Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы психологии. Учебное пособие-1
.pdf
Глава 9. Личность как психологическое понятие
трудности у такой личности связаны с трудностями внешней ситуации,
а не с самим собой.
При скрытой акцентуации особенности, связанные с задатками или
способностями, сглаживаются правильным воспитанием. В общении
признаки акцентуации не выявляются, хотя сама личность испытывает
определенные трудности. Признаки акцентуации могут проявиться при
ослаблении компенсаторных механизмов.
При явной акцентуации особенности личности проявляются лишь
в особых условиях, «когда «колесо» личности столкнется с дорогой жизни своим шипом». При неблагополучной социальной ситуации может
произойти полная деформация личности, трудноотличимая от психопатии – патохарактерологическое развитие.
Тотальная деформация личности, нарушающая ее социальную адап-
тацию – психопатия, представляется К. Леонгарду полностью искореженным колесом. Однако он же отмечал: «Акцентуированные личности –
это далеко не худшая половина человечества». По его данным, около
половины европейских подростков являются акцентуированными.
Людмила Николаевна Собчик считает, что «именно акцентуирован-
ные личности обладают наиболее выраженным творческим потенциалом». Она приводит следующую информацию. Проведенное социальнопсихологическое исследование в Вузах Москвы показало, что «среди
наиболее успешных в учебе студентов абсолютное большинство лиц
оказалось акцентуированными личностями».
На самом деле трудно найти человека, у которого бы не проявлялась ни
одна акцентуация или их сочетание. Но поскольку акцентуации могут как
придавать своеобразие личности, так и создавать трудности в общении,
поначалу отношение ученых к этим особенностям было весьма настороженным. Изучение проблемы акцентуации характера берет свое начало
из психиатрии, да и сам термин появился в работах психиатров. Их названия в основном совпадают с типами психопатий, хотя их список шире.
Выделяют две степени выраженности акцентуации характера
(Е. А. Личко, К. Леонгард):
скрытую – обычный вариант нормы; даже при длительном наблю-
дении трудно определить тип характера;
явную – крайний вариант нормы; черты характера достаточно
постоянны и выражены; могут возникать такие нарушения пове-
дения, которые производят впечатление психопатических.
Рассмотрим основные характеристики выделенных К. Леонгардом
типов акцентуаций характера.
1. Гипертимический тип. Характеризуется хорошим, слегка
повышенным настроением, контактностью, словоохотливостью,
171
Часть V. Психические свойства личности
оптимизмом. У него высокий тонус, он энергичен, активен и проявляет стремление быть лидером, легко адаптируется в незнакомой
обстановке.
Однако он неустойчив по интересам, недостаточно разборчив в зна-
комствах, плохо переносит одиночество, не любит однообразие, дисциплину, вынужденное безделье, монотонную работу, часто переоценивает
свои возможности, может являться инициатором конфликтов, бурно
реагируя на события, отличается повышенной раздражительностью.
2. Тревожно-боязливый тип. Нерешителен, мало контактен, робок,
неуверен в себе, склонен к минорному настроению. Он редко вступает
в конфликты с окружающими, играя в них в основном пассивную роль,
в конфликтных ситуациях ищет поддержки и опоры. Склонен к углубленному самоанализу и появлению навязчивых состояний.
Человек с этим типом акцентуации характера, нередко располагает
привлекательными чертами: дружелюбием, самокритичностью, исполнительностью. Вследствие своей беззащитности нередко служит «козлом
отпущения», мишенью для шуток.
3. Дистимический тип. Мало контактен, немногословен, с домини-
рующим пессимистическим настроением. Он обычно домосед, тяготится
шумным обществом, редко вступает в конфликты с окружающими, ведет
замкнутый образ жизни.
Люди с такой акцентуацией характера высоко ценят тех, кто с ними
дружит, и готовы им подчиниться. Черты личности, привлекательные
для партнеров по общению: серьезность, добросовестность, обостренное
чувство справедливости. Отрицательные черты – пассивность, замедленность мышления, неповоротливость, индивидуализм.
4. Педантичный тип. В конфликты вступает редко, выступая в них
скорее пассивной, чем активной стороной. На службе – бюрократ, предъявляет окружающим много формальных требований, но охотно уступает
лидерство другим людям. Данному типу акцентуации характера свойственно изводить домашних чрезмерными претензиями на аккуратность.
