Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Стратегический маркетинг. Учебник
.pdf
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
тиву совместного существования;
б) СМ ориентирует маркетинговую деятельность только на ин-
тересы потребителя;
в) Цели маркетинга определяются на основании анализа спро-
са;
г) Одним из объектов стратегического маркетинга выступает
сложная техническая система;
д) Процесс стратегического маркетинга носит краткосрочный
характер;
е) Процесс стратегического маркетинга отличается высокой
активностью деятельности от тактического;
ж) Стратегический маркетинг – это процесс взаимосвязанных
долгосрочных и среднесрочных процессов;
з) Область маркетинговых стратегий безгранична.
Модуль 3.
Тестовые задания:
Задание 1. Задача маркетингового исследования состоит в:
а) оценке информационной потребности;
б) обеспечении компании точной и надежной информацией;
в) обеспечении компании относящейся к делу информацией;
г) все ответы верны.
Задание 2. Содержание маркетинговых исследований определя-
ется:
а) товарной структурой и конъюнктурой рынка;
б) сбытовой и ассортиментной политикой;
в) товарной структурой и типом рынка;
г) занимаемой долей рынка и поведением основных конкурен-
тов.
Задание 3. Содержание маркетинговых исследований состоит
из:
а) изучения и анализа рыночной конъюнктуры;
б) исследования внешней среды и анализа рыночной конъюнк-
туры;
171
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
в) выявления спроса и исследования деятельности фирмы;
г) исследования рынка и деятельности фирмы.
Задание 4. При выходе на качественно новые рынки более эф-
фективным является проведение маркетинговых исследований:
а) внешними субъектами;
б) внутренними субъектами;
в) внешними и внутренними субъектами;
г) все ответы неверны.
Задание 5. Распределите в порядке очереди этапы процесса
маркетингового исследования:
а) разработка плана исследования;
б) определение проблемы и целей исследования;
в) интерпретация полученных результатов;
г) реализация плана исследования.
Задание 6. Частичное маркетинговое исследование представляет
собой:
а) конъюнктурное исследование;
б) исследование рыночного региона и товарной группы;
в) исследование отдельных товарных групп;
г) частичное исследование рынка.
Задание 7. В рамках внекабинетного исследования не проводит-
ся:
а) конъюнктурное исследование;
б) рыночное исследование;
в) частичное маркетинговое исследование;
г) частичное исследование рынка.
Задание 8. На этапе маркетингового исследования «Определе-
ние проблемы и целей исследования» не проводится следующее
мероприятие:
а) определение потребности в проведении исследования;
б) определение проблемы;
в) выбор методов проведения исследования;
172
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
г) формулирование целей.
Задание 9. Вторичная информация характеризуется следующим
определением:
а) вторичная информация чаще всего получается в результате
специальных полевых (рыночных) исследований;
б) вторичная информация чаще всего получается в результате
моделирования;
в) вторичная информация это информация, полученная ранее по
другому поводу, с другими целями;
г) вторичная информация это информация, полученная со спе-
циальной целью решить данную конкретную маркетинговую проблему.
Задание 10. К источникам первичной маркетинговой информа-
ции относится:
а) оперативная информация для решения конкретной проблемы;
б) отчет фирмы о результатах хозяйственной деятельности;
в) результаты исследований и разработок консалтинговых и дру-
гих организаций;
г) показатели сбыта.
Задание 11. К блокам финансового анализа не относится:
а) финансовая устойчивость;
б) стабильность организационной структуры;
в) финансовые результаты;
г) активность бизнес-процессов.
Задание 12. В рамках аудита организационной структуры ана-
лизируется эффективность и экономичность аппарата управления
по следующим критериям:
а) производительность аппарата управления;
б) экономичность аппарата управления;
в) адаптивность системы управления, заключается в ее способ-
ности эффективно выполнять функции в определенном диапазоне
изменяющихся условий: чем шире диапазон, тем более адаптивной
считается структура;
173
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
г) все ответы верны.
Задание 13. Целью аудита организационной культуры являет-
ся:
а) повышение производительности труда;
б) определение ее соответствия стратегии организации и организационной структуре;
в) построение корпоративной культуры и командного духа;
г) все ответы неверны.
Задание 14. В процессе анализа персонала по документам хо-
зяйственной деятельности компании изучают степени:
а) обеспеченности рабочих мест производственного подразделения персоналом в требуемом для производства профессиональном и квалификационном составе;
б) качественного использования персонала в процессе производства;
в) эффективности использования персонала (изменение выпуска продукции на одного работающего);
г) все ответы верны.
