Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология управления. Практикум. Учебное пособие
.pdf
человеку удается реализовать эту способность на практике, он
преодолевает самое большое препятствие на пути к обретению устойчивости к стрессу.
Идея о том, что необходимо научиться преобразовывать
нечто негативное во что-то позитивное, является своего
рода кульминацией умения контролировать стресс. Ваш вы-
бор отношений определяет: позволите ли вы событиям одержать над вами верх или будете сами контролировать их и соответственно сумеете ли воспринять стресс как трудность, которую можно преодолеть и преобразовать себе на пользу. Такая
небольшая корректировка отношения к трудностям является
основным принципом, лежащим в основе устойчивости к
стрессам. Внедрив этот принцип в повседневную жизнь, вы
сможете преобразовывать стресс в движущую силу, заставить
его работать на вас, а не против вас. Мартин Бьяуго (2014) отмечает, что мы привыкли думать: «Когда нападают, надо защищаться». Но ведь у каждого свои понятия о том, что такое нападение. Некоторые готовы лезть в драку сразу же, стоит лишь
кому-то не так на них посмотреть. Другие спокойно стерпят не
одно целенаправленное оскорбление, прежде чем у них повысится пульс. Та же ситуация и в бизнесе. Наша толерантность
определяется нашей самооценкой, личностной зрелостью,
а также тем, основано ли наше самоощущение на отношении к
нам других, или же оно исходит изнутри. Даже в случае явного нападения мы вольны выбирать, как на него реагировать.
Этап 4. Использовать приемы антистрессовой самоза-
щиты.
Попадая в ситуации, в которых вы не можете что-то менять, чтобы исключить определенные стрессовые факторы,
следует прибегнуть к приемам, позволяющим изменить свое
отношение к ним.
1. Отвлекайтесь. Вы можете предотвратить стресс или ослабить его влияние путем отвлечения от стрессовой ситуации.
Чтобы отвлечься от нее, нужно подумать о чем-нибудь другом.
Если произошло что-то, что производит на вас сильное впечатление, и после этого вы продолжаете думать об этом событии, то тем самым создаете для себя стрессовую ситуацию.
Не противодействуй силе противника, а используй ее для своей
победы.
Основной закон восточных боевых искусств
131
Когда вы о чем-то думаете, вы отдаете объекту мыслей свою
энергию. Если вы думаете о нем слишком много, это может привести к настоящей психической травме. Поэтому очень важно
уметь отвлекаться и переключать свои мысли на другой предмет.
2. Снижайте значимость события. Следует помнить, что истинной причиной стресса являются не люди, не разочарования, не ошибки и несбывшиеся мечты, а то, как мы ко всему
этому относимся. Наше отношение, наш взгляд на происшедшее служат истинной причиной стресса.
Пустое беспокойство подобно креслу-качалке: оно создает иллюзию движения, но на нем никуда не уедешь.
Глен Тернер
3. Действуйте. Стресс является источником очень сильной
энергии – организм требует действия. Каждый день эта энергия,
неуловимая и неукротимая, причиняет бесчисленные разрушения вокруг и внутри нас. Но важно понимать, что сама по себе
энергия нейтральна. Энергия, которая разрушает, может и созидать. Не следует подавлять ее. Это неразумно, так как на это
требуется еще более сильная энергия. Затраты слишком велики,
они опустошают, они разрушают человека. Если силу энергии
стресса подавлять, а не использовать, неизбежен взрыв. Поэтому
не подавляйте, действуйте – займитесь чем-нибудь полезным.
Окружите себя людьми, которым вы доверяете, предоставьте
им право на ошибки. Мы, предприниматели, любим все контролировать. Это одна из причин, почему нам так трудно найти
разумный баланс между работой и личной жизнью.
Предприниматель и спортсмен Митч Троуэр
Вы можете преобразовать негативную энергию стресса, на-
правив ее на иной объект, придав ей иную форму проявления.
Задание
Из своей повседневной жизни (профессиональной практики, управленческой деятельности) приведите примеры, когда
вы смогли направить энергию стресса в иное русло, переключившись на выполнение других действий.
4. Расслабляйтесь. Когда вы расслабляетесь, вы снимаете
стресс, а значит, и негативный эффект, который он оказывает
на ваше физическое и психическое здоровье.
132
Этап 5. Восстановите израсходованный ресурс, противо-
действуйте хронической усталости.
