Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Стратегический маркетинг. Учебник
.pdf
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
Задание 28. Сущность позиционирования заключается:
а) в укреплении в сознании потребителей текущей марки;
б) в нахождении и занятии новой позиции, которая представ-
ляет ценность для достаточно большого числа потребителей;
в) в вытеснение конкурентов с их позиции, либо в осуществле-
ние репозиционирования;
г) все ответы верны.
Задание 29. Какая стратегия, используемая международными
компаниями, конкурирующими в глобальном масштабе, может быть
реализована как на отдельном национальном рынке, так и на общем
для нескольких стран рынке:
а) глобальная стратегия;
б) создание стратегического альянса с одной или несколькими
компаниями;
в) концентрация усилий компании на том целевом сегменте, где
она способна завоевать сильную рыночную позицию с последующем
возведением рыночных барьеров для глобальных конкурентов;
г) все ответы верны.
Задание 30. Для эффективного позиционирования должно быть
выполнено следующее условие:
а) существование ясного представления о целевом рынке и поку-
пателях;
б) позиционирование должно осуществляться на действительной
силе компании и ее торговой марке;
в) позиции должны обладать коммуникабельностью;
г) все ответы верны.
Задания, позволяющие обеспечить комплексную оценку
знаний
Задание 1. Выполните следующее задания:
А. На основе данных таблицы 5 проведите сегментацию рынка
по поведенческому признаку, используя многомерную классификацию и типологизацию потребителей с помощью методов кластерного анализа.
191
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
Степень значимости различных факторов маркетинга для
потребителей табачной продукции ОАО «Донской табак»
Факторы, ока-
зывающие
влияние на
поведение по-
требителей
Качество
товара
Насыщенность
ассортимента
Дизайн
упаковки
Умеренная
цена
Численность покупателей,
отметивших фактор, %
Не отме-
тивших, %
1 место 2 место 3 место 4 место
52 33 13,5 1,0 0,5 100
29,5 22 37,5 11 – 100
11,5 20 31 37 0,5 100
7 24,5 17,5 50,5 0,5 100
Таблица 5
Итого
Задание 2. Выполните следующие задания:
Проанализируйте конкретную ситуацию.
Проблема: основной деятельностью компании «ВДГБ-консалт»
является продажа и установка программных продуктов фирмы. Она
осуществляет также ИТ-консалтинг при продаже программ. Плюс к
этому компания хочет развивать управленческий консалтинг.
Сейчас этим направлением занимается один консультант. Как
только у компании появятся первые клиенты, к нему присоединятся
еще два сотрудника. Условия для запуска нового бизнес-направления
можно считать благоприятными, поскольку у специалистов отдела
франчайзинга «ВДГБ-консалт» налажены постоянные контакты
почти с 14 тыс. клиентов, которые раньше приобретали продукты
«1С». По мнению руководства фирмы, этот отдел вполне может
выступать в роли коллективного агента консалтинговой услуги.
С этой целью у компании уже подготовлены тренинги для отдела
франчайзинга, отдела продаж и для так называемых отраслевых специалистов, где сотрудники будут обучаться презентации новой услуги и азам управленческого консалтинга. В перспективе планируется
создать новый отдел по работе с клиентами, который будет искать
потенциальных заказчиков. Как площадку по их привлечению компания уже использует «1С»-семинары.
192
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
Услуги, которые собирается оказывать компания, стандартны.
Это – предварительное изучение фирмы-клиента, анализ ситуации,
разработка альтернативной оргструктуры и оптимизация бизнеспроцессов. Стоимость услуг составит 60 долл. в час (500 долл. за рабочий день). Сейчас главная проблема фирмы – подписание контрактов с потенциальными клиентами. Основная причина неудач
кроется в отсутствии точек соприкосновения и площадок общения
клиентов со специалистами компании. К настоящему времени «ВДГБконсалт» провел 15 встреч с руководителями небольших фирм. Однако они не очень верят в возможности консалтинга, считая, что
справятся сами. Как объяснить клиентам необходимость хотя бы первоначальных шагов по стратегическому планированию?
193
Ключи к тестовым заданиям
КЛЮЧИ К ТЕСТОВЫМ ЗАДАНИЯМ
Модель 1
1 Б 11 Г
2 А 12 Б
3 В 13 Г
4 А 14 В
5 Г 15 Г
6 Г 16 Г
7 Б 17 В
8 В 18 Г
9 А 19 Б
10 В 20 А
Модуль 2
1 Б 11 Г
2 Г 12 Г
3 А 13 Б
4 В 14 Б
5 Б 15 В
6 Г 16 Г
7 А 17 А
8 В 18 Г
9 Б 19 А
10 В 20 В
194
Ключи к тестовым заданиям
Модуль 3
1 Г 11 Б
2 В 12 Д
3 Г 13 С
4 А 14 Д
5 Б, А, Г, В 15 С
6 Б
7 А
8 В
9 В
10 А
Модуль 4
1 Б 14 Б
2 А 15 А
3 Б 16 В
4 А 17 Г
5 Г 18 В
6 А 19 Б
7 А 20 В
8 В 21 Б
9 Б 22 А
10 А 23 Г
11 Б 24 В
12 А 25 Б
13 В
195
Ключи к тестовым заданиям
Модуль 5
1 Г 16 Г
2 Г 17 А
3 В 18 Г
4 Б 19 Г
5 А 20 Б
6 Б 21 Б
7 Б 22 В
8 Г 23 А
9 А 24 В
10 В 25 В
11 А 26 Г
12 Г 27 Г
13 В 28 В
14 А 29 Г
15 Г 30 А
196
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб.: Питер,
2007. С. 156.