Задание 15. Внутреннее конкурентное преимущество основы-
вается на:
а) низкой себестоимости товара;
б) высоком спросе на товары-субституты;
в) превосходстве в отношении издержек производства и технологии;
г) все ответы верные.
Задания, позволяющие системно оценить предлагаемые
рыночные ситуации
Задание 1. Проанализируйте конкретную ситуацию.
Т. Майер является руководителем маркетингового отдела компании, которая специализируется на производстве оборудования
для бурения нефтяных скважин. Отрасль предлагает своим клиентам два типа такого оборудования: стандартное электромеханиче-
174
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
ское оборудование и сложное электронное и компьютеризованное
оборудование. Электромеханическое оборудование высоко универсально (многофункциональное) и может использоваться как для
глубокого, так и для мелкого бурения с одинаковой эффективностью. Электронные системы применяются только для глубокого
бурения. Данная компания специализируется на передовых электронных системах и имеет всемирную рыночную организацию.
Т. Майер находится на этапе разработки стратегического плана
для продуктовой линии оборудования для нефтяного бурения и
должен выбрать тип охвата рынка. Для достижения этой цели он
проводит сегментацию рынка.
На первой стадии Т. Майер попытался идентифицировать
главные характеристики потенциальных клиентов и понял, что есть
несколько направлений, по которым могут быть классифицированы покупатели: конечные покупатели продуктов компании – это
нефтяные компании, которые географически расположены как в
развитых, так и в развивающихся странах. Вышеназванные компании можно классифицировать по размеру и представить в трех категориях: крупные, большие и мелкие независимые компании, по
отношению к собственности: частные и государственные. Значимым критерием для конечного покупателя выступает использование передовых технологий. Так, часть нефтяных компаний выдвигают четкие требования по ноу-хау, другие – нет.
В процессе анализа у Т. Майера создается ошибочное мнение,
что все эти критерии могут быть использованы для описания покупательского поведения потенциальных клиентов, не осознавая, что
некоторые комбинации этих критериев сегментации неосуществимы. Кроме того, известно, что передовые технологии нереально
предлагать нефтяным компаниям, работающим в развивающихся
странах.
Рассматриваемая компания имеет превосходную репутацию не
только по качеству продаваемого оборудования, но также и по техническому сопровождению, предоставляемому клиентам.
Задание 2.
Имеются три фирмы заказчика (1, 2, 3). Применительно к каж-
дому из факторов привлекательности этих фирм и конкурентоспо-
175
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
собности организации компании по отношению к ним экспертным
путем определяются их веса (табл. 1, 2).
Таблица 1
Весовые коэффициенты для оценки факторов,
определяющих привлекательность заказчиков
№
п/п
1 Общее состояние дел фирмы 10
2 Финансовое состояние дел фирмы 15
3 Объем спроса у фирмы 20
4 Общий оборот фирмы 15
5 Организация фирмы 10
6 Ценовая политика фирмы 30
Фактор Весовой коэффициент
Таблица 2
Весовые коэффициенты для оценки факторов,
определяющих конкурентоспособность компании
№
п/п
Общее состояние дел по сравнению
1
с конкурентом
Оборот предприятия в сделках с фирмой
2
заказчиком
Положительные качества предприятия,
3
не доступные конкурентам
Положительные качества продукции,
4
частично доступные конкурентам
5 Сервис 10
Доля заказчика в покрытии издержек
6
предприятия
Фактор Весовой коэффициент
20
20
15
15
20
Определите позицию каждой фирмы на координатной плоскости, используя модель Мак-Кинси.
Задание 3.
Отберите те источники информации, которые относятся к первичной маркетинговой информации при маркетинговом исследовании рынка табачных изделий:
а) данные о производителях табачных изделий в Ростовской
176
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
области;
б) данные об объемах производства и реализации табачных из-
делий предприятиями по Ростовской области;
в) результаты опросов покупателей табачных изделий (физиче-
ских и юридических лиц);
г) данные о ввозе / вывозе табачных изделий в Ростовской об-
ласти;
д) статистическая отчетность ОАО «Донской табак»;
е) результаты опросов работников в отделе сбыта ОАО «Дон-
ской табак»;
ж) данные телефонных опросов руководителей сбытовых под-
разделений компаний, обеспечивающих ввоз табачных изделий на
территорию Ростовской области;
з) научная периодика: «Табачный рынок России», «Маркетинг
в России и за рубежом»;
и) ресурсы Интернета;
к) статистические сборники комитета государственной стати-
стики по Ростовской области.