Усталость заполняет нас ощущением физического и психического утомления, если мы не даем себе возможности вовремя отдохнуть. Хроническую усталость необходимо предотвращать (глупо начинать рыть колодец только тогда, когда уже
хочется пить), также неразумно искать возможность и способ
отдохнуть, когда усталость уже поселилась в нас. Коварство
этого состояния заключается в том, что на каком-то этапе связанные с ним изменения становятся необратимыми – эффект
коммуляции проявляет себя здесь с наибольшей силой.
Высшая мудрость – в поддержании порядка, а не в устранении
беспорядка.
Древние мудрецы
Энергию высокого качества жизни создает позитивный
способ мышления и связанные с ним положительные эмоции.
Позитивное мышление – главный человеческий инструмент
обеспечения здоровья и благополучия. То, насколько энергичным человек ощущает себя в конкретный момент, зависит от
комбинации двух простых факторов:
– физиологии;
– характера мыслей, заполняющих сознание человека.
В каюте парохода едут молодой мужчина и пожилая еврейка.
Жара стоит страшная. Пожилая еврейка каждую секунду повторяет:
- Ой, как я хочу пить! Как я хочу пить!..
Наконец мужчина не выдерживает этих стонов, бежит на палубу
в буфет, покупает бутылку лимонада и приносит. Женщина
с благодарностью выпивает и начинает снова:
- Ой, как же я хотела пить! Как я хотела пить!
«1001 еврейский анекдот на каждый день»
А.Хайт, А. Левенбук
5.4. Синдром хронической усталости и работа с ним
Рассматриваемый ниже феномен является реальностью нашего времени, а для некоторых деловых людей и руководите-
133
лей может быть самым ярким примером «общесистемной
усталости». Он влияет на весь организм, особенно на иммунную систему и на сознание. В 1987 г. синдром хронической
усталости (СХУ) получил официальное признание как болезнь Эпштейна-Барр, названная так по имени двух ученых,
впервые описавших его как системное качество. В настоящее
время существует несколько гипотез о причинах возникновения СХУ: инфекционная вследствии напряжения иммунной
системы, вследствии хронической интоксикации и др. Однако,
какой гипотезе не отдавалось бы предпочтение, все исследователи, занимающиеся синдромом хронической усталости, сходятся в одном – усталость СХУ – более чем просто усталость.
Больные СХУ изнурены и опустошены до последней степени,
что является следствием длительного психического перенапряжения. Есть все основания считать, что наблюдаемое при
СХУ ослабление иммунной системы, позволяющее процветать вирусу, является следствием постоянных нервно-психических перегрузок.
Признаками хронической усталости являются:
подавленное состояние, опустошенность;
забывчивость;
раздражительность, сварливость;
апатия, рассеянность;
тревожность, необщительность;
потеря интереса к работе и внешнему виду;
нетерпимость к каким-либо деталям;
бессонница;
нервозность, параноидная чувствительность.
Тот, кто разумно относится к себе и своей работе, старается отдохнуть при первых признаках усталости.
О.И. Жданов
Как отмечает О.И. Жданов (2003), коварное сочетание увеличивающегося рабочего дня, растущего объема работы, отсутствия уверенности в будущем, личной ответственности
и возрастающих стремлений подняло уровень связанного с работой хронического стресса на небывалую высоту. Профессиональные девизы многих деловых людей нашего времени –
«Отдавать себя делу больше, чем на 100 процентов», «Играть,
несмотря на боль» – могут оказать им плохую услугу – бы-
134
стрый закат карьеры. Ибо, если вы сейчас отдаете больше, чем
можете, очень скоро будете отдавать меньше, чем можете,
а дальше не сможете отдать ничего. Хорошо известно, что завышенные честолюбивые амбиции очень опасны, так как они
лишают человека возможности осознать важность многих вещей (семья, дружба), которые становятся помехой на его пути
к недостижимым целям.
Деловому человеку – предпринимателю, профессиональному руководителю – очень важно своевременно распознать возникшее чувство усталости, определить глубину психоэнергетической опустошенности, чтобы незамедлительно начать
действовать.
Предлагаемый ниже тест является одним из инструментов
оценки вашего «индекса психоэнергетической опустошенности». Обведите позиции, соответствующие вашему текущему
состоянию, и подведите итог.
