Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Предпринимательская и инновационная деятельность в сфере культуры и искусства. Учебное пособие
.pdf
чи и направления деятельности Учреждения в области совершенствования
качества предоставляемых услуг в сфере музейной деятельности.
- Приказом руководителя Учреждения в учреждении должны быть
назначены ответственные лица за качественное оказание услуги получателям услуги в соответствии с настоящим Заданием.
- Руководитель Учреждения обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение требований настоящего зада-
ния до
всех сотрудников;
2) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие
всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление услуг и
контроль качества музейной деятельности;
3) организовать информационное обеспечение деятельности Учреждения в соответствии с требованиями законодательства и настоящего
задания;
4) обеспечить внутренний контроль за соблюдением настоящего
задания;
5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию
музейной деятельности и настоящего
задания.
4. Качество и объем оказываемых услуг
4.1. Критерии оценки качества услуг Учреждения:
Критериями оценки качества музейной услуги Учреждения являются:
1) полнота предоставления услуги в соответствии с установленными
требованиями ее предоставления;
2) результативность (эффективность) предоставления услуги, оцениваемая различными методами (в том числе путем проведения опросов);
3) эффективность затрат в расчете на одного посетителя
выставок
и экспозиций не более 200,0 руб. на посетителя;
4) число предметов основного фонда музея на конец 2008 года
не менее 11500 ед.
- Качественное предоставление музейной услуги характеризуют:
1) своевременность, доступность, точность, полнота предоставления
услуг;
2) создание условий для интеллектуального развития личности, расширения кругозора граждан города;
3) оптимальность использования ресурсов музея;
181
4) удовлетворенность получателей услуг музейной деятельностью;
5) отсутствие профессиональных ошибок и нарушений технологии
оказания услуг в сфере музейной деятельности;
6) сохранность и пополнение музейных фондов.
4.2. Объем оказываемых Учреждением услуг:
Учреждению устанавливается следующий минимальный объем услуг:
№
п/п
Индикаторы качества услуг Значение индикатора
1. Количество посещений музея до конца
года
2. Количество экскурсий и количество
посетителей, обслуженных экскурсиями
3. Количество посещений сайта музея
(согласно показаниям счетчика сайта)
4. Количество лекций, подготовленных
научными сотрудниками музея
5. Количество проведенных музейными
работниками мероприятий до конца
года
6. Экспозиционная и выставочная работа: количество проведенных выставок,
посвященных истории города Кемерово и Кемеровского рудника как первого градообразующего узла города
7. Научно-исследовательская работа:
подготовка и публикация научных
статей, посвященных истории города
Кемерово и Кемеровского рудника,
подготовка и издание журнала «Альманах “Красной горки”», паспортизация основного музейного фонда
8. Количество экспонатов основного
фонда, поступивших и поставленных
на учет и занесенных в электронный
каталог
9. Общий уровень укомплектованности
кадрами в соответствии со штатным
расписанием
Не менее 10,0 тыс. чел., из
них социально незащищенных – не менее 1,2 тыс. чел.
Не менее 600 экскурсий с количеством посетителей не
менее 8,0 тыс. чел.
Не менее 60 тыс. посещений
Не менее 20 лекций
Не менее 30 мероприятий
Не менее 2 выставок и не менее 8 экспозиций
Не менее 20 научных статей,
один номер журнала «Альманах “Красной горки”», составление не менее 100 научных паспортов основного
музейного фонда
Не менее 11500 ед. хранения
на конец года, в том числе
занесенных в каталог – не
менее 100 ед. хранения
Не менее 95%
182
5. Порядок контроля за выполнением задания
5.1. Контроль за выполнением задания Учреждением осуществляется
в следующих видах:
а) рассмотрение отчета Учреждения о выполнении задания. Управление рассматривает отчеты Учреждения о выполнении задания в порядки
и сроки, указанные в договорах о финансовом обеспечении выполнения
задания;
б) получение от Учреждения по письменному запросу Управления
документов
и другой информации о ходе выполнения задания;
в) проверка Управлением или иными уполномоченными органами
администрации г. Кемерово выполнения задания, включая качество, объем
и порядок оказания услуг;
г) проверка Управлением использования финансовых средств и материальных ресурсов, выделенных на выполнение задания.
5.2. Проверка Учреждения о выполнении задания, использования
финансовых средств и материальных
ресурсов, выделенных на выполнение задания, производится в порядке осуществления мер контроля, установленном приказом Управления.
5.3. Контроль может осуществляться в виде плановых, оперативных,
аудиторских и иных проверок.
