Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Тренинг публичных выступлений. Учебник

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 216 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 > Следующая >>>

4. Учет регламента выступления, куда обычно вклю-

чают:

1) время самого Вашего сообщения;

2) время на возможные вопросы к оратору и на его от-

веты аудитории;

3) время на возможную дискуссию.

5. Материальные условия:

1) техническая оснащенность аудитории (хороший

микрофон, мультимедийные средства и др.);

2) наличие достаточного количества места для слушателей (если мест мало, то кому-то придется стоять, а кто-то может уйти, не дослушав до конца, и т.п.);

3) возможность для слушателей конспектировать услышанное (удобные столы или откидные столики и т.п.).

3.2. Содержательная подготовка к выступлению

Обычно само содержание выступления во многом продумывается заранее. Но с учетом конкретных условий, описанных в предыдущем разделе, содержание может быть значительно скорректировано. Исходя из цели выступления необходимо выделить главную идею, которую следует донести до слушателей. Иногда в коротком выступлении рекомендуют сконцентрироваться вокруг этой главной идеи и не разбрасываться на второстепенные моменты. Правда, если еще на «ориентировочном этапе» удалось сформулировать и более конкретные задачи (как производные от цели), то по каждой из таких задач могут быть обозначены вспомогательные идеи. Такие вспомога- тельные идеи могут стать основой плана выступления.

Сам план предполагает определенную последовательность аргументов (проблем и противоречий, фактов, логических заключений и т.п.), которые обосновывают как вспомогательные идеи, так и центральную мысль высту-

пления. Для облегчения восприятия выступления рекомендуется опираться на следующую схему: «тезис — доказательство — вывод» [44]. Но нередко выступающие ориентируются и на другую схему: «информация (доказательство) — вывод — тезис», рассчитывая, что слушающие будут следовать за логикой рассуждений выступающего и сами придут к нудному выводу — по аналогии с чтением детектива, когда автор до последнего момента сохраняет интригу, а потом удивляет читателя разгадкой. Мы считаем, что последняя схема не очень продуктивна, поскольку слушатель может сделать и иной вывод, чем это планировалось выступающим, и тогда сложнее будет донести до аудитории основные идеи выступления. Правда, если оратору удается поддерживать у аудитории живой интерес к теме выступления, а сам выступающий достаточно авторитетен для слушателей, то сохранение интриги может произвести хорошее впечатление и цель будет достигнута.

При работе над содержанием выступления часто рекомендуют использовать конспект в виде текста. При этом ключевые формулировки (особенно формулировки основной и вспомогательных идей) должны быть продуманы достаточно тщательно.

Главные требования к ним:

1) понятность (лучше избегать сложных терминов и

логических конструктов);

2) лаконичность;

3) по возможности благозвучность и стилистическая привлекательность (точные, хлесткие формулировки лучше запоминаются и принимаются слушателями и даже оппонентами).

Понятно, что сам текст выступления должен соотноситься с регламентом. Всегда следует помнить, что затянутые выступления воспринимаются хуже, даже когда самому оратору кажется, что он «многое может сказать». Отметим основные негативные последствия слишком за- тянутых выступлений:

1) у оратора повышается риск самому запутаться в

обширном материале, особенно когда он чувствует, что

не укладывается в регламент, начинает торопиться, теряет логику рассуждений да еще и переходит на сбивчивую речь;

2) слушатели также могут запутаться в обильной информации, что осложнит для них восприятие главной мысли;

3) для последующих выступающих остается меньше времени для их выступлений, и уже по этическим соображениям утратившего чувство времени выступающего могут посчитать просто невоспитанным;

4) наиболее опытные и придирчивые слушатели вообще могут подумать, что оратор плохо подготовился к выступлению, некомпетентен (раз много и непонятно изъясняется) и что у него вообще «каша в голове», раз он не способен выделять главное.

Важным моментом оптимизации выступления по времени является словесное проговаривание текста с обязательной фиксацией времени. Если проговаривание показывает, что регламент значительно превышается, то объем выступления обязательно следует сократить (привести в соответствие с регламентом). Рекомендуется также сделать несколько таких проговариваний текста, особенно если оратор пока еще не имеет достаточного опыта публичных выступлений. Некоторые докладчики перед особо важными выступлениями проговаривают свои тексты перед коллегами и близкими людьми, чтобы дополнительно подстраховать себя от ошибок.