Определение индекса психоэнергетической опустошенности
№
п/п
1 2 345
1 На работе и в семье я испытываю враждебность
и гнев
2 Я считаю, что постоянно должен преуспевать 1 2 3
3 Я отдаляюсь от коллег 1 2 3
4 Мне кажется, что меня заставляют делать толь-
ко штрафную работу
5 Я замечаю, что становлюсь все более черствым
и равнодушным к коллегам, родным и прияте-
лям
6 Работа, как и сама жизнь, стала утомительной,
скучной и монотонной
7 Я чувствую, что не расту профессионально 1 2 3
8 Я замечаю, что испытываю к жизни негативные
чувства и зацикливаюсь на ее плохих сторонах
9 Я замечаю, что делаю меньше, чем когда бы то
ни было
10 Мне трудно организовать свое время, отдых
и работу
Утверждение
Тест
Ред-коИно-
123
123
123
123
123
123
123
гда
Всег-
да
135
Окончание теста
1 2 345
11 Я стал более несдержанным 1 2 3
12 Я чувствую бессилие и неспособность изме-
нить свою жизнь
13 Я замечаю, что выплескиваю свою неудовлет-
воренность жизнью на домашних
14 Я сознательно избегаю личных контактов чаще,
чем раньше
15 Я постоянно спрашиваю себя, подходит ли мне
моя работа
16 Меня не покидают тяжелые мысли о делах 1 2 3
17 Каждое утро я просыпаюсь с чувством «не
знаю, смогу ли выдержать еще один день»
18 По-моему, на работе никого не интересует, что я
делаю
19 Я замечаю, что меньше занимаюсь работой,
в основном стараюсь уклониться от нее
20 Я устаю от дел, даже если хорошо выспался 1 2 3
Результат:
20–34 – усталость отсутствует;
25–49 – умеренное опустошение (ранние предупреждающие сигналы);
50–60 – полное опустошение (требуется срочная помощь).
123
123
123
123
123
123
123
Во избежание утомления и усталости выполняйте следу-
ющие упражнения:
учитесь отыскивать ритмы природы во всем, что ею соз-
дано;
один раз в сутки делайте паузу на 10–15 минут для на-
стройки на позитивный лад;
очищайте сознание от нездоровых мыслей, заполняя его
здоровыми, жизнеутверждающими идеями;
дисциплинируйте свою речь;
15 минут в сутки проводите в тишине, просто помолчите;
будьте оптимистом, всегда надейтесь на лучшее.
Возьмите на вооружение следующие полезные советы:
не откладывайте дела на следующий день – это является
стрессовым фактором (нерешенные вопросы растут, как снежный ком, создавая чувство постоянного беспокойства);
136
Утомляет не столько сам труд, сколько мысли о нем.
Римский учитель красноречия Квинтилиан
не полагайтесь на свою память; ведение ежедневника
снимает постоянно тревожащее ощущение, будто вы что-то
должны сделать, но не помните, что именно;
Если я занимаюсь ничегонеделанием, я хочу заниматься этим
с какой-либо целью. Вот что такое досуг.
Английский писатель Алан Беннет
не терпите плохо работающей техники (если ваш компь-
ютер, пылесос, стеклоочистители автомобиля или что-либо
еще являются источником постоянного раздражения, отремонтируйте их или замените на новые);
оптимизируйте свои стандарты (в противоположность
общепринятому мнению, не все вещи нужно делать блестяще.
Будьте более гибкими. Совершенство не всегда достижимо,
а если достижимо, то оно не всегда того стоит);
Лучшие работники больше других работают и больше других
отдыхают.
Американский менеджер Том Хопкинс
ведите счет своим удачам и достижениям! На каждую се-
годняшнюю неудачу или невезение, вероятно, найдется десять
или больше случаев, когда вам повезло! Думайте о них, коллекционируйте их. Воспоминание о хорошем может уменьшить
ваше раздражение в случае, когда опять что-нибудь происходит не так, как вы бы хотели;
Отдых – это перемена занятий.
Французский филолог Жиль Менаж
окружите себя друзьями, знакомыми, которые не слиш-
ком беспокоятся и тревожатся (ничто быстрей не выработает у
вас привычку постоянного беспокойства, чем волнения и пере-
137
живания вместе с другими хронически озабоченными, терзающимися людьми);
Важно выработать привычку при любом повседневном выборе
оценивать альтернативы – какая из них способна сделать нашу
жизнь более гармоничной.
Основатель позитивной психологии М. Чиксентмихайи
во время работы периодически вставайте и потягивай-
тесь; не сидите, скрючившись в одном и том же положении
весь день;
Когда бритва отслужит свой срок и больше не поддается точке,
парикмахер откладывает ее на несколько недель, и она самозатачивается. Мы бережем неодушевленные предметы, а о себе
не заботимся. Какими силачами, какими мыслителями стали
бы мы, если бы только время от времени укладывались на полку и самозатачивались.