Привлекательные черты: добросовестность, аккуратность, серьез-
ность, надежность в делах. Отрицательные и способствующие возникновению конфликтов черты – формализм, занудливость, брюзжание.
5. Возбудимый тип. Данному типу присуща низкая контактность
в общении, замедленность вербальных и невербальных реакций. Люди
этого типа нередко занудливы, склонны к хамству и брани, к конфликтам, в которых сами являются активной, провоцирующей стороной.
Они неуживчивы в коллективе, властны в семье.
В эмоционально спокойном состоянии эти люди с этим типом акцен-
туации характера, часто добросовестны, аккуратны, любят животных
172
Глава 9. Личность как психологическое понятие
и маленьких детей. Однако в состоянии эмоционального возбуждения
они бывают раздражительными, вспыльчивыми, плохо контролируют
свое поведение.
6. Эмотивный тип. Имея выраженную акцентуацию характера по
данному типу, люди предпочитают общение в узком кругу избранных,
с которыми устанавливаются хорошие контакты, которых они понимают
«с полуслова». Редко сами вступают в конфликты, играя в них пассивную
роль. Обиды носят в себе, «не выплескивают» наружу.
Привлекательные черты: доброта, сострадательность, радуют-
ся чужим успехам, обостренное чувство долга, исполнительность.
Отрицательные черты: чрезмерная чувствительность, слезливость.
7. «Застревающий» тип. Его характеризует умеренная общитель-
ность, занудливость, склонность к нравоучениям, неразговорчивость,
В конфликтах обычно выступает инициатором, активной стороной.
Стремится добиться высоких показателей в любом деле, за которое берется, предъявляет повышенные требования к себе.
Особо чувствителен этот тип акцентуации характера к социальной
справедливости, вместе с тем обидчив, уязвим, подозрителен, мстителен. Иногда чрезмерно самонадеян, честолюбив, ревнив, предъявляет
непомерные требования к близким и к подчиненным на работе.
8. Демонстративный тип. Этому типу акцентуации характера прису-
ща легкость установления контактов, стремлением к лидерству, жаждой
власти и похвалы. Он демонстрирует высокую приспособляемость к
людям и вместе с тем склонность к интригам (при внешней мягкости
манеры общения). Такие люди раздражают окружающих самоуверенностью и высокими притязаниями, систематически сами провоцируют
конфликты, но при этом активно защищаются.
Привлекательные черты для партнеров по общению: обходитель-
ность, артистичность, способность увлечь других, неординарность
мышления и поступков. Их отрицательные черты: эгоизм, лицемерие,
хвастовство, отлынивание от работы.
9. Циклотимический тип. Склонен к частой смене настроения, пе-
ремене манеры общения с окружающими людьми. У него периодически
падает работоспособность, утрачивается интерес к работе и к окружающим людям. Более того, люди циклотимического типа акцентуации
характера, тяжело переживают неудачи, часто думают о собственных
недостатках, ненужности, испытывают чувство одиночества, становятся
замкнутыми.
В периоды депрессии, поведение человека с циклометрическим типом
акцентуации характера, сходно с дистимной акцентуацией характера,
которая сменяется активностью, свойственной гипертимическому типу.
173
Часть V. Психические свойства личности
10. Аффективно-экзальтированный тип. Человека данного типа
акцентуации характера можно узнать по свойственной ему высокой
контактности, словоохотливости, влюбчивости. Такие люди часто спорят, но не доводят дело до открытых конфликтов. В конфликтных ситуациях они бывают как активной, так и пассивной стороной. Вместе
с тем привязаны и внимательны к друзьям и близким.
Они альтруистичны, имеют чувство сострадания, хороший вкус,
проявляют яркость и искренность чувств. Отрицательные черты: паникерство, подверженность сиюминутным настроениям.
Андрей Евгеньевич Личко выделяет 11 типов акцентуаций:
1) гипертимный;
2) циклоидный;
3) лабильный;
4) стено-невротический;
5) сензитивный;
6) психастенический;
7) шизоидный;
8) эпилептоидный;
9) истероидный;
10) неустойчивый;
11) конформный.
Как и в случае психопатий, различные типы акцентуаций могут со-
четаться, или смешиваться, в одном человеке, усиливая совпадающие
черты, а иногда и ослабляя противоположные.