5.4. Контроль в виде плановой проверки осуществляется в соответствии с утвержденным Управлением планом-графиком, который обеспечивает его периодичность.
5.5. Оперативный контроль – осуществляется
в целях установления и
проверки сведений о нарушениях, указанных в обращениях граждан и организаций.
5.6. Мониторинг деятельности учреждения позволяет осуществлять
постоянное наблюдение за деятельностью учреждения, сбор и обработку
информации для эффективного решения задач управления качеством оказания услуг населению в сфере культуры.
5.7. Основаниями для проверки являются:
а) план-график
проведения проверок Управления – плановый контроль;
б) приказ начальника управления – оперативный контроль;
в) обращение физических лиц и юридических лиц в Управление
по вопросам нарушений законодательства.
183
Учреждение обязано ежегодно публиковать отчеты о своей деятель-
ности и об использовании закрепленного за ним имущества в средствах
массовой информации и на сайте Учреждения.
6. Условия и порядок досрочного прекращения задания
6.1. Задание может быть досрочно прекращено Управлением (полно-
стью или частично) в случаях:
а) реорганизации или ликвидации Учреждения;
б) создания бюджетного Учреждения путем изменения типа Учреж-
дения;
в) в иных случаях, когда Учреждение не обеспечивает выполнение
задания или имеются основания предполагать, что задание не будет
выполнено в полном объеме или в соответствии с иными установленными
требованиями.
6.2. Решение Управления о досрочном прекращении задания должно
содержать указание о порядке и условиях передачи Учреждением документов, материальных ресурсов (в том числе неиспользованных финансовых средств, недвижимого и особо ценного движимого имущества, предоставленных для выполнения задания) в
целях дальнейшей организации
предоставления соответствующих услуг потребителям.
6.3. О досрочном прекращении задания Управление обязано письменно уведомить Учреждение не позднее, чем за 30 дней до дня вступления в силу решения о прекращении задания.
7. Требования к отчетности о выполнении задания
7.1. Отчет Учреждения о своей деятельности и об использовании закрепленного за ним имущества ежегодно публикуется в средствах массовой информации, определенных Управлением по форме, утвержденной
муниципальным правовым актом администрации г. Кемерово.
Отчеты подлежат опубликованию в газете «Кемерово» и на сайте
музея не позднее 31 декабря
2008 года. Доступ к размещенным отчетам
является свободным и безвозмездным.
7.2. Предоставлять сведения о деятельности музея до 15 января 2009
(форма № 8-НК) в Управление.
184
7.3. В срок до 1 февраля 2009 года Учреждение предоставляет в
Управление государственную статистическую отчетность (форма № 4-Ф).
7.4. Учреждение представляет в Управление отчетность о выполне-
нии задания по следующим направлениям:
а) ежемесячно:
- количество посещений музея, чел.;
- количество экскурсий, ед.;
- количество посещений экскурсий, чел.;
- количество посещений сайта музея (согласно показаниям счетчика
сайта
), чел.;
- количество лекций, подготовленных научными сотрудниками, ед.;
- количество проведенных музейными работниками мероприятий, ед.;
- количество предметов основного фонда, поставленных на учет, ед.;
б) ежеквартально:
- количество подготовленных выставок, ед.;
- количество подготовленных и опубликованных научных статей, ед.;
- количество экспонатов основного фонда, занесенных в каталог, ед.;
- затраты на одного посетителя выставок
и экспозиций, руб./чел.;
- объем доходов, полученных от оказания услуг с начала года, руб.;
- среднемесячная заработная плата работника за счет всех источников финансирования, в целом по Учреждению и по категориям, руб./чел.;
- численность работников Учреждения, в том числе по категориям, чел.;
- уровень укомплектованности кадров, %;
в) один раз
в год:
- состояние имущества, оборудования, эксплуатируемого Учреждением;
- количество предметов научно-вспомогательного фонда, ед.;
- процент экспонирования предметов основного фонда, %;
- доля научных сотрудников в общей численности работников Учреждения, %;
- бухгалтерскую и статистическую отчетность в порядке, установленном законодательством;
- аудиторское заключение о достоверности годовой бухгалтерской
отчетности Учреждения;
185
- выполнение плана финансово-хозяйственной деятельности Учреждения.
7.5. Учреждение представляет в Управление отчетность об использо-
вании предоставленной субсидии на выполнение задания по формам,
являющимся приложениями к договорам о субсидировании.
Формы отчетов, графики сдачи отчетов, регламент организации ра-
боты с базой данных внешнего мониторинга утверждаются Управлением.