При этом, если оратор посчитает, что какие-то идеи он должен донести до аудитории в обязательном порядке (ориентация на «цель-минимум»), то можно вместо обширной информации и пространных рассуждений ограничиться по каким-то позициям обычными тезисами, сообщив аудитории, что более подробную информацию и обоснование он может сообщить при ответе на вопросы в частном порядке уже за рамками данного выступления или даже сослаться на какие-то другие тексты (публикации или иной более подробный материал). Конечно, все выступление сводить к лаконичным тезисам не следует,

но частично это можно сделать, хотя бы применительно к второстепенным смысловым элементам выступления.

При подготовке к публичному выступлению для мно-

гих сложным является вопрос: можно ли пользоваться

«шпаргалкой» (заранее заготовленным текстом или хотя бы тезисами выступления)? Ответ неоднозначен и

во многом определяется опытом оратора, предпочтениями самого докладчика, а также принятыми в данном случае традициями (выступать свободно в режиме экспромта или пользоваться вспомогательными текстами).

В целом рекомендации здесь следующие:

1) для начинающих выступающих лучше подстрахо-

ваться и иметь вспомогательные тексты;

2) для опытных докладчиков можно позволить себе и более свободные выступления, если время ограничено, и все же немного подстраховать себя, если на выступление выделяется значительное время и есть риск что-то забыть или перепутать.

Использование вспомогательных текстов имеет еще одно важное значение: когда докладчик «подстрахован» такими текстами, то он меньше заботится о том, чтобы что-то не забыть или не отойти от общей логики своих рассуждений, и больше сконцентрирован на содержании и на экспромте, т. е. для него появляется удивительная возможность относиться к своему выступлению творчески, а не просто механически воспроизводить ранее заготовленные тексты. Например, докладчик может даже немного отвлечься и обозначить мысль, пришедшую ему в голову в ходе доклада или после прослушивания других выступающих. Естественно, и здесь следует помнить о регламенте.

Особым моментом подготовки содержательной части выступления является работа над мультимедийной пре- зентацией. Ниже представлены следующие общие рекомендации при подготовке презентации:

1. Текст должен быть лаконичным и понятным. Оратор может показывать текст на экране и просто кратко комментировать его, стараясь не только зачитывать то,

что аудитория и сама может прочитать, но «украшать» основные тезисы либо логическими рассуждениями, либо какими-то яркими примерами. При этом также всегда помня о регламенте.

2. Не следует слишком сильно украшать презентацию какими-то дизайнерскими излишествами. По крайней мере, в деловых выступлениях это не приветствуется.

3. В последнее время в «моду» вошло украшение презентации не только фотографиями, но и краткими видеосюжетами (мы не раз наблюдали это даже на солидных конференциях у некоторых высокопоставленных докладчиков). Мы также не советует следовать этой «моде», хотя если на каком-то совещании, конференции, форуме это считается вполне допустимым, то лучше все же следовать традиции, соблюдая при этом и чувство меры, и уже не раз упоминавшийся нами регламент. Основными негативными следствиями чрезмерного увлечения видеосюжетов являются следующие:

1) они забирают много времени и часто не дают возможности обозначить в выступлении главную мысль;

2) видеосюжеты приходится сокращать, и часто они становятся не очень понятными для аудитории;

3) сами видеосюжеты часто нуждаются в отдельных комментариях, что также требует дополнительного времени и т. п.

4. Общее количество слайдов на мультимедийной презентации также не должно быть очень большим, иначе у слушателей возникает ощущение какого-то сумбура («мельтешащих слайдов»), что также осложняет восприятие основной мысли выступления.