Модуль 4.
Тестовые задания:
Задание 1. Анализ конъюнктуры рынка основан на научном
подходе:
а) взвешенном;
б) ситуационном;
в) обобщающем;
г) экономическом.
Задание 2. Конкретный показатель может выступать в качест-
ве индекса экономической конъюнктуры, если выполняется следующее условие:
а) он тесно коррелирует с другими показателями конъюнктуры;
б) его изменения не должны отражать изменения и других пока-
зателей;
в) на формирование этого фактора (показателя) не должны ока-
зывать влияние основные конъюнктурообразующие факторы;
177
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
г) нет верного ответа.
Задание 3. Взвешенный индекс экономической конъюнктуры
вычисляется по формуле:
а)
б)
в)
m
∑
=
i
I
I
iti
t
1
m
∑
=
i
1
=
t
m
∑
=
i
1
i
=
t
t
i
t
iti
QP
t
i
i
QP
−−
t
t
QP
QP
11
iti
i
t
11 −−
2211
....
+++=
m
m
QPQPQPQP
t
ttttt
г) нет верного ответа.
Задание 4. Недостатком индексного метода анализа конъюнк-
туры рынка то, что он:
а) не учитывает состояние и влияние на конъюнктуру конъюнктурообразующих факторов;
б) нет возможности использования всей имеющейся в распоряжении исследователя информации;
в) не позволяет интерпретировать состояние экономической
конъюнктуры рынка в данный момент по сравнению с предыдущим моментом;
г) не дает возможности провести четкие логические параллели
с кривыми безразличия, которые рассматриваются в рамках экономической теории.
Задание 5. Под емкостью рынка понимается:
а) количество товаров, которое может быть предложено рынку
за определенный срок;
б) предлагаемое на нем количество товаров в течение определенного периода времени;
в) его способность поглотить определенное количество товаров;
г) все ответы верны.
178
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
Задание 6. Группы покупателей различаются:
а) по месту приобретения товара;
б) по свойствам товара;
в) по ценообразованию на рынке;
г) по структуре товаропотоков.
Задание 7. С помощью каких методов маркетингового исследо-
вания определяется доля рынка:
а) кабинетных;
б) полевых;
в) кабинетных и полевых;
г) с помощью анализа первичной информации;
Задание 8. Основным методом определения продуктовых (гео-
графических) границ товарного рынка является:
а) метод, основанный на результатах наблюдений за товарны-
ми рынками и экономико-статистических расчетов;
б) метод, основанный на экспертных оценках характеристик
товаров и особенностей потребления товаров;
в) метод, основанный на сведениях, представляемых покупате-
лем (покупателями) данного товара, или на результатах выборочного опроса покупателей;
г) метод, основанный на сведениях о товарных рынках, конку-
рентах и формировании ценовой политики, представляемых продавцами данного товара.
Задание 9. Использование этой формулы позволяет оценить
емкость рынка с точки зрения предложения:
а)
n
=
∑
=
1i
;VV
i
б)
V = П+В
В
–
в)
г) нет верного ответа.
В
ЫВ
;
179
Практикум (тесты, задачи, ситуации)
Задание 10. В процесс анализа конкурентоспособности не вхо-
дит:
а) разработка конкурентных стратегий;
б) предвидение реакции конкурентов;
в) анализ конъюнктуры рынка;
г) определение основы для конкурентного преимущества организации.
Задание 11. Стратегия, в основе которой лежит внутреннее
конкурентное преимущество, называется:
а) стратегия диверсификации;
б) стратегия лидерства по издержкам;
в) стратегия лидерства по выгодам;
г) рыночная стратегия.
Задание 12. Стратегия, в основе которой лежит внешнее кон-
курентное преимущество, называется:
а) стратегия диверсификации;
б) стратегия лидерства по издержкам;
в) стратегия лидерства по выгодам;
г) рыночная стратегия.
Задание 13. Укажите не существующий метод конкурентного
анализа:
а) матрица конкуренции;
б) конкурентные листы;
в) методика «Space»;
в) метод Херфендаля–Хиршмана.
Задание 14. Для выбора положения по оси «рыночная сила» в
рамках анализа конкурентоспособности организации следует использовать данные, полученные при исследованиях:
а) конъюнктуры рынка;
б) имиджа марки;
в) преимуществ конкурентов;
г) предпочтений потребителей.
180
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]