Американский писатель Ìàðê Òâåí
высыпайтесь. Хороший здоровый сон – предпосылка эф-
фективной работы;
Считают, что успех приходит к тем, кто рано встает. Нет: успех
приходит к тем, кто встает в хорошем настроении.
Французский драматург Марсель Ашар
создайте из хаоса порядок. Организуйте ваш дом и рабо-
чее место так, чтобы вы могли всегда найти вещи, которые
ищете. Поместите их туда, где они должны быть, и не надо будет разыскивать в панике нужную вам вещь, вгоняя себя
в стрессовое состояние;
Я отдыхаю, когда работаю; я устаю, когда ничего не делаю или
принимаю гостей.
Французский художник Пабло Пикассо
дышите глубоко и медленно. Когда люди ощущают стресс,
они дышат быстро и поверхностно. Это может привести к мы-
138
шечному напряжению вследствие недостаточного снабжения тканей кислородом. Расслабьте мышцы и сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, если заметили, что это случилось с вами;
работайте над своим внешним видом! Если вы будете вы-
глядеть прекрасно, то и чувствовать себя будете лучше. Привлекательный внешний вид даст вам тот жизненный тонус,
в котором вы нуждаетесь. Относитесь к себе с любовью;
Одеваться нужно не в соответствии с тем, кем вы являетесь
сейчас, а в соответствии с тем, кем вы хотите быть.
Дональд Трамп
делайте выходные дни как можно более разнообразными
(нежелательно изменять привычное время сна). Перемена образа жизни пойдет вам на пользу;
Стрелок натягивает свой лук, когда он нужен, и спускает тетиву,
когда нет нужды. Ведь если бы лук был постоянно натянут, он
бы лопнул. Такова и человеческая природа: если бы человек
вздумал всегда предаваться серьезным делам, не позволяя
себе никаких развлечений и шуток, то либо неприметно впал
бы в безумие, либо сразу был бы разбит параличом.
Древнегреческий историк Геродот
прощайте и забывайте. Не жалуйтесь, не ворчите, не ис-
пытывайте недовольства по отношению к другим. Примите тот
факт, что люди вокруг вас и мир, в котором мы живем, несовершенны;
Людям, неспособным отдыхать, не следует доверять ответственные посты.
Лорд Чалфонт
помните о хорошем питании и регулярных физических
упражнениях! Римская поговорка «Mens sana in corpora sano»
(«В здоровом теле здоровый дух») отражает представление о
неотделимости мышления от телесных функций. Гармонию
умственной и физической деятельности особо подчеркивали
восточные культуры, где разделение души и тела никогда не
139
было столь значительным, как на Западе. Например, в йоге
считается, что правильная диета, правильная осанка и правильное дыхание определяют мысли, эмоции и активно влияют на способность концентрироваться;
Найдите занятие по душе (займитесь любимым делом).
Б. Берчард (2013) предлагает «несколько идей на каждый
день для сохранения хорошего настроения».
Каждый день начинайте с вопроса: чего я больше всего
жду от этого дня или что важное и интересное я мог бы сделать
сегодня? Начать день с приятного ожидания – значит задать
позитивный тон своему эмоциональному состоянию.
В течение дня пейте много воды; если вы ведете активный
образ жизни и занимаетесь спортом, то необходимо потреблять
6 литров жидкости в сутки. Оказывается, причина усталости,
голода и головных болей – настоящих убийц настроения – часто заключается в обезвоживании.
Запланируйте как минимум семичасовой ночной сон. Са-
мое простое, что нам известно о самопомощи, – это потребность в полноценном ночном сне – лучшее, что можно сделать
для своего мозга, тела и жизни в целом.
Помните: порции еды – поменьше, свежих овощей – по-
больше. Ваше тело никогда не почувствует, что вы заботитесь
о нем, если вы будете забрасывать в него слишком много еды
и отравлять фастфудом.
Занимайтесь спортом, по меньшей мере трижды в неде-
лю. Эти тренировки принесут огромную пользу здоровью и активизируют мозговую деятельность.
Ищите повод сказать людям «спасибо», используйте лю-
бые способы продемонстрировать им свою благодарность.
Опыт показывает, что это отличный способ поднять себе настроение.
Обедайте в компании друзей. Интересные люди и прият-
ное общение всегда поднимает настроение.
Каждый вечер делайте записи в дневнике, подробно опи-
сывая дневной опыт, за который можно быть благодарным
судьбе; не забудьте написать и о том, чему вы научились и чего
ждете от себя и от жизни.
5.5. Счастье и благополучие
Можно чувствовать себя счастливым в каком-то аспекте
своей жизни и несчастливым – в других. Вот почему так важ-
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]