5. На экране хорошо воспринимаются схемы, таблицы, диаграммы. Но и здесь не следует слишком увлекаться их изобилием. Правда, иногда докладчики пользуются хитрым приемом, буквально заваливая аудиторию слайдами с обширной информацией и сложными расчетами. Если у докладчика хватает сообразительности не повторять все это вслух, а лишь кратко комментировать и в итоге укла-

дываться в регламент, то у аудитории может возникнуть ощущение «солидно» подготовленного выступления. Если после выступления возникнут конкретные вопросы, то можно легко вернуться к соответствующим слайдам с более подробной информацией и красиво ответить, ссылаясь на эту информацию. Правда, чаще больший эффект производят выступления и ответы на вопросы, показывающие, что докладчик и без таких вспомогательных слайдов владеет материалом. Соответственно, возникает проблема запоминания (заучивания) материала выступления. Мы не рекомендовали бы слишком усердствовать в таком заучивании, но больше внимания уделять запоминанию именно основных тезисов, отражающих главные идеи выступления.

6. Даже при использовании заранее заготовленных мультимедийных презентаций стараться оставлять возможность для импровизации во время выступления. Например, если появляются свежие мысли или докладчик захочет предложить аудитории новую логику рассуждений. Для этого как раз и подошли бы лаконичные формулировки на слайдах, допускающие некоторую вариативность при их комментариях.

7. Очень плохо воспринимаются затянутые и объемные презентации, когда докладчик просто перечитывает со слайдов всю информацию. Обычно он не укладывается в регламент, а аудитории быстро утрачивают логику доклада и просто мучаются, делают вид, что слушают, а на самом деле тоскливо ждут, «когда же он закончит».

Опыт показывает, что при подготовке текста высту- пления лучше делать это поэтапно. Сначала готовится проект выступления, который может быть и несколько избыточен по информационной и логической насыщенности. В дальнейшем этот проект обогащается:

1) появляются новые факты и примеры;

2) меняется логика обоснования тезисов (желательно в сторону упрощения и облегчения восприятия потенциальными слушателями);

3) выделяется более важный (приоритетный) и менее важный (второстепенный) материал. Ближе к самому выступлению и подготовке презентации текст обычно оптимизируется, сжимается и еще больше упрощается (для лучшего понимания слушателями, а часто — и самого выступающего).

Интересная ситуация иногда возникает на самом последнем этапе подготовки — уже перед самым началом выступления. Бывает так, что предыдущие выступающие затрагивали близкие темы (отражать сходные или альтернативные идеи) и у Вас возникает желание как-то отреагировать на них (поддержать, поспорить, дополнить и т.п.). В таких случаях хочется многое изменить в своем докладе. Часто мешает этому слишком подробно представленный текст или обширная презентация, о чем уже было сказано выше. Поэтому лучше, когда при подготовке текста остается возможность для импровизации и включения в выступление новых мыслей.

3.3. Формирование психологической (эмоционально-волевой) готовности

и снятие напряжения

Важную роль в подготовке к публичному выступлению играет психологический настрой оратора. Даже опытные руководители, преподаватели и политики, которым часто приходится выступать в разных аудиториях, признаются, что без такого настроя чувствуют себя неуверенно. У начинающих ораторов иногда возникает чувство страха перед выступлением, особенно в больших аудиториях или в присутствии важных персон. При этом сам страх не следует путать с осторожностью и ответственностью, которые все же должны присутствовать и на этапе подготовки, и в самом выступлении. Страх больше характеризуется слабым пониманием ситуации выступления и определенной эгоистичностью (боязнь за собственное благополучие).

Для осторожности характерно хорошее понимание ситуации при сохранении некоторой эгоистичности. А уже для ответственности характерны и хорошее понимание ситуации (и даже последствий неудачных выступлений), и более выраженная альтруистичность (опасение за благополучие других людей, например, за благополучие слушателей или руководителей самого оратора, а может, и за благополучие людей, на которых оратор ссылаетесь в своих рассуждениях) [68].

Известный тренер (психотерапевт) К. Никулин пред-

лагает следующие приемы, которые помогут уменьшить чувство страха [97]:

1. Перед началом выступления вы можете сделать легкие физические упражнения, только если вас никто не видит: подвигайте челюстью, поприседайте, сделайте взмахи руками. Это поможет вам сжечь излишки энергии, которая выработалась из-за выплеска адреналина в кровь, и при этом не сбить дыхание. После этого у вас перестанут трястись руки и дрожать голос.

2. Задайте себе вопрос: «Что самого страшного может произойти, если вы провалите выступление?». И четко ответьте себе на этот вопрос. Осознание того, что действительно страшного и того, что нельзя пережить, не будет, поможет вам снизить страх.