2. Абчук В. А. Прогнозирование в бизнесе, менеджменте, марке-
тинге. СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2005.
3. Алексеев А. А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины
ассортимента продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования.
2001. № 6 . С. 4–12.
4. Андрияшин Н. В. Понятие рынка в маркетинге // Экономическая
социология. 2007. Т. 8. № 1. С. 77.
5. Антикризисное управление: учебник / под ред. Э. М. Короткова.
М.: ИНФРА, 2001.
6. Баркан Д. И. Ходяченко В. Б. Пойми наш бизнес. Как сегменти-
ровать рынок и изучить потребителя. Вып.2. СПб.: Аквилон, 1991.
С. 28.
7. Бейкер М. Маркетинговая философия или функция. СПб: Питер,
2001. С. 45. [Электронный ресурс]. URL: www.marketologi.ru.
8. Березин И. Попытка прогноза развития крупнейших потреби-
тельских рынков России на 2009 г. [Электронный ресурс]. URL:
www.marketologi.ru.
9. Буров В. П., Морошкин В. А., Новиков О. К. Бизнес-план. Мето-
дика составления. М., 1995. С. 11–18.
10. Васильева З. А. Иерархия понятий конкурентоспособности
субъектов рынка // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 2. С. 87.
11. Верли Х. П. Маркетинг как стратегический фактор успеха //
Проблемы теории и практики управления. 1992. № 6. С. 55.
12. Владимирова Л. П. Прогнозирование и планирование в услови-
ях рынка. М.: Дашков и Ко», 2006. С. 345.
13. Воронов Ю. П. Многие лики конкуренции // ЭКО. 2004. № 11.
С. 25.
14. Гавриленко Н. И. Роль стратегического маркетинга в управле-
нии предприятиями в условиях рыночных отношений. Ч. 2 // Финансы
и кредит. 2005. № 22.
15. Гибсон Дж. Л. , Иванцевич Д. М., Донелли Д. Х. Организация:
поведение, структура, процессы. М.: ИФРА. М, 2000. С. 42.
16. Глазков М. М. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности предприятия. СПб: Андреевский издательский дом, 2006.
С. 236.
17. Головин И. В. Разработка конкурентных стратегий. М.: Маркет
197
ДС Корпорейшн, 2004. С. 64.
18. Голубков Е. Маркетинговые исследования: Теория, практика и
методология. М.: Финпресс, 1998. С. 103.
19. Голубков Е. П., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего реше-
ния. М.: Экономика, 1993. С. 78.
20. Голубков Е. П. Сегментация и позиционирование // Маркетинг в
России и за рубежом. 2001. № 4. С. 17–19.
21. Гольцов А. В. Стратегический маркетинг. Казань: Март, 1998.
схем. Библиогр. С. 177–179.
22. Горемыкин В. Н. Стратегия развития предпринимательства.
«Дашков и КО». М. 2004. С. 14.
23. Гусаков В. А. Ясная стратегия бизнеса. М.: Вершина, 2009.
24. Гусаров Ю. В. Управление: динамика неравновесности.
М.: Экономика, 2003. С. 309.
25. Данченок Л. А., Иванова А. Г. Маркетинговое ценообразование.
Политика, методы, практика. М.: Эксмо, 2007.
26. Дашков С., Штыков Д. Роль совета директоров в организации
закупочной деятельности компании // Управление компанией. 2005.
№ 10.
27. Дегтяренко В. Н. Основы логистики и маркетинга: учебное по-
собие. Ростов н/Д, 1992. ГАС.
28. Диксон П. Управление маркетингом. М.: Бином, 2003.
29. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая
школа, 1995.
30. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: ИНФРА-
М, 1996.
31. Дмитриев И. Контент-анализ: сущность, задачи, процедуры
[Электронный ресурс].URL: http://psyfactor.org/lib/k-a.htm.
32. Дойл П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб: Питер Ком,
2003.
33. Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг, менеджмент и стратегии. СПб:
Питер, 2007.
34. Дубровин И. А. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и
Ко, 2008.
35. Дубровин И. А. Поведение потребителей. М.: Дашков и Ко, 2008.
36. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. М.: МЕСИ, 2000.
