 4.2
1. Найдите рекламный текст из 10–15 предложений и проанализируте, как
свойства вос приятия проявятся у целевой аудитории, читающей или слушающей
данный текст, учитывая модальности, на которые он воздействует.
2. Создайте 4 презентационных текста (по 10–15 предложений) на одну и ту же
тему, рассчитанных на восприятие визуалами, аудиалами и кинестетиками, а также
сме шанной аудиторией.
3. Сюжет рекламного ролика кондитерской фабрики включает в себя упоми-
нание о ее истории длительностью более чем в 200 лет, о ее древних традициях, а
также кадры о большой дружной семье из трех поколений, сидящей за обеденным
столом, на котором живописно разложены изделия фабрики. На лицах героев –
счастливые улыбки, демонстрируются любовь и уважение друг к другу.
4. Укажите, на какие свойства восприятия опирались создатели рекламного
филь ма, и поясните на примере описанного сюжета, каков механизм действия данных свойств.
Глава 5
Задания к п. 5.1
1. Создайте три презентационных слайда на тему: «Критерии успешности
руководите ля», опираясь на свойства внимания.
2. Молодой сотрудник PR-отдела консалтинговой компании получил задание
подгото вить презентацию нового пакета услуг по ведению кадрового и финансового
докумен тооборота для владельцев малого бизнеса. Стремясь придать мероприятию большую яркость и зрелищность, PR-менеджер оборудовал зал яркими плакатами, использо вал музыкальное оформление, а также организовал небольшой
фуршет для участни ков презентации. Слайд-шоу включало в себя две части: информацию об истории фирмы и о ведущих консультантах фирмы (первая часть), а
также подробное описа ние каждой из услуг, предлагаемых клиентам (вторая часть).
Вся презентация была рассчитана на два часа с перерывом на фуршет.
Но, несмотря на приложенные усилия и потраченные на подготовку средства,
большинство приглашенных разошлись сразу после фуршета, так и не дослушав
опи сание предлагаемых услуг до конца. Причем, давая обратную связь, гости
благодари ли за радушный прием, но при этом утверждали, что ничего полезного
для себя они не нашли.
Раздосадованный PR-менеджер обратился к более опытному коллеге с просьбой объяснить произошедшее. Тот подтвердил, что содержание предложенных услуг
было очень актуальным для предпринимателей. Однако не были учтены некоторые
свойст ва внимания. Укажите, какие из свойств внимания привели к неудаче молодого со трудника отдела PR.
208
Практикум
3. Придумайте и изложите письменно вариант презентации товара или услуги
(описание должно составлять не менее 20–25 предложений).
Проанализируйте данную презентацию с точки зрения свойств внимания и восприятия, на которые она опирается. Назовите свойства внимания и восприятия,
задей ствованные в данной презентации, и укажите, каким образом они здесь проявляются.
Задания к п. 5.2
1. Проведите исследование кратковременной памяти у троих испытуемых, ис-
пользуя методику 10 слов.
Ход исследования.
1) Приготовьте список из 10 слов и внесите его в таблицу:
Порядок
воспроизведения
Сразу после прочтения
Через 15 минут
Через 1 час
Через 24 часа
Гриб Конь Хлеб Зонт Ковер Звезда Ключ Игла Облако Нож
В данной таблице приведены примерные слова, к которым предъявляются следующие требования: слова должны состоять из 1–3 слогов, понятия должны быть
об щеизвестными и не принадлежать к одному смысловому ряду.
2) Дайте испытуемым следующую инструкцию: «Сейчас Вам будут прочитаны
10 слов. Прослушайте их внимательно и постарайтесь запомнить максимально точно, не делая никаких пометок. По моему сигналу вы воспроизведете эти слова». Испытуе мые могут воспроизводить слова письменно или (в
случае индивидуальной работы) устно.
3) Предложите испытуемым воспроизвести усвоенные слова через 15 минут,
за тем через час и через 24 часа. Вносите в таблицу пометки в виде цифр,
означающих порядок слов при воспроизведении.
4) После заполнения таблицы по результатам каждого испытуемого постройте
график, на котором по вертикальной оси отложите количество воспроизведенных слов, а по горизонтальной – время с момента запоминания.
5) Сделайте вывод о закономерностях памяти на основании результатов эксперимента и материала учебника.
2. Заполните обе графыприве денной ниже таблицы:
209
Практикум
Виды запоминания по степени
волевого усилия
Задания к п. 5.4
Факторы, повышающие продуктивность запоми-
нания (не менее 5 факторов по каждому виду)
1. Найдите фрагмент художественного прозаического текста или стихотворе-
ние (объе мом около 200–400 знаков) и проанализируйте его с точки зрения приемов творче ского воображения. Подчеркните выражения и отдельные слова, иллюстрирующие данные приемы, и отметьте, как называется данный прием.
2. Придумайте собственный художественный текст, используя не менее трех
приемов творческого воображения. Подчеркните фрагменты текста, иллюстрирующие приме ненные Вами приемы, и назовите их.
Глава 6
Задания к п. 6.1
1. Пользуясь ресурсами Интернет, пройдите тест Айзенка на определение
уровня интел лекта (IQ) дважды: один – математический, другой – вербальный. Распечатайте резуль тат. Напишите отчет о прохождении теста с указанием полученных
баллов и выводом об особенностях Вашего мышления (гуманитарных или математических наклонностях).
2. Выберите из любого учебника фрагмент объемом в 1 страницу и проанали-
зируйте его с точки зрения мыслительных операций, проиллюстрированных в тексте.
Подчеркните нужные слова и поясните, о какой мыслительной операции идет речь.
Задание к п. 6.2
Составьте кроссворд на любую из перечисленных ниже тем, включив в него
12–15 по нятий.
Возможные темы кроссвордов:
1) проблемы в коллективе;
2) управление проектом;
3) работа с персоналом;
4) психологический климат в коллективе;
5) работа с клиентом;
6) рекламная деятельность;
7) политический PR;
8) рекрутинг.
210
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]