3. Разбудите в себе энергию чемпионки. Вспомните любую свою самую большую победу в жизни, ту ситуацию, когда вы действительно были на высоте. Не поверю, что в вашей жизни не было такого. Это может быть рождение вашего ребенка, спортивные победы, бизнес-победы, а могут быть и победы в личной жизни. В течение одной минуты искупайтесь в лучах славы и торжества той ситуации. Осознайте, что вы способны на все и сейчас великолепный шанс для вас доказать еще раз самой себе, что вы Королева!

4. Перед самым началом выступления прикоснитесь взглядом и подарите вашу улыбку каждой, кто сидит перед вами. Не произносите никаких слов, просто наслаждайтесь тем, что у вас есть возможность видеть этих пре-

красных людей перед вами. В этот момент мысленно посылайте вашу любовь и позитивную энергию. Мне больше всего помогает, если я в этот момент произношу фразу: «Как я счастлив тебя видеть». Но здесь не должно быть наигранности и фальши, и если вы не испытываете в том моменте счастья от этой ситуации, то лучше использовать менее эмоциональную фразу: «Благодарю вас за то, что вы сегодня здесь!»

5. Как только вы начнете произносить ваши первые слова, оцените уровень страха по 10-балльной шкале. Если вы чувствуете, что уровень страха около 8–10 баллов, то мысленно представьте, что именно под вашими ногами находится «эпицентр страха». Постепенно начинайте отходить маленькими шажками в бок от того места где вы начинали выступать, осознавая, что вы становитесь дальше от эпицентра страха и, следовательно, на вашем новом месте его уже меньше на несколько баллов и так далее. Постепенно страх вообще исчезнет, так как в 90 % случаев, страх после 3-й минуты выступления исчезает до минимальных значений.

6. В самом начале выступления, когда вы видите, как публика сидит и оценивает вас, в вашей голове рисуется примерно следующая картинка: животное, которое находится в клетке, пришла рассматривать и оценивать группа людей, и вы не можете никуда деться из этой клетки. Мысленно представьте, что в клетке находитесь не вы, а ваша аудитория, и это вы рассматриваете и изучаете их. Только не переусердствуйте. В вашем взгляде не должно быть агрессии или насмешки. Помните, чем больше любви и дружелюбия будут излучать ваши глаза, тем больше доверия вы создадите с аудиторией.

Нередко выступающие опасаются острых вопросов и дискуссии. Мы могли бы успокоить таких ораторов тем, что далеко не всегда требуется выглядеть «абсолютно компетентным» во всех вопросах. Иногда даже честное признание в том, что Вы пока не можете «с ходу» ответить на заданный вопрос, повышает к Вам уважением аудитории, а если Вы еще и сделаете человеку комплимент за интерес-

ный вопрос, то уважение будет еще больше. Кроме того, в ходе возникновения дискуссии совсем не обязательно всех переубеждать. Для оратора (докладчика) чаще более выигрышная позиция заключается в том, чтобы дать возможность высказаться слушателям, а может, и поспорить друг с другом. Конечно, если докладчику есть что ответить и он чувствует высокую уверенность в себе, то о страхе говорить уже не приходится. Остается, правда, опасность, что чрезмерная уверенность (самоуверенность, самомнение) могут привести к конфузу (например, если докладчик уверенным голосом говорит не очень умные вещи) и в целом могут сильно испортить общее впечатление от выступления.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. В чем главный смысл «ориентационного» этапа под-

готовки к публичному выступлению?

2. В каких случаях целесообразно учиться подготовке к выступлению заранее (на специальных тренингах), а в каких случаях лучше это делать непосредственно перед выступлением?

3. Почему важно учитывать ожидания аудитории от Вашего выступления?

4. К каким нежелательным последствиям может привести несоблюдение регламента выступления?

5. В чем смысл «проговаривания» текста в ходе подготовки к выступлению?

6. В каких случаях целесообразно пользоваться во время выступления «шпаргалками», а когда это нежелательно? Как лучше подготовить вспомогательные тексты для выступления еще на подготовительных этапах?

7. Каковы позитивные и каковы негативные моменты использования мультимедийных презентаций в ходе вы-

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 216 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]