Соотношение биологического и социального в характере
В психологии давно стоит проблема биологических основ харак-
тера. Существуют две точки зрения, отличающиеся друг от друга различной степенью акцента на биологических или физиологических
основах характера: от чисто физиологических до генетических основ.
Однако нужно учесть, что хотя свойства, определяемые генотипом,
одновременно являются и биологическими, не все биологические свойства передаются генетически.
Если рассматривать понятие «характер» в узком смысле, то можно пред-
положить, что генотип способен в какой-то степени определять характерологические черты. Об этом свидетельствуют факты сходства характеров
представителей одного рода, связь характера, с телесной конституцией
(Э. Кречмер, У. Шелдон и др.), особенно в его патологических формах, раннее появление и устойчивость психопатий в течение жизни, результаты исследований нормальных характеров с применением близнецового метода.
174
Глава 9. Личность как психологическое понятие
Изучение крайних аномалий характера заставляет предположить,
что в ряде случаев относительно больший вклад в оформление аномалий
вносит генотипический фактор, в других случаях – средовой фактор.
Так, в психиатрической литературе описаны «истинные», или «ядер-
ные», психопатии, в происхождении которых решающая роль отводится
неблагоприятной наследственности. В этих случаях удается установить
наличие того же типа характера у родителей, кровных братьев и сестер
(сибсов) и у родственников по боковым линиям.
Отмечается также раннее проявление аномалий характера и их
относительное постоянство в течение жизни. Установлено также, что
психопатии могут возникать даже при самых благоприятных условиях
воспитания.
Вместе с тем известны случаи прямо противоположные: к формиро-
ванию психопатий могут привести исключительно тяжелые социальные условия при совершенно нормальном исходном фоне. Ту же роль
могут сыграть биологически вредные средовые воздействия (мозговые
травмы, инфекции), особенно пришедшиеся на пренатальный (период
внутриутробного развития), натальный (период новорожденности) и
ранний постнатальный периоды (грудной возраст).
В большинстве же случаев, происходит взаимодополнение генети-
ческих и средовых факторов, когда по словам А. Е. Личко, «семена дурных средовых воздействий упали на подходящую для них эндогенно
подготовленную почву», т. е. при генетической предрасположенности
ребенок оказывается в условиях неблагоприятного воспитания, что и
приводит к заострению определенных черт характера.
Таким образом, формирование свойств характера обусловлено сле-
дующими закономерностями:
1) свойства характера обусловлены как особенностями генотипиче-
ского фона, так и особенностями средовых воздействий;
2) соотношение влияния генотипических и средовых факторов
в формировании характера может быть очень различным;
3) генотипические и средовые влияния на характер могут суммиро-
ваться: при неблагоприятном сочетании обоих факторов развитие характера может дать сильные степени отклонения вплоть до
патологических форм; при благоприятном сочетании даже сильная генотипическая предрасположенность к аномалии может не
реализоваться или, по крайней мере, не привести к патологическим отклонениям характера.
ЧАСТЬ VI. ПСИХОЛОГИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Глава 10
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
10.1. Психология общения
В психологии понятие «общение» подразумевает не только передачу
информации, но и некоторые другие не менее важные события, происходящие между партнерами, структурно и функционально связанные
между собой.
Данная структура представляет собой не механическую сумму, а си-
стему трех взаимосвязанных элементов. В процесс общения включены
все психические процессы, а значит и три сферы человеческой деятельности, называемые в социальной психологии сторонами общения:
1) коммуникативная (обмен информацией, задействованы позна-
вательные процессы);
2) перцептивная (общение как эмоциональное восприятие);
3) интерактивная (общение как взаимодействие, которое обеспе-
чивает волевая сфера).
Коммуникативная сторона
(общение как обмен
информацией)
Интерактивная сторона
(общение как взаимодействие)
Рис. 10.1. Структура общения
Рассмотрим особенности каждой из сторон общения.
Коммуникативная сторона общения. Средства общения
Коммуникативная сторона общения связана с передачей информа-
ции как с помощью речи (вербально), так и посредством разнообразных
действий (невербально).
176
Перцептивная сторона
(общение как восприятие)
Глава 10. Межличностные отношения
К вербальным средствам общения относится речь – устная и пись-
менная в ее смысловом значении.
Существуют мнения, что интонации голоса, темп речи и другие со-
путствующие проявления также относятся к категории вербальных.
Однако если учесть, что подобные особенности могут не только дополнять, но и полностью отменять прямой смысл сказанного, невербальны-
ми средствами считаются все, не являющиеся, собственно, словами.