Начальник управления делами В.
И. Вылегжанина
186
Приложение 4
БИЗНЕС-ПРОЕКТ
Предприятия малого бизнеса в области декоративно-прикладного
искусства, ремесел и народных промыслов.
«Сибирские узоры»
Адрес: 650537 Россия, Кемеровская область,
Кемеровский район, с. Барановка
Телефон, факс: (8-384-2) 12-33-73, сот. 8 903 944 8673
Глава МБП – Н. А. Печатнова
187
СОДЕРЖАНИЕ
Миссия и цели деятельности МПБ «Сибирские узоры»
Проектируемый продукт и услуги
Оценка рынка сбыта
Конкуренция
Стратегия маркетинга
Оценка плана производства
Организационный план
Оценка риска и страхование
Финансовый план
Результаты SWOT-анализа бизнес-проекта «Сибирские узоры»
Стратегия финансирования
188
Миссия и цели деятельности МПБ «Сибирские узоры»
МПБ «Сибирские узоры», именуемые в дальнейшем МПБ, создано
в соответствии с Кодексом РФ и Федеральным законом «О малом бизнесе
и предпринимательстве», ФЗ РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Количество учредителей – 3 человека.
Миссия МБП «Сибирские узоры» – удовлетворение потребностей
общества в изделиях художественной резьбы по дереву утилитарного назначения, возможность самореализации мастеров
и народных умельцев
Кемеровского района в творчестве, получение прибыли от предпринимательской деятельности предприятия.
Учредителями общества являются только физические лица:
1. Печатнов Павел – учредитель,
2. Печатнова Наталья – директор,
3. Данильчук Алена – бухгалтер.
Резюме
Уставной капитал МПБ определяет минимальный размер имущества,
гарантирующий интересы его кредиторов и инвесторов и составляет
500 000 руб., в том числе материальные ценности на сумму 300 000 руб.
Номинальная стоимость доли Печатновой Н.А. – 60 000 руб., в том
числе материальные ценности на сумму 45 000 руб. что составляет 12 %
уставного капитала. Доли других участников – интеллектуальные ресурсы,
стоимость которых
не определена.
Единоличным исполнительным органом МПБ является Директор
в лице Н. А. Печатнова.
Юридический адрес МПБ: 650537 Россия, Кемеровская область,
Кемеровский район, с. Барановка.
Телефон, факс: (8-384-2) 12-33-73, сот. 8 903 944 8673. Будущий бизнес планируется как МПБ в составе 3 человека, из которых никто не готов
брать на себя полную моральную и материальную ответственность. Дальнейшее развитие
МПБ будет осуществляться за счет роста объема предоставления основной продукции – изделий художественной резьбы по дереву, в том числе:
- отделка фасадов зданий в традиционном сибирском стиле;
- внутренняя отделка полуобъемной и объемной резьбой по дереву;
189
- картины из дерева, бересты;
- деревянные скульптуры и др.
Кроме того, будет осуществляться проектирование дизайна наруж-
ного и внутреннего оформления зданий, колодцев, изгородей и т. п.
Форма организации МПБ – ООО, как наиболее универсальная и наи-
более полно отвечающая нашим потребностям.
МПБ управляет директор.
В качество отрицательной стороны и риска данной формы
предпринимательства является то, что при выходе участника из состава общества
может возникнуть опасность неликвидности предприятия в связи с возвратом участнику его доли в имуществе общества. Но мы полагаем, что создание доверительных и устойчивых отношений между ними, постоянное
поддержка их деятельности позволит избежать сложных ситуаций.
Проектируемый продукт и
услуги
МПБ «Сибирские узоры» планирует производить следующие про-
дукты и услуги:
1) продукты:
изделия художественной резьбы по дереву для отделки фасадов
зданий и сооружений (коттеджи, жилые дома, дачные домики,
бани, колодцы и т. п.);
панно и стены художественной полуобъемной и ажурной резьбы
для отделки внутренних помещений зданий и сооружений;
деревянные скульптуры для дизайна садов и парков;
изделия внутренних интерьеров жилых помещений и офисов
(подставки для цветов, этажерки, полки и т. п.)
2) услуги:
выезд мастера и/или дизайнера для проектирования изделия;
разработка проектов изделия и согласование с заказчиком;
помощь в оформлении помещений;
помощь в
оформлении наружных стен зданий и помещений;
консультации дизайнера.
В настоящее время на рынке недостаточно фирм, осуществляющих
непосредственно изготовление художественных изделий из дерева.
Имеются мастера и народные умельцы, выполняющие заказы знакомых,
190
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]