37. Егорова О. В., Лабецкая Т. З., Тарутин А. В. Проблемы марке-
тинга на промышленных предприятиях в условиях кризиса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. № 3.
198
38. Жарковская Е. П. Антикризисное управление. М.: Омега-Л,
2006.
39. Жук Е. С., Гранкина Н. Г. Практика формирования маркетинго-
вой стратегии отечественными компаниями // Современные проблемы
рыночной экономики / под ред. Н. П. Кетовой. Ростов н/Д.: Эверест.
2010. Вып. 14. С. 211.
40. Замятин Б., Семенов И. О сущности стратегического маркетин-
га // Российский экономический журнал. 1999. № 7. С. 53.
41. Зозулев А. В., Солнцев С. А. Маркетинговые исследования: тео-
рия, методология, статистика. М.: Рыбари, 2008.
42. Киселева И. Н. Формирование конкурентной стратегии органи-
зации.
Автореф. дисс…канд. эконом. наук. Ставрополь
, 2007.
43. Кобелева А. А. Характеристика видов конкуренции. Маркетинг
как метод неценовой конкуренции // Сб. науч. трудов СевКавГТУ. Сер.
«Экономика». 2006. № 3.
44.
Ковалев В., Волкова О. Анализ хозяйственной деятельности
предприятия.
М.: ТК Велби, 2002.
45. Ковалев В. В. Финансовый анализ: методы и процедуры. М.:
Финансы и статистика, 2001. С. 42.
46. Колеснева Е. П. Товарная политика предприятия отрасли.
Минск: ИВЦ Минфина, 2007. С. 52–104.
47. Коляда А. В. Маркетинг, который работает. Создание эффек-
тивной маркетинговой стратегии в отечественных условиях. М.: Гревцева, 2006. С. 103.
48. Корпоративный менеджмент. М.: Омега-Л, 2008. С. 767.
49. Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник // Минск: Вильямс,
2000. С. 571.
50. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. 6-е изд. Пер. с англ.
Минск: Вильямс, 2003. С. 41.
51. Лавров С. Н. , Злобин С. Ю. Основы маркетинга промышленных
объектов. М.: Внешторгиздат, 1989. С. 11.
52. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская пер-
спектива. СПб.: Наука, 1998.
53. Липсиц И. В., Вигдорчик Е. А. Маркетинговые стратегии для
российских компаний. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2006.
54. Магура М.И. Создание системы управления персоналом органи-
зации // Управление персоналом. 1997. № 7. С. 14–20.
55. Макдональд М., Данбар Я. Сегментирование рынка: практиче-
ское руководство. М.: Дело и Сервис, 2002.
199
56. Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое
руководство. Минск: Вильямс, 2003. С. 31.
57. Маркетинговые исследования потребительского рынка / под ред.
В. Анурина, И. Муромкина, Е. Евтушенко. СПб.: Питер, 2004. С. 20.
58. Матанцев А. Н. Анализ рынка: настольная книга маркетолога.
М.: Альфа-Пресс, 2009. С. 17–42.
59. Мельничук Д. Б. Механизм оценки состояния системы стратеги-
ческого управления предприятием // Менеджмент в России и за рубежом. № 2. 2002. С. 41.
60. Мильнер Б. З. Организация программно-целевого управления. –
М.: Наука, 1980. С. 86.
61. Моисеева Н. К., Конышева М. В. Управление маркетингом: тео-
рия, практика, информационные технологии: учебное пособие / под
ред. Н. К. Моисеевой. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2005. С. 9.
62. Нечаев Т. В. Что такое «стратегический маркетинг» // Экономи-
ческий журнал ВШЭ. 1998. № 2. С. 227.
63. Нешитой А. Сухарев О. Конкурентоспособность и условия вос-
производства // Экономист. 2005. № 3. С. 43.
64. Об утверждении порядка проведения анализа и оценки состоя-
ния конкурентной среды на товарном рынке [Электронный ресурс].
URL: http://www.fas.gov.ru/competition/goods/7937.shtml.
65. Панкрухин А. П. Маркетинг. М.: Омега-Л, 2007. С. 180–184.
66. Пласкова Н. Анализ результативности деятельности акционер-
ного общества // Проблемы теории и практики управления. 2007. № 3.
С. 81.
67. Портер М. 10 кирпичей, из которых можно построить страте-
гию [Электронный ресурс]. URL:
http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_17/article_3112/.
68. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отрас-
лей и конкурентов. 3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
69. Рыжкова Т. Практика маркетингового анализа // Управление
компанией. [Электронный ресурс]. URL:
http://www.marketing.spb.ru/lib-research/methods/ma_practice.htm.
70. Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной
деятельности. М.: ИНФРА-М, 2006.
71. Светуньков С. Г. Методы маркетинговых исследований. СПб.:
ДНК, 2003
72. Стоун М. Прямое попадание: Факторы успеха прямого марке-
200
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]