В процессе коммуникации происходит «расшифровка» вербальных и
невербальных сигналов. Среди исследователей бытует мнение, человек
осознает только около 10% информации, которой владеет его мозг, а
значит, расшифровка и анализ информации происходят не столько на
сознательном уровне, сколько на бессознательном. Соответственно,
реакция на полученное сообщение нами часто не осознается. Словесное
общение занимает лишь 35% всего времени общения. 65% информации
передается с помощью невербальных средств.
Таким образом, к невербальным средствам общения относятся все
остальные средства передачи информации:
1) почерк;
2) экстралингвистические (интонации, громкость, темп, ритм
речи), паралингвистические (звуки, сопутствующие речи –
«э-э-э», «хм-м», покашливание и др.), просодические (тембр
голоса, дикция);
3) кинесические (мимика, жесты, пантомимика), такесические (при-
косновения к партнеру и пр.);
4) проксемические: дистанции (зоны) общения (расстояние между
партнерами) и организация пространства (расположение партнеров друг относительно друга);
5) территориальные (территория, на которой происходит обще-
ние);
6) временные (не только время суток, но и момент состояния парт-
нера);
7) физиологические (запах парфюмерии, используемой партне-
рами, индивидуальные запахи, улавливаемые на бессознательном уровне и пр.);
8) имиджевые: одежда, прическа, аксессуары и пр.
Рассмотрим подробнее некоторые невербальные средства общения.
1. Изучением почерка занимается наука графология. Специалисты
в этой области давно пришли к выводу, что характер человека, его настроение, самочувствие и многие другие причины заметно влияют на
особенности почерка. Например, округлый ровный почерк бывает обычно у людей коммуникабельных и миролюбивых, которые стараются
177
Часть VI. Психология взаимодействия
соответствовать общественным нормам, а четкий, угловатый, с заметным нажимом и размашистыми штрихами почерк часто принадлежит
людям авторитарным, энергичным, способным на смелые идеи.
2. Средства, связанные с речью, способствуют передаче эмоцио-
нальной окраски информации, а также выделению ключевых слов с
помощью пауз.
3. Кинесические средства включают в себя всевозможные жесты и
позы человека, которые классифицируют по-разному.
Выделяют, например, (А. Пиз и другие):
жесты-символы (жесты «О Кей», «V» и пр.);
жесты- сигналы (жесты ухаживания, охорашивающие и т. п.)
жесты территориальности и собственности, или жесты-регуля-
торы (например, останавливающий жест),
жесты-иллюстраторы (например, жест, обозначающий форму или
размеры предметов);
жесты-адапторы (например, жесты беспокойства, лжи) и пр.
Однако, интеграция классификаций различных авторов дает возмож-
ность выделить 4 основных категории оценки значения кинесических
средств.
Открытые и закрытые. Закрытыми называются действия, создающие
физический и психологический барьер между партнерами. Например,
скрещенные руки или ноги, нахмуренные брови, прищуренные глаза
или взгляд в сторону. Барьер можно создать и с помощью предметов:
очков, одежды, застегнутой на все пуговицы, галстука, свитера с высоким горлом, а также с помощью стола, стула, сумки, которые находятся
между партнерами. Закрытые жесты свидетельствуют о том, что контакт
нарушен. Причины могут быть разнообразными: один из собеседников
заскучал, торопится или не согласен с другим; неприязнь к партнеру,
недоверие к нему; страх; неуверенность в себе, физиологические причины дискомфорта, а также желание «уйти в себя».
Корректность при трактовке поведения требует учета жестов в ком
плексе и в динамике.
Включающие и исключающие. Включающими являются ки-
несические средства, которые несут одну и ту же информацию.
Исключающими – те, что противоречат всем остальным (жестам, позе,
мимике, речи).
Например, улыбка, открытые жесты, слегка расширенные зрачки и
расслабленная поза согласуются друг с другом и означают удовольствие,
чувство комфорта (включающие). А суженные зрачки, прищуренные
глаза, сцепленные пальцы в сочетании улыбкой (исключающее прояв-
ление) свидетельствуют о неискренности человека.
-
178
Глава 10. Межличностные отношения
Авторитарные и демократические. Это жесты, связанные с установ-
лением статуса партнеров. Авторитарные направлены на понижение
статуса партнера (это разнообразные движения сверху вниз), а демократические подчеркивают равенство (в основном, по горизонтали), причем
авторитарными могут быть не только жесты и взгляд, но и поза в целом.
Например, «поза льва», когда авторитарный человек стоит, опираясь
на стол обеими руками, как будто нависая над ним и над собеседником.
Авторитарным рукопожатием является такое, при котором один
партнер накрывает ладонью ладонь другого. Демократическое – когда
ладони партнера в равном положении.
Гармоничные и дисгармоничные. Жесты, мимика и позы партнеров
могут совпадать или не совпадать между собой. В случае совпадения
(гармоничные жесты, мимика или позы) можно уверенно говорить,
что партнеры стремятся понять друг друга и, вероятнее всего, это им
удается. Если же движения не совпадают и даже противоположны (один
улыбается, другой серьезен, один использует открытые жесты, другой –
закрытые), то это свидетельствует о наличие препятствий на пути к
взаимопониманию.
Данный принцип является основой так называемого закона «отзер-
каливания», в соответствии с которым партнеры автоматически, бессознательно повторяют движения и мимику друг друга, будучи эмоционально включенными в общение. Закон «отзеркаливания» позволяет
применить технологию «подстройки» под партнера. Не зря восточная
мудрость гласит: «Человек человеку является зеркалом».
Помимо перечисленных групп жестов и поз, необходимо указать еще
такие разновидности движений, как жесты беспокойства и лжи (часто
повторяющиеся мелкие жесты, не имеющие практической направленности), а также охорашивающие жесты, которые люди часто применяют, чтобы привлечь внимание к себе и выглядеть привлекательнее
в глазах партнера (чаще всего, противоположного пола). Например,
поправление прически, растрепавшейся от ветра – это охорашивающий
жест, а часто повторяющееся прикосновение к волосам, когда в этом
нет необходимости, – это жест беспокойства.
Существенное влияние на характер общения оказывают и взгляды.
Известный в мире специалист по «языку тела» Алан Пиз, выделяет следующие типы взглядов:
официальный (рис. 10.2. а), который фокусируется в области
между линией глаз и центром лба;
деловой (рис. 10.2. б) – между линией глаз и кончиком носа;
дружеский (рис. 10.2. в), охватывающий все лицо собеседника и
шею (если она не скрыта под одеждой);
179
Часть VI. Психология взаимодействия
интимный, охватывающий большую часть фигуры партнера: от
линии глаз до низа туловища;
нежный, одновременно и на фигуре собеседника, и на части фона
за ним, что делает взгляд смягченным и эмоционально теплым.
абв
Рис. 10.2. Типы взглядов (По А. Пизу)
4. Дистанции (зоны) общения.
В зависимости от расстояния между партнерами устанавливается
определенная психологическая дистанция и наоборот, эмоциональная
близость или отчужденность заставляют людей уменьшать или увеличивать дистанцию в процессе общения.
Наиболее стандартным является такое распределение зон общения:
1) суперинтимная (0–15 см), предназначенная для самых близ-
ких, вызывающих доверие партнеров, с которыми можно легко
перейти к телесному контакту (коснуться, обнять);
2) интимная (до 45–50 см) – для партнеров, вызывающих положи-
тельные эмоции, особое доверие;
3) личная (до 1,5 м) – для партнеров, включенных в круг ближай-
шего общения. Данная зона удобна и для обсуждения деловых
вопросов и является самой распространенной в общении;
4) социальная (до 2,5м) – для общения с малознакомыми, партне-
рами и теми, к кому интерес отсутствует. Эта дистанция удобна
также для общения с малой группой партнеров (до 7–12 человек);
5) публичная (более 2,5 м) для общения с большой аудиторией.
Организация пространства. Наиболее эффективной считается распо
ложение партнеров под небольшим углом друг к другу, так как при этом
противостояние между ними минимально, а возможность видеть друг
друга не снижается по сравнению с положением друг напротив друга.
Плохое знание «языка» партнера приводит не только к непониманию
и конфликтам, но и к неудачам в деловой деятельности.
Если такое непонимание возникает, то это означает, что в общении
возникли коммуникативные барьеры. Коммуникативные барьеры стоят
не только перед людьми, говорящими на разных языках, но и перед
теми, кто использует разные невербальные проявления, имеет разные
мнения, разное образование, разное понимание происходящего.
-
180
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]